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Contacts

Mencione um usuário no HubSpot

Ultima atualização: Maio 4, 2022

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No HubSpot, pode registar e comentar as actividades dentro dos registos. A menção de um membro da equipa numa actividade ou um comentário ajuda a alertá-los para a actividade.

As notificações só são enviadas na primeira vez que se menciona alguém numa actividade. Isto inclui quando a actividade é criada, ou quando se menciona o utilizador pela primeira vez ao editar uma actividade.

Note-se: os utilizadores não receberão uma notificação se se mencionarem numa actividade, se forem mencionados um tempo adicional numa actividade existente, ou se a actividade tiver sido criada através de API. Depois de uma actividade ser criada através de API, pode comentar para mencionar utilizadores de dentro dos seus registos associados.

  • Acesse os registros:
    • Contatos: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
    • Empresas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Empresas.
    • Negócios: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Negócios.
    • Tíquetes: Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Tíquetes.
    • Objetos personalizados: na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > Contatos, em seguida, clique no menu suspenso no canto superior esquerdo e selecione o nome do objeto personalizado.
  • Clique no nome do registro.
  • No painel esquerdo, clique em addLog LRegistrar ou description orNotObservação para criar uma nova atividade ou observação. Também pode comentar uma actividade existente.
  • Na actividade ou editor de notas, digite @ e o e-mail ou nomedo membro da sua equipa. No menu suspenso, selecione um usuário para marcá-lo em sua nota. 

Atenção: tanto o nome do utilizador como a @ antes do nome devem ser caracteres de meia largura. Se o nome de um utilizador incluir caracteres de largura total, como o japonês, terá de mencionar o e-mail do utilizador em vez disso. Se o @ ainda não preencher o nome de um utilizador, mesmo que o nome tenha caracteres de meia largura, poderá ter de actualizar o seu @ para meia largura.

  • Clique em Registar actividade ou Guardar nota.

O usuário mencionado receberá uma notificação com base nas suas preferências de notificação.

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