HubSpot의 기본 활동 속성

HubSpot CRM에서 활동은 연락처, 회사, 거래, 티켓 및 사용자 지정 개체 레코드와 관련된 상호 작용을 추적합니다. 수동으로 또는 가져오기를 통해 통화, 이메일, 회의, 메모 및 작업을 만들거나 편집할 때 속성을 설정하거나 업데이트할 수 있습니다. 세그먼트, 보고서 또는 워크플로와 같은 다른 HubSpot 도구에서 레코드를 필터링할 때 이러한 속성 값을 사용할 수도 있습니다.

참고: 통화를 제외한 활동 속성은 CRM 개체 속성과는 별도로 저장되며 속성 설정에서 편집할 수 없습니다.

일반 활동 속성

각 활동 유형에 대해 다음과 같은 속성이 포함되어 있습니다.

• 할당된 활동 (작업의 경우, 할당 대상): 활동의 소유자입니다. 이 속성의 값은 HubSpot의 사용자 이름 또는 사용자의 이메일 주소여야 합니다.
• 활동 만든 사람: 활동을 만든 사용자입니다.
• 활동 날짜: 활동이 발생한 날짜와 시간입니다. 가져올 때 날짜/시간 속성의 형식을 지정해야 합니다. 새 활동을 가져오면서 이 속성을 포함하지 않으면 활동 날짜 값이 활동을 만든 날짜와 시간으로 자동 설정됩니다.
• 첨부 파일 ID: 활동에 첨부된 파일의 ID입니다.
• 생성 날짜: 활동이 HubSpot 계정에서 생성된 날짜입니다.
• 만든 사용자 ID: 활동을 만든 사용자입니다. 이 값은 HubSpot에서 자동으로 설정됩니다.
• 마지막 수정 날짜: 활동의 속성이 업데이트된 가장 최근 날짜입니다. 여기에는 숨겨져 있을 수 있는 HubSpot 내부 속성에 대한 업데이트도 포함될 수 있습니다. 이 날짜는 HubSpot에 의해 자동으로 업데이트됩니다.
• 레코드 소스: 활동이 생성된 방법입니다. 이것은 HubSpot에서 자동으로 설정됩니다.
• 레코드 소스 세부 정보 1: 활동이 생성된 방법에 대한 첫 번째 세부 수준입니다. 이것은 HubSpot에서 자동으로 설정합니다.
• 소스 세부 정보 2 기록: 활동이 생성된 방법에 대한 두 번째 세부 정보 수준입니다. 이는 HubSpot에서 자동으로 설정합니다.
• 소스 세부 정보 3 기록: 활동이 생성된 방법에 대한 세 번째 세부 정보 수준입니다. 이는 HubSpot에서 자동으로 설정합니다.
• 사용자 ID로 업데이트됨: 활동을 마지막으로 업데이트한 사용자입니다. 이 값은 HubSpot에서 자동으로 설정합니다.

통화 속성

통화 속성은 HubSpot 계정에서 고객에게 걸거나 고객으로부터 받는 통화에 적용됩니다. 사용자 지정 통화 속성을 만들 수도 있습니다.

• 통화 및 미팅 유형: 통화 유형입니다. 이 옵션은 통화 및 회의 유형 설정에서 설정됩니다.
• 통화방향: 인바운드 또는 아웃바운드 중 통화의 방향입니다.
• 통화 지속 시간: 통화 길이(밀리초)입니다.
• 통화 메모: 통화에 대한 설명 또는 컨텍스트를 제공하는 텍스트 필드입니다.
• 통화 결과: 통화의 결과입니다. 옵션은 통화 및 미팅 결과 설정에서 설정할 수 있습니다.
• 통화 소스: 통화의 소스입니다. 옵션에는 VoIP, Zoom 또는 통합 플랫폼이 포함됩니다.
• 통화 상태: 통화의 상태 또는 결과입니다. 옵션에는 통화 중, 취소됨, 완료됨,연결 중, 실패됨, 진행 중, 부재중, 무응답, 대기 중 또는 벨이 포함됩니다.
• 통화 요약: AI가 생성한 통화 요약입니다.

