Propriedades de atividade padrão do HubSpot

Em seu Crm da hubspot, as atividades controlam as interações associadas a contatos, empresas, negócios, tickets e registros de objeto personalizado. Ao criar ou editar chamadas, emails, reuniões, anotações e tarefas manualmente ou por importação, você pode definir ou atualizar propriedades. Você também pode usar os valores dessas propriedades ao filtrar registros em outras ferramentas HubSpot, como segmentos, relatórios ou outros relatórios.

Observação: as propriedades de atividade, excluindo chamadas, são armazenadas separadamente das propriedades de Objeto do crm e não podem ser editadas nas configurações de propriedade .

Propriedades gerais da atividade

As propriedades a seguir estão incluídas em cada tipo de atividade.

• Atividade atribuída a (para tarefas, Atribuída a): o proprietário da atividade. O valor para esta propriedade deve ser o nome de usuário no HubSpot ou o endereço de e-mail do usuário. 
• Atividade criada por: o usuário que criou a atividade.
• Data da atividade: a data e a hora em que a atividade ocorreu. Ao importar, ele deve ser formatado como uma propriedade de data e hora. Se você importar novas atividades e não incluir esta propriedade, os valores de Data da atividade serão definidos automaticamente para a data e hora em que as atividades foram criadas.
• IDs de arquivo anexados: os IDs dos arquivos anexados à atividade.
• Data de criação: a data em que a atividade foi criada na sua conta HubSpot.
• ID do usuário que criou: o usuário que criou a empresa. O valor é definido automaticamente pelo HubSpot.
• Data da última modificação: a data mais recente em que qualquer propriedade da atividade foi atualizada. Também pode incluir atualizações nas propriedades internas do HubSpot, que podem estar ocultas. Essa informação é atualizada automaticamente pelo HubSpot.
• Origem do Registro: como a atividade foi criada. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot.
• Detalhes da origem do registro 1: o primeiro nível de detalhes sobre como a atividade foi criada. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot.
• Detalhe da Origem do Registro 2: o segundo nível de detalhes sobre como a atividade foi criada. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot.
• Detalhe da Origem do Registro 3: o terceiro nível de detalhes sobre como a atividade foi criada. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot.
• ID de usuário que atualizou: o usuário que atualizou a atividade pela última vez. O valor é definido automaticamente pelo HubSpot.

Propriedades da chamada

As propriedades da chamada se aplicam a chamadas feitas ou recebidas de clientes em sua conta HubSpot. Você também pode criar propriedades de chamada personalizadas. 

• Tipo de chamada e reunião: o tipo de chamada. As opções são definidas nas configurações de tipo de chamada e reunião.
• Direção da chamada: a direção da chamada, seja recebida ou efetuada.
• Duração da chamada: a duração da chamada, em milissegundos.
• Observações de chamada: um campo de texto que descreve ou fornece contexto sobre a chamada.
• Resultado da chamada: o resultado da chamada. As opções são definidas nas configurações de resultado da chamada e da reunião.
• Fonte da chamada: a fonte da chamada. As opções incluem VoIP, Zoom ou plataforma de integrações.
• Status da chamada: o status ou o resultado da chamada. As opções incluem Ocupado, Cancelado, Concluído, Conectando, Falha, Em andamento, Perdido, Não atendido, Na fila, ou Tocando.
• Resumo da chamada: um resumo da chamada gerado pela IA.

• Título da chamada: o nome da chamada.
• Contagem de conectadas: o número de chamadas conectadas a um destinatário ativo.
• Número do remetente: o número de telefone da pessoa que iniciou a chamada
• Nome do número do remetente: o nome do número de telefone que iniciou a chamada.

• URL de gravação: uma URL para acessar a gravação da chamada.
• Número do destinatário: o número de telefone da pessoa que recebeu a chamada.
• Nome do número do destinatário: o nome do número de telefone da pessoa que recebeu a chamada.
• Termos rastreados: uma lista de termos rastreados contidos na transcrição da chamada.
• Transcrição disponível: indica se a chamada tem uma transcrição, seja VERDADEIRA ou FALSA.
• Correio de voz disponível: indica se a chamada tem um correio de voz associado.
• Contagem de correio de voz: o número de chamadas que terminam com um correio de voz.

Propriedades de comunicação

As comunicações incluem mensagens do LinkedIn, SMS e WhatsApp.

• Tipo de canal: indica se o canal de comunicação é SMS, WhatsApp, LinkedIn ou um canal personalizado.
• Corpo da comunicação: o corpo do texto da mensagem.
• Carimbo de data e hora da primeira mensagem das conversas: o carimbo de data e hora da primeira mensagem no thread de comunicação.
• Origem do registro: onde a comunicação foi registrada.

Propriedades de e-mail

As propriedades de e-mail se aplicam a e-mails individuais enviados e recebidos de contatos.

