Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Connected Email

Podłącz swoją prywatną pocztę e-mail

Data ostatniej aktualizacji: października 19, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Podłącz osobisty e-mail do HubSpot, aby wysyłać wiadomości e-mail typu "one-to-one " z CRM, rejestrować odpowiedzi na wiadomości e-mail w CRM, wysyłać wiadomości e-mail z sekwencjami oraz zainstalować usługę HubSpot Sales, aby uzyskać dostęp do narzędzi sprzedaży w skrzynce odbiorczej. Podłączając osobisty adres e-mail, użytkownik zezwala HubSpot na wysyłanie wiadomości e-mail do swoich kontaktów przy użyciu firmowych serwerów pocztyelektronicznej. Niektóre narzędzia HubSpot wymagają połączenia z osobistą pocztą e-mail. Do HubSpot można podłączyć wiele osobistych wiadomości e-mail, których użytkownik może używać do wysyłania wiadomości e-mail .

Zespołowy adres e-mail to adres e-mail, do którego dostęp ma wielu użytkowników i który może być wykorzystywany do komunikacji z klientami. Możesz podłączyć adres e-mail zespołu do skrzynki odbiorczej konwersacji, aby Twój zespół mógł przeglądać, zarządzać i odpowiadać na wiadomości e-mail w jednym miejscu. Dowiedz się, jak podłączyć adres e-mail zespołu do HubSpot, lub zapoznaj się z tym przewodnikiem dotyczącym różnych połączeń skrzynki odbiorczej w HubSpot.

Zanim zaczniesz

Poniżej znajdują się definicje pojęć istotnych dla procesu łączenia się z pocztą elektroniczną.

Termin Definicja
Konto/adres e-mail Adres e-mail, którego używasz do logowania się w kliencie poczty e-mail i wysyłania wiadomości e-mail do swoich kontaktów, np. firmowy adres e-mail (your.name@hubspot.com).
Klient poczty elektronicznej Aplikacja używana przez użytkownika do uzyskiwania dostępu do wiadomości e-mail. W niektórych przypadkach klient poczty e-mail może być tożsamy z dostawcą poczty e-mail (np. Gmail jest zarówno dostawcą, jak i klientem poczty e-mail).
Dostawca poczty elektronicznej Usługa, taka jak Gmail lub Office 365, która umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail.

Aby podłączyć osobistą wiadomość e-mail do HubSpot:

  • Musisz mieć uprawnieniaDostępu do sprzedaży lubDostępu do konta .
  • Osobisty adres e-mail powinien być unikalny dla danego użytkownika i nie powinien być używany przez nikogo innego z zespołu. Powinien to być adres e-mail, którego zwykle używasz do wysyłania wiadomości e-mail do swoich kontaktów, np. firmowy adres e-mail.
  • Potwierdź, u jakiego dostawcy usług poczty elektronicznej jest hostowany Twój adres e-mail, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć się z HubSpot za pomocą tego dostawcy. Możesz zapytać o to dział IT lub użyć narzędzia MxToolbox, aby sprawdzić dostawcę usług poczty e-mail dla Twojej domeny.

Uwaga: HubSpot nie obsługuje połączenia z ActiveSync, ale jeśli korzystasz z ActiveSync w swoim kliencie poczty e-mail, połącz swoje konto za pomocą połączenia HubSpot-Exchange. Należy pamiętać, że połączenie HubSpot-Exchange jest nadal w fazie beta.

mxtoolbox-screenshot

Uwaga: w zależności od ustawień zabezpieczeń, które posiadasz, w wynikach MxToolBox może być widoczny system zabezpieczeń zamiast Twojego dostawcy poczty e-mail. Na przykład, jeśli używasz Mimecast, zobaczysz Mimecast jako swojego dostawcę. Skontaktuj się z zespołem IT, aby potwierdzić, kto obsługuje Twoją pocztę.

Połącz konto Gmail

Uwaga: jeśli podłączasz skrzynkę Gmaila, która ma ustawiony alias, będzie on automatycznie wyświetlany w menu rozwijanym Od w kompozytorze wiadomości e-mail. Alias musi być skonfigurowany na koncie G mail przed podłączeniem skrzynki odbiorczej.

Jeśli na koncie Gmail włączony jest program zaawansowanej ochrony firmy Google, nie można połączyć skrzynki odbiorczej z HubSpot.

