Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Connected Email

Podłącz osobistą pocztę e-mail

Data ostatniej aktualizacji: kwietnia 22, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Podłącz osobisty adres e-mail do HubSpot, aby wysyłać z CRM wiadomości e-mail typu " one-to-one ", rejestrować odpowiedzi na wiadomości e-mail w CRM, wysyłać wiadomości e-mail z sekwencjami oraz zainstalować aplikację HubSpot Sales, aby uzyskać dostęp do narzędzi sprzedażowych w skrzynce odbiorczej. Podłączając swój osobisty adres e-mail, użytkownik zezwala HubSpot na wysyłanie wiadomości e-mail do swoich kontaktów przy użyciu firmowych serwerówpoczty elektronicznej. Niektóre narzędzia HubSpot wymagają połączenia z osobistą pocztą e-mail. Do HubSpot można podłączyć wiele osobistych wiadomości e-mail, których użytkownik może używać do wysyłania wiadomości e-mail.

Zespołowy adres e-mail to adres e-mail, do którego dostęp ma wielu użytkowników i który może być wykorzystywany do komunikacji z klientami. Możesz połączyć adres e-mail zespołu ze skrzynką odbiorczą konwersacji, aby Twój zespół mógł przeglądać, zarządzać i odpowiadać na wiadomości e-mail w jednym miejscu. Dowiedz się, jak podłączyć adres e-mail zespołu do HubSpot, lub zapoznaj się z tym przewodnikiem na temat różnych połączeń skrzynki odbiorczej w HubSpot.

Zanim zaczniesz

Poniżej znajdują się definicje terminów związanych z procesem łączenia się z pocztą elektroniczną.

Termin Definicja
Konto/adres e-mail Adres e-mail używany do logowania się w kliencie poczty e-mail i wysyłania wiadomości e-mail do kontaktów, np. firmowy adres e-mail (your.name@hubspot.com).
Klient poczty e-mail Aplikacja używana przez użytkownika do uzyskiwania dostępu do poczty e-mail. W niektórych przypadkach klient poczty e-mail może być tożsamy z dostawcą poczty e-mail (np. Gmail jest dostawcą i klientem poczty e-mail).
Dostawca poczty elektronicznej Usługa, taka jak Gmail lub Office 365, która umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail.

Aby połączyć osobistą wiadomość e-mail z systemem HubSpot:

  • Użytkownik musi mieć uprawnieniadostępu do sprzedaży lub dostępu do konta .
  • Osobisty adres e-mail powinien być unikalny dla danego użytkownika i nie powinien być używany przez nikogo innego z zespołu. Powinien to być adres e-mail, którego zwykle używasz do wysyłania wiadomości e-mail do swoich kontaktów, np. firmowy adres e-mail.
  • Sprawdź, u jakiego dostawcy usług poczty elektronicznej jest hostowany Twój adres e-mail, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć się z HubSpot za pomocą tego dostawcy. Możesz zapytać o to dział IT lub użyć narzędzia MxToolbox, aby sprawdzić dostawcę usług poczty elektronicznej dla Twojej domeny.

Uwaga: HubSpot nie obsługuje połączenia z ActiveSync, ale jeśli korzystasz z ActiveSync w swoim kliencie poczty e-mail, połącz swoje konto za pomocą połączenia HubSpot-Exchange.

mxtoolbox-screenshot

Uwaga: w zależności od ustawień zabezpieczeń, które posiadasz, w wynikach MxToolbox może być widoczny system zabezpieczeń zamiast Twojego dostawcy poczty e-mail. Na przykład, jeśli używasz Mimecast, na liście dostawców pojawi się Mimecast. Skontaktuj się z działem IT, aby sprawdzić, kto obsługuje Twoją pocztę.

Połącz konto Gmail

Uwaga: jeśli podłączasz skrzynkę Gmaila, która ma ustawiony alias, będzie on automatycznie wyświetlany w menu rozwijanym Od w kompozytorze wiadomości e-mail. Alias musi być skonfigurowany na koncie G mail przed podłączeniem skrzynki odbiorczej.

