Proprietà predefinite delle attività di HubSpot

Nel CRM di HubSpot, le attività tengono traccia delle interazioni associate ai contatti, alle aziende, alle trattative, ai biglietti e agli oggetti personalizzati. Quando si creano o modificano chiamate, e-mail, riunioni, riunioni, note e task manualmente o tramite importazione, è possibile impostare o aggiornare le proprietà. I valori di queste proprietà possono essere utilizzati anche per filtrare i record in altri strumenti di HubSpot, come elenchi, rapporti o flussi di lavoro.

Nota bene: le proprietà delle attività, escluse le chiamate, sono memorizzate separatamente dalle proprietà degli oggetti della CRM e non possono essere modificate dalle impostazioni delle proprietà.

Proprietà generali dell'attività

Per ogni tipo di attività sono incluse le seguenti proprietà.

• Attività assegnata a (per le task, Assegnato a): il proprietario dell'attività. Il valore di questa proprietà deve essere il nome dell'utente in HubSpot o l'indirizzo e-mail dell'utente.
• Attività creata da: l'utente che ha creato l'attività.
• Data dell'attività: data e ora in cui si è verificata l'attività. Al momento dell'importazione, questa deve essere formattata come proprietà data-ora. Se si importano nuove attività e non si include questa proprietà, i valori della data dell'attività vengono impostati automaticamente alla data e all'ora in cui le attività sono state create.
• ID file allegati: gli ID dei file allegati all'attività.
• Data di creazione: la data di creazione dell'attività nel vostro account HubSpot.
• ID utente: l'utente che ha creato l'attività. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Data dell'ultima modifica: la data più recente di aggiornamento di una proprietà dell'attività. Può includere anche gli aggiornamenti delle proprietà interne di HubSpot, che possono essere nascoste. Viene aggiornata automaticamente da HubSpot.
• Record Source: come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Record Source Detail 1: il primo livello di dettaglio su come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Record Source Detail 2: il secondo livello di dettaglio su come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Record Source Detail 3: terzo livello di dettaglio su come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Aggiornato da ID utente: l'utente che ha aggiornato per ultimo l'attività. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot.

Proprietà Chiamate

Le proprietà delle Chiamate si applicano alle chiamate effettuate o ricevute dai clienti nel vostro account HubSpot. È anche possibile creare proprietà di chiamata personalizzate.

• Tipo di chiamata e di riunione: il tipo di chiamata. Le opzioni sono definite nelle impostazioni del tipo di chiamata e di riunione.
• Direzione della chiamata: la direzione della chiamata, in entrata o in uscita.
• Durata della chiamata: la durata della chiamata, in millisecondi.
• Chiamate: un campo di testo che descrive o fornisce un contesto sulla chiamata.
• Esito della chiamata: l'esito della chiamata. Le opzioni sono impostate nelle impostazioni degli esiti delle chiamate e delle riunioni.
• Origine chiamata: l'origine della chiamata. Le opzioni includono VoIP, Zoom o la piattaforma Integrazioni.
• Stato della chiamata: lo stato o l'esito della chiamata. Le opzioni includono Occupato, Annullata, Completata,Entrata in contatto, Fallita, In corso, Mancata, Nessuna risposta, In coda o Squillante.
• Riepilogo chiamata: un riepilogo della chiamata generato dall'intelligenza artificiale.

• Titolo della chiamata: il nome della chiamata.
• Conteggio chiamate: il numero di chiamate entrate in contatto con un destinatario in carne e ossa.
• Numero chiamante: il numero di telefono della persona che ha avviato la chiamata.
• Nome del numero: il nome del numero di telefono che ha avviato la chiamata.

• URL di registrazione: un URL per accedere alla registrazione della chiamata.
• Numero Chiamata: il numero di telefono della persona che ha ricevuto la chiamata.
• Nome del numero: il nome del numero di telefono della persona che ha ricevuto la chiamata.
• Termini tracciati: elenco dei termini tracciati contenuti nella trascrizione della chiamata.
• Trascrizione disponibile: indica se la chiamata ha una trascrizione, a scelta tra VERO e FALSO.
• Voicemail disponibile: indica se alla chiamata è associata una casella vocale.
• Conteggio segreteria telefonica: indica il numero di chiamate che finiscono con una segreteria telefonica.

Proprietà della comunicazione

Le comunicazioni includono messaggi su LinkedIn, SMS e WhatsApp.

• Tipo di canale: indica se il canale di comunicazione è SMS, WhatsApp, LinkedIn o un canale personalizzato.
• Corpo della comunicazione: il testo del messaggio.
• Timestamp del primo messaggio delle conversazioni: il timestamp del primo messaggio nel thread della comunicazione.
• Registrato da: dove è stata registrata la comunicazione.

Proprietà dell'e-mail

Le proprietà del contatto si applicano alle e-mail inviate e ricevute dai contatti.

