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Contacts

Mencione um usuário no HubSpot

Ultima atualização: Junho 22, 2022

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No HubSpot, você pode fazer login e comentar atividades dentro de registros. Mencionar um membro da equipe em uma atividade ou em um comentário ajuda a alertá-los em relação à atividade.

As notificações são enviadas apenas na primeira vez que você menciona alguém em uma atividade. Isso inclui quando a atividade é criada ou quando você menciona o usuário pela primeira vez ao editar uma atividade.

Observação: os usuários não receberão uma notificação se mencionarem a si mesmos sobre uma atividade, se mencionarem um tempo adicional sobre uma atividade existente ou se a atividade foi criada via API. Depois de uma atividade ser criada via API, você pode comentar para mencionar usuários de dentro dos seus registros associados.

  • Acesse os registros:
    • Contatos: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
    • Empresas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Empresas.
    • Negócios: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Negócios.
    • Tíquetes: Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Tíquetes.
    • Objetos personalizados: na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > [Objeto personalizado]. Se sua conta tiver mais de um objeto personalizado, passe o mouse sobre Objetos Personalizados e selecione o objeto personalizado que você deseja exibir.
  • Clique no nome do registro.
  • No painel esquerdo, clique em addLog LRegistrar ou description orNotObservação para criar uma nova atividade ou observação. Você também pode comentar uma atividade existente.
  • No editor de atividades ou notas, digite @ e o e-mail ou nome do membro da equipe. No menu suspenso, selecione um usuário para marcá-lo em sua nota. 

Observação: o nome do usuário e o @ antes do nome devem ter caracteres de meia largura. Se o nome de um usuário incluir caracteres de largura total, como japonês, você precisará mencionar o e-mail do usuário. Se o @ ainda não preencher o nome de um usuário, mesmo que o nome tenha caracteres de meia largura, poderá ser necessário atualizar seu @ para meia largura.

  • Clique em Registrar atividade ou Salvar nota.

O usuário mencionado receberá uma notificação com base nas suas preferências de notificação.

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