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do Ogólne.
  • Kliknij kartęE-mail.
  • Kliknij opcję Połącz osobistą wiadomość e-mail.
  • Wybierz Google / Gmail.

  • Przeczytaj, czego można się spodziewać po podłączeniu skrzynki odbiorczej Gmail do HubSpot, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
  • Zostanie wyświetlona prośba o zalogowanie się na konto Gmail. Wprowadź adres e-mail konta Google, którego chcesz użyć. Jeśli jesteś już zalogowany na jednym lub kilku swoich kontach Gmail, wybierz konto, które chcesz połączyć.
  • Przejrzyj wymagane uprawnienia, a następnie kliknij przycisk Zezwalaj.

  • Zostaniesz przekierowany z powrotem do ustawień i pojawi się okno dialogowe informujące, że Twoja skrzynka odbiorcza Gmail jest teraz połączona z HubSpot.

Niezbędne ujawnienie informacji: korzystając z integracji poczty elektronicznej Gmail z HubSpot, użytkownik umożliwia firmie HubSpot dostęp do informacji związanych z jego kontem, w tym kontaktów, wiadomości e-mail, kalendarza, list dystrybucyjnych, linii tematycznych oraz adresów URL linków śledzonych w wiadomościach e-mail, jeśli użytkownik korzysta z funkcji śledzenia wiadomości e-mail. Ponadto HubSpot będzie miał możliwość odczytywania, modyfikowania, tworzenia i wysyłania wiadomości e-mail z podłączonego konta Gmail. HubSpot będzie skanować treść wiadomości e-mail użytkownika w celu zidentyfikowania wiadomości e-mail, które użytkownik wybrał do śledzenia, aby udostępnić użytkownikowi funkcję powiadomień. HubSpot będzie przechowywał odpowiedzi, wiadomości wychodzące, nagłówki wiadomości e-mail, temat, listy dystrybucyjne, aliasy, czas wysłania oraz treść wiadomości e-mail. Wiadomości e-mail użytkownika mogą zawierać informacje wrażliwe, takie jak nazwiska osób kontaktowych, prywatne wiadomości użytkownika, informacje finansowe lub medyczne. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że śledzona przez niego korespondencja będzie widoczna dla innych użytkowników na jego koncie HubSpot.

. W przypadku podłączenia konta Gmail za pomocą protokołu IMAP (lub Ogólnego Połączenia Skrzynki Odbiorczej), Usługa Subskrypcji będzie miała dostęp wyłącznie do adresu e-mail, hasła, informacji o serwerze, metadanych wiadomości e-mail oraz treści wiadomości. Ponadto podłączenie konta Gmail za pomocą protokołu IMAP nie wymaga podłączania żadnych innych aplikacji pakietu G Suite.

Połącz swoje konto Office 365

Uwaga: nie można podłączyć współdzielonych skrzynek pocztowych Office 365 do HubSpot. Środowiska Office 365 GCC High i DOD również nie są obsługiwane przez HubSpot.

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do Ogólne.
  • Kliknij kartęE-mail.
  • Kliknij opcję Połącz osobistą wiadomość e-mail.
  • Następnie kliknij opcję Office 365.

  • Przeczytaj, czego można się spodziewać po podłączeniu skrzynki odbiorczej Office 365 do HubSpot, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
  • Zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się do konta Office 365. Wprowadź adres e-mail konta usługi Office 365, którego chcesz użyć. Jeśli jesteś już zalogowany na jednym lub kilku swoich kontach e-mail, wybierz konto, które chcesz połączyć.
  • Zostaniesz przekierowany z powrotem do ustawień, gdzie połączenie zostanie zweryfikowane i zakończone. Zostanie wyświetlone okno dialogowe z informacją, że skrzynka odbiorcza Office 365 jest teraz połączona z HubSpot.