• 통화 제목: 통화의 이름입니다.
• 연결된 횟수: 실제 수신자와 연결된 통화 수입니다.
• 발신번호: 통화를 시작한 사람의 전화번호입니다.
• 발신번호 이름: 통화를 시작한 전화 번호의 이름입니다.

• 녹음 URL: 통화의 녹음에 액세스할 수 있는 URL입니다.
• 받는번호: 전화를 받은 사람의 전화번호입니다.
• 받는번호 이름: 전화를 받은 사람의 전화번호 이름입니다.
• 추적된 용어: 통화 내용에 포함된 모든 추적된 용어의 목록입니다.
• 대화 내용사용 가능: 통화에 대화 내용이 있는지 여부를 참 또는 거짓으로 표시합니다.
• 음성 사서함사용 가능: 통화에 연결된 음성 사서함이 있는지 여부를 나타냅니다.
• 음성 사서함 수: 음성 사서함으로 끝나는 통화의 수입니다.

커뮤니케이션 속성

커뮤니케이션에는 LinkedIn, SMS 및 WhatsApp 메시지가 포함됩니다.

• 채널 유형: 커뮤니케이션 채널이 SMS, WhatsApp, LinkedIn 또는 사용자 지정 채널인지를 나타냅니다.
• 커뮤니케이션 본문: 메시지의 텍스트 본문입니다.
• 대화 첫 번째 메시지 타임스탬프: 커뮤니케이션 스레드에 있는 첫 번째 메시지의 타임스탬프입니다.
• 로깅된 위치: 대화가 로깅된 위치입니다.

이메일 속성

이메일 속성은 연락처와 주고받는 일대일 이메일에 적용됩니다.

• 첨부된 동영상 이름: 이메일에 첨부된 동영상의 이름입니다.
• 첨부된동영상 열림: 첨부된 비아를 열었는지 여부를 참 또는 거짓으로 표시합니다.
• 첨부된동영상 시청됨: 첨부된 비아를 시청했는지 여부를 참 또는 거짓으로 나타냅니다.
• 이메일 숨은 참조주소: 이메일의 숨은 참조 수신자의 이메일 주소입니다.
• 이메일 본문: 이메일의 텍스트 본문입니다.
• 이메일 클릭률: 이메일을 클릭한 수신자의 비율입니다.
• 이메일 방향: 수신 또는 발신 중 이메일의 방향입니다.
• 이메일 발신자주소 : 이메일 발신자의 이메일 주소입니다.
• 이메일이 전달된 하위 스레드의 구성원임: 이메일이 전달된 하위 스레드의 구성원인지 여부를 참 또는 거짓으로 나타냅니다.
• 이메일 열람률: 이메일을 열어본 수신자의 백분율입니다.
• 이메일 회신율: 이메일에 회신한 수신자의 백분율입니다.
• 이메일 전송 상태: 이메일의 상태입니다. 옵션에는 반송됨, 실패, 예약됨, 전송 중 또는 전송됨이 포함됩니다.
• 이메일 제목: 이메일의 제목입니다.
• 이메일 수신주소: 이메일 수신자의 이메일 주소입니다.
• 이메일 클릭 횟수: 이메일을 클릭한 총 횟수입니다.
• 이메일 열람 횟수: 이메일을 열어본 총 횟수입니다.
• 이메일 회신 횟수: 이메일이 회신을 받은 총 횟수입니다.
• 보낸 이메일 수: 보낸 총 이메일 수입니다.

미팅 속성

다음 속성은 미팅 도구와 연결된 캘린더에서 예약된 미팅에 적용됩니다. 미팅을 추적하기 위해 연동 서비스를 연결한 경우(예: Calendly), 해당 연동 서비스는 HubSpot 기본 미팅 속성 대신 자체 속성을 사용할 수 있습니다.

