HubSpot analizza comunicazioni quali trascrizioni di chiamate registrate, e-mail 1:1 o condivise nella casella di posta, trascrizioni di riunioni registrate e chat dal vivo associate alle conversazioni per far emergere il contesto delle conversazioni nel vostro CRM. Breeze, la collezione di strumenti di intelligenza artificiale di HubSpot, utilizza questo contesto per generare sintesi, contenuti e approfondimenti. Quando l'account raggiunge i limiti per l'analisi delle comunicazioni, i Super Admin ricevono una notifica del limite di utilizzo.
Quali strumenti HubSpot utilizzano il contesto conversazionale
Esaminare l'utilizzo attuale e la capacità
Il limite mensile di utilizzo del contesto conversazionale si basa sul vostro abbonamento e sul numero totale di posti a pagamento nel vostro account. Per saperne di più sulla capacità e sui prezzi relativi al vostro account, consultate il catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
- Fare clic sulla scheda Utilizzo e limiti.
- Fare clic su Altri limiti.
- Esaminare la capacità in pool del proprio account.
Cosa succede quando si raggiunge il limite
Quando l'account si avvicina o raggiunge il limite del contesto conversazionale, si verifica quanto segue:
- 75% di utilizzo: viene inviata una notifica nell'app e un'e-mail con l'oggetto Ti stai avvicinando ai limiti del contesto conversazionale ai superamministratori dell'account.
- 100% di utilizzo: viene inviata ai Super Admin dell'account una notifica in-app e una notifica via e-mail con oggetto Hai raggiunto il tuo limite di contesto conversazionale. L'analisi delle nuove comunicazioni si interrompe fino al ripristino del limite mensile. I dati esistenti rimangono memorizzati nel vostro account.
Domande frequenti
Cosa si intende per comunicazione analizzata?
Una comunicazione analizzata comprende una singola interazione analizzata, ad esempio la trascrizione di una chiamata o di una riunione.
La raccolta dei dati cessa quando si raggiunge il limite?
No. I dati continuano a essere archiviati nell'account, ma non vengono analizzati fino a quando la capacità non diventa disponibile.
Cosa succede alla capacità non utilizzata?
I limiti mensili si azzerano ogni mese e la capacità non utilizzata non viene rinnovata.
Posso impedire l'analisi di alcune comunicazioni?
L'analisi delle comunicazioni avviene automaticamente.
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