Begrijp de grenzen en meldingen van de communicatieanalyse

HubSpot analyseert geregistreerde communicatie op de achtergrond (bijv. opgenomen gesprekstranscripten, 1:1 of gedeelde inbox e-mails, opgenomen gesprekstranscripten en live chats gekoppeld aan gesprekken) om context in je CRM aan het licht te brengen. Breeze, HubSpot's verzameling van AI-tools, gebruikt deze conversatiecontext om samenvattingen, content en inzichten te genereren. Superadmins ontvangen meldingen over de gebruikslimiet als de maandelijkse accountcapaciteit is bereikt.

Bekijk HubSpot tools die conversationele context gebruiken

• Merkidentiteit.

• CRM-kaarten die Breeze gebruiken voor contactpersonen en bedrijven.
  

  

Bekijk je huidige gebruik en capaciteit

Uw maandelijkse conversatiecontext gebundelde capaciteit is gebaseerd op uw accountabonnement en het totale aantal betaalde seats in uw account. Meer informatie over capaciteit en prijzen specifiek voor uw account vindt u in de HubSpot Product & Services catalogus.

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruik en limieten.
3. Klik op Overige limieten.
4. Bekijk de gebundelde capaciteit voor je account.

Wat gebeurt er als u uw limiet bereikt?

Wanneer je account de limiet voor gesprekscontext nadert of bereikt, gebeurt het volgende:

• 75% gebruik: een in-app melding en een e-mail met als onderwerp U nadert uw conversatie context limiet wordt verzonden naar Super Admins in uw account.
• 100% gebruik: een in-app melding en een e-mail met als onderwerp Je hebt je contextlimiet voor gesprekken bereikt wordt verstuurd naar Superadmins in je account. De achtergrond-AI-analyse van nieuwe communicaties stopt totdat de maandelijkse limiet opnieuw wordt ingesteld of extra capaciteit wordt gekocht. Activiteiten (bijv. e-mails, gesprekken, vergaderingen) worden nog steeds gelogd en bestaande gegevens blijven opgeslagen in je account.

Veelgestelde vragen

Volgende stappen

• Gebruik slimme CRM-kaarten voor contactpersonen en bedrijven.
• Merkidentiteit in HubSpot begrijpen.