Comprender los límites y notificaciones del análisis de la comunicación

HubSpot analiza las comunicaciones registradas en segundo plano (por ejemplo, transcripciones de llamadas grabadas, correos electrónicos 1:1 o de bandeja de entrada compartida, transcripciones de reuniones grabadas y live chats asociados a conversaciones) para sacar a la luz el contexto en todo su CRM. La colección de herramientas de IA de HubSpot utiliza este contexto conversacional para generar resúmenes, contenidos y análisis. Los superadministradores recibirán notificaciones de límite de uso si se alcanza la capacidad mensual de toda la cuenta.

Revisar las herramientas de HubSpot que utilizan el contexto conversacional

• Identidad de marca.

• Tarjetas CRM que utilizan Breeze en contactos y empresas.
  

  

Revise su uso y capacidad actuales

Tu capacidad mensual combinada para el contexto conversacional depende de la suscripción de tu cuenta y del número total de licencias de pago de tu cuenta. Descubre cómo consultar los límites de la cuenta. Obtenga más información sobre la capacidad y los precios específicos de su cuenta en el catálogo de servicios de productos de HubSpot & .

Qué pasa cuando llegas al límite

Cuando su cuenta se acerca o alcanza el límite de contexto conversacional, ocurre lo siguiente:

• 75% de uso: se envía una notificación dentro de la aplicación y una notificación por correo electrónico con el asunto Te estás acercando a los límites de tu contexto de conversación a los superadministradores de tu cuenta.
• 100% de uso: se envía una notificación dentro de la aplicación y una notificación por correo electrónico con el asunto Has alcanzado tu límite de contexto conversacional a los superadministradores de tu cuenta. El análisis AI de fondo de las nuevas comunicaciones se detiene hasta que se restablece el límite mensual o se adquiere capacidad adicional. Las actividades (por ejemplo, correos electrónicos, llamadas, reuniones) seguirán registrándose y los datos existentes seguirán almacenados en su cuenta.

Preguntas frecuentes

Pasos siguientes

• Utilice tarjetas CRM inteligentes en contactos y empresas.
• Comprender la identidad de marca en HubSpot.