Domyślne właściwości aktywności HubSpot

W HubSpot CRM działania śledzą interakcje związane z kontaktami, firmami, transakcjami, biletami i rekordami obiektów niestandardowych. Podczas tworzenia lub edytowania połączeń, wiadomości e-mail, spotkań, notatek i zadań ręcznie lub poprzez import, można ustawiać lub aktualizować właściwości. Wartości tych właściwości można również używać podczas filtrowania rekordów w innych narzędziach HubSpot, takich jak segmenty, raporty lub przepływy pracy.

Uwaga: właściwości aktywności, z wyjątkiem połączeń, są przechowywane oddzielnie od właściwości obiektów CRM i nie można ich edytować z poziomu ustawień właściwości.

Ogólne właściwości aktywności

Dla każdego typu aktywności dostępne są następujące właściwości.

• Activity assigned to (dla zadań, Assigned to): właściciel działania. Wartością tej właściwości musi być nazwa użytkownika w HubSpot lub adres e-mail użytkownika.
• Activity created by: użytkownik, który utworzył działanie.
• Data aktywności: data i godzina wystąpienia aktywności. Podczas importowania należy ją sformatować jako właściwość daty i godziny. Jeśli zaimportujesz nowe działania i nie uwzględnisz tej właściwości, wartości daty działania zostaną automatycznie ustawione na datę i godzinę utworzenia działań.
• Attached file IDs: identyfikatory plików dołączonych do działania.
• Create date: data utworzenia aktywności na koncie HubSpot.
• Created by user ID: użytkownik, który utworzył aktywność. Ta wartość jest ustawiana automatycznie przez HubSpot.
• Last modified date (data ostatniej modyfikacji): data ostatniej aktualizacji dowolnej właściwości aktywności. Może to również obejmować aktualizacje wewnętrznych właściwości HubSpot, które mogą być ukryte. Jest ona aktualizowana automatycznie przez HubSpot.
• Record Source: w jaki sposób aktywność została utworzona. Jest to automatycznie ustawiane przez HubSpot.
• Record Source Detail 1: pierwszy poziom szczegółowości dotyczący sposobu utworzenia aktywności. Jest on automatycznie ustawiany przez HubSpot.
• Record Source Detail 2: drugi poziom szczegółowości dotyczący sposobu utworzenia aktywności. Jest on automatycznie ustawiany przez HubSpot.
• Record Source Detail 3: trzeci poziom szczegółowości dotyczący sposobu utworzenia aktywności. Jest on automatycznie ustawiany przez HubSpot.
• Updated by user ID: użytkownik, który ostatnio zaktualizował aktywność. Ta wartość jest ustawiana automatycznie przez HubSpot.

Właściwości połączeń

Właściwości połączeń dotyczą połączeń wykonywanych do lub odbieranych od klientów na koncie HubSpot. Można również tworzyć niestandardowe właściwości połączeń.

• Typ połączenia i spotkania: typ połączenia. Opcje są ustawiane w ustawieniach typu połączenia i spotkania.
• Kierunekpołączenia: kierunek połączenia, przychodzący lub wychodzący.
• Czas trwania połączenia: czas trwania połączenia w milisekundach.
• Notatki dotyczącepołączenia: pole tekstowe, które opisuje lub zapewnia kontekst połączenia.
• Wynik połączenia: wynik połączenia. Opcje są ustawiane w ustawieniach wyników połączeń i spotkań.
• Źródło połączenia: źródło połączenia. Dostępne opcje to VoIP, Zoom lub platforma integracji.
• Status połączenia: status lub wynik połączenia. Dostępne opcje to: Zajęte, Anulowane, Zakończone,Połączenie, Nieudane, W toku, Nieodebrane, Brak odpowiedzi, W kolejce lub Dzwonienie.
• Podsumowanie połączenia: wygenerowane przez sztuczną inteligencję podsumowanie połączenia.

