Propiedades de actividad predeterminadas de HubSpot

En tu HubSpot CRM, las actividades de realizan un seguimiento de las interacciones asociadas a contactos, empresas, tratos, tickets y registros de objetos personalizados. Al crear o editar llamadas, correos electrónicos, reuniones, notas y tareas manualmente o mediante importación, puede ajustar o actualizar propiedades. También puedes utilizar los valores de estas propiedades al filtrar registros en otras herramientas de HubSpot como segmentos, informes o workflows.

Nota: las propiedades de la actividad, excluidas las llamadas, se almacenan por separado de las propiedades del objeto CRM, y no pueden editarse desde los ajustes de propiedad.

Propiedades de actividad general

Se incluyen las siguientes propiedades para cada tipo de actividad.

• Actividad asignada a (para tareas, Asignado a): el propietario de la actividad. El valor de esta propiedad debe ser el nombre del usuario en HubSpot o su dirección de correo electrónico. 
• Actividad creada por: el usuario que creó la actividad.
• Fecha de actividad: la fecha y la hora en que se produjo la actividad. Al importar, debe formatearse como una propiedad de fecha-hora. Si importas nuevas actividades y no incluyes esta propiedad, los valores de Fecha de la actividad se establecen automáticamente en la fecha y hora en que se crearon las actividades.
• ID de archivos adjuntos: los ID de los archivos adjuntos a la actividad.
• Fecha de creación: la fecha en la que se creó la actividad en tu cuenta de HubSpot.
• Creado por ID de usuario: el usuario que creó la actividad. Este valor es configurado automáticamente por HubSpot.
• Fecha de última modificación: la fecha más reciente en que se actualizó cualquier propiedad de la actividad. Esto también puede incluir actualizaciones de propiedades internas de HubSpot, que pueden estar ocultas. HubSpot actualiza esto automáticamente.
• Fuente del registro: cómo se creó la actividad. HubSpot configura automáticamente esta propiedad.
• Detalle de la fuente de registro 1: el primer nivel de detalle sobre cómo se creó la actividad. HubSpot configura automáticamente esta propiedad.
• Detalle de la fuente de registro 2: el segundo nivel de detalle sobre cómo se creó la actividad. HubSpot configura automáticamente esta propiedad.
• Detalle de la fuente de registro 3: el tercer nivel de detalle sobre cómo se creó la actividad. HubSpot configura automáticamente esta propiedad.
• Actualizado por ID de usuario: el usuario que actualizó la actividad por última vez. Este valor es configurado automáticamente por HubSpot.

Propiedades de llamadas

Las propiedades de las llamadas se aplican a las llamadas realizadas o recibidas de los clientes en tu cuenta de HubSpot. También puedes crear propiedades personalizadas de llamada. 

• Tipo de llamada y reunión: el tipo de llamada. Las opciones se establecen en tus ajustes de tipo de llamada y reunión de .
• Dirección de llamada: la dirección de la llamada, ya sea Entrante o Saliente.
• Duración de la llamada: duración de la llamada, en milisegundos.
• Notas de llamada: un campo de texto que describe o proporciona contexto sobre la llamada.
• Resultado de la llamada: el resultado de la llamada. Las opciones se establecen en tus ajustes de llamada y resultado de reunión de .
• Fuente de llamada: el origen de la llamada. Las opciones incluyen VoIP, Zoom o Plataforma de integraciones.
• Estado de la llamada: el estado o resultado de la llamada. Las opciones son Ocupada, Cancelada, Completada, Conectando, Fallida, En curso, Perdida, Sin respuesta, En cola o Repicando.
• Resumen de la llamada: un resumen de la llamada generado por la IA.

• Título de la llamada: el nombre de la llamada.
• Recuento de llamadas conectadas: número de llamadas conectadas con un destinatario en directo.
• Número que inicia llamada: el número de teléfono de la persona que inició la llamada
• Nombre del número de origen: el nombre del número de teléfono que inició la llamada.

• URL de grabación: una URL para acceder a la grabación de la llamada.
• Número receptor: el número de teléfono de la persona que ha recibido la llamada.
• Nombre del número: el nombre del número de teléfono de la persona que ha recibido la llamada.
• Términos rastreados: una lista de los términos rastreados contenidos en la transcripción de la llamada.
• Transcripción disponible: indica si la llamada tiene una transcripción, ya sea TRUE o FALSE.
• Buzón de voz disponible: indica si la llamada tiene un buzón de voz asociado.
• Recuento de buzones de voz: número de llamadas que acaban en un buzón de voz.

Propiedades de comunicación

Las comunicaciones incluyen mensajes de LinkedIn, SMS y WhatsApp.

• Tipo de canal: indica si el canal de comunicación es SMS, WhatsApp, LinkedIn o un canal personalizado.
• Cuerpo de la comunicación: el cuerpo de texto del mensaje.
• Marca de tiempo del primer mensaje de las conversaciones: marca de tiempo del primer mensaje del hilo de comunicación.
• Registrado desde: dónde se registró la comunicación.

Propiedades de correo electrónico

Las propiedades del correo electrónico se aplican a los correos electrónicos uno a uno enviados a y recibidos de los contactos.

