Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Connected Email

Podłącz swoją osobistą pocztę elektroniczną

Data ostatniej aktualizacji: września 29, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Podłącz osobistą pocztę e-mail do HubSpot, aby wysyłać wiadomości e-mail jeden do jednego z CRM, rejestrować odpowiedzi na wiadomości e-mail do CRM, wysyłać wiadomości e-mail z sekwencjami i zainstalować HubSpot Sales, aby uzyskać dostęp do narzędzi sprzedaży w skrzynce odbiorczej.

Osobisty adres e-mail powinien być unikalny dla danego użytkownika i nie powinien być używany przez nikogo innego w zespole. Powinien to być adres e-mail, którego zwykle używasz do wysyłania wiadomości e-mail do swoich kontaktów, na przykład firmowy adres e-mail. Podłączając osobisty adres e-mail, użytkownik udziela HubSpotowi pozwolenia na wysyłanie wiadomości e-mail do kontaktów przy użyciu firmowych serwerów e-mail. Niektóre narzędzia HubSpot wymagają połączenia z osobistą pocztą e-mail. Do HubSpot można podłączyć wiele osobistych wiadomości e-mail, których użytkownik może używać do wysyłania wiadomości e-mail.

Zespołowy adres e-mail to adres e-mail, do którego ma dostęp wielu użytkowników i który wykorzystuje do komunikacji z klientami. Możesz połączyć adres e-mail zespołu ze skrzynką odbiorczą rozmów, aby zespół mógł przeglądać, zarządzać i odpowiadać na wiadomości e-mail w jednym miejscu. Dowiedz się, jak podłączyć adres e-mail zespołu do systemu HubSpot, lub zapoznaj się z tym przewodnikiem dotyczącym różnych połączeń skrzynek odbiorczych w systemie HubSpot.

Zanim zaczniesz

Poniżej znajdują się definicje terminów istotnych dla procesu łączenia się z pocztą elektroniczną.

Termin Definicja
Konto/adres e-mail Adres e-mail, którego używasz do logowania się w kliencie poczty elektronicznej i wysyłania wiadomości e-mail do swoich kontaktów, np. firmowy adres e-mail (your.name@hubspot.com).
Klient poczty elektronicznej Aplikacja, której używasz, aby uzyskać dostęp do swoich wiadomości e-mail. W niektórych przypadkach klient poczty e-mail może być taki sam jak dostawca poczty e-mail (np. Gmail to dostawca i klient poczty e-mail).
Dostawca poczty elektronicznej Usługa, taka jak Gmail lub Office 365, która pozwala na wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail.

Uwaga: HubSpot nie obsługuje połączenia z ActiveSync, ale jeśli używasz ActiveSync w swoim kliencie poczty elektronicznej, połącz swoje konto za pomocą połączenia HubSpot-Exchange.

Połącz swoją pocztę elektroniczną

Możesz połączyć swój osobisty e-mail w ustawieniach konta.

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do General.
  • Kliknij kartę E-mail .
  • Kliknij opcję Połącz osobistą pocztę elektroniczną.

connect-personal-email-in-settings

  • Jeśli chcesz włączyć funkcje automatyzacji skrzynki odbiorczej po połączeniu, w oknie dialogowym zaznaczpole wyboru Turn on in box automation.
  • Kliknij Połącz swoją skrzynkę odbiorczą.
  • W polu tekstowym wpisz swój adres e-mail.
  • HubSpot spróbuje zalecić, z którym dostawcą poczty elektronicznej należy się połączyć. Kliknij przycisk Połącz z [zalecanym dostawcą], a następnie wykonaj poniższe kroki dla konkretnego dostawcy, aby zakończyć podłączanie osobistej poczty e-mail.

recommended-email-connection

list-of-email-providers

Gmail

Uwaga: jeśli podłączysz skrzynkę Gmail, która ma ustawiony alias, alias ten pojawi się automatycznie w menu rozwijanym Od w kompozycji wiadomości e-mail. Alias musi być skonfigurowany na koncie Gmail przed podłączeniem skrzynki.