• Tytuł połączenia: nazwa połączenia.
• Liczba połączeń: liczba połączeń połączonych z żywym odbiorcą.
• From number: numer telefonu osoby, która zainicjowała połączenie.
• From number name: nazwa numeru telefonu, z którego zainicjowano połączenie.

• Recording URL: adres URL umożliwiający dostęp do nagrania rozmowy.
• Do numeru: numer telefonu osoby, która odebrała połączenie.
• To number name: nazwa numeru telefonu osoby, która odebrała połączenie.
• Śledzone terminy: lista wszystkich śledzonych terminów zawartych w transkrypcji połączenia.
• Dostępna transkrypcja: wskazuje, czy połączenie ma transkrypcję, PRAWDA lub FAŁSZ.
• Dostępna poczta głosowa: wskazuje, czy połączenie ma powiązaną pocztę głosową.
• Voicemail count: liczba połączeń zakończonych pocztą głosową.

Właściwości komunikacji

Komunikacja obejmuje wiadomości LinkedIn, SMS i WhatsApp.

• Typ kanału: wskazuje, czy kanał komunikacji to SMS, WhatsApp, LinkedIn lub kanał niestandardowy.
• Treść komunikacji: treść wiadomości.
• Znacznik czasu pierwszej wiadomości: znacznik czasu pierwszej wiadomości w wątku komunikacji.
• Zalogowano z: miejsce zalogowania komunikacji.

Właściwości wiadomości e-mail

Właściwości wiadomości e-mail mają zastosowanie do wiadomości e-mail wysyłanych do kontaktów i otrzymywanych od nich.

• Nazwa załączonego filmu: nazwa filmu załączonego do wiadomości e-mail.
• Attached video opened: wskazuje, czy załączone wideo zostało otwarte, TRUE lub FALSE.
• Attached video watched: wskazuje, czy załączone wideo zostało obejrzane, TRUE lub FALSE.
• Adres BCC wiadomości e-mail: adresy e-mail odbiorców BCC wiadomości e-mail.
• Treść wiadomości e-mail: treść wiadomości e-mail.
• Współczynnik klikalności wiadomości e-mail: procent odbiorców, którzy kliknęli wiadomość e-mail.
• Kierunek wiadomości e-mail: kierunek wiadomości e-mail, przychodzącej lub wychodzącej.
• Email from address : adres e-mail nadawcy wiadomości e-mail.
• Email is member of forwarded subthread: wskazuje, czy wiadomość e-mail jest członkiem przekazanego podwątku, TRUE lub FALSE.
• Wskaźnik otwarć wiadomości e-mail: procent odbiorców, którzy otworzyli wiadomość e-mail.
• Email reply rate: procent odbiorców, którzy odpowiedzieli na wiadomość e-mail.
• Status wysłania wiadomości e-mail: status wiadomości e-mail. Dostępne opcje to: odrzucony, nieudany, zaplanowany, wysłany lub wysłany.
• Temat wiadomości e-mail: wiersz tematu wiadomości e-mail.
• Adres e-mail: adres e-mail odbiorcy wiadomości e-mail.
• Liczba kliknięć wiadomości e-mail: łączna liczba kliknięć wiadomości e-mail.
• Liczba otwarć wiadomości e-mail: łączna liczba otwarć wiadomości e-mail.
• Liczba odpowiedzi na wiadomość e-mail: łączna liczba przypadków, w których wiadomość e-mail otrzymała odpowiedź.
• Liczbawysłanych wiadomości e-mail: łączna liczba wysłanych wiadomości e-mail.

Właściwości spotkań

Poniższe właściwości mają zastosowanie do spotkań zarezerwowanych w połączonych kalendarzach za pomocą narzędzia spotkań. Jeśli połączyłeś integracje w celu śledzenia spotkań (np. Calendly), mogą one używać własnych właściwości zamiast domyślnych właściwości spotkań HubSpot.

