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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Contacts

Mencionar un usuario en HubSpot

Última actualización: junio 22, 2022

Requisitos

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En HubSpot, puedes registrar y comentar en las actividades dentro de los registros. Mencionar un miembro del equipo en una actividad o un comentario ayuda a alertarlo sobre la actividad.

Las notificaciones solo se envían la primera vez que mencionas a alguien en una actividad. Esto incluye cuándo se crea la actividad o cuando mencionas el usuario por primera vez al editar una actividad.

Nota: los usuarios no recibirán una notificación si se mencionan a sí mismos en una actividad, se mencionan un tiempo adicional en una actividad existente o si la actividad se creó a través de API. Después de crear una actividad a través de la API, puedes comentar para mencionar a los usuarios desde sus registros asociados.

  • Navega a tus registros:
    • Contactos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
    • Empresas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Empresas.
    • Negocios: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Negocios.
    • Tickets: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Servicio > Tickets.
    • Objetos personalizados: En tu cuenta de HubSpot, navega a Contactos > [Objeto personalizado]. Si tu cuenta tiene más de un objeto personalizado, coloca el cursor sobre Objetos personalizados, luego selecciona el objeto personalizado que deseas ver.
  • Haz clic en el nombre del registro.
  • En el panel izquierdo, haz clic en addLog LRegistro o description orNotNota para crear una nueva actividad o nota. También puedes comentar en una actividad existente.
  • En el editor de actividad o nota, escribe @ y el correo electrónico o el nombre del miembro del equipo. En el menú desplegable, selecciona un usuario para etiquetarlo en tu nota. 

Ten en cuenta que tanto el nombre del usuario como el @ anterior al nombre deben tener medio ancho. Si el nombre de un usuario incluye caracteres de ancho completo, como el japonés, deberás mencionar el correo electrónico del usuario. Si el @ aún no rellena el nombre de un usuario, incluso si el nombre tiene caracteres de medio ancho, es posible que debas actualizar tu @ a medio ancho.

  • Haz clic en Iniciar actividad o Guardar nota.

El usuario mencionado recibirá una notificación según sus preferencias de notificación.

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