Data ostatniej aktualizacji: czerwca 28, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Możesz podłączyć adres e-mail do HubSpot, aby zasilić narzędzia na swoim koncie. W zależności od celu, będziesz chciał podłączyć albo osobisty e-mail, albo e-mail zespołu.
Jest kilka rzeczy, o których należy pamiętać przy wyborze połączenia skrzynki odbiorczej:
- Nie możesz używać jednego konta e-mail jako zarówno osobistego e-maila, jak i e-maila zespołowego w HubSpot. Jeśli musisz korzystać zarówno z narzędzia konwersacji, jak i wysyłać wiadomości e-mail jeden do jednego, musisz podłączyć dwa różne konta e-mail.
- W przypadku podłączenia zespołowego adresu e-mail do narzędzia rozmów, nie można podłączyć tego samego adresu e-mail do narzędzia spotkań.
Podłączanie osobistej wiadomości e-mail
Podłącz osobistą pocztę e-mail, aby zarządzać wiadomościami e-mail z potencjalnymi klientami i kontaktami oraz śledzić ich interakcje z Twoimi wiadomościami e-mail. Po podłączeniu osobistej wiadomości e-mail do HubSpot można wysyłać wiadomości e-mail typu "one-to-onez poziomu CRM,rejestrować odpowiedzi na wiadomości e-maildo CRM, wysyłaćsekwencji e-mailiorazzainstalować HubSpot Salesaby uzyskać dostęp do narzędzi sprzedaży w skrzynce odbiorczej. Niektórenarzędzia HubSpotwymagają . połączenia z osobistą pocztą elektroniczną. Możesz podłączyć wiele osobistych wiadomości e-mail do HubSpot, których użytkownik może używać do wysyłania wiadomości e-mail.
Osobisty e-mail powinien być unikalny dla użytkownika i nie używany przez nikogo innego w zespole. Powinien to być adres e-mail, którego zwykle używasz do wysyłania wiadomości e-mail do swoich kontaktów, takich jak firmowy adres e-mail. Dowiedz się, jak podłączyć osobistą skrzynkę e-mail w ustawieniach integracji z pocztą elektroniczną.
Po podłączeniu skrzynki odbiorczej możesz zainstalować rozszerzenie HubSpot Sales Extension, zarządzać preferencjami dziennika i ścieżki oraz ustawić domyślną czcionkę dla wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych z CRM.
Podłączanie wiadomości e-mail zespołu
Podłącz wiadomość e-mail zespołu do skrzynki wątków, aby zespół mógł wyświetlać wiadomości e-mail w skrzynce wątków, zarządzać nimi i odpowiadać na nie. Zespołowy adres e-mail to wspólny adres e-mail, do którego dostęp ma wielu użytkowników i który mogą oni wykorzystywać do komunikacji z klientami.
W zależności od subskrypcji produktu możesz utworzyć na swoim koncie wiele skrzy nek tematycznych. Na przykład, możesz utworzyć skrzynkę dla zespołu pomocy technicznej, aby zarządzać przychodzącymi zapytaniami klientów, oraz skrzynkę dla zespołu sprzedaży, aby używać jej podczas docierania do potencjalnych klientów. Chociaż możesz mieć wiele skrzynek odbiorczych, adres e-mail zespołu może być połączony tylko z jedną ze skrzynek na Twoim koncie.
Uwaga: jeśli zobaczysz błąd, że adres e-mail, który próbujesz połączyć, został już połączony, sprawdź u innych użytkowników na swoim koncie, czy nie połączyli tego adresu e-mail jako osobistego. Jeśli ten adres e-mail jest powiązany z nieistniejącym już użytkownikiem, utwórz ponownie jego konto, a następnie odłącz skrzynkę odbiorczą.
Wszystkie przychodzące wiadomości e-mail wysyłane na adres e-mail zespołu będą widoczne dla całego zespołu, więc nie podłączaj konta e-mail, którego używasz do wysyłania osobistych wiadomości e-mail.
Podłącz e-mail zespoł owy w ustawieniach skrzynki odbiorczej.
Teraz możesz używać tego adresu e-mail zespołu do komponowania i odpowiadania na wiadomości e-mail w skrzynce wątków. Możesz także edytować nazwę from wyświetlaną w wiadomościach wysyłanych z tej skrzynki lub edytować reguły routingu.