Laatst bijgewerkt: 3 november 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Je kunt een e-mailadres koppelen aan HubSpot om de tools in je account van stroom te voorzien. Afhankelijk van je doel wil je een persoonlijk e-mailadres of een team e-mailadres koppelen.
Er zijn een paar dingen waar je rekening mee moet houden bij het kiezen van een inboxverbinding:
- Je kunt niet één e-mailaccount gebruiken als zowel je persoonlijke e-mail als je teammail in HubSpot. Als je zowel de conversatietool als één-op-één e-mails wilt gebruiken, moet je twee verschillende e-mailaccounts koppelen.
- Als je een team-e-mail verbindt met de conversatietool, kun je datzelfde e-mailadres niet verbinden met de vergadertool.
Een persoonlijk e-mailadres verbinden
Verbind uw persoonlijke e-mail om uw e-mails met prospects en contactpersonen te beheren en hun interacties met uw e-mails bij te houden. Als je een persoonlijk e-mailadres koppelt aan HubSpot, kun je één-op-één e-mails versturen vanuit de CRM, antwoorden op e-mails loggen in de CRM, sequenties van e-mails versturen en HubSpot Sales installeren om toegang te krijgen tot de verkooptools in je inbox. Sommige HubSpot tools vereisen een persoonlijke e-mailverbinding. Je kunt meerdere persoonlijke e-mails koppelen aan HubSpot die je gebruiker kan gebruiken om e-mails te verzenden.
Een persoonlijk e-mailadres moet uniek zijn voor je gebruiker en mag niet door iemand anders in je team worden gebruikt. Het moet het e-mailadres zijn dat je normaal gesproken gebruikt om e-mails naar je contactpersonen te sturen, zoals het e-mailadres van je bedrijf. Leer hoe u uw persoonlijke e-mail kunt koppelen in de instellingen van uw e-mailintegraties.
Nadat je je inbox hebt gekoppeld, kun je de HubSpot Sales Extension installeren, je logboek- en trackvoorkeuren beheren en een standaardlettertype instellen voor alle e-mails die vanuit de CRM worden verzonden.
Een team e-mail koppelen
Verbind een team e-mail met de conversaties inbox zodat je team e-mails in de conversaties inbox kan bekijken, beheren en beantwoorden. Een teammail is een gedeeld e-mailadres waar meerdere gebruikers toegang toe hebben en dat ze gebruiken om met klanten te communiceren.
Afhankelijk van je productabonnement kun je meerdere inboxen voor conversaties maken in je account. Je kunt bijvoorbeeld een inbox maken voor je supportteam om inkomende vragen van klanten te beheren en een inbox voor je verkoopteam om te gebruiken om prospects te bereiken. Hoewel je meerdere inboxen kunt hebben, kan een e-mailadres van een team slechts aan één van de inboxen in je account worden gekoppeld.
Let op: als je een foutmelding ziet dat het e-mailadres dat je probeert te koppelen al is gekoppeld, controleer dan bij de andere gebruikers in je account of ze dit e-mailadres niet als persoonlijk e-mailadres hebben gekoppeld. Als dit e-mailadres is gekoppeld aan een gebruiker die niet meer bestaat, maak dan de account van de gebruiker opnieuw aan en ontkoppel vervolgens de inbox.
Alle inkomende e-mails die naar een teammail worden gestuurd, zijn zichtbaar voor je hele team, dus verbind geen e-mailaccount dat je gebruikt om persoonlijke e-mails te versturen.
Verbind een team-e-mail in de instellingen van je Postvak IN.
Je kunt nu dit team e-mailadres gebruiken om e-mails te maken en te beantwoorden in de conversatie inbox. Je kunt ook de van-naam bewerken die wordt weergegeven op e-mails die vanuit deze inbox worden verzonden, of je routeringsregels bewerken.