Jeśli na koncie Gmail włączony jest program zaawansowanej ochrony firmy Google
, nie można połączyć skrzynki odbiorczej z HubSpot.

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do zakładki Ogólne.
  • Kliknij kartę E-mail .
  • Kliknij opcję Connect personal email.
  • Wybierz Google / Gmail.
  • Przeczytaj, czego możesz się spodziewać po podłączeniu skrzynki odbiorczej Gmail do HubSpot, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
  • Zostanie wyświetlona prośba o zalogowanie się na konto Gmail. Wprowadź adres e-mail konta Google, którego chcesz użyć. Jeśli jesteś już zalogowany na jednym lub kilku kontach Gmail, wybierz konto, które chcesz połączyć.
  • Sprawdź wymagane uprawnienia, a następnie kliknij przycisk Zezwalaj.

  • Zostaniesz przekierowany z powrotem do ustawień i pojawi się okno dialogowe z informacją, że Twoja skrzynka odbiorcza Gmail jest teraz połączona z HubSpot.

Niezbędne ujawnienie informacji: korzystając z integracji poczty elektronicznej Gmail z HubSpot, użytkownik umożliwia HubSpot dostęp do informacji związanych z jego kontem, w tym do kontaktów, wiadomości e-mail, kalendarza, list dystrybucyjnych, linii tematycznych oraz adresów URL linków śledzonych w wiadomościach e-mail, jeśli użytkownik korzysta z funkcji śledzenia wiadomości e-mail. Ponadto HubSpot będzie miał możliwość odczytywania, modyfikowania, tworzenia i wysyłania wiadomości e-mail z podłączonego konta Gmail. HubSpot będzie skanować treść wiadomości e-mail użytkownika w celu zidentyfikowania wiadomości e-mail, które użytkownik wybrał do śledzenia, aby udostępnić użytkownikowi funkcję powiadomień. HubSpot będzie przechowywał odpowiedzi, wiadomości wychodzące, nagłówki wiadomości e-mail, temat, listy dystrybucyjne, aliasy, czas wysłania oraz treść wiadomości e-mail. Wiadomości e-mail mogą zawierać informacje poufne, takie jak imiona i nazwiska osób kontaktowych, wiadomości prywatne, informacje finansowe lub medyczne. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korespondencja, którą śledzi, będzie widoczna dla innych użytkowników na jego koncie HubSpot.

W przypadku podłączenia konta Gmail za pomocą protokołu IMAP (lub połączenia typu Generic Inbox Connection), Usługa Subskrypcji będzie miała dostęp jedynie do adresu e-mail, hasła, informacji o serwerze, metadanych wiadomości e-mail oraz treści wiadomości. Ponadto podłączenie konta Gmail za pomocą protokołu IMAP nie wymaga podłączania żadnych innych aplikacji pakietu G Suite.

Podłącz konto Office 365

Uwaga: nie można podłączyć współdzielonych skrzynek pocztowych Office 365 do HubSpot. Środowiska Office 365 GCC High i DOD również nie są obsługiwane przez HubSpot.

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do zakładki Ogólne.
  • Kliknij kartę E-mail .
  • Kliknij opcję Connect personal email.
  • Następnie kliknij opcję Office 365.
  • Przeczytaj, czego można się spodziewać po podłączeniu skrzynki odbiorczej Office 365 do HubSpot, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
  • Zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się do konta Office 365. Wprowadź adres e-mail konta usługi Office 365, którego chcesz użyć. Jeśli jesteś już zalogowany na jednym lub kilku swoich kontach e-mail, wybierz konto, które chcesz połączyć.
  • Zostaniesz przekierowany z powrotem do ustawień, gdzie połączenie zostanie zweryfikowane i zakończone. Zostanie wyświetlone okno dialogowe z informacją, że skrzynka odbiorcza Office 365 jest teraz połączona z HubSpot.