Jeśli na koncie Gmail włączony jest program zaawansowanej ochrony Google
, nie można podłączyć skrzynki odbiorczej do HubSpot.

  • Przeczytaj, czego możesz się spodziewać po podłączeniu skrzynki Gmail do HubSpot, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
  • Zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się na konto Gmail. Wprowadź adres e-mail konta Google, którego chcesz użyć. Jeśli jesteś już zalogowany na jednym lub kilku kontach Gmail, wybierz konto, które chcesz połączyć.
  • Przejrzyj wymagane uprawnienia, a następnie kliknij przycisk Zezwalaj.

  • Zostaniesz przekierowany z powrotem do ustawień i pojawi się okno dialogowe informujące, że Twoja skrzynka Gmail jest teraz połączona z HubSpot.

Niezbędne ujawnienie informacji: korzystając z integracji poczty elektronicznej Gmail z HubSpot, użytkownik udziela firmie HubSpot dostępu do informacji związanych z jego kontem, w tym do kontaktów, wiadomości e-mail, kalendarza, list dystrybucyjnych, wierszy tematycznych oraz adresów URL śledzonych łączy z wiadomości e-mail, jeśli korzysta z funkcji śledzenia wiadomości e-mail. Ponadto HubSpot będzie mógł czytać, modyfikować, tworzyć i wysyłać wiadomości e-mail z podłączonego konta Gmail. Firma HubSpot będzie skanować treść wiadomości e-mail w celu zidentyfikowania wiadomości e-mail, które użytkownik wybrał do śledzenia, aby zapewnić użytkownikowi funkcję powiadomień. HubSpot będzie przechowywał odpowiedzi, wiadomości wychodzące, nagłówki wiadomości e-mail, temat, listy dystrybucyjne, aliasy, czas wysłania i treść wiadomości e-mail. Wiadomości e-mail mogą zawierać informacje wrażliwe, takie jak nazwy kontaktów, prywatne wiadomości użytkownika lub informacje finansowe bądź medyczne. Użytkownik rozumie, że śledzona przez niego korespondencja będzie widoczna dla innych użytkowników na jego koncie HubSpot.

W przypadku podłączenia konta Gmail za pomocą protokołu IMAP (lub Generic Inbox Connection), Usługa Subskrypcji będzie miała dostęp jedynie do adresu e-mail, hasła, informacji o serwerze, metadanych wiadomości e-mail oraz treści wiadomości. Ponadto podłączenie konta Gmail za pomocą protokołu IMAP nie wymaga podłączenia żadnych innych aplikacji pakietu G Suite.

Microsoft Outlook

Uwaga: nie można podłączyć współdzielonych skrzynek pocztowych Office 365 do HubSpot. Środowiska Office 365 GCC High i DOD również nie są obsługiwane przez HubSpot.

  • Przeczytaj, czego możesz się spodziewać po podłączeniu skrzynki odbiorczej Office 365 do HubSpot, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
  • Zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się na konto Office 365. Wprowadź adres e-mail konta Office 365, którego chcesz użyć. Jeśli jesteś już zalogowany na jednym lub kilku kontach e-mail, wybierz konto, które chcesz połączyć.
  • Zostaniesz przekierowany z powrotem do ustawień, gdzie połączenie zostanie zweryfikowane i zakończone. Pojawi się okno dialogowe informujące, że skrzynka odbiorcza Office 365 jest teraz połączona z HubSpot.

Niezbędne ujawnienie: jeśli użytkownik korzysta z integracji poczty elektronicznej programu Outlook z HubSpot, HubSpot będzie miał dostęp do informacji związanych z kontem użytkownika, w tym kontaktów, wiadomości e-mail, kalendarza, list dystrybucyjnych, linii tematycznych i adresów URL śledzonych linków z wiadomości e-mail, jeśli użytkownik korzysta z funkcji śledzenia wiadomości e-mail. Firma HubSpot skanuje treść wiadomości e-mail użytkownika w celu zidentyfikowania wiadomości e-mail, które użytkownik wybrał do śledzenia, aby udostępnić mu narzędzie do tworzenia powiadomień. HubSpot będzie przechowywał odpowiedzi, wiadomości wychodzące, nagłówki wiadomości e-mail, temat, listy dystrybucyjne, aliasy, czas wysłania i treść wiadomości. Korespondencje śledzone przez użytkownika będą widoczne dla innych użytkowników na jego koncie HubSpot.

