Llamadas
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- Beta Asignar un agente de servicio al cliente a un canal de llamadas
- Añade widgets de HubSpot a la pantalla de inicio y de bloqueo de tu móvil
- Beta Conectar un canal de aplicación de llamadas en el centro de ayuda
- Configurar la respuesta vocal interactiva
- Configurar llamadas
- Configurar un canal de llamada en help desk
- Configurar un canal de llamadas en la bandeja de conversaciones
- Configurar una cuenta Twilio Connect en HubSpot
- Crear resultados de llamadas y reuniones personalizados
- El micrófono no funciona cuando se hacen llamadas en el CRM
- Gestionar el identificador de llamadas, la sincronización manual de contactos y los registros de llamadas en la aplicación móvil HubSpot
- Grabar llamadas no guardadas en HubSpot
- Hacer llamadas
- Hacer llamadas desde la aplicación móvil de HubSpot
- Informe sobre los términos rastreados en las transcripciones
- Leyes de grabación de llamadas
- Llamadas | Preguntas frecuentes
- Mejora tus transcripciones
- Países compatibles para la llamada de HubSpot
- Portar un número a HubSpot
- Recibir llamadas en el navegador HubSpot
- Beta Recibir llamadas entrantes con aplicaciones de llamadas dentro de HubSpot (BETA)
- Requisitos técnicos para usar la herramienta de llamadas
- Revisar grabaciones en la aplicación móvil de HubSpot
- Revisar grabaciones y transcripciones de llamadas
- Revisar las llamadas en el índice de llamadas
- Beta Revisar y añadir comentarios en línea a las transcripciones de las llamadas (BETA)
- Utiliza una aplicación de llamadas para realizar y recibir llamadas en HubSpot
- Utilizar listas de reproducción para coaching para formar a tu equipo
Importar y exportar
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Bandeja de entrada
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Todos los artículos de Bandeja de entrada
- Activar la transcripción automática de conversaciones en la bandeja de entrada de conversaciones
- Actualiza el estado de consentimiento de WhatsApp de tus contactos de forma masiva (BETA)
- Administrar tickets en tu bandeja de entrada (versión anterior)
- Ajuste de la gestión del portal del cliente
- Analiza el rendimiento de tu agente de clientes
- Analiza el rendimiento del chatbot
- Beta Asignar un agente de servicio al cliente a un canal de llamadas
- Asignar un propietario de conversación en un workflow
- Colaborar con tu equipo en la bandeja de entrada de conversaciones
- Conecta los canales a la bandeja de entrada de conversaciones
- Conectar un canal de WhatsApp a la bandeja de conversaciones
- Conecte los canales personalizados a la bandeja de entrada de conversaciones
- Configura tu bot para que se muestre fuera de horario de trabajo
- Configurar la bandeja de entrada de conversaciones
- Beta Configurar los permisos de ticket en el portal del cliente en función de las propiedades de contacto
- Configurar límites de capacidad del chat para usuarios de tu cuenta
- Crea contactos en tu bandeja de entrada de conversaciones
- Crear un agente de clientes
- Crear un portal de cliente
- Descripción general de la herramienta de conversaciones
- Edita la configuración de idioma del chatflow
- Elegir una conexión de bandeja de entrada
- Eliminar una bandeja de entrada de conversaciones
- Establece las reglas de enrutamiento de tus conversaciones
- Establecer ANS en la bandeja de entrada
- Establecer una prioridad para los flujos de chat
- Gestiona la disponibilidad de los usuarios de tu equipo
- Gestionar la lista de permitidos y denegados en la bandeja de entrada de conversaciones o en el centro de ayuda
- Gestionar las notificaciones en Google Chat
- Gestionar las notificaciones en Slack
- Gestione las horas de trabajo y la disponibilidad de los usuarios para las páginas de programación, la bandeja de entrada y el centro de ayuda
- Gestión de los usuarios fuera del horario de oficina para la bandeja de entrada y el centro de ayuda
- Informe sobre conversaciones por chat y correo electrónico
- Limitar el acceso a tus recursos de HubSpot
- Organizar las conversaciones en vistas personalizadas en la bandeja de entrada
- Personalizar y enviar plantillas de mensajes de WhatsApp
- Propiedades de las conversaciones de HubSpot.
- Recibe y gestiona el consentimiento para las conversaciones de WhatsApp
- Redactar y responder mensajes en la bandeja de entrada de conversaciones
- Reenviar un mensaje de correo electrónico a un correo alojado en la bandeja de entrada de conversaciones.
