Kies een inbox verbinding

U kunt een e-mailadres koppelen aan HubSpot om de tools in uw account aan te sturen. Afhankelijk van je doel, zul je een persoonlijke e-mail of een team e-mail willen koppelen.

Er zijn een paar dingen om in gedachten te houden bij het kiezen van een inbox verbinding:

• Je kunt niet één e-mailaccount gebruiken als zowel je persoonlijke e-mail als team e-mail in HubSpot. Als u zowel de conversatietool wilt gebruiken als één-op-één e-mails wilt versturen, moet u twee verschillende e-mailaccounts koppelen.
• Als u een team e-mail verbindt met de conversatietool, kunt u datzelfde e-mailadres niet verbinden met de vergadertool.

Een persoonlijke e-mail verbinden

Verbind uw persoonlijke e-mail om uw e-mails met prospects en contactpersonen te beheren, en hun interacties met uw e-mails te volgen. Wanneer u een persoonlijke e-mail verbindt met HubSpot, kunt u één-op-één e-mails sturenvanuit het CRM,antwoorden op e-mails registrerennaar het CRM, e-mailsequenties e-mailsenHubSpot Sales installerenom toegang te krijgen tot de verkooptools in uw inbox. SommigeHubSpot toolsvereisen een persoonlijke e-mailverbinding. U kunt meerdere persoonlijke e-mails verbinden met HubSpot die uw gebruiker kan gebruiken om e-mails te versturen.

Een persoonlijke e-mail moet uniek zijn voor uw gebruiker en niet worden gebruikt door iemand anders in uw team. Het moet het e-mailadres zijn dat u gewoonlijk gebruikt om e-mails naar uw contacten te verzenden, zoals het e-mailadres van uw bedrijf. Leer hoe u uw persoonlijke e-mail kunt koppelen in uw e-mailintegratie-instellingen.

Nadat u uw inbox hebt gekoppeld, kunt u de HubSpot Sales Extension installeren, uw voorkeuren voor logboeken en tracering beheren en een standaardlettertype instellen voor alle e-mails die vanuit het CRM worden verzonden.

Een team e-mail koppelen

Koppel een teame-mail aan de conversatie-inbox zodat uw team e-mails in de conversatie-inbox kan bekijken, beheren en beantwoorden. Een team e-mail is een gedeeld e-mailadres waartoe meerdere gebruikers toegang hebben en dat zij gebruiken om met klanten te communiceren.

Afhankelijk van uw productabonnement kunt u meerdere inboxen voor convers aties maken in uw account. U kunt bijvoorbeeld een inbox voor uw ondersteuningsteam maken om inkomende vragen van klanten te beheren, en een inbox voor uw verkoopteam om prospects te benaderen. U kunt meerdere inboxen hebben, maar een e-mailadres van een team kan slechts aan één van de inboxen in uw account worden gekoppeld.

Let op: als u een foutmelding ziet dat het e-mailadres dat u probeert te koppelen, al is gekoppeld, controleert u bij de andere gebruikers in uw account of zij dit e-mailadres niet als een persoonlijk e-mailadres hebben gekoppeld. Als dit e-mailadres is gekoppeld aan een gebruiker die niet meer bestaat, maak dan de account van de gebruiker opnieuw aan en verbreek vervolgens de verbinding met de inbox.

Alle inkomende e-mails die naar een team e-mail worden gestuurd zullen zichtbaar zijn voor je hele team, dus verbind geen e-mailaccount dat je gebruikt om persoonlijke e-mails te versturen.

Verbindeen team e-mail in uw inbox instellingen.

Je kunt dit team e-mailadres nu gebruiken om e-mails te maken en te beantwoorden in de conversatie inbox. U kunt ook de van-naam bewerken die wordt weergegeven op e-mails die vanuit deze inbox worden verzonden, of uw routingregels bewerken.