Modifier, supprimer ou commenter une activité

Vous pouvez modifier, supprimer ou laisser des commentaires sur les activités sur les enregistrements , notamment les appels, les tâches, les notes, les réunions, les e-mails consignés manuellement, les courriers postaux et les messages SMS, LinkedIn ou WhatsApp. Pour les commentaires, les utilisateurs ayant accès à l'enregistrement pourront voir votre commentaire et y répondre.

• Accédez à vos fiches d'informations :
• Contacts : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
• Entreprises : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
• Transactions : Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Transactions.
• Tickets : Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Tickets.
• Objets personnalisés : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > [Objet personnalisé]. Si votre compte comporte plusieurs objets personnalisés, passez la souris sur Objets personnalisés, puis sélectionnez l'objet personnalisé que vous souhaitez afficher.
• Cliquez sur le nom de l'enregistrement où l'activité est consignée.
• Dans la ligne du temps, localisez l'activité. Si les détails de l'activité sont réduits, cliquez sur la flèche droite en haut à gauche pour développer l'activité right laflèche droite en haut à gauche pour développer l'activité. 
• Pour modifier le texte de l'activité, survolez l'activité, puis cliquez sur l'icône du crayon edit . Modifiez le texte, puis cliquez sur Enregistrer.
• Pour modifier la date d'une activité, cliquez sur la date ou sur l'heure et sélectionnez une nouvelle valeur. Les modifications sont automatiquement enregistrées.

• Pour supprimer une activité, survolez-la, puis cliquez sur Actions > Supprimer. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer pour confirmer.

• Pour commenter une activité, en bas de l'activité, cliquez sur Ajouter un commentaire ou [x] commentaires s'il existe déjà des commentaires.

• • Dans la zone de texte, saisissez votre commentaire. Vous pouvez utiliser la barre d'outils de texte enrichi au bas pour formater votre commentaire et insérer un lien, une image, un article de base de connaissances ou un bloc de texte.
  • Cliquez sur Enregistrer. Le commentaire sera ajouté à l'activité.

Remarque : une activité peut contenir 100 commentaires au maximum.

• Pour modifier ou supprimer un commentaire existant, survolez le commentaire :
  • Cliquez sur l'icône editpour modifier le commentaire, entrez vos modifications dans la zone de texte, puis cliquez sur Enregistrer.
  • Cliquez sur l'icône deletepour supprimer le commentaire. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer pour confirmer.