Niezbędne ujawnienie informacji: jeśli użytkownik korzysta z integracji poczty elektronicznej Outlook z HubSpot, HubSpot będzie miał dostęp do informacji związanych z jego kontem, w tym do kontaktów, wiadomości e-mail, kalendarza, list dystrybucyjnych, linii tematycznych oraz adresów URL linków śledzonych w wiadomościach e-mail, jeśli użytkownik korzysta z funkcji śledzenia wiadomości e-mail. HubSpot będzie skanować treść wiadomości e-mail użytkownika, aby zidentyfikować, które wiadomości e-mail użytkownik wybrał do śledzenia w celu udostępnienia mu narzędzia powiadomień. HubSpot będzie przechowywał odpowiedzi, wiadomości wychodzące, nagłówki wiadomości e-mail, temat, listy dystrybucyjne, aliasy, czas wysłania oraz treść wiadomości. Śledzona korespondencja będzie widoczna dla innych użytkowników konta HubSpot.

Podłącz skrzynkę odbiorczą za pomocą protokołu IMAP

Przed połączeniem skrzynki pocztowej za pomocą protokołu IMAP należy zapoznać się z wymaganiami technicznymi z zespołem IT. Przed połączeniem musisz spełnić wszystkie wymagania techniczne. Przed połączeniem można również zapoznać się z przeglądem zasad ochrony prywatności w HubSpot Sales.

Uwaga: jeśli próbujesz podłączyć konto e-mail do skrzynki odbiorczej Conversations, musisz podłączyć skrzynkę odbiorczą hostowaną w usłudze Gmail lub Office 365. Conversations nie obsługuje połączenia IMAP.

HubSpot nie obsługuje usług Amazon SES i Amazon WorkMail. Jeśli wystąpią problemy z podłączoną pocztą e-mail i korzystasz z jednego z tych dostawców poczty e-mail do hostowania swojej poczty, HubSpot zaleca zmianę dostawcy poczty e-mail na Gmail lub Office 365.

Aby połączyć skrzynkę odbiorczą za pomocą protokołu IMAP:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do zakładki Ogólne.
  • Kliknij kartę E-mail .
  • Kliknij opcję Connect personal email.
  • Wybierz . Inne konto pocztowe.
  • Przeczytaj, czego możesz się spodziewać po podłączeniu skrzynki odbiorczej do HubSpot, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
  • Następnie wprowadź adres e-mail i hasło używane do logowania się na konto e-mail. W większości przypadków HubSpot będzie w stanie wykryć ustawienia IMAP i SMTP Twojego serwera po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła. Jeśliadministrator Twojego konta skonfigurował już ustawienia IMAP domeny, informacje o serwerze IMAP i SMTP zostaną wyświetlone automatycznie.

Uwaga: jeśli Twoja skrzynka e-mail korzysta z uwierzytelniania dwuskładnikowego, konieczne będzie wprowadzenie hasła do aplikacji innej firmy . Zapoznaj się z dokumentacją dostawcy poczty e-mail (np. Yahoo Mail lub iCloud), aby uzyskać instrukcje dotyczące sposobu generowania hasła do aplikacji innej firmy. Więcej informacji natemat łączenia skrzynki odbiorczej z uwierzytelnianiem dwuskładnikowymmożna znaleźć w witrynie Społeczność.

  • Jeśli HubSpot nie wykrywa ustawień IMAP i SMTP Twojego serwera, kliknij przycisk , aby rozwinąć opcje zaawansowane.
    • Jeśli poczta wychodząca (SMTP) nie używa tych samych danych uwierzytelniających co poczta przychodząca (IMAP), usuń zaznaczenie pola wyboru Poczta wychodząca używa tych samych danych uwierzytelniających co przych odząca, a następnie wprowadź dane uwierzytelniające dla serwerów poczty wychodzącej i przychodzącej.
    • W przeciwnym razie w odpowiednich polach wpisz nazwę użytkownika serwera, serwer IMAP i port oraz serwer SMTP i port.
    • W razie potrzeby możesz także zaznaczyć pole wyboru obok opcji Zezwalaj na certyfikat niezabezpieczony. Dowiedz się, jak znaleźć te informacje o serwerze w swoim kliencie poczty e-mail.
outgoing-mail-not-same-credentials
  • Kliknij przycisk Połącz skrzynkę odbiorczą.
  • Połączenie zostanie zweryfikowane i zakończone, a następnie zostanie wyświetlone okno dialogowe informujące, że skrzynka odbiorcza jest teraz połączona z HubSpot.

