คุณสมบัติกิจกรรมเริ่มต้นของ HubSpot

ใน HubSpot CRM ของคุณกิจกรรมจะติดตามการโต้ตอบที่เกี่ยวข้องกับรายชื่อผู้ติดต่อบริษัทข้อเสนอตั๋วและบันทึกวัตถุที่กำหนดเอง เมื่อสร้างหรือแก้ไขการโทรอีเมลการประชุมบันทึกย่อและงานด้วยตนเองหรือผ่านการนำเข้าคุณสามารถตั้งค่าหรืออัปเดตคุณสมบัติได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ค่าของคุณสมบัติเหล่านี้เมื่อกรองระเบียนในเครื่องมือ HubSpot อื่นๆเช่นเซกเมนต์ รายงานหรือเวิร์กโฟลว์

โปรดทราบ: คุณสมบัติกิจกรรมไม่รวมการโทรจะถูกจัดเก็บแยกต่างหากจากคุณสมบัติวัตถุ CRM และไม่สามารถแก้ไขได้จากการตั้งค่าคุณสมบัติ

คุณสมบัติกิจกรรมทั่วไป

คุณสมบัติต่อไปนี้รวมอยู่ในแต่ละประเภทกิจกรรม

• กิจกรรมที่มอบหมายให้ (สำหรับงานที่มอบหมายให้): เจ้าของกิจกรรม ค่าสำหรับคุณสมบัตินี้ต้องเป็นชื่อของผู้ใช้ใน HubSpot หรือที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ 
• กิจกรรมที่สร้างโดย: ผู้ใช้ที่สร้างกิจกรรม
• วันที่กิจกรรม: วันที่และเวลาที่กิจกรรมเกิดขึ้น เมื่อนำเข้าควรจัดรูปแบบเป็นคุณสมบัติวันที่และเวลา หากคุณนำเข้ากิจกรรมใหม่และไม่รวมคุณสมบัตินี้ค่าวันที่ของกิจกรรมจะถูกตั้งค่าเป็นวันที่และเวลาที่สร้างกิจกรรมโดยอัตโนมัติ
• ID ไฟล์ที่แนบมา: ID ของไฟล์ที่แนบมากับกิจกรรม
• วันที่สร้าง: วันที่สร้างกิจกรรมในบัญชี HubSpot ของคุณ
• สร้างโดย ID ผู้ใช้: ผู้ใช้ที่สร้างกิจกรรม HubSpot จะตั้งค่านี้โดยอัตโนมัติ
• วันที่แก้ไขล่าสุด: วันล่าสุดที่อัพเดททรัพย์สินในกิจกรรม ซึ่งอาจรวมถึงการอัปเดตเกี่ยวกับคุณสมบัติภายในของ HubSpot ซึ่งอาจซ่อนอยู่ HubSpot จะอัพเดทข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติ
• แหล่งที่มาของบันทึก: วิธีการสร้างกิจกรรม HubSpot จะเป็นผู้กำหนดค่านี้โดยอัตโนมัติ
• บันทึกรายละเอียดแหล่งที่มา 1: ระดับแรกของรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการสร้างกิจกรรม HubSpot จะเป็นผู้กำหนดค่านี้โดยอัตโนมัติ
• บันทึกรายละเอียดแหล่งที่มา 2: รายละเอียดระดับที่สองเกี่ยวกับวิธีการสร้างกิจกรรม HubSpot จะเป็นผู้กำหนดค่านี้โดยอัตโนมัติ
• บันทึกรายละเอียดแหล่งที่มา 3: รายละเอียดระดับที่สามเกี่ยวกับวิธีการสร้างกิจกรรม HubSpot จะเป็นผู้กำหนดค่านี้โดยอัตโนมัติ
• อัปเดตตาม ID ผู้ใช้: ผู้ใช้ที่อัปเดตกิจกรรมครั้งล่าสุด HubSpot จะตั้งค่านี้โดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติการโทร

คุณสมบัติการโทรใช้กับการโทรไปยังหรือได้รับจากลูกค้าในบัญชี HubSpot ของคุณ คุณยังสามารถสร้างคุณสมบัติการโทรที่กำหนดเองได้อีกด้วย 

• ประเภทการโทรและการประชุม: ประเภทของการโทร ตัวเลือกจะถูกตั้งค่าในการโทรและการตั้งค่าประเภทการประชุมของคุณ
• C ทุกทิศทาง: ทิศทางของการโทรไม่ว่าจะเป็นขาเข้าหรือขาออก
• ระยะเวลาการโทร: ความยาวของการโทรในหน่วยมิลลิวินาที
• บันทึกการโทร: ฟิลด์ข้อความที่อธิบายหรือให้บริบทเกี่ยวกับการโทร
• ผลลัพธ์การเข้าพบ: ผลลัพธ์ของการเข้าพบ ตัวเลือกจะถูกตั้งค่าในการโทรและการตั้งค่าผลลัพธ์การประชุมของคุณ
• แหล่งที่มาของการโทร: แหล่งที่มาของการโทร ตัวเลือกได้แก่แพลตฟอร์ม VoIP, Zoom หรือ Integrations
• สถานะการโทร: สถานะหรือผลลัพธ์ของการโทร ตัวเลือกรวมถึงไม่ว่าง, ถูกยกเลิก, เสร็จสมบูรณ์, การเชื่อมต่อ C, ล้มเหลว, อยู่ระหว่างดำเนินการ, พลาด, ไม่มีคำตอบ, อยู่ใน คิวหรือเสียงเรียกเข้า
• สรุปการโทร: สรุปการโทรที่ AI สร้างขึ้น

• ชื่อการโทร: ชื่อของการโทร
• จำนวนที่เชื่อมต่อ: จำนวนการโทรที่เชื่อมต่อกับผู้รับจริง
• จากหมายเลข: หมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่เริ่มต้นการโทร
• จากชื่อหมายเลข: ชื่อของหมายเลขโทรศัพท์ที่เริ่มต้นการโทร

• URL การบันทึก: URL เพื่อเข้าถึงการบันทึกของการโทร
• ไปที่หมายเลข: หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ที่ได้รับสาย
• ไปที่ NUMBER NAME: ชื่อของหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่ได้รับสาย
• คำศัพท์ที่ติดตาม: รายการคำศัพท์ที่ติดตามใดๆที่มีอยู่ในบันทึกการโทร
• มีใบรับรองผลการเรียน: ระบุว่าการโทรมีใบรับรองผลการเรียนจริงหรือ เท็จ
• มีข้อความเสียง: ระบุว่าการโทรมีข้อความเสียงที่เกี่ยวข้องหรือไม่
• จำนวนข้อความเสียง: จำนวนการโทรที่ลงท้ายด้วยข้อความเสียง

คุณสมบัติการสื่อสาร

การสื่อสารรวมถึงข้อความ LinkedIn, SMS และ WhatsApp

• ประเภทช่อง: ระบุว่าช่องทางการสื่อสารเป็น SMS, WhatsApp, LinkedIn หรือช่องทางที่กำหนดเอง
• เนื้อหาการสื่อสาร: เนื้อหาข้อความ
• การประทับเวลาข้อความแรกของการสนทนา: การประทับเวลาของข้อความแรกในชุดการสื่อสาร
• บันทึกจาก: ที่ซึ่งการสื่อสารถูกบันทึกไว้

