HubSpots standard aktivitetsegenskaper

I HubSpot CRM holder aktiviteter oversikt over interaksjonene som er knyttet til kontakter, selskaper, avtaler, billetter og egendefinerte objektposter. Når du oppretter eller redigerer samtaler, e-post, møter, notater og oppgaver manuelt eller via import, kan du angi eller oppdatere egenskaper. Du kan også bruke verdiene til disse egenskapene når du filtrerer poster i andre HubSpot-verktøy, for eksempel segmenter, rapporter eller arbeidsflyter.

Merk: Aktivitetsegenskaper, unntatt samtaler, lagres separat fra CRM-objektegenskaper, og kan ikke redigeres fra egenskapsinnstillingene.

Generelle aktivitetsegenskaper

Følgende egenskaper er inkludert for hver aktivitetstype.

• Aktivitet tilordnet til ( for oppgaver, Tilordnet til): eieren av aktiviteten. Verdien for denne egenskapen må enten være brukerens navn i HubSpot eller brukerens e-postadresse.
• Aktivitet opprettet av: brukeren som opprettet aktiviteten.
• Aktivitetsdato: dato og klokkeslett for når aktiviteten fant sted. Ved import bør dette formateres som en dato og klokkeslett-egenskap. Hvis du importerer nye aktiviteter og ikke inkluderer denne egenskapen, blir aktivitetsdatoverdiene automatisk satt til datoen og klokkeslettet da aktivitetene ble opprettet.
• Vedlagte fil-ID-er: ID-ene til filene som er vedlagt aktiviteten.
• Opprettelsesdato: datoen da aktiviteten ble opprettet i HubSpot-kontoen din.
• Opprettetav bruker-ID: brukeren som opprettet aktiviteten. Denne verdien settes automatisk av HubSpot.
• Sist endret dato: Den siste datoen da en egenskap på aktiviteten ble oppdatert. Dette kan også inkludere oppdateringer på HubSpots interne egenskaper, som kan være skjult. Dette oppdateres automatisk av HubSpot.
• Record Source: hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette settes automatisk av HubSpot.
• Record Source Detail 1:det første detaljnivået for hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette settes automatisk av HubSpot.
• Record Source Detail 2: det andre detaljnivået for hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette settes automatisk av HubSpot.
• Record Source Detail 3: det tredje detaljnivået for hvordan aktiviteten ble opprettet. Dette settes automatisk av HubSpot.
• Oppdatert av bruker-ID: brukeren som sist oppdaterte aktiviteten. Denne verdien settes automatisk av HubSpot.

Egenskaper for anrop

Anropsegenskaper gjelder for anrop som foretas til eller mottas fra kunder i HubSpot-kontoen din. Du kan også opprette egendefinerte anropsegenskaper.

• Samtale-og møtetype: typen samtale. Alternativene angis i innstillingene for samtale- og møtetype.
• Samtaleretning: retningen på samtalen, enten innkommende eller utgående.
• Samtalensvarighet: lengden på samtalen, i millisekunder.
• Anropsmerknader: et tekstfelt som beskriver eller gir kontekst om samtalen.
• Samtaleutfall: Resultatet av samtalen. Alternativene angis i innstillingene for anrops- og møteutfall.
• Samtalekilde: kilden til samtalen. Alternativene inkluderer VoIP, Zoom eller Integrations-plattformen.
• Samtalestatus: statusen eller resultatet av samtalen. Alternativene inkluderer opptatt, avbrutt, fullført,tilkoblet, mislykket, pågår, ubesvart, ikke besvart, i kø eller ringer.
• Anropssammendrag: et AI-generert sammendrag av anropet.

• Anropstittel: navnet på anropet.
• Antalltilkoblede: antall anrop som er koblet til en direkte mottaker.
• Fra-nummer: telefonnummeret til personen som initierte anropet.
• Navn påfra-nummer: navnet på telefonnummeret som initierte samtalen.

• URL for opptak: en URL for å få tilgang til opptaket av samtalen.
• Til-nummer: telefonnummeret til personen som mottok anropet.
• Til-nummernavn: navnet på telefonnummeret til personen som mottok anropet.
• Sporede termer: en liste over alle sporede termer som finnes i utskriften av samtalen.
• Utskrifttilgjengelig: angir om samtalen har en utskrift, enten SANT eller FALSK.
• Voicemail available: angir om samtalen har en tilknyttet telefonsvarer.
• Antalltelefonsvarere: antall anrop som ender opp med en telefonsvarer.

Kommunikasjonsegenskaper

Kommunikasjon inkluderer LinkedIn-, SMS- og WhatsApp-meldinger.

• Kanaltype: Angir om kommunikasjonskanalen er SMS, WhatsApp, LinkedIn eller en egendefinert kanal.
• Kommunikasjonstekst: Teksten i meldingen.
• Samtalens første meldingstidsstempel: tidsstempelet for den første meldingen i kommunikasjonstråden.
• Logget fra: hvor kommunikasjonen ble logget.

E-post-egenskaper

E-post-egenskaper gjelder for én-til-én-e-poster som sendes til og mottas fra kontakter.