• Nome do vídeo anexado: o nome de um vídeo anexado ao e-mail.
• Vídeo anexado aberto: indica se um anexo via foi aberto, seja TRUE ou FALSE.
• Vídeo anexado assistido: indica se uma via anexada foi assistida, seja TRUE ou FALSE.
• Endereço CCO de e-mail: endereços de e-mail dos destinatários CCO do e-mail.
• Corpo do e-mail: o corpo de texto do e-mail.
• Taxa de cliques de e-mail: a porcentagem de destinatários que clicaram no e-mail.
• Direção do e-mail: a direção do e-mail, seja de entrada ou de saída. 
• Endereço de e-mail do remetente: o endereço de e-mail do remetente do e-mail.
• E-mail é membro de subthread encaminhado: indica se o e-mail é membro de um subthread encaminhado, seja VERDADEIRO ou FALSO.
• Taxa de abertura de e-mail: a porcentagem de destinatários que abriram o e-mail.
• Taxa de respostas por e-mail: a porcentagem de destinatários que responderam ao e-mail.
• Status de envio de e-mail: o status do e-mail. As opções incluem Rejeitado, Falha, Programado, Enviando ou Enviado.
• Assunto do e-mail: a linha de assunto do e-mail.
• Endereço de e-mail do destinatário: o endereço de e-mail do destinatário do e-mail.
• Número de cliques de e-mail: o número total de vezes que o e-mail foi clicado.
• Número de e-mails abertos: o número total de vezes que o e-mail foi aberto.
• Número de respostas de e-mail: o número total de vezes que o e-mail recebeu uma resposta.
• Número de e-mails enviados: o número total de e-mails enviados.

Propriedades da reunião

As propriedades a seguir se aplicam a reuniões marcadas em calendários conectados com a ferramenta de reuniões. Se você conectou integrações para rastrear reuniões (por exemplo, Calendly), elas podem usar suas próprias propriedades em vez das propriedades de reunião padrão do HubSpot. 

• Tipo de chamada e reunião: o tipo de reunião. As opções são definidas nas configurações de tipo de chamada e reunião.
• Data do primeiro contato com o contato: a primeira data de contato do contato associado à reunião.
• IDs de proprietário dos participantes do HubSpot: a lista de participantes adicionais da reunião. O valor inclui apenas os participantes adicionais de uma reunião, não o anfitrião da reunião.
• Observações de reunião interna: um campo de texto para adicionar observações sobre a reunião.
• Tipo de local: o tipo de local onde a reunião foi realizada. As opções incluem Chamada telefônica, Endereço ou Videoconferência.
• Descrição da reunião: um campo de texto para descrever a reunião.
• Hora de término da reunião: a data e a hora em que a reunião terminou. Ao importar, ele deve ser formatado como uma propriedade de data e hora.
• Local da reunião: o nome do local da reunião.
• Nome da reunião: um nome para a reunião.

• Resultado da reunião: o resultado da reunião. As opções são definidas nas configurações de resultado da chamada e da reunião.
• Origem da reunião: a origem em que a reunião foi reservada.
• Hora de início da reunião: a data e a hora em que a reunião começou. Ao importar, ele deve ser formatado como uma propriedade de data e hora.
• Contagem de resultados cancelados: indica se a reunião foi cancelada. O valor será 1 se cancelado ou 0 se não.
• Contagem de resultados concluídos: indica se a reunião foi concluída. O valor será 1 se concluído ou 0 se não.
• Contagem de resultados não participação: indica se houve não comparecimento na reunião. O valor será 1 se não mostrar ou 0 se não for.
• Contagem reprogramada de resultado: indica se a reunião foi reprogramada. O valor será 1 se reprogramado ou 0 se não.
• Tempo para marcar a reunião do primeiro contato: o tempo necessário para reservar uma reunião da primeira data de divulgação do contato associado à reunião.
• URL de videoconferência: armazena o URL de videoconferência para uma reunião online.

Propriedades de observação

As propriedades da anotação se aplicam às anotações que fizeram logon nos registros.

• Corpo da observação: o corpo de texto da observação.

Propriedades do correio postal

As propriedades da anotação se aplicam aos registros de e-mail conectado.

• Visualização do corpo: uma visualização do corpo de texto do correio postal.
• Corpo do correio: o corpo de texto do correio postal.

Propriedades de tarefa

As propriedades da tarefa se aplicam às tarefas que você criou em sua conta HubSpot.

• Concluída em: a data em que a tarefa foi concluída.
• Fuso horário do contato: o fuso horário do contato associado à tarefa.
• Data de vencimento: a data e a hora de vencimento da tarefa. Ao importar, isso deve ser formatado como uma propriedade de data e hora.
• Está vencido: indica se a tarefa está vencida com base em sua data de vencimento. O valor será FALSE se o status da tarefa não for Concluído e a data de vencimento tiver passado. Caso contrário, o valor será FALSE. 
• Observações: um campo de texto para adicionar observações sobre a tarefa.
• Prioridade: a prioridade atribuída à tarefa. As opções incluem Baixa, Média ou Alta.
• Fila: a fila de tarefas aplicada à tarefa.
• Lembrete: as datas em que os lembretes serão enviados para a tarefa.
• Status da tarefa: o status da tarefa. As opções incluem Não iniciado ou Concluído.
• Título da tarefa: o nome da tarefa.
• Tipo de tarefa: o tipo de tarefa. As opções incluem Chamada, E-mail ou Tarefa. Se você não se definir um tipo durante a importação, a tarefa será definida como Tarefa por padrão.