Ultimo aggiornamento: maggio 30, 2023
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In HubSpot è possibile registrare e commentare le attività all'interno dei record. Menzionare un membro del team in un'attività o in un commento aiuta ad avvisarlo dell'attività.
Le notifiche vengono inviate solo la prima volta che si menziona un utente in un'attività. Ciò include la creazione dell'attività o la prima menzione dell'utente durante la modifica di un'attività.
Nota bene: gli utenti non riceveranno una notifica se si menzionano da soli in un'attività, se vengono menzionati un'altra volta in un'attività esistente o se l'attività è stata creata tramite API. Dopo la creazione di un'attività tramite API, è possibile commentare per menzionare gli utenti dai record associati.
- Navigare nei record:
- Contatti: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
- Aziende: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Aziende.
- Offerte: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Trattative.
- Biglietti: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Ticket.
- Oggetti personalizzati: Nel vostro account HubSpot, andate su Contatti > [Oggetto personalizzato]. Se l'account ha più di un oggetto personalizzato, passare il mouse su Oggetti personalizzati e selezionare l'oggetto personalizzato che si desidera visualizzare.
- Fare clic sul nome del record.
- Nel pannello di sinistra, fare clic su Registra o per creare una nuova attività o una nuova nota. È anche possibile commentare un'attività esistente.
- Nell'editor delle attività o delle note, digitare @ e l'e-mail o il nome del membro del team. Nel menu a tendina, selezionare unutente per taggarlo nella nota.
Attenzione: sia il nome dell'utente che la @ prima del nome devono essere caratteri a metà larghezza. Se il nome di un utente include caratteri a tutta larghezza, come ad esempio il giapponese, è necessario indicare l'e-mail dell'utente. Se la @ non compare nel nome dell'utente, anche se il nome ha caratteri a metà larghezza, potrebbe essere necessario aggiornare la @ a metà larghezza.
- Fare clic su Registra attività o Salva nota.
L'utente citato riceverà una notifica in base alle sue preferenze di notifica.
