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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Rechercher vos limites d'abonnement et de service

Dernière mise à jour: juin 28, 2023

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Tous les produits et les abonnements
Vous trouverez des informations sur votre abonnement HubSpot et vos limites de service dans vos paramètres Comptes et facturation : Si vous avez un compte CRM gratuit, vous pouvez mettre à niveau ou supprimer votre compte directement à partir de Account & Billing.

Comptes avec abonnements payants

Pour connaître les limites de votre abonnement et de vos services :
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sélectionnez Comptes et facturation.
  • Sous Produits & Modules complémentaires, affichez vos abonnements et modules complémentaires actuels.
    • Les limites applicables s'affichent sous chaque abonnement. Dans le cas des abonnements Marketing Hub, cela inclut votre limite de contacts ainsi que votre plafond d'envoi mensuel. Ce décompte est remis à zéro au début de chaque mois civil.

      account-and-billing-email-contact-limits
    • Si votre abonnement Marketing hub inclut des contacts marketing, découvrez comment afficher et gérer votre limite de contacts marketing

Remarque : lorsque vous atteignez votre nombre maximum de contacts autorisés, vous passez automatiquement au niveau suivant, ce qui apparaîtra dans votre prochain cycle de facturation. Votre contrat ne sera pas automatiquement rétrogradé si vous supprimez des contacts de votre compte. Si vous avez des questions concernant votre nombre de contacts autorisés, contactez votre gestionnaire de compte.


  • Pour afficher les détails de la facturation d'un abonnement ou d'un module complémentaire, cliquez sur Gérer l'abonnement à côté du poste.
  • Pour mettre à niveau vos outils de marketing, de vente ou de service, cliquez sur les boutons de mise à niveau situés à côté du poste d'abonnement.

    upgrade-account-products-and-services

Comptes CRM gratuits

Les comptes CRM gratuits sont limités aux outils gratuits présentés dans le catalogue des produits de HubSpot & Services, y compris jusqu'à 1 000 000 de contacts. À partir de la page Produits et services d'un compte CRM gratuit, vous pouvez mettre à niveau ou supprimer votre compte. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sélectionnez Comptes et facturation.
  • Pour mettre à niveau vos outils Marketing Hub, cliquez sur Mettre à niveau vers Marketing Hub Starter.
  • Pour mettre à niveau vos outils Sales Hub, cliquez sur Mettre à niveau vers Sales Hub Starter.
  • Pour mettre à niveau vos outils Service Hub, cliquez sur Mettre à niveau vers Service Hub Starter.
  • Pour supprimer votre compte et tout ce qui y est associé, cliquez sur Supprimer le compte. En savoir plus sur la résiliation de votre compte

    free-account-products-and-services
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