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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Escanear y redactar Datos sensibles

Última actualización: 17 de noviembre de 2025

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Una vez que hayas comenzado a almacenar Datos sensibles en tu cuenta de HubSpot, losSuperadministradores pueden escanear tu cuenta para ver una lista de actividades que pueden contener Datos sensibles. A continuación, puede revisar los datos y eliminarlos definitivamente de la cuenta.

Poder revisar y eliminar estos datos puede ayudar a mantener la higiene de los datos y reducir los riesgos de cumplimiento. Por ejemplo, si un cliente envía accidentalmente por correo electrónico información sobre su tarjeta de crédito o su DNI, puede revisar y eliminar esos datos.

Se requieren permisos Se requieren permisos de Superadministrador para escanear y redactar Datos sensibles.

Antes de comenzar

Antes de comenzar a trabajar con esta característica, asegúrate de que comprendes perfectamente qué pasos hay que dar con antelación, así como las limitaciones de la función y las posibles consecuencias de utilizarla. 

Comprender los requisitos

Datos sensibles debe estar activado en su cuenta.

Comprender las limitaciones y consideraciones

  • Puede escanear información de los últimos 60 días.
  • Puede escanear una cuenta una vez cada 30 días. 

Búsqueda de datos sensibles

Si eres Superadministrador y tienes activada la opción Datos sensibles en tu cuenta, puedes escanearla para detectar Datos sensibles en las actividades de los últimos 60 días.

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
  2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Seguridad.
  3. Vaya a la pestaña Datos sensibles
  4. En la sección Análisis de datos sensibles , haga clic en Iniciar análisis. Si ya ha realizado un escaneo anteriormente, haga clic en Escanear de nuevo.

    Una captura de pantalla que muestra el botón Iniciar exploración.
  5. En el panel derecho, seleccione las casillas de verificación junto a los tipos de datos que desea escanear. 
  6. En la sección Excluir palabras clave del análisis , introduzca las palabras clave que desee excluir. Introducir cada palabra clave pulsando Intro.
  7. En la parte inferior derecha, haz clic en Siguiente
  8. Revise la información y seleccione la casilla de verificación para aceptar. 
  9. Haga clic en Iniciar exploración.

Una vez iniciado el escaneo, aparecerá un banner de Escaneo en cursoen la sección de Escaneo de Datos sensibles . Recibirás un correo electrónico cuando estén listos los resultados.

Una captura de pantalla que muestra el banner Escaneo en curso.

Revise su análisis de Datos sensibles

Si es Superadministrador, una vez que haya escaneado su cuenta, podrá revisar los resultados y eliminar Datos sensibles de su cuenta. Todas las acciones que realice quedarán registradas en sus registros de auditoría.

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
  2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Seguridad.
  3. Vaya a la pestaña Datos sensibles
  4. En la sección Análisis de datos sensibles , haga clic en Ver resultados.
  5. Haga clic en los desplegables de la parte superior para filtrar por Tipo de actividad, Tipo de datos y Estado. Para filtrar por nombre de registro, introduzca los nombres de los registros en la searchIcon barra de búsqueda.
  6. Para revisar una actividad, pase el cursor sobre ella y haga clic en Ver detalles.
  7. En el panel derecho, revise los datos. Haga clic en Ver actividad para ver todos los detalles de la actividad.
    • Después de revisar, si decide que no necesita redactar la información, seleccione la casilla de verificación Marcar como no sensible .
      • Haz clic en Siguiente.
      • Vuelva a pulsar Siguiente.
      • Haz clic en Confirmar.
    • Después de revisar, si decide que desea eliminar esta información de su cuenta, haga clic en Siguiente.
      • Seleccione la casilla de verificación situada junto al valor que desea eliminar y haga clic en Siguiente.
      • Haz clic en Confirmar

Una vez redactada la información, se sustituirá por lenguaje genérico. Por ejemplo, un número de cuenta específico se sustituirá por "NÚMERO DE CUENTA-ELIMINADO"

Una captura de pantalla que muestra información redactada en un correo electrónico.

 

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