Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Inbox

Kies een inbox verbinding

Laatst bijgewerkt: april 15, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Je kunt een e-mailadres koppelen aan HubSpot om de tools in je account aan te sturen. Afhankelijk van je doel, zul je een persoonlijk e-mailadres of een team e-mailadres willen koppelen.

Er zijn een paar dingen om in gedachten te houden bij het kiezen van een inboxverbinding:

  • Je kunt niet één e-mailaccount gebruiken als zowel je persoonlijke e-mail als je team e-mail in HubSpot. Als je zowel de conversatietool wilt gebruiken als één-op-één e-mails wilt versturen, moet je twee verschillende e-mailaccounts koppelen.
  • Als u een e-mailadres van het team koppelt aan de conversatietool, kunt u datzelfde e-mailadres niet koppelen aan de tool voor vergaderingen.

Een persoonlijke e-mail verbinden

Verbind uw persoonlijke e-mail om uw e-mails met prospects en contactpersonen te beheren, en hun interacties met uw e-mails bij te houden. Wanneer u een persoonlijke e-mail aan HubSpot koppelt, kunt u één-op-één e-mails versturenvanuit het CRM,antwoorden op e-mails registrerennaar het CRM registreren,sequenties e-mailseninstalleer HubSpot Verkoopom toegang te krijgen tot de verkooptools in uw inbox. EnkeleHubSpot hulpmiddelenvereisen een persoonlijke e-mailverbinding. U kunt meerdere persoonlijke emails aan HubSpot koppelen die uw gebruiker kan gebruiken om emails te versturen.

Een persoonlijk e-mailadres moet uniek zijn voor uw gebruiker en mag niet worden gebruikt door iemand anders in uw team. Het moet het e-mailadres zijn dat u gewoonlijk gebruikt om e-mails naar uw contactpersonen te verzenden, zoals het e-mailadres van uw bedrijf. Ontdek hoe u uw persoonlijke e-mail kunt koppelen in uw e-mailintegratie-instellingen.

personal-emails-connected

Nadat u uw postvak hebt gekoppeld, kunt u de HubSpot-verkoopuitbreiding installeren, uw voorkeuren voor logboeken en tracering beheren en een standaardlettertype instellen voor alle e-mails die vanuit het CRM worden verzonden.

Een team e-mail koppelen

Koppel een teame-mail aan de conversatie-inbox zodat uw team e-mails in de conversatie-inbox kan bekijken, beheren en beantwoorden. Een team e-mail is een gedeeld e-mailadres waartoe meerdere gebruikers toegang hebben en dat zij gebruiken om met klanten te communiceren.

Afhankelijk van uw productabonnement kunt u meerdere inboxen voor convers aties maken in uw account. U kunt bijvoorbeeld een inbox voor uw ondersteuningsteam maken om inkomende vragen van klanten te beheren, en een inbox voor uw verkoopteam om prospects te benaderen. U kunt meerdere inboxen hebben, maar een e-mailadres van een team kan slechts aan één van de inboxen in uw account worden gekoppeld.

Let op: als u een foutmelding ziet dat het e-mailadres dat u probeert te koppelen, al is gekoppeld, controleert u bij de andere gebruikers in uw account of zij dit e-mailadres niet als een persoonlijk e-mailadres hebben gekoppeld. Als dit e-mailadres is gekoppeld aan een gebruiker die niet meer bestaat, maak dan de account van de gebruiker opnieuw aan en verbreek vervolgens de verbinding met de inbox.

Alle inkomende e-mails die naar een teammail worden verzonden, zijn zichtbaar voor uw hele team, dus koppel geen e-mailaccount dat u gebruikt om persoonlijke e-mails te verzenden.

Verbindeen team e-mail in uw inbox instellingen.

connect-a-shared-inbox

Je kunt dit team e-mailadres nu gebruiken om e-mails te maken en te beantwoorden in de conversatie inbox. U kunt ook de van-naam bewerken die wordt weergegeven op e-mails die vanuit deze inbox worden verzonden, of uw routingregels bewerken.