Begrijp de grenzen en meldingen van de communicatieanalyse

HubSpot analyseert communicatie zoals opgenomen gesprekstranscripten, 1:1 of gedeelde inbox e-mails, opgenomen gesprekstranscripten en live chats in verband met gesprekken om gesprekscontext in je CRM aan het licht te brengen. Breeze, HubSpot's verzameling van AI-tools, gebruikt deze context om samenvattingen, content en inzichten te genereren. Wanneer je account een limiet bereikt voor communicatie-analyse, ontvangen Super Admins een melding over de gebruikslimiet.

Bekijk HubSpot tools die conversationele context gebruiken

• Merkidentiteit.

• Aangemelde activiteitenanalyse CRM-kaarten voor contactpersonen en bedrijven.

Je huidige gebruik en capaciteit bekijken

Je maandelijkse limiet voor conversatiecontexten is gebaseerd op je abonnement en het totale aantal betaalde seats in je account. Meer informatie over capaciteit en prijzen met betrekking tot je account vind je in de HubSpot Product & Services catalogus.

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruik en limieten.
3. Klik op Overige limieten.
4. Bekijk de gebundelde capaciteit voor je account.

Wat gebeurt er als u uw limiet bereikt?

Wanneer je account de limiet voor gesprekscontext nadert of bereikt, gebeurt het volgende:

• 75% gebruik: een in-app melding en een e-mail met als onderwerp U nadert uw conversatie context limiet wordt verzonden naar Super Admins in uw account.
• 100% gebruik: een in-app melding en een e-mail met als onderwerp Je hebt je contextlimiet voor gesprekken bereikt wordt verstuurd naar Superadmins in je account. De analyse van nieuwe communicaties stopt totdat de maandelijkse limiet wordt gereset. Bestaande gegevens blijven opgeslagen in je account.

Veelgestelde vragen

Volgende stappen

• Gebruik slimme CRM-kaarten voor contactpersonen en bedrijven.
• Merkidentiteit in HubSpot begrijpen.