Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Inbox

Kies een inboxverbinding

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

U kunt een e-mailadres koppelen aan HubSpot om de tools in uw account te voeden. Afhankelijk van uw doel, zult u een persoonlijke e-mail of een teammail willen koppelen.

Er zijn een paar dingen waar u rekening mee moet houden bij het kiezen van een inboxverbinding:

  • U kunt niet één enkele e-mailaccount gebruiken als uw persoonlijke e-mail en als teammail in HubSpot. Als u zowel de conversatietool als de één-op-één e-mails moet gebruiken, moet u twee verschillende e-mailaccounts met elkaar verbinden.
  • Als u een e-mail van een team aan de conversatietool koppelt, kunt u datzelfde e-mailadres niet aan de vergadertool koppelen.

Sluit een persoonlijke e-mail aan

Verbind uw persoonlijke e-mail om uw e-mails met prospects en contactpersonen te beheren en hun interacties met uw e-mails bij te houden. Wanneer u een persoonlijke e-mail aan HubSpot koppelt, kunt u één-op-één-e-mails versturenvanuit de CRM,logboek e-mail antwoordennaar de CRM, stuursequenties e-mailseninstalleer HubSpot Verkoopom toegang te krijgen tot de verkooptools in uw inbox. EnkeleHubSpot gereedschapvereisen een persoonlijke e-mailverbinding. U kunt meerdere persoonlijke e-mails koppelen aan HubSpot die uw gebruiker kan gebruiken om e-mails te versturen.

Een persoonlijke e-mail moet uniek zijn voor uw gebruiker en niet gebruikt worden door iemand anders in uw team. Het moet het e-mailadres zijn dat u gewoonlijk gebruikt om e-mails te versturen naar uw contactpersonen, zoals het e-mailadres van uw bedrijf. Leer hoe u uw persoonlijke e-mail kunt verbinden in uw e-mail integratie-instellingen.

personal-inbox-connection

Nadat u uw inbox hebt aangesloten, kunt u de HubSpot Sales Extension installeren, uw log- en traceervoorkeuren beheren en een standaardlettertype instellen voor alle e-mails die vanuit het CRM worden verzonden.

Verbind een team e-mail

Verbind een team e-mail met de conversatie inbox zodat uw team e-mails in de conversatie inbox kan bekijken, beheren en beantwoorden. Een team e-mail is een gedeeld e-mailadres waar meerdere gebruikers toegang toe hebben en dat ze kunnen gebruiken om met klanten te communiceren.

Afhankelijk van uw productabonnement kunt u meerdere inboxen voor gesprekken aanmaken in uw account. U kunt bijvoorbeeld een inbox aanmaken voor uw supportteam om inkomende klantvragen te beheren, en een inbox voor uw verkoopteam om te gebruiken bij het bereiken van prospects. Hoewel u meerdere inboxen kunt hebben, kan een e-mailadres van het team slechts aan één van de inboxen in uw account worden gekoppeld.

Let op: als u een fout ziet dat de e-mail die u probeert te verbinden al is verbonden, controleer dan met de andere gebruikers in uw account om er zeker van te zijn dat ze dit e-mailadres niet als een persoonlijke e-mail hebben verbonden. Als dit e-mailadres is gekoppeld aan een gebruiker die niet langer bestaat, maak dan opnieuw een gebruikersaccount aan en verbreek vervolgens de verbinding met het Postvak IN.

Alle inkomende e-mails die naar een teammail worden verzonden, zijn zichtbaar voor uw hele team, dus sluit geen e-mailaccount aan die u gebruikt om persoonlijke e-mails te versturen.

Sluit een teammail aan in uw inbox-instellingen.

connect-a-shared-inbox

U kunt nu dit team-e-mailadres gebruiken om e-mails in de inbox van de gesprekken samen te stellen en te beantwoorden. U kunt ook de naam die wordt weergegeven op de e-mails die vanuit deze inbox worden verzonden, bewerken of uw routeringsregels aanpassen.