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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Einblicke in Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren erhalten

Zuletzt aktualisiert am: September 19, 2023

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

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Verwenden Sie Kommentare , um mit Ihrem Team an Aktivitäten wie Notizen und Aufrufen in CRM Datensätzenzusammenzuarbeiten. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren, um einen Überblick über Kommentare zu Elementen zu erhalten, an denen Sie gerade arbeiten. 

E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren enthalten Informationen wie die zugehörige Ressource oder Aktivität, das Datum und die Uhrzeit, zu der der Kommentar hinzugefügt wurde, sowie alle früheren Kommentare im selben Thema. 

Bevor Sie loslegen

Bitte beachten Sie bei der Durchsicht Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren Folgendes:

  • Um E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihre Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sind. Erfahren Sie mehr über das Verwalten Ihrer Benachrichtigungseigenschaften.
  • In der Regel erhält der Verfasser des Kommentars keine Benachrichtigung per E-Mail.
  • Wenn innerhalb eines Zeitraums von 60 Sekunden bis zu drei Antworten zu einem Thema hinterlassen werden, werden die drei Kommentare in einer einzigen Benachrichtigungs-E-Mail gebündelt.

Verstehen Sie die Empfänger von E-Mail-Benachrichtigungen über Kommentare

In diesen Fällen werden E-Mail-Benachrichtigungen zu Kommentaren an die folgenden Benutzer gesendet:

 

Verstehen von Kommentar-Benachrichtigungs-E-Mails aus CRM Datensätzen

Kommentare zu den folgenden Aktivitäten in CRM-Datensätzen können Kommentar-Benachrichtigungs-E-Mails auslösen:

  • Aufrufe
  • Aufgaben
  • Notizen
  • Meetings
  • Manuell protokollierte E-Mails. 
  • Manuell erfasste Postsendungen
  • Manuell protokollierte SMS-Nachrichten
  • Manuell protokollierte WhatsApp-Nachrichten
  • Manuell protokollierte LinkedIn-Nachrichten
Wenn eine Aktivität mit mehreren CRM-Datensätzen verknüpft ist, wird der Datensatz, auf den in der E-Mail mit der Kommentarbenachrichtigung verwiesen wird, in der folgenden Reihenfolge priorisiert: 
  1. Unternehmen 
  2. Kontakt
  3. Deal
  4. Ticket
  5. Angebot
  6. Benutzerdefiniertes Objekt

 


 

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