HubSpot analysiert Kommunikationen wie aufgezeichnete Anruftranskripte, persönliche oder gemeinsame Postfach-E-Mails, aufgezeichnete Meetingtranskripte und Livechats in Verbindung mit Konversationen , um einen Gesprächskontext in Ihrem gesamten CRM zu ermitteln. Breeze, die KI-Tools von HubSpot, nutzt diesen Kontext, um Zusammenfassungen, Inhalte und Erkenntnisse zu generieren. Wenn Ihr Account Limits für Kommunikationsanalysen erreicht, erhalten Super-Admins eine Benachrichtigung über das Nutzungslimit.
Welche HubSpot-Tools verwenden Konversationskontext?
Überprüfen Sie Ihre aktuelle Nutzung und Kapazität
Ihr monatliches Limit für konversationsbezogenen Kontext basiert auf Ihrem Abonnement und der Gesamtzahl der kostenpflichtigen Lizenzen in Ihrem Account. Erfahren Sie in der Übersicht der Produkte & von HubSpot mehr über Kapazität und Preise in Zusammenhang mit Ihrem Account.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account oben rechts auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
- Klicken Sie auf den Tab Nutzung & Limits.
- Klicken Sie auf Andere Limits.
- Überprüfen Sie die gepoolte Kapazität für Ihren Account.
Was passiert, wenn Sie Ihr Limit erreichen?
Wenn sich Ihr Account dem Limit für Konversationskontext nähert oder es erreicht, geschieht Folgendes:
- 75 % Nutzung: eine In-App-Benachrichtigung und eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Betreff Sie nähern sich Ihren Konversationskontextlimits wird an Super-Admins in Ihrem Account gesendet.
- 100 % Nutzung: eine In-App-Benachrichtigung und eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Betreff Sie haben Ihr Limit für Konversationskontext erreicht wird an Super-Admins in Ihrem Account gesendet. Die Analyse neuer Mitteilungen wird eingestellt, bis das monatliche Limit zurückgesetzt wird. Vorhandene Daten bleiben in Ihrem Account gespeichert.
Häufig gestellte Fragen
Was zählt als analysierte Kommunikation?
Eine analysierte Kommunikation umfasst eine einzelne analysierte Interaktion, z. B. ein Anruf oder ein Meeting-Transkript.
Werden keine Daten mehr erfasst, wenn ich das Limit erreiche?
Nein. Die Daten werden weiterhin in Ihrem Account gespeichert, aber erst analysiert, wenn Kapazitäten verfügbar werden.
Was geschieht mit ungenutzter Kapazität?
Die monatlichen Beschränkungen werden jeden Monat zurückgesetzt und ungenutzte Kapazität wird nicht übertragen.
Kann ich verhindern, dass bestimmte Mitteilungen analysiert werden?
Nein. Die Kommunikationsanalyse erfolgt automatisch.
Nächste Schritte
CRM
records
