HubSpots standardaktivitetsegenskaper

I ditt HubSpot CRM håller aktiviteter reda på de interaktioner som är kopplade till kontakter, företag, erbjudanden, biljetter och anpassade objektposter. När du skapar eller redigerar samtal, e-postmeddelanden, möten, anteckningar och uppgifter manuellt eller via import kan du ställa in eller uppdatera egenskaper. Du kan också använda värden för dessa egenskaper när du filtrerar poster i andra HubSpot-verktyg, t.ex. segment, rapporter eller arbetsflöden.

Observera: aktivitetsegenskaper, exklusive samtal, lagras separat från CRM-objektets egenskaper och kan inte redigeras från egenskapsinställningarna.

Allmänna aktivitetsegenskaper

Följande egenskaper ingår för varje aktivitetstyp.

• Aktivitet tilldelad till(för uppgifter, Tilldelad till): ägaren till aktiviteten. Värdet för den här egenskapen måste vara antingen användarens namn i HubSpot eller användarens e-postadress.
• Aktivitet skapad av: den användare som skapade aktiviteten.
• Aktivitetsdatum: datum och tid då aktiviteten inträffade. Vid import bör detta formateras som en datum- och tidsegenskap. Om du importerar nya aktiviteter och inte inkluderar den här egenskapen, ställs värdena för Aktivitetsdatum automatiskt in på det datum och den tid då aktiviteterna skapades.
• ID:n för bifogade filer: ID:n för de filer som bifogats till aktiviteten.
• Create date: det datum då aktiviteten skapades i ditt HubSpot-konto.
• Skapadav användar-ID: den användare som skapade aktiviteten. Detta värde ställs in automatiskt av HubSpot.
• Senaste ändringsdatum: det senaste datumet då någon egenskap på aktiviteten uppdaterades. Detta kan även inkludera uppdateringar av HubSpots interna egenskaper, som kan vara dolda. Detta uppdateras automatiskt av HubSpot.
• Record Source: hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Record Source Detail 1: den första nivån av detaljer om hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Record Source Detail 2: den andra detaljnivån om hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Record Source Detail 3: den tredje detaljnivån om hur aktiviteten skapades. Detta ställs in automatiskt av HubSpot.
• Uppdaterad av användar-ID: den användare som senast uppdaterade aktiviteten. Detta värde ställs in automatiskt av HubSpot.

Samtalsegenskaper

Samtalsegenskaper gäller för samtal som görs till eller tas emot från kunder i ditt HubSpot-konto. Du kan också skapa anpassade samtalsegenskaper.

• Samtals- och mötestyp: typ av samtal. Alternativen anges i dina inställningar för samtals- och mötestyp.
• Samtalsriktning: samtalets riktning, antingen inkommande eller utgående.
• Samtaletsvaraktighet: samtalets längd i millisekunder.
• Samtalsanteckningar: ett textfält som beskriver eller ger sammanhang om samtalet.
• Samtalsutfall: resultatet av samtalet. Alternativen anges i dina inställningar för samtals- och mötesresultat.
• Samtalskälla: källan till samtalet. Alternativen inkluderar VoIP, Zoom eller Integrationsplattform.
• Samtalsstatus: status eller resultat för samtalet. Alternativen inkluderar Upptaget, Avbrutet, Avslutat,Anslutande, Misslyckat, Pågående, Missat, Inget svar, Kö eller Ringande.
• Samtalssammanfattning: en AI-genererad sammanfattning av samtalet.

• Samtalstitel: namnet på samtalet.
• Antalanslutna: antalet samtal som är anslutna till en mottagare i realtid.
• Från-nummer: telefonnumret till den person som initierade samtalet.
• Namn påfrån-nummer: namnet på det telefonnummer som initierade samtalet.

• URL för inspelning: en URL för att komma åt samtalets inspelning.
• Till-nummer: telefonnumret till den person som tog emot samtalet.
• Till-numrets namn: namnet på telefonnumret till den person som tog emot samtalet.
• Spårade termer: en lista över alla spårade termer som finns i samtalsutskriften.
• Transcript available: anger om samtalet har en utskrift, antingen TRUE eller FALSE.
• Voicemail available: anger om samtalet har en associerad röstbrevlåda.
• Antalröstbrevlådor: antalet samtal som slutar med en röstbrevlåda.

Egenskaper för kommunikation

Kommunikation inkluderar LinkedIn-, SMS- och WhatsApp-meddelanden.

• Kanaltyp: anger om kommunikationskanalen är SMS, WhatsApp, LinkedIn eller en anpassad kanal.
• Kommunikationstext: meddelandets text.
• Conversations first message timestamp: tidsstämpeln för det första meddelandet i kommunikationstråden.
• Loggat från: var kommunikationen loggades.

Egenskaper för e-post

E-postegenskaper gäller för en-till-en-e-postmeddelanden som skickas till och tas emot från kontakter.