• Vedlagt videonavn: navnet på en video som er vedlagt e-posten.
• Vedlagtvideo åpnet: angir om en vedlagtvideo har blitt åpnet, enten SANT eller FALSK.
• Vedlagtvideo sett: angir om en vedlagt via har blitt sett, enten SANT eller FALSK.
• E-postBCC-adresse: e-postadressene til e-postens BCC-mottakere.
• E-posttekst: teksten i e-posten.
• Klikkfrekvens for e-post: prosentandelen mottakere som har klikket på e-posten.
• E-postretning: retningen på e-posten, enten innkommende eller utgående.
• E-post fra adresse : e-postadressen til avsenderen av e-posten.
• E-poster medlem av videresendt undertråd: angir om e-posten er medlem av en videresendt undertråd, enten SANT eller FALSK.
• Åpningsfrekvens: prosentandelen mottakere som har åpnet e-posten.
• Svarprosent: prosentandelen mottakere som harsvart på e-posten.
• Sendestatus for e-post: statusen til e-posten. Alternativene inkluderer Avvist,Mislykket , Planlagt ,Sendt eller Sendt.
• E-postemne: emnelinjen i e-posten.
• E-post til adresse: e-postadressen til mottakeren av e-posten.
• Antall e-postklikk: det totale antallet ganger det ble klikket på e-posten.
• Antall åpninger av e-post: det totale antallet ganger e-posten ble åpnet.
• Antallsvar på e-post: det totale antallet ganger e-posten ble besvart.
• Antall sendte e-poster: det totale antallet e-poster som er sendt.

Møteegenskaper

Følgende egenskaper gjelder for møter som er booket i tilknyttede kalendere med møteverktøyet. Hvis du har koblet til integrasjoner for å spore møter (f.eks. Calendly), kan det hende at de bruker sine egne egenskaper i stedet for HubSpots standard møteegenskaper.

• Innkallings-og møtetype: typen møte. Alternativene angis i innstillingene for samtale- og møtetype.
• Kontaktens første kontaktdato: Den første kontaktdatoen for den tilknyttede kontakten til møtet.
• HubSpot-deltakernes eier-ID-er: listen over ekstra møtedeltakere. Verdien inkluderer bare de ekstra deltakerne på et møte, ikke møtets vert.
• Interne møtenotater: et tekstfelt der du kan legge til notater om møtet.
• Stedstype: typen sted der møtet ble avholdt. Alternativene inkluderer telefonsamtale, adresse eller videokonferanse.
• Møtebeskrivelse: Et tekstfelt for å beskrive møtet.
• Møteslutt: dato og klokkeslett for når møtet ble avsluttet. Ved import bør dette formateres som en dato og klokkeslett-egenskap.
• Møtested: navnet på møtestedet.
• Møtenavn: et navn på møtet.

• Møteutfall: møtets utfall. Alternativene angis i innstillingene for innkalling og møteutfall.
• Møtekilde: kilden der møtet ble booket.
• Møtetsstarttidspunkt: dato og klokkeslett for når møtet startet. Ved import bør dette formateres som en dato og klokkeslett-egenskap.
• Outcome canceled count: angir om møtet ble avlyst. Verdien er 1 hvis møtet ble avlyst, og 0 hvis det ikke ble avlyst.
• Outcome completed count: Angir om møtet ble fullført. Verdien blir 1 hvis møtet ble fullført, og 0 hvis det ikke ble fullført.
• Outcome no show count: Angir om møtet ikke ble avlyst. Verdien vil være 1 hvis møtet ikke ble avlyst, og 0 hvis det ikke ble avlyst.
• Outcome rescheduled count: Angir om møtet ble utsatt. Verdien blir 1 hvis møtet ble utsatt, og 0 hvis det ikke ble utsatt.
• Tid til å booke møte fra første kontakt: tiden det tok å booke et møte fra den første kontaktdatoen til den tilknyttede kontakten.
• URL for videokonferanse: lagrer URL-en til videokonferansen for et nettmøte.

Egenskaper for notater

Notategenskaper gjelder for notater som er logget på poster.

• Notattekst: Teksten i notatet.

Egenskaper for postforsendelser

Merknadsegenskaper gjelder for post som er logget på poster.

• Forhåndsvisning av brødtekst: en forhåndsvisning av brødteksten i postmeldingen.
• Posttekst: tekstdelen av postmeldingen.

Oppgaveegenskaper

Oppgaveegenskaper gjelder for oppgaver du har opprettet i HubSpot-kontoen din.

• Fullført kl: datoen oppgaven ble fullført.
• Kontakttidssone: tidssonen til oppgavens tilknyttede kontaktperson.
• Forfallsdato: dato og klokkeslett for når oppgaven skal leveres. Ved import, bør dette formateres som en dato og klokkeslett-egenskap.
• Er forfalt: angir om oppgaven er forfalt basert på forfallsdatoen. Verdien vil være TRUE hvis oppgavens status ikke er Fullført og forfallsdatoen er passert. I motsatt fall vil verdien være FALSE.
• Notater: Et tekstfelt for å legge til notater om oppgaven.
• Prioritet: Prioriteten som er tilordnet oppgaven. Alternativene inkluderer Lav, Middels eller Høy.
• Kø: oppgavekøen som brukes på oppgaven.
• Påminnelse: datoene for når påminnelser skal sendes for oppgaven.
• Oppgavestatus: oppgavens status. Alternativene inkluderer Ikke påbegynt eller Fullført.
• Oppgavetittel: navnet på oppgaven.
• Oppgavetype: oppgavetypen. Alternativene inkluderer Anrop, E-post eller Gjøremål. Hvis du ikke angir en type under importen, blir oppgaven som standard satt til Gjøremål.