Domyślne właściwości aktywności HubSpot

W HubSpot CRM działania służą do śledzenia interakcji związanych z kontaktami, firmami, transakcjami, zgłoszeniami i rekordami obiektów niestandardowych. Podczas ręcznego tworzenia lub edytowania połączeń, wiadomości e-mail, spotkań, notatek i zadań lub poprzez importowanie można ustawić lub zaktualizować właściwości. Wartości tych właściwości można również wykorzystać podczas filtrowania rekordów w innych narzędziach HubSpot, takich jak segmenty, raporty lub przepływy pracy.

Uwaga: właściwościdziałań , z wyjątkiem połączeń, są przechowywane oddzielnie od właściwości obiektów CRM i nie można ich edytować w ustawieniach właściwości.

Ogólne właściwości działań

Następujące właściwości są zawarte dla każdego typu aktywności.

• Działanie przypisane do (w przypadku zadań, Przypisane do): właściciel działania. Wartością tej właściwości musi być nazwa użytkownika w HubSpot lub adres e-mail użytkownika. 
• Czynność utworzona przez: użytkownik, który utworzył czynność.
• Data działania: data i godzina wykonania działania. Podczas importowania należy sformatować tę właściwość jako właściwość daty i godziny. Jeśli importujesz nowe działania i nie uwzględnisz tej właściwości, wartości daty działania zostaną automatycznie ustawione na datę i godzinę utworzenia działań.
• Identyfikatory załączonych plików: identyfikatory plików załączonych do działania.
• Data utworzenia: data utworzenia działania na koncie HubSpot.
• Identyfikator użytkownika, który utworzył: użytkownik, który utworzył działanie. Ta wartość jest ustawiana automatycznie przez HubSpot.
• Data ostatniej modyfikacji: najnowsza data aktualizacji dowolnej właściwości działania. Może to również obejmować aktualizacje wewnętrznych właściwości HubSpot, które mogą być ukryte. Jest to aktualizowane automatycznie przez HubSpot.
• Źródło rekordu: sposób utworzenia działania. Jest to ustawiane automatycznie przez HubSpot.
• Szczegóły źródła rekordu 1:pierwszy poziom szczegółowości dotyczący sposobu utworzenia działania. Jest on ustawiany automatycznie przez HubSpot.
• Szczegóły źródła rekordu 2: drugi poziom szczegółowości dotyczący sposobu utworzenia aktywności. Jest on ustawiany automatycznie przez HubSpot.
• Szczegóły źródła rekordu 3: trzeci poziom szczegółowości dotyczący sposobu utworzenia działania. Jest on automatycznie ustawiany przez HubSpot.
• Zaktualizowane przez identyfikator użytkownika: użytkownik, który ostatnio zaktualizował działanie. Ta wartość jest ustawiana automatycznie przez HubSpot.

Właściwości połączeń

Właściwości połączeń dotyczą połączeń wykonywanych do klientów lub odbieranych od klientów na koncie HubSpot. Można również tworzyć niestandardowe właściwości połączeń. 

• Typ połączenia i spotkania: typ połączenia. Opcje są ustawiane wustawieniach typu połączenia i spotkania.
• Kierunek połączenia: kierunek połączenia,przychodzącelubwychodzące.
• Czas trwania połączenia: długość połączenia w milisekundach.
• Notatki dotyczące połączenia: pole tekstowe, które opisuje lub dostarcza kontekst dotyczący połączenia.
• Wynik połączenia: wynik połączenia. Opcje są ustawiane wustawieniach wyników połączeń i spotkań.
• Źródło połączenia: źródło połączenia. Dostępne opcje toVoIP,Zoom lubplatforma integracji.
• Status połączenia: statuslub wynik połączenia. Dostępne opcje to: zajęty, anulowany, zakończony,łączenie,nieudany,w toku,nieodebrany,brak odpowiedzi,w kolejce lubdzwoni.
• Podsumowanie połączenia: podsumowanie połączenia wygenerowane przez sztuczną inteligencję.

• Tytuł połączenia: nazwa połączenia.
• Liczba połączeń: liczba połączeń zrealizowane z odbiorcą na żywo.
• Numer, z którego pochodzi połączenie: numer telefonu osoby, która zainicjowała połączenie.
• Nazwa numeru nadawcy: nazwa numeru telefonu, z którego zainicjowano połączenie.