คุณสมบัติอีเมล

คุณสมบัติอีเมลจะใช้กับอีเมลแบบตัวต่อตัวที่ส่งไปยังและรับจากผู้ติดต่อ

• ชื่อวิดีโอที่แนบมา: ชื่อของวิดีโอที่แนบมากับอีเมล
• เปิดวิดีโอที่แนบมา: ระบุว่ามีการเปิดไฟล์แนบผ่านหรือไม่จริงหรือ เท็จ
• วิดีโอที่แนบมาที่ดู: ระบุว่ามีการดูไฟล์แนบผ่านทางหรือไม่จริงหรือ เท็จ
• ที่อยู่อีเมล BCC: ที่อยู่อีเมลของผู้รับ BCC ของอีเมล
• เนื้อหาอีเมล: เนื้อหาข้อความของอีเมล
• อัตราการคลิกอีเมล: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่คลิกอีเมล
• ทิศทางอีเมล: ทิศทางของอีเมลไม่ว่าจะเป็นขาเข้าหรือขาออก 
• อีเมลจากที่อยู่: ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งอีเมล
• อีเมลเป็นสมาชิกของ subthread ที่ถูกส่งต่อ: ระบุว่าอีเมลเป็นสมาชิกของ subthread ที่ถูกส่งต่อหรือไม่จริงหรือ เท็จ
• อัตราการเปิดอีเมล: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดอีเมล
• อัตราการตอบกลับอีเมล: เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่ตอบกลับอีเมล
• สถานะการส่งอีเมล: สถานะของอีเมล ตัวเลือกรวมถึง Bounced, F ailed, Schedule, Sending หรือ Sent
• หัวเรื่องอีเมล: หัวเรื่องของอีเมล
• อีเมลไปยังที่อยู่: ที่อยู่อีเมลของผู้รับอีเมล
• จำนวนการคลิกอีเมล: จำนวนครั้งทั้งหมดที่มีการคลิกอีเมล
• จำนวนอีเมลที่เปิด: จำนวนครั้งทั้งหมดที่เปิดอีเมล
• จำนวนการตอบกลับอีเมล: จำนวนครั้งทั้งหมดที่อีเมลได้รับการตอบกลับ
• จำนวนอีเมลที่ส่ง: จำนวนอีเมลทั้งหมดที่ส่ง

คุณสมบัติการประชุม

ที่พักต่อไปนี้ใช้กับการประชุมที่จองในปฏิทินที่เชื่อมต่อด้วยเครื่องมือการประชุม หากคุณเชื่อมต่อการผสานรวมเพื่อติดตามการประชุม (เช่นปฏิทิน) พวกเขาอาจใช้คุณสมบัติของตัวเองมากกว่าคุณสมบัติการประชุมเริ่มต้นของ HubSpot 

• ประเภทการโทรและการประชุม: ประเภทของการประชุม ตัวเลือกจะถูกตั้งค่าในการโทรและการตั้งค่าประเภทการประชุมของคุณ
• วันที่ติดต่อครั้งแรก: วันที่ติดต่อครั้งแรกของการติดต่อที่เกี่ยวข้องของที่ประชุม
• ID เจ้าของผู้เข้าร่วม HubSpot: รายชื่อผู้เข้าร่วมการประชุมเพิ่มเติม ค่านี้รวมเฉพาะผู้เข้าร่วมเพิ่มเติมสำหรับการประชุมไม่ใช่เจ้าภาพของการประชุม
• บันทึกการประชุมภายใน: ฟิลด์ข้อความเพื่อเพิ่มบันทึกเกี่ยวกับการประชุม
• ประเภทสถานที่: ประเภทสถานที่จัดประชุม ตัวเลือกรวมถึงการโทรศัพท์ ที่อยู่หรือการประชุมทางวิดีโอ
• คำอธิบายการประชุม: ฟิลด์ข้อความเพื่ออธิบายการประชุม
• เวลาสิ้นสุดการประชุม: วันที่และเวลาสิ้นสุดการประชุม เมื่อนำเข้าควรจัดรูปแบบเป็นคุณสมบัติวันที่และเวลา
• สถานที่ประชุม: ชื่อสถานที่ประชุม
• ชื่อการประชุม: ชื่อสำหรับการประชุม

