Compreender os limites e as notificações da análise de comunicação

O HubSpot analisa as comunicações registradas em segundo plano (por exemplo, transcrições de chamadas gravadas, e-mails individuais ou de caixa de entrada compartilhada, transcrições de agendador de reuniões gravadas e chats ao vivo associados a conversas) para exibir o contexto em seu CRM. O Breeze, a coleção de ferramentas de IA da HubSpot, usa esse contexto de conversação para gerar resumos, conteúdo e insights. Os superadministradores receberão notificações de limite de uso se a capacidade mensal de toda a conta for atingida.

Revise as ferramentas da HubSpot que usam contexto de conversação

• Marca identidade.

• Cartões de CRM que usam o Breeze em contatos e empresas.
  

  

Revise seu uso e capacidade atuais

Sua capacidade mensal agrupada de contexto conversacional é baseada na assinatura da sua conta e no número total de licenças pagas na sua conta. Saiba mais sobre a capacidade e os preços específicos da sua conta no catálogo de Serviços do produto & da HubSpot.

1. No seu portal da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e, em seguida, em Conta e cobrança.
2. Clique na guia Uso e limites.
3. Clique em Outros limites.
4. Revise a capacidade combinada da sua conta.

O que acontece quando você atinge seu limite

Quando sua conta se aproxima ou atinge o limite de contexto conversacional, ocorre o seguinte:

• 75% de utilização: uma notificação no aplicativo e uma notificação por e-mail com o assunto Você está se aproximando dos limites do contexto de conversação é enviado aos superadministradores da sua conta.
• 100% de uso: uma notificação no aplicativo e uma notificação por e-mail com o assunto Você atingiu o limite de contexto de conversa é enviado para os superadministradores da sua conta. A análise de IA em segundo plano de novas comunicações é interrompida até que o limite mensal seja redefinido ou a capacidade adicional seja adquirida. As atividades (por exemplo, e-mails, chamadas, reuniões) continuarão a ser registradas e os dados existentes permanecerão armazenados em sua conta.

Perguntas frequentes

Próximas etapas

• Use cartões inteligentes do CRM em contatos e empresas.
• Entenda a identidade de marca no HubSpot.