连接您的个人电子邮件

将个人电子邮件账户连接到 HubSpot，以便从 CRM发送一对一电子邮件、将电子邮件回复记录到 CRM、发送序列电子邮件，以及安装 HubSpot Sales以访问收件箱中的销售工具。

该电子邮件账户应为用户独有，且不被团队中的其他人使用。它应该是你通常用来向联系人发送电子邮件的电子邮件地址，例如你公司的电子邮件地址。连接个人电子邮件帐户后，您就允许 HubSpot 使用您公司的电子邮件服务器向您的联系人发送电子邮件。有些HubSpot 工具 需要连接个人电子邮件。您可以将多个个人电子邮件连接到 HubSpot，用户可以使用这些电子邮件发送电子邮件。

团队电子邮件地址是多个用户可以访问并用于与客户沟通的电子邮件地址。您可以将团队电子邮件地址连接到会话收件箱或服务台，这样您的团队就可以在一个地方查看、管理和回复电子邮件。

请注意：拥有 "仅限查看 "席位的用户无法将其个人电子邮件连接到 HubSpot。了解有关管理席位的更多信息。

开始之前

下面是与电子邮件连接过程相关的术语定义。

请注意：HubSpot 不支持与 ActiveSync 的连接，但如果您在电子邮件客户端中使用 ActiveSync，请使用HubSpot-Exchange 连接来连接您的账户。

连接您的电子邮件

您可以在账户设置中连接个人电子邮件。用户必须拥有 个人电子邮件访问权限才能连接电子邮件。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左侧边栏菜单中，导航至常规。
• 单击电子邮件 选项卡。
• 单击连接个人电子邮件。

• 如果要在连接时打开收件箱自动化功能，请在对话框中选择打开收件箱自动化 复选框。
• 单击连接收件箱。
• 在文本字段中输入您的电子邮件地址。

• HubSpot 会尝试向您推荐应连接的电子邮件提供商。单击连接到[推荐的提供商]，然后针对您的特定提供商继续以下步骤，完成个人电子邮件的连接。

• 如果 HubSpot 无法识别您的电子邮件提供商，请选择一个选项，然后针对您的特定提供商继续以下步骤，以完成个人电子邮件的连接。
  • 谷歌/电子邮件
  • 微软 Outlook
  • 微软 Exchange
  • 其他邮件提供商（IMAP）

电子邮件

请注意：如果您连接的 Gmail 收件箱设置了别名，则该别名将自动显示在电子邮件组成器中的 "发件人 "下拉菜单中。在连接收件箱之前，必须在 Gmail 账户中设置别名。

如果您的 Gmail 账户启用了Google 高级保护程序，则无法将收件箱连接到 HubSpot。

• 阅读将 Gmail 收件箱连接到 HubSpot 时的注意事项，然后点击继续。

必要披露： 当您将谷歌账户与HubSpot平台整合时，您可以将一些谷歌服务连接到您的HubSpot账户。这样，HubSpot就可以从您的Google账户访问数据和信息。这些服务和数据类型概述如下：

Gmail：您可以在HubSpot应用程序中收发Gmail消息、安排电子邮件发送和修改电子邮件草稿。您还可以记录和跟踪在应用程序中发送的电子邮件。HubSpot 可以访问您的 Gmail 数据，如电子邮件标题、主题行和电子邮件正文。

我们只会使用您的 Google 数据来支持我们产品中与您日常使用的 Google Workspace 工具相连接的不同部分。这是您的数据。我们只想帮助您更好地发展。您可以在 HubSpot 应用程序中移除集成，方法是导航到 "设置">"集成">"电子邮件集成"，然后单击 "禁用"。您也可以按照此处列出的说明，从您的谷歌账户中撤销HubSpot的访问权限。有关谷歌集成和我们可以访问的数据类型的更多信息，请参阅我们的隐私政策。

• 系统会提示你登录 Gmail 账户。输入要使用的 Google 账户的电子邮件地址。如果你已经登录了一个或多个 Gmail 帐户，请选择要连接的帐户。
• 查看所需权限，然后单击 "允许"。

