Estados de marketing predeterminados para contactos creados recientemente

Si tu cuenta tiene acceso a contactos de marketing, cada contacto recién creado en tu cuenta de HubSpot tendrá un estado de contacto de marketing. Cuando adquieras por primera vez una suscripción a Marketing Hub, o accedas a los contactos de marketing, todos tus contactos existentes se configurarán como no de marketing por opción predeterminada. Para los nuevos contactos, cada herramienta de HubSpot que crea contactos establece un valor predeterminado para la propiedad Estado del contacto de marketing. Para la mayoría de las herramientas, el valor predeterminado no se puede personalizar, pero ciertas herramientas se pueden personalizar para establecer el valor predeterminado que desees.

Comprender los valores por defecto que no se pueden personalizar

El valor predeterminado establecido en la propiedad de estado de contacto de Marketing para estas herramientas no se puede cambiar. Por opción predeterminada, los siguientes contactos se configurarán originalmente como no de marketing:

• Contactos creados en una importación múltiple de objetos
• Contactos creados en la aplicación móvil de HubSpot
• Contactos creados mediante el registro de correos electrónicos individuales
• Contactos creados a través de correos electrónicos enviados a un correo electrónico del equipo conectado
• Contactos creados al abrir un documento
• Contactos creados en la herramienta de reuniones a través de un enlace de reuniones
• Contactos creados a través de las extensiones de correo electrónico de HubSpot: Chrome, Outlook y Office 365

Si quieres comercializar con estos contactos, puedes configurarlos como marketing después de crearlos.

Personalizar el estado predeterminado de los contactos de marketing para determinadas herramientas

Para determinadas herramientas, puedes cambiar el estado de contacto de marketing que se establece para los contactos recién creados. El valor predeterminado establecido para la propiedad Estado del contacto de marketing se puede personalizar con las siguientes herramientas.

Chatflows

La herramienta de chatflows, tanto chats en directo como bots, por opción predeterminada establecerá contactos como No de marketing. Para cada chat en directo o bot individual, puedes establecer el estado de contacto de marketing predeterminado de un contacto recientemente creado mediante el chatflow.

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Servicio al cliente > Chatflows.
2. Haz clic en el chatflow para el que deseas establecer el estado predeterminado.
3. Haz clic en la pestaña Opciones .
4. En la sección Contactos de marketing , el interruptor Establecer contactos creados como contactos de marketing está desactivado por defecto. Si desea que los contactos creados a partir de este chatflow se establezcan como contactos de marketing, active el interruptor .
5. Haz clic en Guardar.

Formularios de HubSpot

La herramienta de formularios de HubSpot establece los contactos como marketing por defecto. Por formulario, puede establecer el estado predeterminado del contacto de marketing para los contactos que envíen el formulario. Cuando esta opción está activada, cualquier contacto que no es de marketing que envíe el formulario se actualizará a un contacto de marketing, independientemente de cómo se creó originalmente.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
2. Haga clic en el formulario que desee establecer como predeterminado. Si se trata de un formulario activo, en la parte superior derecha, haga clic en Editar.
3. Haga clic en el icono settings configurar.
4. La opción Establecer nuevos contactos como contactos de marketing está activada por defecto.
5. Desactive esta opción para establecer los contactos creados a partir del formulario como contactos que no son de marketing.
6. Termine de configurar su formulario.

Formularios que no son de HubSpot

Los formularios externos a HubSpot establecen los contactos como marketing por defecto. Puedes establecer el estado predeterminado del contacto de marketing para los contactos creados por todos los formularios externos. Cuando esta opción está activada, cualquier contacto que no es de marketing que envíe un formulario externo a HubSpot también se actualizará como contacto de marketing, independientemente de cómo se creó originalmente.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Marketing > Formularios.
3. Haz clic en la pestaña Formularios externos.
4. De forma predeterminada, el interruptor Establecer nuevos contactos creados a través de formularios externos a HubSpot como contactos de marketing está activado.
5. Desactive el interruptor para establecer el estado predeterminado de contacto de marketing de estos contactos en no marketing. Más información sobre contactos que no son de marketing.

Importación de contactos de objeto único

La herramienta de importación establece los contactos como no de marketing por opción predeterminada. Si está realizando una importación de varios objetos o archivos, la herramienta de importación siempre establecerá los contactos como no comerciales. Cuando crea contactos mediante una importación de un único objeto, puedes establecer los contactos del archivo como contactos de marketing. Aprende a establecer contactos como marketing mediante la importación de un único objeto.

Integraciones o API

Cualquier integración o API establece los contactos como no de marketing por defecto. Aprenda a personalizar la configuración predeterminada de cada integración o API para los contactos de marketing.