Verstehen Sie Ihre Kommentar-Benachrichtigungs-E-Mails

Verwenden Sie Kommentare , um mit Ihrem Team an verschiedenen Assets wie Marketing-E-Mails, Kampagnen und mehr zusammenzuarbeiten. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren, um einen Überblick über Kommentare zu Assets zu erhalten, an denen Sie gerade arbeiten. 

Die Benachrichtigungs-E-Mails für Kommentare enthalten Informationen wie das zugehörige Asset, das Datum und die Uhrzeit, zu der der Kommentar hinzugefügt wurde, sowie alle früheren Kommentare im selben Thema. Bitte beachten Sie bei der Durchsicht Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen für Kommentare Folgendes:

• Um E-Mail-Benachrichtigungen über Kommentare zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen aktiviert sind. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung Ihrer Benachrichtigungseinstellungen.
• In der Regel erhält der Verfasser des Kommentars keine Benachrichtigung per E-Mail. In diesen Fällen werden E-Mails zur Benachrichtigung über Kommentare an die folgenden Benutzer gesendet:
  • Der Eigentümer des Assets wird benachrichtigt, wenn ein anderer Nutzer einen Kommentar zu dem Asset abgibt oder auf einen Kommentar-Thread antwortet. 
    • Bei HubSpot-Kampagnen bezieht sich dies auf den Benutzer, der als Eigentümer der Kampagne zugewiesenist.  
    • Bei anderen Assets wie Marketing-E-Mails, Website-Seiten oder Workflows bezieht sich dies im Allgemeinen auf den Benutzer, der das Asset erstellt hat.   
  • Alle Benutzer oder Teams, die in einem Kommentar oder einer Antwort auf einen Kommentar mit @ erwähnt werden, werden benachrichtigt. 
  • Wenn ein Benutzer in einem Thema antwortet, werden alle Benutzer, die zuvor in demselben Thema geantwortet haben, benachrichtigt. Benutzer, die zuvor direkt zum Asset kommentiert haben, und Benutzer, die auf andere Kommentarstränge antworten, werden nicht benachrichtigt.
     

Bitte beachten Sie: Diese detaillierten Benachrichtigungs-E-Mails für Kommentare gelten nicht für Kommentare, die zu CRM-Datensätzen hinzugefügt wurden, sondern nur für andere HubSpot-Assets. Wenn ein Kommentar zu einem CRM-Datensatz hinzugefügt wird, wird stattdessen eine einfache Benachrichtigungs-E-Mail an den Datensatzeigentümer und alle @erwähnten Benutzer und Teams gesendet.