更新日時 2023年 1月 18日
HubSpotにおいて、レコード内のアクティビティーを記録したりコメントを付けたりすることができます。アクティビティーまたはコメントの中でチームメンバーをメンションすると、そのアクティビティーについてメンバーに通知できます。
通知が送信されるのは、アクティビティーの誰かを初めてメンションする場合のみです。これには、アクティビティが作成されたとき、またはアクティビティを編集するときに初めてユーザーに言及したときが含まれます。
注意:ユーザーがアクティビティで自分自身に言及した場合、既存のアクティビティで追加の時間に言及した場合、またはアクティビティがAPIを介して作成された場合、通知は受け取られません。APIを介してアクティビティが作成された後、関連付けられているレコード内からユーザーをメンションするようにコメントすることができます。
- レコードに移動します。
- コンタクト：HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［コンタクト］の順に進みます。
- 会社：HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［会社］の順に進みます。
- 取引：HubSpotアカウントにて、 ［セールス］ > ［取引］の順に進みます。
- チケット：HubSpotアカウントにて、［サービス］ > ［チケット］の順に進みます。
- カスタムオブジェクト: HubSpotアカウントで、取引先責任者> [カスタムオブジェクト]に移動します。アカウントに複数のカスタムオブジェクトがある場合は、カスタムオブジェクトの上にカーソルを置き、表示するカスタムオブジェクトを選択します。
- レコードの名前をクリックします。
- 左側のパネルで、記録またはメモ(コメント)をクリックして新しいアクティビティーまたはメモを作成します。既存のアクティビティーにコメントを付けることもできます。
- アクティビティまたはメモエディタで、@とチームメンバーのメールアドレスまたは名前を入力します。ドロップダウンメニューで、メモ(コメント)にタグ付けするユーザーを選択します。
注意:ユーザー名と名前の前の@の両方は半角文字でなければなりません。ユーザーの名前に日本語などの全角文字が含まれている場合は、代わりにユーザーのメールアドレスを記載する必要があります。@がまだユーザー名を入力していない場合、名前に半角文字が含まれていても、@を半角に更新する必要がある場合があります。
- ［アクティビティーをログ記録］または［メモ(コメント)を保存］をクリックします。
メンションされたユーザーは、通知設定に基づいて通知を受け取ります。