• ผลการประชุม: ผลการประชุม ตัวเลือกจะถูกตั้งค่าในการโทรและการตั้งค่าผลลัพธ์การประชุมของคุณ
• แหล่งที่มาของการประชุม: แหล่งที่มาของการจองการประชุม
• เวลาเริ่มการประชุม: วันที่และเวลาเริ่มการประชุม เมื่อนำเข้าควรจัดรูปแบบเป็นคุณสมบัติวันที่และเวลา
• จำนวนผลลัพธ์ที่ยกเลิก: ระบุว่ามีการยกเลิกการประชุมหรือไม่ ค่าจะเป็น 1 หากยกเลิกหรือ 0 หากไม่ยกเลิก
• จำนวนผลลัพธ์ที่เสร็จสมบูรณ์: ระบุว่าการประชุมเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ ค่าจะเป็น 1 ถ้าสมบูรณ์หรือ 0 ถ้าไม่สมบูรณ์
• ผลลัพธ์ไม่มีการนับการแสดง: ระบุว่าการประชุมไม่มีการแสดงหรือไม่ ค่าจะเป็น 1 ถ้าไม่มีการแสดงหรือ 0 ถ้าไม่มี
• จำนวนที่กำหนดเวลาใหม่ของผลลัพธ์: ระบุว่าการประชุมถูกกำหนดเวลาใหม่หรือไม่ ค่าจะเป็น 1 หากนัดหมายใหม่หรือ 0 หากไม่ได้นัดหมาย
• เวลาในการจองการประชุมจากการติดต่อครั้งแรก: เวลาที่ใช้ในการจองการประชุมจากวันที่ติดต่อครั้งแรกของการติดต่อที่เกี่ยวข้องของการประชุม
• URL การประชุมทางวิดีโอ: จัดเก็บ URL การประชุมทางวิดีโอสำหรับการประชุมออนไลน์

คุณสมบัติหมายเหตุ

คุณสมบัติหมายเหตุใช้กับบันทึกที่บันทึกไว้

• เนื้อหาโน้ต: เนื้อหาข้อความของโน้ต

คุณสมบัติจดหมายทางไปรษณีย์

ที่พักหมายเหตุใช้กับจดหมายไปรษณีย์ที่บันทึกไว้ในบันทึก

• ตัวอย่างเนื้อหา: ตัวอย่างเนื้อหาข้อความของไปรษณีย์
• เนื้อหาจดหมายทางไปรษณีย์: เนื้อหาข้อความของจดหมายทางไปรษณีย์

คุณสมบัติของงาน

คุณสมบัติงานจะนำไปใช้กับงานที่คุณสร้างไว้ในบัญชี HubSpot ของคุณ

• เสร็จสมบูรณ์เมื่อ: วันที่งานเสร็จสมบูรณ์
• เขตเวลาติดต่อ: เขตเวลาของผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องของงาน
• วันที่ครบกำหนด: วันที่และเวลาที่งานถึงกำหนด เมื่อนำเข้า ควรจัดรูปแบบเป็นคุณสมบัติวันที่และเวลา
• เกินกำหนด: ระบุว่างานเกินกำหนดตามวันที่ครบกำหนดหรือไม่ ค่าจะเป็นจริงหากสถานะของงานไม่สมบูรณ์และวันครบกำหนดได้ผ่านไปแล้ว มิฉะนั้นค่าจะเป็นเท็จ 
• หมายเหตุ: ฟิลด์ข้อความเพื่อเพิ่มบันทึกเกี่ยวกับงาน
• ลำดับความสำคัญ: ลำดับความสำคัญที่กำหนดให้กับงาน ตัวเลือกได้แก่ต่ำ ปานกลางหรือสูง
• คิว: คิวงานที่ใช้กับงาน
• การแจ้งเตือน: วันที่ที่จะส่งการแจ้งเตือนสำหรับงาน
• สถานะงาน: สถานะของงาน ตัวเลือกรวมถึงยังไม่เริ่มหรือเสร็จสมบูรณ์
• ชื่องาน: ชื่อของงาน
• ประเภทงาน: ประเภทของงาน ตัวเลือกได้แก่การโทร อีเมลหรือสิ่งที่ต้องทำ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าประเภทในระหว่างการนำเข้างานจะถูกตั้งค่าเป็นสิ่งที่ต้องทำตามค่าเริ่มต้น