Niezbędne informacje: w przypadku podłączenia konta pocztowego za pomocą protokołu IMAP (lub Generic Inbox Connection) HubSpot będzie miał dostęp tylko do adresu e-mail, hasła, informacji o serwerze, metadanych wiadomości e-mail i treści wiadomości. Ponadto połączenie konta Outlook za pomocą protokołu IMAP nie wymaga połączenia z żadną inną aplikacją firmy Microsoft.

Podłącz konto Exchange

Przed podłączeniem skrzynki odbiorczej Exchange należy potwierdzić w dziale IT, że naserwerze Exchange działa program Exchange 2010 SP2 lub nowszy. Adres e-mail i hasło do serwera Exchange wymaganedo nawiązania połączenia ze skrzynką odbiorczą, ale w zależności od konfiguracji serwera Exchange, HubSpot może wymagać dodatkowych informacji do nawiązania połączenia. Przed podłączeniem skrzynki odbiorczej należy zapoznać się z poniższą tabelą, aby upewnić się, że podano wszystkie niezbędne informacje.

Informacje (*wymagane) Przykładowe wartości
Adres e-mail* jdoe@hubspot.com
Hasło* HubSpot123
Nazwa użytkownika jdoe
Adres URL giełdy https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx
Wersja wymiany Exchange 2010 SP2 lub nowszy

Uwaga: jeśli Twoja skrzynka e-mail korzysta zuwierzytelniania dwuskładnikowego , konieczne będzie wprowadzenie hasła do aplikacji innej firmy. Zapoznaj się z dokumentacją firmy Microsoft, aby dowiedzieć się, jakwygenerować hasło do aplikacji innej firmy pod adresem .

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do zakładki Ogólne.
  • Kliknij kartę Email .
  • Kliknij opcję Connect personal email.
  • W oknie dialogowym wybierz pozycję Exchange.
  • Przeczytaj, czego możesz się spodziewać po podłączeniu skrzynki odbiorczej do HubSpot, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj. Przed połączeniem można również zapoznać się z omówieniem zasad ochrony prywatności w HubSpot Sales.
  • W oknie dialogowym wprowadź następujące informacje:
    • Adres e-mail: Twójadres e-mail z wymiany.
    • Nazwa użytkownika: wpisz swoją nazwę użytkownika. Zazwyczaj jest to nazwa umieszczona przed symbolem @ w adresie e-mail lub identyfikator użytkownika.
    • Hasło: Twoje hasło do programu Exchange.
    • Exchange URL: wprowadź adres URL używany do uzyskania dostępu do serwera Exchange.connect-exchange-email-account

Uwaga: adres URL serwera Exchange będzie najprawdopodobniej sformatowany jako https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Jeśli nie jesteś pewien, co wpisać, zaloguj się do swojej skrzynki pocztowej Exchange za pomocą przeglądarki internetowej, a następnie skopiuj adres URL i wklej go w polu Adres URL Exchange. HubSpot będzie w stanie wykryć i zalecić prawidłowy adres URL serwera Exchange.

  • Kliknij przycisk Connect inbox.
  • Połączenie zostanie zweryfikowane i zakończone, a w oknie dialogowym pojawi się informacja, że skrzynka odbiorcza programu Exchange jest teraz połączona z HubSpot.

Jeśli podczas łączenia konta programu Exchange wystąpi błąd, dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z połączeniem konta.

Niezbędne ujawnienie informacji: jeśli użytkownik podłącza swoje konto e-mail za pomocą programu Exchange, HubSpot ma dostęp do jego adresu e-mail, hasła, informacji o serwerze, metadanych wiadomości e-mail oraz treści wiadomości. Te dane uwierzytelniające dają firmie HubSpot dostęp do innych informacji związanych z kontem użytkownika, takich jak kalendarz, kontakty i grupy dystrybucyjne.

Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.