De standaard activiteitseigenschappen van HubSpot

In je HubSpot CRM houden activiteiten de interacties bij die zijn gekoppeld aan contactpersonen, bedrijven, deals, tickets en aangepaste objectrecords. Wanneer je gesprekken, e-mails, vergaderingen, notities en taken handmatig of via import maakt of bewerkt, kun je eigenschappen instellen of bijwerken. Je kunt de waarden van deze eigenschappen ook gebruiken bij het filteren van records in andere HubSpot tools zoals segmenten, rapporten of workflows.

Let op: activiteitseigenschappen, met uitzondering van gesprekken, worden apart opgeslagen van CRM-objecteigenschappen en kunnen niet worden bewerkt vanuit de eigenschappeninstellingen.

Algemene activiteitseigenschappen

De volgende eigenschappen zijn opgenomen voor elk activiteitstype.

• Activiteit toegewezen aan (voor taken, Toegewezen aan): de eigenaar van de activiteit. De waarde voor deze eigenschap moet de naam van de gebruiker in HubSpot zijn, of het e-mailadres van de gebruiker.
• Activiteit aangemaakt door: de gebruiker die de activiteit heeft aangemaakt.
• Datum activiteit: de datum en tijd waarop de activiteit plaatsvond. Bij het importeren moet dit worden opgemaakt als een datum-tijd eigenschap. Als je nieuwe activiteiten importeert en deze eigenschap niet opneemt, worden de waarden voor de activiteitdatum automatisch ingesteld op de datum en tijd waarop de activiteiten zijn aangemaakt.
• Bijgevoegde bestands-ID's: de ID's van de bestanden die aan de activiteit zijn gekoppeld.
• Aanmaakdatum: de datum waarop de activiteit is aangemaakt in je HubSpot-account.
• Gemaakt door gebruikers-ID: de gebruiker die de activiteit heeft gemaakt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Laatste wijzigingsdatum: de meest recente datum waarop een eigenschap van de activiteit is bijgewerkt. Dit kan ook updates van HubSpot interne eigenschappen bevatten, die verborgen kunnen zijn. Dit wordt automatisch bijgewerkt door HubSpot.
• Recordbron: hoe de activiteit is gemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Record Source Detail 1: het eerste detailniveau over hoe de activiteit is gemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Record Source Detail 2: het tweede detailniveau over hoe de activiteit is gemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Record Source Detail 3: het derde detailniveau over hoe de activiteit is gemaakt. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot.
• Bijgewerkt door gebruikers-ID: de gebruiker die de activiteit het laatst heeft bijgewerkt. Deze waarde wordt automatisch ingesteld door HubSpot.

Eigenschappen voor oproepen

Eigenschappen voor oproepen zijn van toepassing op oproepen die worden gedaan naar of ontvangen van klanten in je HubSpot account. Je kunt ook aangepaste eigenschappen voor oproepen maken.

• Type gesprek en vergadering: het type gesprek. De opties worden ingesteld in je instellingen voor het type gesprek en vergadering.
• Gespreksrichting: de richting van het gesprek, Inkomend of Uitgaand.
• Gespreksduur: de duur van het gesprek, in milliseconden.
• Gespreksnotities: een tekstveld dat het gesprek beschrijft of context geeft.
• Resultaat gesprek: het resultaat van het gesprek. De opties worden ingesteld in uw instellingen voor het resultaat van gesprekken en vergaderingen.
• Gespreksbron: de bron van het gesprek. Opties zijn VoIP, Zoom of Integratieplatform.
• Gespreksstatus: de status of uitkomst van het gesprek. Opties zijn onder andere Bezet, Afgebroken, Voltooid,Verbinding tot stand gebracht, Mislukt, Geen antwoord, In wachtrij of Overgaan.
• Gesprekssamenvatting: een door AI gegenereerde samenvatting van het gesprek.

• Titel gesprek: de naam van het gesprek.
• Aantal verbindingen: het aantal gesprekken dat verbonden is met een ontvanger.
• Van nummer: het telefoonnummer van de persoon die de oproep heeft geïnitieerd.
• Naam vanaf nummer: de naam van het telefoonnummer dat het gesprek heeft geïnitieerd.

• Opname URL: een URL om toegang te krijgen tot de opname van het gesprek.
• Naar nummer: het telefoonnummer van de persoon die de oproep heeft ontvangen.
• Naam telefoonnummer: de naam van het telefoonnummer van de persoon die de oproep heeft ontvangen.
• Getraceerde termen: een lijst van alle getraceerde termen in het transcript van het gesprek.
• Transcript beschikbaar: geeft aan of het gesprek een transcript heeft, TRUE of FALSE.
• Voicemail beschikbaar: geeft aan of de oproep een bijbehorende voicemail heeft.
• Aantal voicemails: het aantal oproepen dat eindigt met een voicemail.

Eigenschappen voor communicatie

Communicatie omvat LinkedIn-, sms- en WhatsApp-berichten.

• Type kanaal: geeft aan of het communicatiekanaal SMS, WhatsApp, LinkedIn of een aangepast kanaal is.
• Berichttekst: de teksttekst van het bericht.
• Tijdstempel eerste bericht conversatie: de tijdstempel van het eerste bericht in de communicatiethread.
• Aangemeld van: waar de communicatie werd gelogd.

Eigenschappen voor e-mail

Eigenschappen voor e-mail zijn van toepassing op één-op-één e-mails die worden verzonden naar en ontvangen van contactpersonen.

