Ultima atualização: Janeiro 19, 2023
No HubSpot, você pode fazer login e comentar atividades dentro de registros. Mencionar um membro da equipe em uma atividade ou em um comentário ajuda a alertá-los em relação à atividade.
As notificações são enviadas apenas na primeira vez que você menciona alguém em uma atividade. Isso inclui quando a atividade é criada ou quando você menciona o usuário pela primeira vez ao editar uma atividade.
Observação: os usuários não receberão uma notificação se mencionarem a si mesmos sobre uma atividade, se mencionarem um tempo adicional sobre uma atividade existente ou se a atividade foi criada via API. Depois de uma atividade ser criada via API, você pode comentar para mencionar usuários de dentro dos seus registros associados.
- Acesse os registros:
- Contatos: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
- Empresas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Empresas.
- Negócios: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Negócios.
- Tíquetes: Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Tíquetes.
- Objetos personalizados: na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > [Objeto personalizado]. Se sua conta tiver mais de um objeto personalizado, passe o mouse sobre Objetos Personalizados e selecione o objeto personalizado que você deseja exibir.
- Clique no nome do registro.
- No painel esquerdo, clique em Registrar ou Observação para criar uma nova atividade ou observação. Você também pode comentar uma atividade existente.
- No editor de atividades ou notas, digite @ e o e-mail ou nome do membro da equipe. No menu suspenso, selecione um usuário para marcá-lo em sua nota.
Observação: o nome do usuário e o @ antes do nome devem ter caracteres de meia largura. Se o nome de um usuário incluir caracteres de largura total, como japonês, você precisará mencionar o e-mail do usuário. Se o @ ainda não preencher o nome de um usuário, mesmo que o nome tenha caracteres de meia largura, poderá ser necessário atualizar seu @ para meia largura.
- Clique em Registrar atividade ou Salvar nota.
O usuário mencionado receberá uma notificação com base nas suas preferências de notificação.