Niezbędne ujawnienie informacji: w przypadku korzystania przez użytkownika z integracji poczty elektronicznej Outlook z HubSpot, HubSpot będzie miał dostęp do informacji związanych z kontem użytkownika, w tym do kontaktów, wiadomości e-mail, kalendarza, list dystrybucyjnych, linii tematycznych oraz adresów URL linków śledzonych w wiadomościach e-mail, jeśli użytkownik korzysta z funkcji śledzenia wiadomości e-mail. HubSpot będzie skanować treść wiadomości e-mail użytkownika w celu zidentyfikowania wiadomości e-mail, które użytkownik wybrał do śledzenia, aby udostępnić użytkownikowi narzędzie do powiadamiania. HubSpot będzie przechowywał odpowiedzi, wiadomości wychodzące, nagłówki wiadomości e-mail, temat, listy dystrybucyjne, aliasy, czas wysłania oraz treść wiadomości. Korespondencja śledzona przez użytkownika będzie widoczna dla innych użytkowników na jego koncie HubSpot.

Podłącz skrzynkę odbiorczą przez IMAP

Przed połączeniem skrzynki pocztowej za pomocą protokołu IMAP należy zapoznać się z wymaganiami technicznymi z zespołem IT. Przed połączeniem należy spełnić wszystkie wymagania techniczne. Przed połączeniem można również zapoznać się z przeglądem prywatności w HubSpot Sales.

Uwaga: jeśli próbujesz podłączyć konto e-mail do skrzynki odbiorczej Conversations, musisz podłączyć skrzynkę odbiorczą hostowaną w Gmailu lub Office 365. Conversations nie obsługuje połączenia IMAP.

HubSpot nie obsługujeusług Amazon SES i Amazon WorkMail. Jeśli wystąpią problemy z połączoną pocztą e-mail i korzystasz z jednego z tych dostawców poczty e-mail do hostowania poczty e-mail, HubSpot zaleca zmianę dostawcy poczty e-mail na Gmail lub Office 365.

Aby połączyć skrzynkę odbiorczą za pomocą protokołu IMAP:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do Ogólne.
  • Kliknij kartęE-mail.
  • Kliknij opcję Połącz osobistą wiadomość e-mail.
  • Wybierz Inne konto pocztowe.
  • Przeczytaj, czego możesz się spodziewać po podłączeniu skrzynki odbiorczej do HubSpot, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
  • Następnie wprowadź adres e-mail i hasło używane do logowania się na konto e-mail. W większości przypadków HubSpot będzie w stanie wykryć ustawienia IMAP i SMTP Twojego serwera po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła.Jeśli administrator Twojego konta skonfigurował już ustawienia IMAP domeny, informacje o serwerze IMAP i SMTP zostaną wyświetlone automatycznie .

Uwaga: jeśli Twoja skrzynka e-mail korzysta z uwierzytelniania dwuskładnikowego, konieczne będzie wprowadzenie hasła do aplikacji innej firmy . Zapoznaj się z dokumentacją od swojego dostawcy poczty e-mail ( np.Yahoo Mail lub iCloud), aby uzyskać instrukcje dotyczące generowania hasła do aplikacji innej firmy. Więcej informacji natemat łączenia skrzynki odbiorczej z uwierzytelnianiem dwuskładnikowymmożna znaleźć w witrynie Społeczność.

  • Jeśli nie, kliknij przycisk Opcje zaawansowane i wprowadź informacje o swoim serwerze: Nazwa użytkownika, Poczta przychodząca (IMAP) oraz Poczta wychodząca (SMTP). W razie potrzeby możesz także zaznaczyć pole wyboru obok opcji Zezwalaj na certyfikat niezabezpieczony. Dowiedz się, jak znaleźć te informacje o serwerze w swoim kliencie poczty e-mail.
  • Kliknij przycisk Połącz skrzynkę odbiorczą.
  • Połączenie zostanie zweryfikowane i zakończone, a następnie zostanie wyświetlone okno dialogowe z informacją, że skrzynka odbiorcza jest teraz połączona z HubSpot.

Uwaga:jeśli do wysyłania wiadomości e-mail używasz konta Microsoft Exchange, dowiedz się więcej o podłączaniu konta Exchange do HubSpot. Należy pamiętać, że połączenie HubSpot-Exchange jest nadal w fazie beta.

Niezbędne informacje: w przypadku podłączenia konta pocztowego za pośrednictwem protokołu IMAP (lub połączenia Generic Inbox Connection) HubSpot będzie miał dostęp wyłącznie do adresu e-mail, hasła, informacji o serwerze, metadanych wiadomości e-mail i treści wiadomości. Ponadto, połączenie konta Outlook za pomocą protokołu IMAP nie wymaga połączenia z żadną inną aplikacją firmy Microsoft.