Data ostatniej aktualizacji: 3 listopada 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Możesz podłączyć adres e-mail do HubSpot, aby korzystać z narzędzi na swoim koncie. W zależności od celu, będziesz chciał podłączyć osobisty adres e-mail lub adres e-mail zespołu.
Jest kilka rzeczy, o których należy pamiętać przy wyborze połączenia ze skrzynką odbiorczą:
- Nie można używać jednego konta e-mail zarówno jako osobistego, jak i zespołowego adresu e-mail w HubSpot. Jeśli chcesz korzystać zarówno z narzędzia do konwersacji, jak i wysyłać wiadomości e-mail jeden do jednego, musisz połączyć dwa różne konta e-mail.
- Jeśli połączysz e-mail zespołu z narzędziem do konwersacji, nie możesz połączyć tego samego adresu e-mail z narzędziem do spotkań.
Podłącz osobisty adres e-mail
Podłącz swój osobisty adres e-mail, aby zarządzać wiadomościami e-mail z potencjalnymi klientami i kontaktami oraz śledzić ich interakcje z Twoimi wiadomościami e-mail. Po podłączeniu osobistego adresu e-mail do HubSpot możesz wysyłać indywidualne wiadomości e-mail z CRM, rejestrować odpowiedzi na wiadomości e-mail w CRM, wysyłać sekwencje wiadomości e-mail i zainstalować HubSpot Sales, aby uzyskać dostęp do narzędzi sprzedażowych w skrzynce odbiorczej. Niektóre narzędzia HubSpot wymagają osobistego połączenia e-mail. Możesz połączyć wiele osobistych e-maili z HubSpot, których użytkownik może używać do wysyłania wiadomości e-mail.
Osobisty adres e-mail powinien być unikalny dla użytkownika i nie może być używany przez nikogo innego w zespole. Powinien to być adres e-mail zwykle używany do wysyłania wiadomości e-mail do kontaktów, taki jak firmowy adres e-mail. Dowiedz się, jak połączyć osobisty adres e-mail w ustawieniach integracji poczty e-mail.
Po podłączeniu skrzynki odbiorczej można zainstalować rozszerzenie HubSpot Sales Extension, zarządzać preferencjami dziennika i śledzenia oraz ustawić domyślną czcionkę dla wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych z CRM.
Podłączanie wiadomości e-mail zespołu
Podłącz zespołową skrzynkę e-mail do skrzynki odbiorczej konwersacji, aby Twój zespół mógł wyświetlać, zarządzać i odpowiadać na wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej konwersacji. Zespołowy adres e-mail to współdzielony adres e-mail, do którego dostęp ma wielu użytkowników i który służy do komunikacji z klientami.
W zależności od subskrypcji produktu na koncie można utworzyć wiele skrzynek odbiorczych konwersacji. Można na przykład utworzyć skrzynkę odbiorczą dla zespołu pomocy technicznej, aby zarządzać przychodzącymi zapytaniami klientów, oraz skrzynkę odbiorczą dla zespołu sprzedaży, aby korzystać z niej podczas kontaktowania się z potencjalnymi klientami. Chociaż możesz mieć wiele skrzynek odbiorczych, adres e-mail zespołu może być połączony tylko z jedną skrzynką odbiorczą na Twoim koncie.
Uwaga: jeśli zobaczysz błąd, że adres e-mail, który próbujesz połączyć, został już połączony, sprawdź u innych użytkowników na swoim koncie, aby upewnić się, że nie połączyli tego adresu e-mail jako osobistego adresu e-mail. Jeśli ten adres e-mail jest powiązany z użytkownikiem, który już nie istnieje, należy ponownie utworzyć konto użytkownika, a następnie odłączyć skrzynkę odbiorczą.
Wszystkie przychodzące wiadomości e-mail wysłane na adres e-mail zespołu będą widoczne dla całego zespołu, więc nie należy podłączać konta e-mail, którego używasz do wysyłania osobistych wiadomości e-mail.
Połącz zespołową skrzy nkęe-mail w ustawieniach skrzynki odbiorczej.
Możesz teraz używać tego adresu e-mail zespołu do tworzenia wiadomości e-mail i odpowiadania na nie w skrzynce odbiorczej konwersacji. Możesz także edytować nazwę od, która jest wyświetlana w wiadomościach e-mail wysyłanych z tej skrzynki odbiorczej, lub edytować reguły routingu.
