Einblicke in Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren erhalten

Verwenden Sie Kommentare , um mit Ihrem Team an Aktivitäten wie Notizen und Aufrufen in CRM Datensätzenzusammenzuarbeiten. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren, um einen Überblick über Kommentare zu Elementen zu erhalten, an denen Sie gerade arbeiten. 

E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren enthalten Informationen wie die zugehörige Ressource oder Aktivität, das Datum und die Uhrzeit, zu der der Kommentar hinzugefügt wurde, sowie alle früheren Kommentare im selben Thema. 

Bevor Sie loslegen

Bitte beachten Sie bei der Durchsicht Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren Folgendes:

• Um E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihre Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sind. Erfahren Sie mehr über das Verwalten Ihrer Benachrichtigungseigenschaften.
• In der Regel erhält der Verfasser des Kommentars keine Benachrichtigung per E-Mail.
• Wenn innerhalb eines Zeitraums von 60 Sekunden bis zu drei Antworten zu einem Thema hinterlassen werden, werden die drei Kommentare in einer einzigen Benachrichtigungs-E-Mail gebündelt.

Verstehen Sie die Empfänger von E-Mail-Benachrichtigungen über Kommentare

In diesen Fällen werden E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren an die folgenden Benutzer gesendet:

• Der Eigentümer der Ressource oder der CRM-Datensätze wird benachrichtigt, wenn ein anderer Benutzer einen Kommentar zu der Ressource abgibt oder auf einen Kommentar-Thread antwortet. 
  • Bei HubSpot-Kampagnen bezieht sich dies auf den Benutzer, der als zuständiger Mitarbeiter für die Kampagne zugewiesen ist. 
  • Bei anderen Elementen wie Marketing-E-Mails, Website-Seiten oder Workflows bezieht sich dies im Allgemeinen auf den Benutzer, der das Element erstellt hat. 
• Im Allgemeinen werden die @genannten Benutzer benachrichtigt: 
  • Für jede Ressource werden alle Benutzer oder Teams, die in einem Kommentar oder einer Kommentarantwort @erwähnt werden, benachrichtigt. 
  • Bei CRM-Datensätzen werden Benutzer, die in einer Aktivität direkt @erwähnt werden, über alle Kommentare zu dieser Aktivität benachrichtigt. 
• Speziell nur für Kommentare zu Ressourcen:
  • Wenn ein Benutzer in einem Thread antwortet, werden alle Benutzer, die zuvor in demselben Thread geantwortet haben, benachrichtigt.
  • Benutzer, die zuvor direkt zum Element kommentiert haben, und Benutzer, die auf andere Kommentar-Threads antworten, werden nicht benachrichtigt.