Laatst bijgewerkt: april 15, 2021
Je kunt een e-mailadres koppelen aan HubSpot om de tools in je account aan te sturen. Afhankelijk van je doel, zul je een persoonlijk e-mailadres of een team e-mailadres willen koppelen.
Er zijn een paar dingen om in gedachten te houden bij het kiezen van een inboxverbinding:
- Je kunt niet één e-mailaccount gebruiken als zowel je persoonlijke e-mail als je team e-mail in HubSpot. Als je zowel de conversatietool wilt gebruiken als één-op-één e-mails wilt versturen, moet je twee verschillende e-mailaccounts koppelen.
- Als u een e-mailadres van het team koppelt aan de conversatietool, kunt u datzelfde e-mailadres niet koppelen aan de tool voor vergaderingen.
Een persoonlijke e-mail verbinden
Verbind uw persoonlijke e-mail om uw e-mails met prospects en contactpersonen te beheren, en hun interacties met uw e-mails bij te houden. Wanneer u een persoonlijke e-mail aan HubSpot koppelt, kunt u één-op-één e-mails versturenvanuit het CRM,antwoorden op e-mails registrerennaar het CRM registreren,sequenties e-mailseninstalleer HubSpot Verkoopom toegang te krijgen tot de verkooptools in uw inbox. EnkeleHubSpot hulpmiddelenvereisen een persoonlijke e-mailverbinding. U kunt meerdere persoonlijke emails aan HubSpot koppelen die uw gebruiker kan gebruiken om emails te versturen.
Een persoonlijk e-mailadres moet uniek zijn voor uw gebruiker en mag niet worden gebruikt door iemand anders in uw team. Het moet het e-mailadres zijn dat u gewoonlijk gebruikt om e-mails naar uw contactpersonen te verzenden, zoals het e-mailadres van uw bedrijf. Ontdek hoe u uw persoonlijke e-mail kunt koppelen in uw e-mailintegratie-instellingen.
Nadat u uw postvak hebt gekoppeld, kunt u de HubSpot-verkoopuitbreiding installeren, uw voorkeuren voor logboeken en tracering beheren en een standaardlettertype instellen voor alle e-mails die vanuit het CRM worden verzonden.
Een team e-mail koppelen
Koppel een teame-mail aan de conversatie-inbox zodat uw team e-mails in de conversatie-inbox kan bekijken, beheren en beantwoorden. Een team e-mail is een gedeeld e-mailadres waartoe meerdere gebruikers toegang hebben en dat zij gebruiken om met klanten te communiceren.
Afhankelijk van uw productabonnement kunt u meerdere inboxen voor convers aties maken in uw account. U kunt bijvoorbeeld een inbox voor uw ondersteuningsteam maken om inkomende vragen van klanten te beheren, en een inbox voor uw verkoopteam om prospects te benaderen. U kunt meerdere inboxen hebben, maar een e-mailadres van een team kan slechts aan één van de inboxen in uw account worden gekoppeld.
Let op: als u een foutmelding ziet dat het e-mailadres dat u probeert te koppelen, al is gekoppeld, controleert u bij de andere gebruikers in uw account of zij dit e-mailadres niet als een persoonlijk e-mailadres hebben gekoppeld. Als dit e-mailadres is gekoppeld aan een gebruiker die niet meer bestaat, maak dan de account van de gebruiker opnieuw aan en verbreek vervolgens de verbinding met de inbox.
Alle inkomende e-mails die naar een teammail worden verzonden, zijn zichtbaar voor uw hele team, dus koppel geen e-mailaccount dat u gebruikt om persoonlijke e-mails te verzenden.
Verbindeen team e-mail in uw inbox instellingen.
Je kunt dit team e-mailadres nu gebruiken om e-mails te maken en te beantwoorden in de conversatie inbox. U kunt ook de van-naam bewerken die wordt weergegeven op e-mails die vanuit deze inbox worden verzonden, of uw routingregels bewerken.