• Adres URL nagrania: adres URL umożliwiający dostęp do nagrania rozmowy.
• Numer odbiorcy: numer telefonu osoby, która odebrała połączenie.
• Nazwa numeru odbiorcy: nazwa numeru telefonu osoby, która odebrała połączenie.
• Śledzone terminy: lista wszystkich śledzonych terminów zawartych w transkrypcji połączenia.
• Transkrypcja dostępna: wskazuje, czy rozmowa ma transkrypcję,TRUElubFALSE.
• Dostępna poczta głosowa: wskazuje, czy połączenie ma powiązaną pocztę głosową.
• Liczba wiadomości głosowych: liczba połączeń zakończonych wiadomością głosową.

Właściwości komunikacji

Komunikacja obejmuje wiadomości LinkedIn, SMS i WhatsApp.

• Typ kanału: wskazuje, czy kanał komunikacji to SMS, WhatsApp, LinkedIn czy kanał niestandardowy.
• Treść komunikatu: treść wiadomości.
• Sygnatura czasowa pierwszej wiadomości w rozmowie: sygnatura czasowa pierwszej wiadomości w wątku komunikacyjnym.
• Zarejestrowano z: miejsce, w którym zarejestrowano komunikację.

Właściwości wiadomości e-mail

Właściwości wiadomości e-mail mają zastosowanie do indywidualnych wiadomości e-mail wysyłanych do kontaktów i odbieranych od nich.

• Nazwa załączonego pliku wideo: nazwa pliku wideo załączonego do wiadomości e-mail.
• Otwarte załączone wideo: wskazuje, czy załączone wideo zostało otwarte, TRUE lub FALSE.
• Obejrzano załączony plik wideo: wskazuje, czy załączony plik wideo został obejrzany, TRUE lub FALSE.
• Adresy e-mail BCC: adresy e-mail odbiorców wiadomości e-mail BCC.
• Treść wiadomości e-mail: treść wiadomości e-mail.
• Wskaźnik kliknięć wiadomości e-mail: odsetek odbiorców, którzy kliknęli wiadomość e-mail.
• Kierunek wiadomości e-mail: kierunek wiadomości e-mail, przychodząca lub wychodząca. 
• Adres nadawcy wiadomości e-mail: adres e-mail nadawcy wiadomości.
• E-mail jest członkiem przekierowanego podwątku: wskazuje, czy e-mail jest członkiem przekierowanego podwątku, TRUE lub FALSE.
• Wskaźnik otwarć wiadomości e-mail: odsetek odbiorców, którzy otworzyli wiadomość e-mail.
• Wskaźnik odpowiedzi na wiadomość e-mail: odsetek odbiorców, którzy odpowiedzieli na wiadomość e-mail.
• Status wysłania wiadomości e-mail: status wiadomości e-mail. Dostępne opcje to „Bounced”(Odrzucona),„Failed”(Niepowodzenie), „Scheduled” (Zaplanowana), „Sending” (Wysyłanie) lub „ ” (Wysłana).
• Temat wiadomości e-mail:temat wiadomości e-mail.
• Adres e-mail: adres e-mail odbiorcy wiadomości.
• Liczba kliknięć w wiadomości e-mail: łączna liczba kliknięć w wiadomość e-mail.
• Liczba otwarć wiadomości e-mail: łączna liczba przypadków otwarcia wiadomości e-mail.
• Liczba odpowiedzi na wiadomości e-mail: łączna liczba odpowiedzi na wiadomości e-mail.
• Liczba wysłanych wiadomości e-mail: łączna liczba wysłanych wiadomości e-mail.
• Identyfikator sekwencji: jeśli wiadomość e-mail została wysłana jako część sekwencji, wyświetla nazwę sekwencji. Wyświetla wartość null, jeśli wiadomość e-mail nie była częścią sekwencji.

Właściwości spotkań

Poniższe właściwości dotyczą spotkań zarezerwowanych w połączonych kalendarzach za pomocą narzędzia do spotkań. Jeśli połączono integracje w celu śledzenia spotkań (np. Calendly), mogą one wykorzystywać własne właściwości zamiast domyślnych właściwości spotkań HubSpot. 

