Sist oppdatert: juni 28, 2023
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
I HubSpot kan du logge og kommentere aktiviteter i postene. Hvis du nevner et teammedlem i en aktivitet eller en kommentar, kan du varsle vedkommende om aktiviteten.
Varsler sendes bare første gang du nevner noen i en aktivitet. Dette inkluderer når aktiviteten opprettes, eller når du nevner brukeren for første gang når du redigerer en aktivitet.
- Naviger til postene dine:
- Kontakter: I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
- Bedrifter: Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
- Tilbud: Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
- Billetter: Gå til CRM > Tickets i HubSpot-kontoen din.
- Egendefinerte objekter: Gå til Kontakter > [Egendefinert objekt] i HubSpot-kontoen din. Hvis kontoen din har mer enn ett egendefinert objekt, holder du musepekeren over Egendefinerte objekter og velger deretter det egendefinerte objektet du vil vise.
- Klikk på navnet på posten.
- I venstre panel klikker du på Logg eller Notat for å opprette en ny aktivitet eller et nytt notat. Du kan også kommentere en eksisterende aktivitet.
- I aktivitets- eller notatredigeringsprogrammet skriver du @ og teammedlemmets e-postadresse eller navn. Velg en bruker i rullegardinmenyen for å tagge vedkommende i notatet.
Væroppmerksom på at både brukerens navn og @ foran navnet må være tegn med halv bredde. Hvis brukerens navn inneholder tegn i full bredde, for eksempel japansk, må du oppgi brukerens e-postadresse i stedet. Hvis @ fortsatt ikke fylles ut i brukerens navn, selv om navnet har tegn i halv bredde, kan det hende du må oppdatere @ til halv bredde.
- Klikk på Logg aktivitet eller Lagre notat.
Den nevnte brukeren vil motta et varsel basert på sine varslingspreferanser. Brukere vil ikke motta et varsel i følgende tilfeller:
- Hvis en bruker nevner seg selv i en aktivitet.
- Hvis en bruker nevnes flere ganger på en eksisterende aktivitet.
- Hvis aktiviteten ble opprettet via API. Etter at en aktivitet er opprettet via API, kan du kommentere for å nevne brukere fra de tilknyttede postene.
Merk: Hvis du nevnes i en kommentar til en aktivitet med flere tilknytninger, er det ikke sikkert at du kommer til posten der kommentaren oppsto når du klikker på CTA-meldingen. Hvis en bruker for eksempel nevner deg i en kommentar til en samtale fra en kontaktpost, kan det hende at du i stedet navigeres til samtalens tilknyttede billettpost.