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Contacts

Mencionar un usuario en HubSpot

Última actualización: enero 5, 2022

Requisitos

Todos los productos y planes

En HubSpot, puedes registrar y comentar en las actividades dentro de los registros. Mencionar un miembro del equipo en una actividad o un comentario ayuda a alertarlo sobre la actividad.

Las notificaciones solo se envían la primera vez que mencionas a alguien en una actividad. Esto incluye cuándo se crea la actividad o cuando mencionas el usuario por primera vez al editar una actividad. Los usuarios que se mencionan una segunda vez en una actividad existente no recibirán notificaciones.

Nota: mencionar tu propio usuario no te enviará una notificación.

  • Navega a tus registros:
    • Contactos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
    • Empresas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Empresas.
    • Negocios: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Negocios.
    • Tickets: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Servicio > Tickets.
    • Objetos personal izados : En tu cuenta de HubSpot, navega a Contactos > Contactos, luego haz clic en el menú desplegable en la parte superior izquierda y selecciona el nombre del objeto personalizado.
  • Haz clic en el nombre del registro.
  • En el panel izquierdo, haz clic en addLog LRegistro o description orNotNota para crear una nueva actividad o nota. También puedes comentar en una actividad existente.
  • En el editor de actividad o nota, escribe @ y el nombre del miembro del equipo. En el menú desplegable, selecciona un usuario para etiquetarlo en tu nota. 

Nota: la @ que precede al nombre de un usuario debe ser un carácter de media anchura. Si la @ no se rellena con ningún usuario mientras se utilizan caracteres de ancho completo, como el japonés, es posible que tengas que actualizar tu @ a medio ancho.

  • Haz clic en Iniciar actividad o Guardar nota.

El usuario mencionado recibirá una notificación según sus preferencias de notificación.