- Resumir una conversación en la bandeja de conversaciones
- Revisar los estados de suscripción a WhatsApp
- Una guía para la bandeja de entrada de conversaciones
- Usar conversaciones en la aplicación móvil de HubSpot
- Utiliza asistentes de IA en la bandeja de entrada de las conversaciones
Segmentos
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Todos los artículos de Segmentos
- Beta Acceso a información y recomendaciones con IA para todos los segmentos
- Ajuste de las notificaciones de segmentos
- Analizar el rendimiento y la activación de cada segmento
- Beta Analizar segmentos
- Añadir o eliminar registros de un segmento
- Cambiar el tipo de un segmento
- Clonar una lista
- Combinar segmentos
- Comprobar si los registros coinciden con los criterios del segmento
- Contactos y listas en cuarentena
- Beta Conversión de visualizaciones de páginas índice en segmentos
- Beta Crear contenidos personalizados a partir de segmentos
- Crear segmentos
- Crear segmentos similares
- Crear una muestra aleatoria a partir de un segmento
- Crear y utilizar propiedades de segmento
- Determinar criterios de filtro
- Diferencia entre la lógica AND y OR en segmentos, workflows e informes
- Dividir un segmento
- Editar, utilizar o eliminar segmentos
- Entender las formas de agrupar registros en HubSpot
- Excluir registros de un segmento activo
- Filtrar segmentos y gestionar vistas de segmentos
- Gestione el acceso de usuarios y equipos a los segmentos
- Gestione los suscriptores de su blog
- Importar contactos excluidos
- Organizar segmentos en carpetas
- Personalizar columnas de segmentos
- Segmente los contactos en función de las interacciones con los anuncios
- Segmentos de exportación
- Solucionar problemas de segmentos
- Utilizar la IA para generar filtros y descripciones en los segmentos
- Utilizar segmentos en la aplicación móvil de HubSpot
- Ver y comparar versiones de segmentos
Configuración de objetos
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Correo electrónico individual
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Todos los artículos de Correo electrónico individual
Guías prácticas
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Propiedades
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Todos los artículos de Propiedades
- Actualizar y filtrar contactos utilizando las propiedades de la fuente de tráfico
- Ajuste automático del formato de las reglas de propiedad
- Almacenar datos sensibles en HubSpot
- Comprende cómo se utilizan los Datos sensibles en las herramientas de HubSpot
- Comprender la herramienta de calificación de leads
- Comprender las propiedades originales y más recientes de las fuentes de tráfico
- Configurar la lógica condicional para las propiedades de enumeración
- Configurar las propiedades de calificación para calificar contactos, empresas y negocios
- Configurar opciones condicionales para las propiedades
- Construir calificaciones de leads para calificar contactos, empresas y negocios
- Crear calificaciones de leads con IA
- Crear propiedades de cálculo y de resumen
- Crear propiedades de sincronización que copien datos en registros asociados
- Crear y editar compradores
- Crear y editar propiedades
- Crear y personalizar etapas del ciclo de vida
- Crear y utilizar propiedades inteligentes
- Deshacer cambios en el valor de la propiedad
- Determinar la probabilidad de cerrar con la calificación predictiva de oportunidades de venta
- Editar o eliminar calificaciones de leads
- Editar un valor de propiedad para un registro
- Entender los tipos de campos de propiedad en HubSpot
- Establecer reglas de validación para una propiedad
- Establecer y sincronizar automáticamente las etapas del ciclo de vida de los registros
- Exportar el historial de propiedades
- Fuentes de cambio de HubSpot
- Gestionar el acceso de visualización y edición de las propiedades
- Gestionar las opciones de las propiedades de enumeración
- Limitar el acceso a tus recursos de HubSpot
- Organizar, eliminar y exportar propiedades
- Personalizar las propiedades personalizadas que se muestran en los Registros
- Propiedades de actividad predeterminadas de HubSpot
- Propiedades de contacto predeterminadas de HubSpot
- Propiedades de empresa predeterminadas de HubSpot
- Propiedades de lead predeterminadas de HubSpot
- Propiedades de negocio predeterminadas de HubSpot
- Propiedades predeterminadas de los tickets de HubSpot
- Traduzca el contenido de su CRM personalizado
- Usar las etapas del ciclo de vida
- Utilice las propiedades calculadas de Negocio, Ticket, Servicio y Etapa del Lead
- Utilizar expresiones regulares para validar los valores de las propiedades
- Utilizar la fecha de hoy en el CRM
- Utilizar la pestaña de inteligencia
- Ver el historial de propiedades de un registro
- Ver el historial de puntuaciones de clientes potenciales y su rendimiento
- Ver y utilizar las propiedades de la fuente de registro
Registros
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Todos los artículos de Registros
- Acerca de los contactos de marketing
- Administrar tickets en tu bandeja de entrada (versión anterior)
- Administrar tus registros en Slack
- Agregar colaboradores a un negocio
- Ajuste de la automatización del lead pipeline
- Asignar acceso a los registros
