Última actualización: 3 de noviembre de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Puedes conectar una dirección de correo electrónico a HubSpot para potenciar las herramientas de tu cuenta. Según tu meta, deberás conectar un correo electrónico personal o un correo electrónico de equipo.
Hay algunas cosas que debes tener en cuenta al elegir una conexión de bandeja de entrada:
- No puedes usar una cuenta de correo electrónico individual como tu bandeja de entrada personal y como la dirección de correo electrónico de equipo en HubSpot. Si necesitas usar la herramienta de conversaciones y enviar correos electrónicos individuales, debes conectar dos cuentas de correo electrónico diferentes.
- Si conectas un correo electrónico de equipo a la herramienta de conversaciones, no puedes conectar esa misma dirección de correo electrónico a la herramienta reuniones.
Conectar un correo electrónico personal
Conecta tu correo electrónico personal para gestionar tus correos con prospectos y contactos, y hacer un seguimiento de sus interacciones con tus correos. Cuando conectas un correo electrónico personal a HubSpot, puedes enviar correos electrónicos uno a uno desde el CRM, registrar respuestas de correo electrónico en el CRM, enviar correos electrónicos de secuencias e instalar HubSpot Sales para acceder a las herramientas de ventas en tu bandeja de entrada. Algunas herramientas de HubSpot requieren una conexión de correo electrónico personal. Puedes conectar varios correos electrónicos personales a HubSpot que tu usuario puede usar para enviar correos electrónicos.
Un correo electrónico personal debe ser único para tu usuario y no lo puede usar ningún otro miembro de tu equipo. Debería ser la dirección de correo electrónico que normalmente utilizas para enviar correos a tus contactos, como la dirección de correo electrónico de tu empresa. Aprende a conectar tu correo electrónico personal en los ajustes de integración de correo electrónico.
Después de conectar tu bandeja de entrada, puedes instalar la Extensión HubSpot Sales, gestionar tus preferencias de registro y seguimiento, y establecer una fuente predeterminada para todos los correos electrónicos enviados desde el CRM.
Conectar un correo electrónico de equipo
Conecte un correo electrónico del equipo a la bandeja de entrada de conversaciones para que su equipo pueda ver, gestionar y responder a los correos electrónicos de la bandeja de entrada de conversaciones. Una dirección de correo electrónico de equipo es una dirección de correo electrónico compartida a la que varios usuarios tienen acceso y usan para comunicarse con los clientes.
Según la suscripción de tu producto, puedes crearvarias bandejas de entrada de conversaciones en tu cuenta. Por ejemplo, puedes crear una bandeja de entrada para tu equipo de asistencia técnica para administrar las consultas de clientes entrantes y una bandeja de entrada para que tu equipo de ventas use cuando desee comunicarse con los prospectos. Si bien puedes tener varias bandejas de entrada, una dirección de correo electrónico de equipo solo puede conectarse a una de las bandejas de entrada en tu cuenta.
Nota: si ves un error indicando que ya se conectó el correo electrónico que estás intentando conectar, consulta con otros usuarios en tu cuenta para asegurarte de que no se conectaron con esta dirección de correo electrónico como correo personal. Si esta dirección de correo electrónico está asociada con un usuario que ya no existe, vuelve a crear la cuenta del usuario y luego desconecta la bandeja de entrada.
Todos los correos electrónicos entrantes enviados a un correo electrónico de equipo serán visibles para todo tu equipo, así que no conectes una cuenta de correo electrónico que utilices para enviar correos personales.
Conecta un correo electrónico de equipo en los ajustes de tu bandeja de entrada.
Ahora puede utilizar esta dirección de correo electrónico del equipo para redactar y responder correos electrónicos en la bandeja de entrada de conversaciones. También puede editar el nombre del remitente que aparece en los correos electrónicos enviados desde esta bandeja de entrada, o editar sus reglas de enrutamiento.
