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HubSpot은 백그라운드에서 기록된 커뮤니케이션(예: 녹음된 통화 기록, 1:1 또는 공유 받은 편지함 이메일, 녹음된 회의 기록 및 대화와 관련된 실시간 채팅)을 분석하여 CRM 전반의 컨텍스트를 파악합니다. HubSpot의 AI 도구 모음인 Breeze는 이 대화 컨텍스트를 사용하여 요약, 콘텐츠 및 인사이트를 생성합니다. 슈퍼 관리자는 월간 계정 전체 용량에 도달하면 사용량 제한 알림을 받게 됩니다.
월간 대화 컨텍스트 풀 용량은 계정 가입 및 계정의 총 유료 시트 수에 따라 결정됩니다. HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그에서 계정별 용량 및 가격에 대해 자세히 알아보세요.
HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
사용량 및 한도 탭을 클릭합니다.
기타 한도를 클릭합니다.
계정의 풀링된 용량을 검토합니다.
한도에 도달하면 어떻게 되나요?
계정이 대화 컨텍스트 한도에 가까워지거나 한도에 도달하면 다음과 같은 일이 발생합니다:
사용량 75%: 앱 내 알림 및 대화 컨텍스트 한도에 도달했습니다()라는 제목의 이메일 알림이 계정의 슈퍼 관리자에게 전송됩니다.
사용량 100%: 앱 내 알림 및 대화 컨텍스트 한도에 도달했습니다라는 제목의 이메일 알림이 계정의 슈퍼 관리자에게 전송됩니다. 월별 한도가 재설정되거나 추가 용량을 구매할 때까지 새 커뮤니케이션에 대한 백그라운드 AI 분석이 중지됩니다. 활동(예: 이메일, 통화, 미팅)은 계속 기록되며 기존 데이터는 계정에 계속 저장됩니다.
자주 묻는 질문
분석된 커뮤니케이션은 분석된 단일 상호작용(예: 하나의 통화 또는 회의 녹취록)입니다. 분석 대상 커뮤니케이션 소스에는 실시간 채팅 또는 대화 스레드, 특정 일대일 이메일, 녹화된 통화 또는 녹취록, 회의 녹취록 등이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 닐 카프리와 일대일 이메일 10개를 기록했는데 HubSpot이 그 중 5개의 이메일만 분석한 경우, 5개의 이메일만 용량에 포함됩니다.
No. 데이터는 계정에 계속 저장되며 활동은 정상적으로 기록됩니다. 용량을 사용할 수 있을 때까지 HubSpot은 적격 통신을 분석하지 않습니다.
