Wybierz połączenie ze skrzynką odbiorczą

Możesz podłączyć adres e-mail do HubSpot, aby korzystać z narzędzi na swoim koncie. W zależności od celu, jaki chcesz osiągnąć, będziesz chciał podłączyć albo osobisty adres e-mail, albo adres e-mail zespołu.

Wybierając połączenie skrzynki odbiorczej, należy pamiętać o kilku rzeczach:

• Nie można używać jednego konta e-mail zarówno jako osobistego e-maila, jak i zespołowego e-maila w HubSpot. Jeśli chcesz korzystać zarówno z narzędzia do prowadzenia konwersacji, jak i wysyłać wiadomości e-mail typu "one-to-one", musisz połączyć dwa różne konta e-mail.
• Jeśli połączysz adres e-mail zespołu z narzędziem konwersacji, nie możesz podłączyć tego samego adresu e-mail do narzędzia spotkań.

Podłączanie osobistej wiadomości e-mail

Podłącz osobistą wiadomość e-mail, aby zarządzać wiadomościami e-mail wysyłanymi do potencjalnych klientów i kontaktów oraz śledzić ich interakcje z wiadomościami e-mail. Po podłączeniu osobistej wiadomości e-mail do HubSpot można wysyłać wiadomości e-mail typu "one-to-onez poziomu CRM,rejestrować odpowiedzi na wiadomości e-maildo CRM, wysyłaćsekwencje wiadomości e-mailorazzainstalować HubSpot Salesaby uzyskać dostęp do narzędzi sprzedaży w swojej skrzynce odbiorczej. Niektórenarzędzia HubSpotwymagają . połączenia z osobistą pocztą e-mail. Do HubSpot można podłączyć wiele osobistych wiadomości e-mail, których użytkownik może używać do wysyłania wiadomości e-mail.

Osobisty adres e-mail powinien być unikalny dla danego użytkownika i nie powinien być używany przez nikogo innego z zespołu. Powinien to być adres e-mail, którego użytkownik zazwyczaj używa do wysyłania wiadomości e-mail do swoich kontaktów, np. firmowy adres e-mail. Dowiedz się, jak podłączyć swoją prywatną skrzynkę e-mail w ustawieniach integracji poczty e-mail.

Po podłączeniu skrzynki odbiorczej możesz zainstalować rozszerzenie HubSpot Sales Extension, zarządzać preferencjami dotyczącymi dzienników i ścieżek oraz ustawić domyślną czcionkę dla wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych z CRM.

Podłączanie wiadomości e-mail zespołu

Podłącz wiadomość e-mail zespołu do skrzynki wątków, aby Twój zespół mógł przeglądać wiadomości e-mail w skrzynce wątków, zarządzać nimi i odpowiadać na nie. Zespołowy adres e-mail to współdzielony adres e-mail, do którego dostęp ma wielu użytkowników i który może być wykorzystywany do komunikacji z klientami.

W zależności od subskrypcji produktu możesz utworzyć wiele skrzy nek wątków na swoim koncie. Na przykład, możesz utworzyć skrzynkę odbiorczą dla zespołu pomocy technicznej, aby zarządzać przychodzącymi zapytaniami od klientów, oraz skrzynkę odbiorczą dla zespołu sprzedaży, aby używać jej podczas kontaktowania się z potencjalnymi klientami. Chociaż możesz mieć wiele skrzynek odbiorczych, adres e-mail zespołu może być połączony tylko z jedną skrzynką odbiorczą na Twoim koncie.

Uwaga: jeśli zobaczysz błąd informujący, że adres e-mail, który próbujesz połączyć, został już połączony, sprawdź u innych użytkowników na swoim koncie, czy nie połączyli tego adresu e-mail jako prywatnej wiadomości e-mail. Jeśli ten adres e-mail jest powiązany z użytkownikiem, który już nie istnieje, utwórz ponownie konto tego użytkownika, a następnie odłącz skrzynkę odbiorczą.

Wszystkie przychodzące wiadomości e-mail wysyłane na adres e-mail zespołu będą widoczne dla całego zespołu, więc nie podłączaj konta e-mail, którego używasz do wysyłania prywatnych wiadomości e-mail.

Podłącze-mail zespoł owy w ustawieniach skrzynki odbiorczej.

Możesz teraz używać tego adresu e-mail zespołu do komponowania i odpowiadania na wiadomości e-mail w skrzynce wątków. Możesz również edytować nazwę from wyświetlaną w wiadomościach e-mail wysyłanych z tej skrzynki lub edytować reguły routingu.