• 통화 및 미팅 유형: 미팅 유형입니다. 옵션은 통화 및 모임 유형 설정에서 설정할 수 있습니다.
• 연락처 첫 번째 연락 날짜: 미팅에 연결된 연락처의 첫 번째 연락 날짜입니다.
• HubSpot 참석자 소유자 ID: 추가 회의 참석자 목록입니다. 이 값에는 회의의 호스트가 아닌 회의의 추가 참석자만 포함됩니다.
• 내부 회의 메모: 회의에 대한 메모를 추가할 수 있는 텍스트 필드입니다.
• 위치 유형: 미팅이 호스트된 위치의 유형입니다. 옵션에는 전화 통화, 주소 또는 화상 회의가 포함됩니다.
• 미팅 설명: 미팅을 설명하는 텍스트 필드입니다.
• 미팅 종료 시간: 미팅이 종료된 날짜와 시간입니다. 가져올 때는 날짜/시간 속성으로 서식을 지정해야 합니다.
• 미팅 위치: 미팅 위치의 이름입니다.
• 미팅 이름: 미팅의 이름입니다.

• 미팅 결과: 미팅의 결과입니다. 옵션은 통화 및 미팅 결과 설정에서 설정할 수 있습니다.
• 미팅 소스: 미팅이 예약된 소스입니다.
• 미팅 시작 시간: 미팅이 시작된 날짜와 시간입니다. 가져올 때 날짜/시간 속성의 형식을 지정해야 합니다.
• 결과 취소 횟수: 미팅이 취소되었는지 여부를 나타냅니다. 취소된 경우 값은 1, 취소되지 않은 경우 0입니다.
• 결과 완료 횟수: 미팅이 완료되었는지 여부를 나타냅니다. 완료된 경우 1, 완료되지 않은 경우 0이 됩니다.
• 결과 노쇼 횟수: 미팅이 노쇼였는지 여부를 나타냅니다. 노쇼인 경우 값은 1, 그렇지 않은 경우 0입니다.
• 결과 일정 변경 횟수: 미팅이 일정이 변경되었는지 여부를 나타냅니다. 일정이 변경된 경우 1, 그렇지 않은 경우 0이 됩니다.
• 첫 번째 연락처로부터 미팅 예약에 걸린시간: 미팅과 연결된 연락처의 첫 번째 연락 날짜로부터 미팅을 예약하는 데 걸린 시간입니다.
• 화상 회의 URL: 온라인 회의의 화상 회의 URL을 저장합니다.

노트 속성

노트 속성은 레코드에 로그온한 노트에 적용됩니다.

• 노트 본문: 노트의 텍스트 본문입니다.

우편 메일 속성

노트 속성은 로그온한 우편 메일 레코드에 적용됩니다.

• 본문 미리보기: 우편 메일의 텍스트 본문을 미리 볼 수 있습니다.
• 우편본문: 우편의 텍스트 본문입니다.

작업 속성

작업 속성은 HubSpot 계정에서 만든 작업에 적용됩니다.

• 완료 날짜: 작업이 완료된 날짜입니다.
• 연락처 표준 시간대: 작업과 연결된 연락처의 표준 시간대입니다.
• 마감일: 작업의 마감일 날짜와 시간입니다. 가져올 때 날짜-시간 속성으로서식을 지정해야 합니다.
• 기한초과: 마감일을 기준으로 작업이 기한 초과되었는지 여부를 나타냅니다. 작업의 상태가 완료가 아니고 마감일이 지난 경우 값은 TRUE가 됩니다. 그렇지 않으면 값은 FALSE가 됩니다 .
• 메모: 작업에 대한 메모를 추가할 수 있는 텍스트 필드입니다.
• 우선순위: 작업에 할당된 우선순위입니다. 옵션에는 낮음, 중간 또는 높음 등이 있습니다.
• 대기열: 작업에 적용된 작업 대기열입니다.
• 미리알림: 작업에 대한 미리 알림이 전송될 날짜입니다.
• 작업 상태: 작업의 상태입니다. 옵션으로는 시작되지 않음 또는 완료가 있습니다 .
• 작업 제목: 작업의 이름입니다.
• 작업 유형: 작업의 유형입니다. 옵션에는 전화, 이메일 또는 할 일이 포함됩니다. 가져오는 동안 유형을 설정하지 않으면 작업은 기본적으로 할 일로 설정됩니다.