- Asociar actividades con registros
- Asociar registros
- Busque en su CRM
- Clonar un registro
- Compartir registros con usuarios y equipos
- Completar automáticamente las propiedades de contactos con IA de HubSpot
- Comprender el proceso de migración de CRM de HubSpot
- Comprender la herramienta de importación
- Comprender las eliminaciones de contactos recuperables y permanentes
- Comprender los créditos y la facturación de HubSpot
- Comprender los objetos
- Comprender y utilizar el diseño de la página de registro
- Configura notificaciones de exportación y consulta un registro de exportaciones en tu cuenta
- Configurar contactos como no de marketing
- Configurar la automatización de pipelines de tickets
- Configurar las propiedades de calificación para calificar contactos, empresas y negocios
- Configurar los archivos de importación
- Configurar opciones condicionales para las propiedades
- Beta Conversión de visualizaciones de páginas índice en segmentos
- Crear contactos
- Crear empresas
- Crear etiquetas de objetos codificadas por colores
- Crear leads
- Crear negocios
- Crear o registrar actividades en un registro
- Crear propiedades de sincronización que copien datos en registros asociados
- Crear registros de objetos personalizados
- Crear tarjetas para mostrar los datos de los registros
- Crear y administrar vistas guardadas
- Crear y editar propiedades
- Crear y gestionar registros en la aplicación móvil de HubSpot
- Crear y personalizar etapas del ciclo de vida
- Crear y utilizar etiquetas de asociación
- Deshacer cambios en el valor de la propiedad
- Determinar criterios de filtro
- Dividir el crédito del negocio entre los usuarios
- Editar registros de manera masiva
- Editar un valor de propiedad para un registro
- Editar, eliminar o comentar una actividad
- Ejemplos de archivos de importación
- Eliminar registros de CRM
- Establecer asociaciones automáticas para registros y actividades
- Establecer contactos como de marketing
- Establecer límites para las asociaciones de registros
- Establecer reglas de pipelines de objetos
- Establecer reglas de validación para una propiedad
- Establecer valores predeterminados para crear tareas
- Establecer y sincronizar automáticamente las etapas del ciclo de vida de los registros
- Estados de marketing predeterminados para contactos creados recientemente
- Exigir aprobaciones para los negocios
- Exportar datos de contacto
- Exportar tus registros
- Fuentes de cambio de HubSpot
- Beta Fusionar automáticamente contactos y empresas duplicados
- Generar un archivo de importación de ejemplo
- Gestionar la propiedad de empresa en los registros de nombres de dominio
- Gestionar leads
- Gestionar los problemas de formato de las propiedades de los contactos
- Gestionar registros en vista de tablero
- Importar contactos en la aplicación móvil de HubSpot
- Importar registros y actividades
- Obtener una vista previa de un registro
- Organizar, eliminar y exportar propiedades
- Beta Personaliza la vista de tablero rediseñada
- Personalizar la vista de tablero para negocios, tickets y objetos personalizados
- Personalizar las columnas de la página de índice
- Personalizar los filtros rápidos de la página de índice
- Personalizar registros
- Personalizar vistas previas de registro
- Predecir la probabilidad de cerrar con calificaciones del negocio
- Repetir una importación anterior
- Restaurar las actividades borradas registradas en un registro
- Restaurar registros eliminados
- Resumir un registro
- Revisar las métricas de datos sobre las visitas a los negocios
- Sigue un registro
- Sincronizar contactos con otras aplicaciones
- Sincronizar la propiedad y las actividades de leads
- Usar tarjetas en los registros
- Beta Utilice el agente de prospección
- Utilice las propiedades calculadas de Negocio, Ticket, Servicio y Etapa del Lead
- Beta Utilización de herramientas de calidad de los datos
- Utilizar cuentas de destino
- Utilizar la fecha de hoy en el CRM
- Utilizar la pestaña de inteligencia
- Vea las tendencias en los registros de empresas y contactos
- Ver el historial de una actividad en la línea de tiempo de un registro
- Ver productos comprados en Registros de contactos y empresas
- Ver un modelo de las relaciones entre objetos y actividades de tu CRM
- Ver y analizar importaciones anteriores
- Ver y editar registros individuales de leads
- Ver y filtrar registros
- Ver y gestionar el acceso de los usuarios a un registro
- Ver y utilizar las propiedades de la fuente de registro
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- Administrar tus registros en Slack
- Ajuste de las pestañas de negocios y leads en el espacio de ventas
- Crear tareas
- Editar o eliminar tareas
- Exportar tareas
- Filtrar tareas y gestionar vistas de tareas
- Beta Filtrar y completar tareas en las vistas (BETA)
- Gestionar las tareas en el espacio de ventas
- Personalizar las acciones guiadas
- Recibe un resumen de tus tareas cada día de la semana
- Revisar la actividad de ventas en el espacio de ventas
- Sincroniza tareas con tu Calendar Google u Outlook Calendar
- Tareas completadas
- Usar colas de tareas
- Usar tareas en la aplicación móvil de HubSpot
- Utilice la cola de prospección en el espacio de actividades de ventas