• Nome del video allegato: nome del video allegato all'e-mail.
• Video allegato aperto: indica se un video allegato è stato aperto, a scelta tra VERO e FALSO.
• Video allegato guardato: indica se un video allegato è stato guardato, a scelta tra VERO e FALSO.
• Indirizzo BCC dell'e-mail: indirizzi e-mail dei destinatari BCC dell'e-mail.
• Corpo dell'e-mail: il testo del corpo dell'e-mail.
• Percentuale di clic dell'e-mail: la percentuale di destinatari che hanno fatto clic sull'e-mail.
• Direzione e-mail: la direzione dell'e-mail, in entrata o in uscita.
• Indirizzo e-mail : l'indirizzo e-mail del mittente dell'e-mail.
• L'e-mail è membro di un sottofilone inoltrato: indica se l'e-mail è membro di un sottofilone inoltrato, a scelta tra VERO e FALSO.
• Tasso di apertura dell'e-mail: la percentuale di destinatari che hanno aperto l'e-mail.
• Tasso di risposta all'e-mail: la percentuale di destinatari che hanno risposto all'e-mail.
• Stato dell'invio dell'e-mail: lo stato dell'e-mail. Le opzioni includono Mancato recapito,Fallito, Pianificato, Invio o Inviato.
• Oggetto e-mail: l'oggetto dell'e-mail.
• Indirizzo e-mail: l'indirizzo e-mail del destinatario dell'e-mail.
• Numero di clic sull'e-mail: il numero totale di clic sull'e-mail.
• Numero di aperture dell'e-mail: il numero totale di aperture dell'e-mail.
• Numero di risposte alle e-mail: il numero totale di volte in cui l'e-mail ha ricevuto una risposta.
• Numero di e-mail inviate: il numero totale di e-mail inviate.

Riunioni di proprietà

Le seguenti proprietà si applicano alle riunioni prenotate su calendari entrati in contatto con lo strumento Riunioni. Se sono state collegate integrazioni per tracciare le riunioni (ad esempio, Calendly), queste possono utilizzare le proprie proprietà anziché quelle predefinite di HubSpot.

• Tipo di chiamata e di riunione: il tipo di riunione. Le opzioni sono definite nelle impostazioni del tipo di chiamata e di riunione.
• Data primo contatto: la data del primo contatto associato alla riunione.
• ID proprietario partecipanti HubSpot: l'elenco dei partecipanti aggiuntivi alla riunione. Il valore include solo i partecipanti aggiuntivi di una riunione, non l'organizzatore della riunione.
• Note interne alla riunione: un campo di testo per aggiungere note sulla riunione.
• Tipo di sede: il tipo di sede in cui è stata ospitata la riunione. Le opzioni includono Chiamata, Indirizzo o Videoconferenza.
• Descrizione della riunione: campo di testo per descrivere la riunione.
• Ora di fine riunione: la data e l'ora di fine della riunione. Al momento dell'importazione, questa dovrebbe essere formattata come proprietà data-ora.
• Riunioni: il nome della sede della riunione.
• Nome riunione: nome della riunione.

• Esito della riunione: l'esito della riunione. Le opzioni sono impostate nelle impostazioni dell'esito della chiamata e della riunione.
• Fonte della riunione: la fonte da cui è stata prenotata la riunione.
• Ora di inizio riunione: la data e l'ora di inizio della riunione. Al momento dell'importazione, questa dovrebbe essere formattata come proprietà data-ora.
• Conteggio esito annullato: indica se la riunione è stata annullata. Il valore sarà 1 se è stata annullata o 0 se non lo è stata.
• Conteggio dei risultati completati: indica se la riunione è stata completata. Il valore sarà 1 se la riunione è stata completata o 0 in caso contrario.
• Conteggio dei no show: indica se la riunione è stata annullata. Il valore sarà 1 in caso di mancata presentazione o 0 in caso contrario.
• Conteggio dei risultati riprogrammati: indica se la riunione è stata riprogrammata. Il valore sarà 1 se la riunione è stata riprogrammata o 0 in caso contrario.
• Tempo per prenotare la riunione dal primo contatto: indica il tempo necessario per prenotare una riunione dalla prima data di contatto del contatto associato alla riunione.
• URL videoconferenza: memorizza l'URL della videoconferenza per una riunione online.

Nota Proprietà

Le proprietà delle note si applicano alle note registrate sui record.

• Corpo della nota: il corpo del testo della nota.

Proprietà della posta

Le proprietà delle note si applicano alla posta registrata nei record.

• Anteprima del corpo: anteprima del corpo del testo dell'invio postale.
• Corpo dell'invio postale: il corpo del testo dell'invio postale.

Proprietà del task

Le proprietà dei task si applicano ai task creati nel vostro account HubSpot.

• Completato a: la data di completamento del task.
• Fuso orario del contatto: il fuso orario del contatto associato al task.
• Data di scadenza: la data e l'ora di scadenza del task. Durante l'importazione, deve essere formattata come proprietà data-ora.
• È scaduto: indica se il task è scaduto in base alla sua data di scadenza. Il valore sarà VERO se lo stato del task non è Completo e la data di scadenza è passata. Altrimenti, il valore sarà FALSO.
• Note: un campo di testo per aggiungere note sul task.
• Priorità: la priorità assegnata al task. Le opzioni includono Bassa, Media o Alta.
• Coda: la coda di task applicata al task.
• Promemoria: le date in cui verranno inviati i promemoria per il task.
• Stato del task: lo stato del task. Le opzioni includono Non iniziato o Completato.
• Titolo del task: il nome del task.
• Tipo di task: il tipo di task. Le opzioni includono Chiamata, E-mail o Da fare. Se non si imposta un tipo durante l'importazione, il task sarà impostato come Da fare per impostazione predefinita.