Propriétés d'activité par défaut de HubSpot

Dans votre HubSpot CRM, les activités gardent la trace des interactions associées aux contacts, aux entreprises, aux affaires, aux tickets et aux enregistrements d'objets personnalisés. Lorsque vous créez ou modifiez des appels, des e-mails, des réunions, des notes et des tâches manuellement ou via import, vous pouvez définir ou mettre à jour les propriétés suivantes.

Remarque : les propriétés de l'activité sont stockées séparément des propriétés de l'objet CRM et ne peuvent pas être modifiées à partir des paramètres de la propriété .

Propriétés d'appels

Vous pouvez également créer des propriétés d'appel personnalisées. 

• Activité attribuée à : le propriétaire de l'appel. La valeur de cette propriété doit être soit le nom de l'utilisateur dans HubSpot, soit l'adresse e-mail de l'utilisateur. 
• Date de l'activité : la date et l'heure de l'appel. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-time. Si vous importez de nouveaux appels et que vous n'incluez pas cette propriété, les valeurs Date d'activité sont automatiquement définies sur la date et l'heure de création des appels.

• Type d'appel et de réunion : le type d'appel. Les options sont définies dans vos paramètres de type d'appel et de réunion .
• Direction de l'appel : la direction de l'appel, soit entrant ou sortant.
• Durée de l'appel : durée de l'appel, en millisecondes.
• Notes d'appel : un champ de texte qui décrit ou fournit un contexte sur l'appel.
• Résultat de l'appel : le résultat de l'appel. Les options sont définies dans vos paramètres d'appel et de résultat de réunion .
• Source de l'appel : la source de l'appel. Les options comprennent VoIP, Zoom ou Plateforme d'intégrations.
• Statut de l'appel : le statut ou le résultat de l'appel. Les options disponibles sont les suivantes : Occupé, Annulé, Terminé, Connexion en cours, Échec, En cours, Manqué, Aucune réponse, Mis en file d'attente ou Sonnerie.

• Titre de l'appel : le nom de l'appel.
• À partir du numéro : le numéro de téléphone de la personne qui a lancé l'appel.

• URL de la fiche d'informations : une URL permettant d'accéder à la fiche d'informations de l'appel.
• Au numéro : le numéro de téléphone de la personne qui a reçu l'appel.
• Transcription disponible : indique si l'appel a une transcription (TRUE ou FALSE).

Propriétés d'e-mail

• Activité attribuée à : le propriétaire de l'e-mail. La valeur de cette propriété doit être soit le nom de l'utilisateur dans HubSpot, soit l'adresse e-mail de l'utilisateur. 
• Date de l'activité : la date et l'heure de l'e-mail. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-time. Si vous importez de nouveaux e-mails et que vous n'incluez pas cette propriété, les valeurs Date d'activité sont automatiquement fixées à la date et à l'heure auxquelles les e-mails ont été créés.
• Corps de l'e-mail : le corps de texte de l'e-mail.
• Direction de l'e-mail : la direction de l'e-mail, soit Entrant ou Sortant. 
• Ligne d'objet : la ligne d'objet de l'e-mail.
• Statut d'envoi d'e-mail : le statut de l'e-mail. Les options comprennent Bounced, Failed, Scheduled, Sending, ou Sent.

Propriétés de réunion

• Activité attribuée à : le propriétaire de la réunion. La valeur de cette propriété doit être soit le nom de l'utilisateur dans HubSpot, soit l'adresse e-mail de l'utilisateur. 
• Date de l'activité : la date et l'heure de la réunion. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-time. Si vous importez de nouvelles réunions et que vous n'incluez pas cette propriété, les valeurs Date d'activité sont automatiquement fixées à la date et à l'heure auxquelles les réunions ont été créées.

• Type d'appel et de réunion : le type de réunion. Les options sont définies dans les paramètres de type d'appel et de réunion.
• Notes de la réunion interne : un champ de texte pour ajouter des notes sur la réunion.
• Type de lieu : le type du lieu où la réunion a été organisée. Les options comprennent Appel téléphonique, Adresse ou Vidéoconférence.
• Description de la réunion : un champ de texte pour décrire la réunion.
• Date de fin de la réunion : date et heure auxquelles la réunion s'est terminée. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-time.
• Lieu de la réunion : le nom du lieu de la réunion.
• Nom de la réunion : un nom pour la réunion.

• Résultat de la réunion : le résultat de la réunion. Les options sont définies dans vos paramètres d'appel et de résultat de réunion .
• Date de début de la réunion : date et heure auxquelles la réunion a commencé. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-time.

Propriétés de note

• Activité attribuée à : le propriétaire de la note. La valeur de cette propriété doit être soit le nom de l'utilisateur dans HubSpot, soit l'adresse e-mail de l'utilisateur. 
• Date de l'activité : la date et l'heure de l'enregistrement de la note. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-time. Si vous importez de nouvelles notes et que vous n'incluez pas cette propriété, les valeurs Date d'activité sont automatiquement définies sur la date et l'heure de création des notes.
• Corps de la note : le corps de texte de la note.

Propriétés de tâche

• Attribuée à : le propriétaire désigné pour effectuer la tâche. La valeur de cette propriété doit être soit le nom de l'utilisateur dans HubSpot, soit l'adresse e-mail de l'utilisateur. 
• Date d'échéance : date à laquelle la tâche est due. Lors de l'importation, cette propriété doit être formatée comme une propriété date-heure.
• Notes : un champ de texte pour ajouter des notes sur la tâche.
• Priorité : la priorité attribuée à la tâche. Les options sont les suivantes : Faible, Moyenne ou Élevée.
• Queue: la file d'attente de la tâche  appliquée à la tâche.
• Titre de la tâche : le nom de la tâche.
• Type de tâche : le type de tâche. Les options comprennent Appel, E-mail ou À faire. Si vous ne définissez pas de type lors de l'import, la tâche sera définie par défaut comme À faire. 
• Statut de la tâche : le statut de la tâche. Les options comprennent Terminé, Reporté, En cours, Pas commencé ou En attente.