HubSpot 可分析通信内容，如通话录音、1:1 或共享收件箱电子邮件、会议录音以及与会话相关的实时聊天，从而在 CRM 中显示会话上下文。Breeze 是HubSpot 的人工智能工具集，它利用这些上下文生成摘要、内容和见解。当您的账户达到沟通分析的限制时，超级管理员会收到使用限制通知。
哪些 HubSpot 工具使用会话上下文
查看您当前的使用情况和容量
您的每月会话上下文限制基于您的订阅和账户中的付费席位总数。在HubSpot 的产品和服务目录中了解更多与您的账户相关的容量和定价。
- 在 HubSpot 帐户中，单击右上角的帐户名称，然后单击帐户和账单。 点击 "使用和限制 "选项卡。
- 单击 "使用量和限制 "选项卡。
- 单击其他限制。
- 查看您账户的集合容量。
达到限制时会发生什么
当您的帐户接近或达到会话上下文限制时，会发生以下情况：
- 使用率达到 75%：向账户中的超级管理员发送应用程序内通知和主题为 "您正在接近会话上下文限制 "的电子邮件通知。
- 100% 使用率：向您账户中的超级管理员发送应用程序内通知和主题为 "您已达到会话上下文限制 "的电子邮件通知。在每月限额重置之前，将停止对新通信的分析。现有数据仍存储在您的账户中。
常见问题
什么算分析过的通讯？
分析过的通信包括单次分析过的互动，例如一次通话或会议记录。
达到限额后，数据收集会停止吗？
不会。数据会继续存储在您的账户中，但在容量可用之前不会进行分析。
未使用的容量会如何处理？
每月限额每月重置，未使用的容量不会滚动。
我可以阻止分析某些通信吗？
通信分析会自动进行。
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