• Bifogatvideonamn: namnet på en video som bifogats e-postmeddelandet.
• Attached video opened: anger om en bifogad video har öppnats, antingen TRUE eller FALSE.
• Bifogadvideo tittad på: anger om en bifogad via har tittats på, antingen SANT eller FALSKT.
• Email BCC address: e-postadresser till e-postmeddelandets BCC-mottagare.
• E-postensbrödtext: E-postens brödtext.
• Klickfrekvens för e-post: procentandelen mottagare som klickade på e-postmeddelandet.
• E-postensriktning: e-postens riktning, antingen inkommande eller utgående.
• E-post från adress : e-postadressen till e-postens avsändare.
• E-postär medlem i vidarebefordrad undertråd: anger om e-postmeddelandet är medlem i en vidarebefordrad undertråd, antingen SANT eller FALSKT.
• Öppningsfrekvens för e-post: procentandel av mottagarna som öppnade e-postmeddelandet.
• Svarsfrekvens före-post: procentandel av mottagarna som svarade på e-postmeddelandet.
• Status före-postsändning: status för e-postmeddelandet. Bland alternativen finns Bounced,Failed , Scheduled ,Sending eller Sent.
• E-postämne: ämnesraden i e-postmeddelandet.
• E-post till adress: e-postadressen till mottagaren av e-postmeddelandet.
• Antal klick på e-postmeddelandet: det totala antalet gånger som e-postmeddelandet klickades.
• Antal öppnade e-postmeddelanden: det totala antalet gånger som e-postmeddelandet öppnades.
• Antal svar på e-post: det totala antalet gånger som e-postmeddelandet fick ett svar.
• Antal skickade e-postmeddelanden: det totala antalet skickade e-postmeddelanden.

Egenskaper för möten

Följande egenskaper gäller för möten som bokas i anslutna kalendrar med mötesverktyget. Om du har anslutit integrationer för att spåra möten (t.ex. Calendly) kan de använda sina egna egenskaper i stället för HubSpots standardmötesegenskaper.

• Samtals- och mötestyp: typ av möte. Alternativen anges i dina inställningar för samtals- och mötestyp.
• Kontaktens första kontaktdatum: det första kontaktdatumet för den kontakt som är kopplad till mötet.
• HubSpot attendees owner IDs: listan över ytterligare mötesdeltagare. Värdet inkluderar endast de extra deltagarna för ett möte, inte mötets värd.
• Interna mötesanteckningar: ett textfält där du kan lägga till anteckningar om mötet.
• Platstyp: den typ av plats där mötet hölls. Alternativen inkluderar telefonsamtal, adress eller videokonferens.
• Mötesbeskrivning: ett textfält för att beskriva mötet.
• Mötessluttid: datum och tid då mötet avslutades. Vid import bör detta formateras som en datum- och tidsegenskap.
• Mötesplats: namnet på mötets plats.
• Mötesnamn: ett namn för mötet.

• Mötesutfall: mötets utfall. Alternativen anges i dina inställningar för samtals- och mötesresultat.
• Möteskälla: den källa där mötet bokades.
• Mötesstarttid: datum och tid då mötet startade. Vid import bör detta formateras som en datum- och tidsegenskap.
• Outcome canceled count: anger om mötet ställdes in. Värdet blir 1 om det ställdes in eller 0 om det inte ställdes in.
• Outcome completed count: anger om mötet slutfördes. Värdet blir 1 om mötet slutfördes eller 0 om det inte slutfördes.
• Outcome no show count: indikerar om mötet var en no show. Värdet blir 1 om mötet uteblev eller 0 om det inte uteblev.
• Outcome rescheduled count: indikerar om mötet ombokades. Värdet blir 1 om mötet flyttades eller 0 om det inte flyttades.
• Time to book meeting from first contact: den tid det tog att boka ett möte från det första kontaktdatumet för den kontakt som är kopplad till mötet.
• URL för videokonferens: lagrar URL:en för videokonferensen för ett onlinemöte.

Egenskaper för anteckningar

Anteckningsegenskaper gäller för anteckningar som loggas på poster.

• Anteckningensbrödtext: anteckningens brödtext.

Egenskaper för postförsändelser

Anteckningsegenskaper gäller för post som loggas in på poster.

• Förhandsgranskning av brödtext: en förhandsgranskning av brödtexten i postmeddelandet.
• Postens brödtext: postens brödtext.

Egenskaper för uppgifter

Uppgiftsegenskaper gäller för uppgifter som du har skapat i ditt HubSpot-konto.

• Completed at: det datum då uppgiften slutfördes.
• Kontaktens tidszon: tidszonen för den kontakt som är kopplad till uppgiften.
• Förfallodatum: datum och tid då uppgiften ska vara slutförd. Vid import, bör detta formateras som en datum- och tidsegenskap.
• Är försenad: anger om uppgiften är försenad baserat på dess förfallodag. Värdet blir TRUE om uppgiftens status inte är Complete och förfallodagen har passerat. I annat fall blir värdet FALSKT.
• Notes: ett textfält där du kan lägga till anteckningar om uppgiften.
• Prioritet: den prioritet som tilldelats uppgiften. Alternativen är Låg, Medel eller Hög.
• Kö: den uppgiftskö som tillämpas på uppgiften.
• Påminnelse: de datum då påminnelser ska skickas för uppgiften.
• Uppgiftsstatus: status för uppgiften. Bland alternativen finns Ej påbörjad eller Slutförd.
• Uppgiftstitel: namnet på uppgiften.
• Typ av uppgift: typ av uppgift. Alternativen inkluderar Samtal, E-post eller Att göra. Om du inte anger någon typ under importen kommer uppgiften att ställas in på Att göra som standard.