Ultima atualização: Maio 4, 2022
No HubSpot, pode registar e comentar as actividades dentro dos registos. A menção de um membro da equipa numa actividade ou um comentário ajuda a alertá-los para a actividade.
As notificações só são enviadas na primeira vez que se menciona alguém numa actividade. Isto inclui quando a actividade é criada, ou quando se menciona o utilizador pela primeira vez ao editar uma actividade.
Note-se: os utilizadores não receberão uma notificação se se mencionarem numa actividade, se forem mencionados um tempo adicional numa actividade existente, ou se a actividade tiver sido criada através de API. Depois de uma actividade ser criada através de API, pode comentar para mencionar utilizadores de dentro dos seus registos associados.
- Acesse os registros:
- Contatos: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
- Empresas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Empresas.
- Negócios: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Negócios.
- Tíquetes: Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Tíquetes.
- Objetos personalizados: na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > Contatos, em seguida, clique no menu suspenso no canto superior esquerdo e selecione o nome do objeto personalizado.
- Clique no nome do registro.
- No painel esquerdo, clique em Registrar ou Observação para criar uma nova atividade ou observação. Também pode comentar uma actividade existente.
- Na actividade ou editor de notas, digite @ e o e-mail ou nomedo membro da sua equipa. No menu suspenso, selecione um usuário para marcá-lo em sua nota.
Atenção: tanto o nome do utilizador como a @ antes do nome devem ser caracteres de meia largura. Se o nome de um utilizador incluir caracteres de largura total, como o japonês, terá de mencionar o e-mail do utilizador em vez disso. Se o @ ainda não preencher o nome de um utilizador, mesmo que o nome tenha caracteres de meia largura, poderá ter de actualizar o seu @ para meia largura.
- Clique em Registar actividade ou Guardar nota.
O usuário mencionado receberá uma notificação com base nas suas preferências de notificação.