• Nombre del vídeo adjunto: el nombre de un vídeo adjunto al correo electrónico.
• Vídeo adjunto abierto: indica si se ha abierto una vía adjunta, ya sea TRUE o FALSE.
• Vídeo adjunto visto: indica si se ha visto una vía adjunta, ya sea TRUE o FALSE.
• Dirección CCO del correo electrónico: direcciones de correo electrónico de los destinatarios CCO del correo electrónico.
• Cuerpo del correo electrónico: el cuerpo del texto del correo electrónico.
• Tasa de clics en el correo electrónico: porcentaje de destinatarios que han hecho clic en el correo electrónico.
• Dirección del correo electrónico: la dirección del correo electrónico, ya sea Entrante o Saliente. 
• Dirección del remitente del correo electrónico : la dirección de correo electrónico del remitente del correo electrónico.
• El correo electrónico es miembro de un subproceso reenviado: indica si el correo electrónico es miembro de un subproceso reenviado, ya sea TRUE o FALSE.
• Tasa de apertura del correo electrónico: porcentaje de destinatarios que abrieron el correo electrónico.
• Porcentaje de respuesta al correo electrónico: porcentaje de destinatarios que han respondido al correo electrónico.
• Estado de envío del correo electrónico: el estado del correo electrónico. Las opciones incluyen Rebotado, Failed, Programado, Envío, o Enviado.
• Asunto del correo electrónico: es la línea de asunto del correo electrónico.
• Dirección de correo electrónico de destino: la dirección de correo electrónico del destinatario del mensaje.
• Número de clics en el correo electrónico: el número total de veces que se ha hecho clic en el correo electrónico.
• Número de aperturas del correo electrónico: el número total de veces que se abrió el correo electrónico.
• Número de respuestas de correo electrónico: el número total de veces que el correo electrónico recibió una respuesta.
• Número de correos electrónicos enviados: el número total de correos electrónicos enviados.

Propiedades de reuniones

Las siguientes propiedades se aplican a las reuniones reservadas en calendarios conectados con la herramienta de reuniones. Si ha conectado integraciones para realizar un seguimiento de las reuniones (por ejemplo, Calendly), es posible que utilicen sus propias propiedades en lugar de las propiedades de reunión predeterminadas de HubSpot. 

• Tipo de llamada y reunión: el tipo de reunión. Las opciones se establecen en tus ajustes de tipo de llamada y reunión de .
• Fecha de la primera divulgación del contacto: fecha de la primera divulgación del contacto asociado a la reunión.
• HubSpot attendees owner IDs: la lista de asistentes adicionales a la reunión. El valor sólo incluye los asistentes adicionales a una reunión, no el anfitrión de la reunión.
• Notas internas de la reunión: un campo de texto para agregar notas sobre la reunión.
• Tipo de ubicación: el tipo de ubicación donde se celebró la reunión. Las opciones incluyen Llamada telefónica, Dirección o Videoconferencia.
• Descripción de la reunión: un campo de texto para describir la reunión.
• Hora de finalización de la reunión: la hora en que finalizó la reunión.
  Al importarlo, debe formatearse como una propiedad fecha-hora .
• Lugar de la reunión: el nombre del lugar de la reunión.
• Nombre de la reunión: un nombre para la reunión.

• Resultado de la reunión: el resultado de la reunión. Las opciones se establecen en tus ajustes de llamada y resultado de reunión de .
• Fuente de la reunión: la fuente donde se reservó la reunión.
• Hora de inicio de la reunión: la fecha y hora en que inició la reunión. Al importarlo, debe formatearse como una propiedad fecha-hora .
• Recuento de resultados cancelados: indica si se canceló la reunión. El valor será 1 si se cancela o 0 en caso contrario.
• Recuento de resultados completados: indica si la reunión se ha completado. El valor será 1 si se ha completado o 0 en caso contrario.
• Recuento de no presentados: indica si la reunión no se ha celebrado. El valor será 1 si no se muestra o 0 si no.
• Recuento de resultados reprogramados: indica si la reunión se reprogramó. El valor será 1 si se reprograma o 0 en caso contrario.
• Tiempo para reservar una reunión desde el primer contacto: el tiempo que se tardó en reservar una reunión desde la primera fecha de contacto del contacto asociado a la reunión.
• URL de videoconferencia: almacena la URL de videoconferencia para una reunión online.

Propiedades de notas

Las propiedades de las notas se aplican a las notas registradas en los registros.

• Cuerpo de la nota: el cuerpo del texto de la nota.

Propiedades postales

Nota Las propiedades se aplican al correo postal registrado en los registros.

• Vista previa del cuerpo: vista previa del cuerpo de texto del correo postal.
• Cuerpo del correo postal: el cuerpo de texto del correo postal.

Propiedades de tareas

Las propiedades de las tareas se aplican a las tareas que has creado en tu cuenta de HubSpot.

• Finalizado en: la fecha en que se completó la tarea.
• Zona horaria del contacto: la zona horaria del contacto asociado a la tarea.
• Fecha de vencimiento: la fecha en que se vence la tarea. Al importar, debe formatearse como una propiedad de fecha-hora .
• Está atrasada: indica si la tarea está atrasada en función de su fecha de vencimiento. El valor será TRUE si el estado de la tarea no es Completo y la fecha de vencimiento ha pasado. En caso contrario, el valor será FALSE.
• Notas: un campo de texto para agregar notas sobre la tarea.
• Prioridad: la prioridad asignada a la tarea. Las opciones incluyen Baja, Media o Alta.
• Cola: la cola de tareas  aplicada a la tarea.
• Recordatorio: las fechas en las que se enviarán recordatorios para la tarea.
• Estado de la tarea: el estado de la tarea. Las opciones incluyen No iniciado o Completado.
• Título de la tarea: el nombre de la tarea.
• Tipo de tarea: el tipo de tarea. Las opciones son: Llamada, Correo electrónico o Pendiente. Si no se establece un tipo durante la importación, la tarea se establecerá por opción predeterminada como Pendiente.