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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Statuts marketing par défaut pour les contacts nouvellement créés

Dernière mise à jour: février 14, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub Starter, Pro, Entreprise

Si votre compte a accès à contacts marketing, chaque contact nouvellement créé dans votre compte HubSpot aura un statut de contact marketing. Lors de votre premier achat d'un abonnement Marketing Hub ou du premier accès aux contacts marketing, tous vos contacts existants seront définis par défaut comme non marketing. Pour les nouveaux contacts, chaque outil HubSpot qui crée des contacts définit une valeur par défaut pour la propriété Statut du contact marketing. Pour la plupart des outils, la valeur par défaut ne peut pas être personnalisée, mais certains outils peuvent être personnalisés en définissant la valeur par défaut que vous souhaitez.

Paramètres par défaut non personnalisables

La valeur par défaut définie pour la propriété Statut du contact marketing pour ces outils ne peut pas être modifiée. Par défaut, les contacts suivants seront initialement définis comme non marketing :

Si vous souhaitez faire du marketing auprès de ces contacts, vous pouvez les définir comme une fois qu'ils ont été créés.

Personnaliser le statut du contact marketing par défaut pour certains outils

Pour certains outils, vous pouvez modifier le statut du contact marketing défini pour les contacts nouvellement créés. La valeur par défaut définie pour la propriété Statut du contact marketing peut être personnalisée à l'aide des outils suivants.

Chatflows

L'outil Chatflows (chats en direct et chatbots) définit par défaut les contacts comme contacts non marketing. Pour chaque chat en direct ou chatbot, vous pouvez définir le statut de contact marketing par défaut d'un contact nouvellement créé via le chatflow.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Conversations > Chatflows.

  • Cliquez sur le chatflow dont vous souhaitez définir le paramètre par défaut.

  • Cliquez sur l'onglet Options.

  • Dans la section Contacts marketing, l'option Définir les contacts créés comme contacts marketing est désactivée par défaut. Si vous souhaitez que les contacts créés à partir de ce flux de discussion soient définis comme des contacts marketing, cliquez pour activer l'interrupteur.

  • Cliquez sur Enregistrer.

Formulaires HubSpot

L'outil de formulaires HubSpot définit par défaut les contacts comme étant des contacts marketing . Pour chaque formulaire HubSpot, vous pouvez définir le statut de contact marketing par défaut des contacts qui soumettent ce formulaire. Lorsque le paramètre est activé, tout existant contact non marketing qui soumet un formulaire HubSpot sera également mis à jour en contact marketing, indépendamment de la façon dont il a été créé à l'origine.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de lead > Formulaires.
  • Cliquez sur le formulaire dont vous souhaitez définir le paramètre par défaut. S'il s'agit d'un formulaire en direct, une fois que vous avez cliqué sur le formulaire, cliquez sur Modifier dans l'angle supérieur droit.
  • Cliquez sur l'onglet Options.
  • L'option Définir les contacts créés comme des contacts marketing est activée par défaut. Si vous voulez que les contacts créés à partir du formulaire soient définis comme des contacts non commerciaux, cliquez pour désactiver l'interrupteur.
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  • Pour publier le formulaire ou mettre à jour le formulaire en direct existant, cliquez sur l'onglet Aperçu et dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Publier.

Formulaires externes à HubSpot

Par défaut, les formulaires externes à HubSpot définiront les contacts comme des contacts marketing. Vous pouvez définir le statut de contact marketing par défaut des contacts créés par tous les formulaires externes à HubSpot. Lorsque ce paramètre est activé, tout contact existant non marketing qui soumet un formulaire non HubSpot sera également mis à jour en contact marketing, quelle que soit la manière dont il a été créé à l'origine.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Formulaires.
  • Cliquez sur l'onglet Formulaires externes à HubSpot.
  • Par défaut, l'option Définir les nouveaux contacts créés via des formulaires externes à HubSpot comme contacts marketing est activée. Cliquez pour désactiver l'interrupteur afin de définir le statut de contact marketing par défaut de ces contacts créés comme non-marketing.

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Import d'un contact à objet unique

L'outil d'import définit les contacts comme non commerciaux par défaut. Si vous effectuez une importation multi-objets ou multi-fichiers, l'outil d'importation définira toujours les contacts comme non commerciaux. Lorsque crée des contacts via une importation d'objet unique, vous pouvez définir les contacts du fichier comme des contacts marketing. Apprenez comment définir des contacts comme marketing via un import d'objet unique.

Intégrations ou API

Tout intégration ou API par défaut définira les contacts comme non marketing. Découvrez comment personnaliser le paramètre par défaut de chaque intégration ou API pour les contacts marketing.

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