Microsoft Exchange

Uwaga:Microsoft deprecjonuje Basic Authentication dla Exchange Online w październiku 2022 roku i wymaga Modern Authentication. Integracja HubSpot's Exchange używa Basic Authentication, ale jest przeznaczona dla instancji Exchange On-Premises, które nie są dotknięte tą zmianą i będą nadal działać z Basic Authentication po październiku. Jeśli jesteś użytkownikiem Exchange Online, możesz zamiast tego połączyć się z integracją HubSpot's Outlook. Jest ona kompatybilna z Exchange hostowanym w chmurze i wykorzystuje OAuth, formę Modern Authentication. Możesz ponownie połączyć skrzynkę odbiorczą za pomocą integracji Outlook w dowolnym momencie.

Przed podłączeniem skrzynki odbiorczej programu Exchange, potwierdź z zespołem IT, żeserwer Exchange ma zainstalowany program Exchange 2010 SP2 lub wyższy.

Adres e-mail i hasło do skrzynki pocztowej Exchange sąwymagane , ale w zależności od konfiguracji serwera Exchange firma HubSpot może wymagać dodatkowych informacji w celu nawiązania połączenia. Przed podłączeniem skrzynki odbiorczej należy zapoznać się z poniższą tabelą, aby upewnić się, że podano wszystkie niezbędne informacje.

Informacje (*wymagane) Przykładowe wartości
Adres e-mail* jdoe@hubspot.com
Hasło* HubSpot123
Nazwa użytkownika jdoe
Adres URL giełdy https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx
Wersja wymiany Exchange 2010 SP2 i wyższy

Proszę zwrócić uwagę:

  • Jeśli Twoja skrzynka pocztowa korzysta zuwierzytelniania dwuskładnikowego , konieczne będzie wprowadzenie hasła do aplikacji innej firmy. Zapoznaj się z dokumentacją firmy Microsoft, aby dowiedzieć się, jak wygenerować hasło do aplikacji innej firmy.
  • Jeśli korzystasz z Exchange Online, połącz swoją skrzynkę odbiorczą z HubSpotem za pomocą nowoczesnego uwie rzytelniania przy użyciu integracji Outlooka. Dowiedz się więcej o wycofaniu przez Microsoft podstawowego uwierzytelniania w tym poście społeczności HubSpot.
  • Przeczytaj, czego możesz się spodziewać po podłączeniu skrzynki odbiorczej do HubSpot, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj. Przed połączeniem można również zapoznać się z przeglądem prywatności w HubSpot Sales.
  • W oknie dialogowym wprowadź następujące informacje:
    • Adres e-mail: twójadres e-mail z wymiany.
    • Nazwa użytkownika: wpisz swoją nazwę użytkownika. Zazwyczaj jest to nazwa podana przed symbolem @ w adresie e-mail lub Twój identyfikator użytkownika.
    • Hasło: Twoje hasło do programu Exchange.
    • Exchange URL: wprowadź adres URL używany do uzyskania dostępu do serwera Exchange.connect-exchange-email-account

Proszę zwrócić uwagę: adres URL serwera Exchange najprawdopodobniej będzie sformatowany jako. https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Jeśli nie jesteś pewien, co wpisać, zaloguj się do swojej skrzynki pocztowej Exchange z przeglądarki internetowej, a następnie skopiuj adres URL i wklej go w polu Exchange URL. HubSpot będzie w stanie wykryć i polecić prawidłowy adres URL Exchange.

  • Kliknij Connect inbox.
  • Połączenie zostanie zweryfikowane i zakończone, a w oknie dialogowym pojawi się informacja, że skrzynka odbiorcza Exchange jest teraz połączona z HubSpot.

Jeśli podczas łączenia konta Exchange wystąpi błąd, dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z połączeniem konta.

