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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Propriétés de l'activité par défaut de HubSpot

Dernière mise à jour: février 13, 2024

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Dans le CRM de HubSpot, les activités gardent la trace des interactions associées aux contacts, aux entreprises, aux transactions, aux tickets et aux fiches d'informations d'objets personnalisés. Lorsque vous créez ou modifiez des appels, des e-mails, des réunions, des notes et des tâches manuellement ou via import, vous pouvez définir ou mettre à jour les propriétés suivantes.

Remarque : les propriétés de l'activité sont stockées séparément des propriétés des objets du CRM et ne peuvent pas être modifiées à partir des paramètres de la propriété.


Propriétés d'appels

  • Activité attribuée à : le propriétaire de l'appel. La valeur de cette propriété doit être soit le nom de l'utilisateur dans HubSpot, soit l'adresse e-mail de l'utilisateur
  • Date de l'activité : la date et l'heure de l'appel. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-heure. Si vous importez de nouveaux appels et que vous n'incluez pas cette propriété, les valeurs Date d'activité sont automatiquement définies sur la date et l'heure de création des appels.
    • Type d'appel et de réunion : le type d'appel. Les options sont définies dans vos paramètres de type d'appel et de réunion.
  • Direction de l'appel : la direction de l'appel, soit entrant ou sortant.
  • Durée de l'appel : durée de l'appel, en millisecondes.
  • Notes d'appel : un champ de texte qui décrit ou fournit un contexte sur l'appel.
  • Résultat de l'appel : le résultat de l'appel. Les options sont définies dans les paramètres d'appel et de résultat de réunion.
  • Source de l'appel : la source de l'appel. Les options comprennent VoIPZoom, ou Plate-forme d'intégration.
  • Statut de l'appel : le statut ou le résultat de l'appel. Les options sont les suivantes : Occupé, Annulé, Terminé, En cours de connexionÉchecEn coursManquéPas de réponseEn file d'attente, ou Sonnerie.
  • Titre de l'appel : le nom de l'appel.
  • À partir du numéro : le numéro de téléphone de la personne qui a lancé l'appel.
  • URL de la fiche d'informations : une URL permettant d'accéder à la fiche d'informations de l'appel.
  • Au numéro : le numéro de téléphone de la personne qui a reçu l'appel.
  • Transcription disponible : indique si l'appel a une transcription, soit VRAI ou FAUX.

Propriétés de l'e-mail

  • Activité attribuée à : le propriétaire de l'e-mail. La valeur de cette propriété doit être soit le nom de l'utilisateur dans HubSpot, soit l'adresse e-mail de l'utilisateur. 
  • Date d'activité : la date et l'heure auxquelles l'e-mail s'est produit. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-heure. Si vous importez de nouveaux e-mails et que vous n'incluez pas cette propriété, les valeurs de la date d'activité sont automatiquement fixées à la date et à l'heure de création des e-mails.
  • Corps de l'e-mail : le corps de texte de l'e-mail.
  • Direction de l'E-mail : la direction de l'e-mail, soit Entrant ou Sortant
  • Ligne d'objet : la ligne d'objet de l'e-mail.
  • Statut d'envoi d'e-mail : le statut de l'e-mail. Les options comprennent Rejeté, Échec de l'envoi, Planifié, En cours d'envoi, ou Envoyé.

Propriétés de la réunion

  • Activité attribuée à : le propriétaire de la réunion. La valeur de cette propriété doit être soit le nom de l'utilisateur dans HubSpot, soit l'adresse e-mail de l'utilisateur. 
  • Date de l'activité : la date et l'heure de la réunion. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-heure. Si vous importez de nouvelles réunions et que vous n'incluez pas cette propriété, les valeurs de la date d'activité sont automatiquement définies sur la date et l'heure de création des réunions.
  • Type d'appel et de réunion: le type de réunion. Les options sont définies dans les paramètres de type d'appel et de réunion.
  • Notes de la réunion interne : un champ de texte pour ajouter des notes sur la réunion.
  • Type de lieu : le type du lieu où la réunion a été organisée. Les options comprennent Appel téléphonique, Adresse ou Vidéoconférence.
  • Description de la réunion : un champ de texte pour décrire la réunion.
  • Heure de fin de réunion : la date et l'heure de fin de la réunion. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-heure.
  • Lieu de la réunion : le nom du lieu de la réunion.
  • Nom de la réunion : un nom pour la réunion.
  • Résultat de la réunion : le résultat de la réunion. Les options sont définies dans vos paramètres d'appel et de résultat de réunion .
  • Heure de début de la réunion: date et heure de début de la réunion. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-heure.

Propriétés de la note

  • Activité attribuée à : le propriétaire de la note. La valeur de cette propriété doit être soit le nom de l'utilisateur dans HubSpot, soit l'adresse e-mail de l'utilisateur. 
  • Date d'activité : la date et l'heure auxquelles la note a été enregistrée. Lors de l'importation, cette information doit être formatée sous la forme d'une propriété date-heure. Si vous importez de nouvelles notes et que vous n'incluez pas cette propriété, les valeurs Date d'activité sont automatiquement définies sur la date et l'heure de création des notes.
  • Corps de la note : le corps de texte de la note.

Propriétés des tâches

  • Assigné à : le propriétaire assigné à la réalisation de la tâche. La valeur de cette propriété doit être soit le nom de l'utilisateur dans HubSpot, soit l'adresse e-mail de l'utilisateur
  • Date d'échéance : date à laquelle la tâche est due. Lors de l'importation, cette propriété doit être formatée comme une propriété date-heure.
  • Notes : un champ de texte pour ajouter des notes sur la tâche.
  • Priorité : la priorité attribuée à la tâche. Les options sont les suivantes : Faible, Moyenne ou Élevée.
  • Queue : la file d'attente de la tâche appliquée à la tâche.
  • Titre de la tâche : le nom de la tâche.
  • Type de tâche : le type de tâche. Les options comprennent Appel, E-mail ou À faire. Si vous ne définissez pas de type lors de l'import, la tâche sera définie par défaut comme À faire
  • Statut de la tâche : le statut de la tâche. Les options comprennent Terminé, Reporté, En cours, Pas commencé ou En attente.
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