• Typ połączenia i spotkania: typ spotkania. Opcje są ustawiane w ustawieniach typu połączenia i spotkania.
• Data pierwszego kontaktu: data pierwszego kontaktu powiązanego ze spotkaniem.
• HubSpot attendees owner IDs: lista dodatkowych uczestników spotkania. Wartość obejmuje tylko dodatkowych uczestników spotkania, a nie jego gospodarza.
• Wewnętrzne notatki dotyczące spotkania: pole tekstowe do dodawania notatek dotyczących spotkania.
• Typ lokalizacji: typ lokalizacji, w której zorganizowano spotkanie. Dostępne opcje to Połączenie telefoniczne, Adres lub Konferencja wideo.
• Opis spotkania: pole tekstowe do opisania spotkania.
• Czas zakończenia spotkania: data i godzina zakończenia spotkania. Podczas importowania należy sformatować tę wartość jako właściwość daty i godziny.
• Lokalizacja spotkania: nazwa lokalizacji spotkania.
• Nazwa spotkania: nazwa spotkania.

• Wynik spotkania: wynik spotkania. Opcje są ustawiane w ustawieniach połączenia i wyniku spotkania.
• Źródło spotkania: źródło, w którym spotkanie zostało zarezerwowane.
• Godzina rozpoczęcia spotkania: data i godzina rozpoczęcia spotkania. Podczas importowania należy ją sformatować jako właściwość daty i godziny.
• Outcome canceled count: wskazuje, czy spotkanie zostało anulowane. Wartość będzie wynosić 1, jeśli zostało anulowane lub 0, jeśli nie.
• Outcome completed count: wskazuje, czy spotkanie zostało zakończone. Wartość będzie równa 1, jeśli spotkanie zostało ukończone lub 0, jeśli nie.
• Outcome no show count: wskazuje, czy spotkanie nie odbyło się. Wartość będzie równa 1, jeśli spotkanie się nie odbyło, lub 0, jeśli się nie odbyło.
• Outcome rescheduled count: wskazuje, czy spotkanie zostało przełożone. Wartość będzie równa 1, jeśli spotkanie zostało przełożone lub 0, jeśli nie.
• Time to book meeting from first contact: czas potrzebny na zarezerwowanie spotkania od daty pierwszego kontaktu powiązanego ze spotkaniem.
• Adres URL wideokonferencji: przechowuje adres URL wideokonferencji dla spotkania online.

Właściwości notatek

Właściwości notatek mają zastosowanie do notatek zarejestrowanych w rekordach.

• Treść notatki: treść tekstowa notatki.

Właściwości wiadomości pocztowych

Właściwości notatek mają zastosowanie do wiadomości pocztowych zalogowanych w rekordach.

• Podgląd treści: podgląd treści wiadomości pocztowej.
• Treść wiadomości pocztowej: treść wiadomości pocztowej.

Właściwości zadań

Właściwości zadania dotyczą zadań utworzonych na koncie HubSpot.

• Ukończono w: data ukończenia zadania.
• Strefa czasowa kontaktu: strefa czasowa kontaktu powiązanego z zadaniem.
• Termin wykonania: data i godzina wykonania zadania. Podczas importowania, powinna być sformatowana jako właściwość data-czas.
• Is overdue: wskazuje, czy zadanie jest przeterminowane w oparciu o jego termin płatności. Wartość będzie TRUE, jeśli status zadania nie jest Complete, a termin minął. W przeciwnym razie wartość będzie FALSE.
• Notatki: pole tekstowe do dodawania notatek na temat zadania.
• Priorytet: priorytet przypisany do zadania. Dostępne opcje to Niski, Średni lub Wysoki.
• Kolejka: kolejka zadań zastosowana do zadania.
• Przypomnienie: daty wysyłania przypomnień dla zadania.
• Status zadania: status zadania. Dostępne opcje to Nierozpoczęte lub Ukończone.
• Tytuł zadania: nazwa zadania.
• Typ zadania: typ zadania. Dostępne opcje to Call, Email lub To-Do. Jeśli nie ustawisz typu podczas importowania, zadanie zostanie domyślnie ustawione jako To-Do.