Niezbędne ujawnienie informacji: w przypadku podłączenia konta e-mail za pośrednictwem programu Exchange firma HubSpot ma dostęp do adresu e-mail użytkownika, hasła, informacji o serwerze, metadanych wiadomości e-mail oraz ciał wiadomości. Te dane uwierzytelniające dają firmie HubSpot dostęp do innych informacji związanych z kontem użytkownika, takich jak kalendarz, kontakty i grupy dystrybucyjne.

Inny dostawca poczty (IMAP)

Przed podłączeniem skrzynki pocztowej za pomocą protokołu IMAP należy sprawdzić wymagania techniczne z zespołem IT. Przed połączeniem musisz spełnić wszystkie wymagania techniczne. Przed połączeniem możesz również zapoznać się z przeglądem prywatności w HubSpot Sales.

Uwaga: jeśli próbujesz podłączyć konto e-mail do skrzynki odbiorczej programu Conversations, musisz podłączyć skrzynkę odbiorczą hostowaną w usłudze Gmail lub Office 365. Conversations nie obsługuje połączenia IMAP.

HubSpot nie obsługuje usług Amazon SES i Amazon WorkMail. Jeśli wystąpią problemy z podłączoną pocztą elektroniczną i używasz któregoś z tych dostawców poczty elektronicznej do hostingu, HubSpot zaleca zmianę dostawców poczty elektronicznej na Gmail lub Office 365.

Aby połączyć skrzynkę odbiorczą za pomocą protokołu IMAP:

  • Przeczytaj, czego możesz się spodziewać po podłączeniu skrzynki odbiorczej do HubSpot, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
  • Następnie wprowadź adres e-mail i hasło używane do logowania się do konta e-mail. W większości przypadków HubSpot będzie w stanie wykryć ustawienia IMAP i SMTP Twojego serwera po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła. Jeśliadministrator konta skonfigurował już ustawienia IMAP domeny, informacje o serwerze IMAP i SMTP zostaną wyświetlone automatycznie.

Uwaga: jeśli Twoja skrzynka e-mail korzysta z uwierzytelniania dwuskładnikowego , konieczne będzie wprowadzenie hasła do aplikacji innej firmy. Zapoznaj się z dokumentacją dostawcy poczty e-mail (np. Yahoo Mail lub iCloud), aby uzyskać instrukcje dotyczące sposobu generowania hasła do aplikacji innej firmy. Więcej informacji na temat łączenia skrzynki odbiorczej z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym znajdziesz w Społeczności.

  • Jeśli HubSpot nie wykrywa ustawień IMAP i SMTP Twojego serwera, kliknij, aby rozwinąć opcje zaawansowane.
    • Jeśli poczta wychodząca (SMTP) nie korzysta z tych samych danych uwierzytelniających co poczta przychodząca (IMAP), usuń zaznaczenie pola wyboru Outgoing mail uses the same credentials as incoming, a następnie wprowadź dane uwierzytelniające dla serwera poczty wychodzącej i przychodzącej.
    • W przeciwnym razie wprowadź w odpowiednich polach nazwę użytkownika serwera, port i nazwę serwera IMAP oraz port i nazwę serwera SMTP.
    • W razie potrzeby możesz także zaznaczyć pole wyboru obok opcji Zezwalaj na korzystanie z niezabezpieczonych certyfikatów. Dowiedz się, jak znaleźć te informacje o serwerze w swoim kliencie poczty e-mail.

outgoing-mail-not-same-credentials

  • Kliknij przycisk Connect inbox.
  • Twoje połączenie zostanie zweryfikowane i zakończone, a następnie pojawi się okno dialogowe informujące, że Twoja skrzynka odbiorcza jest teraz połączona z HubSpot.

Niezbędne ujawnienie: w przypadku podłączenia konta e-mail za pośrednictwem protokołu IMAP (lub Generic Inbox Connection) firma HubSpot będzie miała dostęp wyłącznie do adresu e-mail, hasła, informacji o serwerze, metadanych wiadomości e-mail oraz treści wiadomości. Ponadto podłączenie konta Outlook za pomocą protokołu IMAP nie wymaga podłączenia żadnych innych aplikacji firmy Microsoft.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.