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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Estados de marketing predeterminados para contactos creados recientemente

Última actualización: febrero 14, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Marketing Hub Starter, Pro, Enterprise

Si tu cuenta tiene acceso a contactos de marketing, cada contacto recién creado en tu cuenta de HubSpot tendrá un estado de contacto de marketing. Cuando adquieras por primera vez una suscripción a Marketing Hub, o accedas a los contactos de marketing, todos tus contactos existentes se configurarán como no de marketing por opción predeterminada. Para los nuevos contactos, cada herramienta de HubSpot que crea contactos establece un valor predeterminado para la propiedad Estado del contacto de marketing. Para la mayoría de las herramientas, el valor predeterminado no se puede personalizar, pero ciertas herramientas se pueden personalizar para establecer el valor predeterminado que desees.

Valores predeterminados que no se pueden personalizar

El valor predeterminado establecido en la propiedad Estado de contacto de marketing para estas herramientas no se puede cambiar. Por opción predeterminada, los siguientes contactos se configurarán originalmente como no de marketing:

Si quieres comercializar con estos contactos, puedes configurarlos como marketing después de crearlos.

Personalizar el estado predeterminado de los contactos de marketing para determinadas herramientas

Para determinadas herramientas, puedes cambiar el estado de contacto de marketing que se establece para los contactos recién creados. El valor predeterminado establecido para la propiedad Estado del contacto de marketing se puede personalizar con las siguientes herramientas.

Chatflows

La herramienta de chatflows, tanto chats en directo como bots, por opción predeterminada establecerá contactos como No de marketing. Para cada chat en directo o bot individual, puedes establecer el estado de contacto de marketing predeterminado de un contacto recientemente creado mediante el chatflow.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Conversaciones > Chatflows.

  • Haz clic en el chatflow para el que deseas establecer el estado predeterminado.

  • Haz clic en la pestaña Opciones .

  • En la sección Contactos de marketing, el interruptor Establece los contactos creados como contactos de marketing está desactivado por opción predeterminada. Si quieres que los contactos creados a partir de este chatflow se establezcan como contactos de marketing, haz clic para activar el interruptor.

  • Haz clic en Guardar.

Formularios de HubSpot

La herramienta de formularios HubSpot establecerá los contactos como marketing por defecto. Para cada formulario de HubSpot, puedes establecer el estado de contacto de marketing predeterminado de contactos que envían el formulario. Cuando la configuración está activada, cualquier contacto existente que no sea de marketing que envíe un formulario de HubSpot también se actualizará a un contacto de marketing, independientemente de cómo se creara originalmente.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de leads > Formularios.
  • Haz clic en el formulario para el que deseas establecer el estado predeterminado. Si es un formulario activo, una vez que hagas clic en el formulario, haz clic en Editar en la esquina superior derecha.
  • Haz clic en la pestaña Opciones .
  • El interruptor Configura contactos creados como contactos de marketing se activa por opción predeterminada. Si quieres que los contactos creados a partir del formulario se establezcan como contactos no de marketing, haz clic para desactivar el interruptor.
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  • Para activar el formulario en vivo o actualizar el formulario activo existente, haz clic en la pestaña Vista preliminar y en la esquina superior derecha, haz clic en Publicar.

Formularios que no son de HubSpot

Los formularios externos por opción predeterminada establecerán contactos como Marketing. Puedes establecer el estado predeterminado del contacto de marketing para los contactos creados por todos los formularios externos. Cuando la configuración está activada, cualquier contacto existente que no sea de marketing que envíe un formulario que no sea de HubSpot también se actualizará a un contacto de marketing, independientemente de cómo se creara originalmente.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración settings en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Formularios.
  • Haz clic en la pestaña Formularios que no son de HubSpot.
  • Por opción predeterminada, el interruptor Establecer nuevos contactos creados a través de formularios externos como contactos de marketing estará activado. Haz clic para desactivar el interruptor para establecer el estado de contacto de marketing por defecto de estos contactos creados como no de marketing.

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Importación de contactos de objeto único

La herramienta de importación establece los contactos como no de marketing por opción predeterminada. Si estás completando una importación multiobjeto o multiarchivo, la herramienta de importación siempre establecerá los contactos como no comerciales. Cuando crea contactos mediante una importación de un único objeto, puedes establecer los contactos del archivo como contactos de marketing. Aprende a establecer contactos como marketing mediante la importación de un único objeto.

Integraciones o API

Cualquier integración o API por opción predeterminada establecerá los contactos como no de marketing. Descubre cómo personalizar la configuración predeterminada de cada integración o API para contactos de marketing.

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