• Naam bijgevoegde video: de naam van een video die bij de e-mail is gevoegd.
• Bijgevoegde video geopend: geeft aan of een bijgevoegde via is geopend, ofwel TRUE of FALSE.
• Bijgevoegde video bekeken: geeft aan of een bijgevoegde video bekeken is, WAAR of ONWAAR.
• E-mail BCC-adres: e-mailadressen van de BCC-ontvangers van de e-mail.
• E-mailtekst: de teksttekst van de e-mail.
• Klikpercentage e-mail: het percentage ontvangers dat op de e-mail heeft geklikt.
• E-mailrichting: de richting van de e-mail, Inkomend of Uitgaand.
• E-mail van adres : het e-mailadres van de afzender van de e-mail.
• E-mail is lid van doorgestuurde subthread: geeft aan of de e-mail lid is van een doorgestuurde subthread, TRUE of FALSE.
• Openingspercentage e-mail: het percentage ontvangers dat de e-mail heeft geopend.
• Antwoordpercentage e-mail: het percentage ontvangers dat de e-mail heeft beantwoord.
• Verzendstatus e-mail: de status van de e-mail. Opties zijn Bounced,Failed, Scheduled, Sending, of Sent.
• Onderwerp e-mail: de onderwerpregel van de e-mail.
• E-mail naar adres: het e-mailadres van de ontvanger van de e-mail.
• Aantal e-mailklikken: het totale aantal keren dat op de e-mail is geklikt.
• Aantal geopende e-mails: het totale aantal keren dat de e-mail is geopend.
• Aantal antwoorden op e-mails: het totale aantal keren dat de e-mail is beantwoord.
• Aantal verzonden e-mails: het totale aantal verzonden e-mails.

Eigenschappen voor vergaderingen

De volgende eigenschappen zijn van toepassing op vergaderingen die zijn geboekt op gekoppelde agenda's met de vergadertool. Als je integraties hebt aangesloten om vergaderingen bij te houden (bijv. Calendly), kunnen deze hun eigen eigenschappen gebruiken in plaats van de HubSpot standaard eigenschappen voor vergaderingen.

• Type oproep en vergadering: het type vergadering. De opties worden ingesteld in uw instellingen voor het type gesprek en vergadering.
• Datum eerste contact: de datum van het eerste contact van de gekoppelde contactpersoon van de vergadering.
• HubSpot deelnemers eigenaar ID's: de lijst met extra aanwezigen van de vergadering. De waarde bevat alleen de extra aanwezigen voor een vergadering, niet de host van de vergadering.
• Interne notities vergadering: een tekstveld om notities over de vergadering toe te voegen.
• Locatietype: het type locatie waar de vergadering gehouden werd. Opties zijn Telefoongesprek, Adres of Videoconferentie.
• Beschrijving vergadering: een tekstveld om de vergadering te beschrijven.
• Eindtijd vergadering: de datum en tijd waarop de vergadering eindigde. Bij het importeren moet dit worden opgemaakt als een datum-tijd eigenschap.
• Vergaderlocatie: de naam van de vergaderlocatie.
• Naam vergadering: een naam voor de vergadering.

• Resultaat vergadering: het resultaat van de vergadering. De opties zijn ingesteld in uw instellingen voor het resultaat van het gesprek en de vergadering.
• Bron van de vergadering: de bron waar de vergadering werd geboekt.
• Begintijd vergadering: de datum en tijd waarop de vergadering begon. Bij het importeren moet dit worden opgemaakt als een datum-tijd eigenschap.
• Resultaat geannuleerd aantal: geeft aan of de vergadering geannuleerd is. De waarde is 1 indien geannuleerd of 0 indien niet geannuleerd.
• Resultaat voltooid aantal: geeft aan of de vergadering is voltooid. De waarde zal 1 zijn indien voltooid of 0 indien niet.
• Resultaat no show count: geeft aan of de vergadering een no show was. De waarde is 1 als er geen vergadering is geweest of 0 als er geen vergadering is geweest.
• Resultaat verschoven telling: geeft aan of de vergadering verschoven werd. De waarde is 1 als de vergadering is verschoven of 0 als dat niet het geval is.
• Tijd om vergadering te boeken vanaf eerste contact: de tijd die nodig was om een vergadering te boeken vanaf de eerste contactdatum van het contact van de vergadering.
• URL videoconferentie: slaat de URL videoconferentie op voor een online vergadering.

Notitie eigenschappen

Eigenschappen voor notities zijn van toepassing op notities die zijn vastgelegd op records.

• Notitie body: de tekst van de notitie.

Post eigenschappen

Eigenschappen voor notities zijn van toepassing op post die is aangemeld op records.

• Voorbeeld body: een voorbeeld van de tekst body van de post.
• Post: de tekst van de post.

Taak eigenschappen

Taak eigenschappen zijn van toepassing op taken die je hebt aangemaakt in je HubSpot account.

• Voltooid op: de datum waarop de taak is voltooid.
• Tijdzone contactpersoon: de tijdzone van de contactpersoon van de taak.
• Vervaldatum: de datum en tijd waarop de taak moet worden uitgevoerd. Bij het importeren, moet dit worden geformatteerd als een datum-tijd eigenschap.
• Is over tijd: geeft aan of de taak over tijd is op basis van de vervaldatum. De waarde is TRUE als de status van de taak niet Voltooid is en de vervaldatum is verstreken. Anders is de waarde FALSE.
• Notities: een tekstveld om notities over de taak toe te voegen.
• Prioriteit: de prioriteit die aan de taak is toegekend. Opties zijn Laag, Gemiddeld of Hoog.
• Wachtrij: de wachtrij voor de taak.
• Herinnering: de data waarop herinneringen voor de taak worden verzonden.
• Taakstatus: de status van de taak. Opties zijn Niet gestart of Voltooid.
• Taaktitel: de naam van de taak.
• Taaktype: het soort taak. Opties zijn Oproep, E-mail of Te doen. Als je geen type instelt tijdens het importeren, wordt de taak standaard ingesteld op Doen.