작업 대기열 사용
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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작업 대기열은 작업을 필터링할 때 사용할 수 있는 그룹으로 작업을 정리합니다 .
각 사용자는 계정에서 최대 20개의 작업 대기열을 만들 수 있습니다. 일단 만들어지면 대기열을 편집, 삭제하거나 보기로 저장할 수 있습니다.
참고: 2023년 1월부터 작업 대기열은 이제 작업을 그룹화, 필터링 및 공유하는 데 사용되는 레이블입니다. 이제 모든 작업 보기에서 작업을 연속해서 완료할 수 있습니다. 작업 보기 업데이트 전에 만든 모든 대기열은 작업 색인 페이지에 보기로 자동 추가되며, 대기열 퀵 필터 또는 대기열 관리 패널을 통해 액세스할 수 있습니다.
작업 대기열 만들기 및 관리
작업 대기열을 만들거나, 편집하거나, 삭제하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 CRM > 작업으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 대기열 관리를 클릭합니다.
- 대기열을 만들려면 오른쪽 패널에서 작업 대기열 만들기를 클릭합니다.
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- 대기열의 이름을 입력합니다.
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- 완료했으면 저장을 클릭합니다.
- 기존 대기열에 대한 보기를 편집, 삭제 또는 만들려면 대기열 위로 마우스를 가져간 다음 옵션을 선택합니다:
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- 편집: 대기열의 이름과 대기열에 액세스할 수 있는 사용자를 편집하려면 선택합니다. 초대된 사용자를 제거하려면 드롭다운 메뉴에서 해당 사용자 이름 옆의 X를 클릭합니다. 저장을 클릭하여 변경 내용을 확인합니다.
- 삭제: 대기열을 삭제하려면 선택합니다. 대화 상자에서 삭제를 클릭하여 확인합니다. 대기열에 있는 작업은 삭제되지 않습니다.
- 보기 만들기: 대기열의 작업을 포함하는 저장된 보기를 만들려면 선택합니다. 대화 상자에서 보기의 이름을 입력한 다음 저장을 클릭합니다. 보기의 탭으로 이동됩니다.
참고: 공유 작업 대기열은 대기열을 만든 사용자나 대기열에 추가된 슈퍼 관리자만 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 편집 작업에는 대기열의 이름 및/또는 표시 여부 설정 변경이 포함됩니다.
대기열에 작업 추가하기
- HubSpot 계정에서 CRM > 작업으로 이동합니다.
- 대기열에 새 작업을 추가하려면 오른쪽 상단의 작업 만들기를 클릭합니다. 작업의 세부정보를 입력하고 대기열 드롭다운 메뉴에서 대기열을 선택합니다.
- 기존 작업을 대기열에 추가하려면 대기열에 포함하려는 작업 옆의 확인란을 선택한 다음 표 상단의 대기열 변경을 클릭합니다.
- 대화 상자의 드롭다운 메뉴에서 대기열을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
이제 사용자와 대기열을 공유하는 모든 사용자가 작업에 액세스할 수 있으며 작업을 완료하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
대기열 구성원별로 작업 필터링하기
대기열에 있는지 여부에 따라 작업을 보려면 작업 색인 페이지에서 대기열 필터를 사용하면 됩니다.
- HubSpot 계정에서 CRM > 작업으로 이동합니다.
- 작업 테이블 위의 대기열 필터를 클릭하고 보려는 대기열의 확인란을 선택합니다.
- 대기열 구성원 자격을 기준으로 더 필터링하려면 추가 필터를 클릭한 다음 오른쪽 패널에서 대기열을 검색하여 선택합니다. 기존 필터가 설정되어 있는 경우에는 먼저 AND를 클릭해야 합니다.
- 여러 대기열에 있는 작업을 필터링하려면 다음 중 하나를 선택한 다음 대기열 옆의 확인란을 선택합니다.
- 특정 대기열에 포함되지 않은 작업을 필터링하려면 다음 중 없음을 선택한 다음 대기열 옆의 확인란을 선택합니다.
- 모든 대기열에 포함된 작업을 필터링하려면 알려진 작업을 선택합니다.
- 대기열에 포함되지 않은 작업을 필터링하려면 알 수 없음을 선택합니다.
- 필터 적용을 클릭한 다음 X를 클릭하여 패널을 종료합니다.
- 필터를 보기로 저장하려면 오른쪽에서 보기 저장을 클릭합니다.
작업을 필터링하고 보기를 저장하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
작업 대기열에 자동으로 작업 추가하기
워크플로 또는 시퀀스에 액세스할 수 있는 계정에서는 작업을 자동으로 만들어 공유 작업 대기열에 추가하여 다른 사용자들이 작업을 보고 완료할 수 있도록 할 수 있습니다.
워크플로우에서(Professional 및 Enterprise만 해당)
워크플로우를 만들고 작업 만들기 작업을 추가하면 오른쪽 패널에서 작업을 작업 대기열에 추가할 수 있습니다.
- 작업 만들기 섹션을 추가할 때 작업 대기열에 추가 드롭다운 메뉴를 클릭하고 작업을 추가할 작업 대기열을 선택합니다.
- 작업 세부정보를 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
여러 사용자와 공유되는 작업 대기열을 선택하면 해당 사용자 모두가 이러한 작업을 보고 완료할 수 있습니다.
시퀀스에서(Professional 및 Enterprise만 해당)
시퀀스를 만들고 작업 단계를 추가할 때 작업을 추가할 작업 대기열을 선택할 수 있습니다.
- 작업 단계를 추가할 때 대기열 드롭다운 메뉴를 클릭하고 작업을 추가할 작업 대기열을 선택합니다.
- 추가를 클릭한 다음 시퀀스 편집을 계속합니다.
여러 사용자와 공유되는 작업 대기열을 선택하면 해당 사용자 모두가 이러한 작업을 보고 완료할 수 있습니다.