• Typ połączenia i spotkania: typ spotkania. Opcje są ustawione wustawieniach typu połączenia i spotkania.
• Data pierwszego kontaktu: data pierwszego kontaktu z osobą powiązaną ze spotkaniem.
• Identyfikatory właścicieli uczestników HubSpot: lista dodatkowych uczestników spotkania. Wartość obejmuje tylko dodatkowych uczestników spotkania, a nie gospodarza spotkania.
• Wewnętrzne notatki ze spotkania: pole tekstowe, w którym można dodawać notatki dotyczące spotkania.
• Typ lokalizacji: typ lokalizacji, w której odbyło się spotkanie. Dostępne opcje torozmowa telefoniczna,adres lubwideokonferencja.
• Opis spotkania: pole tekstowe służące do opisania spotkania.
• Czas zakończenia spotkania: data i godzina zakończenia spotkania. Podczas importowania należy sformatować tę wartość jakowłaściwość daty i godziny.
• Lokalizacja spotkania: nazwa lokalizacji spotkania.
• Nazwa spotkania: nazwa spotkania.

• Wynik spotkania: wynik spotkania. Opcje są ustawione wustawieniach wyników połączeń i spotkań.
• Źródło spotkania: źródło, w którym zarezerwowano spotkanie.
• Czas rozpoczęcia spotkania: data i godzina rozpoczęcia spotkania. Podczas importowania należy nadać temu elementowi format właściwości daty i godziny.
• Liczba odwołanych wyników: wskazuje, czy spotkanie zostało odwołane. Wartość wyniesie 1, jeśli spotkanie zostało odwołane, lub0, jeśli nie zostało odwołane.
• Liczba zakończonych spotkań: wskazuje, czy spotkanie zostało zakończone. Wartość będzie wynosić 1, jeśli spotkanie zostało zakończone, lub 0, jeśli nie.
• Liczba wyników „nieobecność”: wskazuje, czy spotkanie zakończyło się nieobecnością. Wartość będzie wynosić 1, jeśli spotkanie zakończyło się nieobecnością, lub 0, jeśli nie.
• Liczba przełożonych spotkań: wskazuje, czy spotkanie zostało przełożone. Wartość wyniesie 1, jeśli spotkanie zostało przełożone, lub 0, jeśli nie.
• Czas potrzebny na zarezerwowanie spotkania od pierwszego kontaktu: czas potrzebny na zarezerwowanie spotkania od daty pierwszego kontaktuzwiązanego z tymspotkaniem.
• Adres URL wideokonferencji: przechowuje adres URL wideokonferencji dla spotkania online.

Właściwości notatek

Właściwości notatek mają zastosowanie do notatek zapisanych w rekordach.

• Treść notatki: treść notatki.

Właściwości poczty tradycyjnej

Właściwości notatek mają zastosowanie do poczty tradycyjnej zarejestrowanej w rekordach.

• Podgląd treści: podgląd treści wiadomości e-mail.
• Treść wiadomości pocztowej: treść wiadomości pocztowej.

Właściwości zadań

Właściwości zadania mają zastosowanie do zadań utworzonych na koncie HubSpot.

• Zakończono o: data zakończenia zadania.
• Strefa czasowa kontaktu: strefa czasowa kontaktu powiązanego z zadaniem.
• Termin wykonania: data i godzina wykonania zadania. Podczas importowania należy sformatować tę wartość jakowłaściwość daty i godziny.
• Przeterminowane: wskazuje, czy zadaniejest przeterminowane w oparciu o termin wykonania. Wartość będzie wynosićTRUE, jeśli status zadania nie jest Complete (Zako ńcz one), a termin wykonania minął. W przeciwnym razie wartość będzie wynosićFALSE. 
• Uwagi: pole tekstowe służące do dodawania uwag dotyczących zadania.
• Priorytet: priorytet przypisany do zadania. Dostępne opcje toNiski,Średni lubWysoki.
• Kolejka:kolejka zadańzastosowana do zadania.
• Przypomnienie: daty, w których zostaną wysłane przypomnienia dotyczące zadania.
• Status zadania: status zadania. Dostępne opcje toNie rozpoczęte lub Zakończone.
• Tytuł zadania: nazwa zadania.
• Typ zadania: typ zadania. Dostępne opcje toPołączenie,E-mail lubDo wykonania. Jeśli podczas importowania nie ustawisz typu, zadanie zostanie domyślnie ustawione jakoDo wykonania.