• 你将被重定向回到你的设置，然后会出现一个对话框通知你，你的 Gmail 收件箱现在已连接到 HubSpot。

必要披露： 通过使用与HubSpot的Gmail电子邮件集成，您将允许HubSpot访问与您的账户相关的信息，包括联系人、电子邮件、日历、分发列表、主题行以及电子邮件中的跟踪链接URL（如果您使用电子邮件跟踪功能）。此外，HubSpot 还可以读取、修改、创建和发送您所连接的 Gmail 账户中的电子邮件。HubSpot将扫描您的电子邮件内容，以识别您选择跟踪的电子邮件，从而为您提供通知功能。HubSpot将存储回复、发出的邮件、邮件标题、主题行、分发列表、别名、发送时间和邮件正文。您的电子邮件可能包含敏感信息，如联系人姓名、私人通信、财务或医疗信息。

如果您通过 IMAP（或通用收件箱连接）连接您的 Gmail 帐户，订阅服务只能访问电子邮件地址、密码、服务器信息、电子邮件元数据和邮件正文。此外，通过 IMAP 连接 Gmail 帐户无需连接任何其他 G Suite 应用程序。

Microsoft Outlook

请注意： 您不能将 Office 365 共享邮箱连接到 HubSpot。HubSpot 也不支持Office 365 GCC High 和 DOD 环境。

• 阅读将 Office 365 收件箱连接到 HubSpot 时的注意事项，然后单击 "继续"。
• 系统会提示您登录 Office 365 帐户。输入您要使用的 Office 365 帐户的电子邮件地址。如果您已经登录了一个或多个电子邮件帐户，请选择要连接的帐户。
• 您将被重定向回到设置页面，在这里将验证并完成连接。此时会出现一个对话框，通知您 Office 365 收件箱已连接到 HubSpot。

必要披露：如果您使用与HubSpot集成的Outlook电子邮件，HubSpot将有权访问与您的账户相关的信息，包括联系人、电子邮件、日历、分发列表、主题行以及电子邮件中的跟踪链接URL（如果您使用电子邮件跟踪功能）。HubSpot将扫描您的电子邮件内容，以识别您选择跟踪的电子邮件，从而为您提供通知工具。HubSpot将存储回复、发出的邮件、邮件标题、主题行、分发列表、别名、发送时间和邮件正文。HubSpot 账户上的其他用户可以看到您跟踪的往来邮件。

微软 Exchange

请注意： 微软将于 2022 年 10 月淘汰 Exchange Online 的基本身份验证，并要求使用现代身份验证。HubSpot的Exchange集成使用基本身份验证，但 它是为Exchange On-Premises 实例设计的 ，不受此变化的影响，并将在10月后继续使用基本身份验证。如果您是 Exchange Online 用户，可以连接到HubSpot 的 Outlook 集成。它与云托管 Exchange 兼容，并使用 OAuth（现代身份验证的一种形式）。您可以随时使用 Outlook 集成重新连接收件箱。

在连接 Exchange 收件箱之前，请与您的 IT 团队确认您的 Exchange服务器运行的是 Exchange 2010 SP2 及以上版本。

连接收件箱需要您的 Exchange 电子邮件地址和密码，但根据您的 Exchange 服务器配置，HubSpot 可能需要其他信息才能连接。在连接收件箱之前，请参阅下表，以确保您拥有所有必要信息。

• 阅读将收件箱连接到 HubSpot 时的注意事项，然后单击 "继续"。您也可以在连接前查看HubSpot 销售隐私概述。
• 在对话框中输入以下信息：
  • 电子邮件地址： 您的交换电子邮件地址。

• • 密码： 您的 Exchange 密码。

• 还可以单击 "显示可选字段"，输入 Exchange 用户名和 Exchange URL。默认情况下，HubSpot 将执行自动发现，这是 Exchange 的一项功能，可尝试根据你的域名 DNS 识别 Exchange URL。如果自动发现过程失败，你必须手动提供你的用户名和 Exchange URL：
  • 用户名：输入用户名。通常，这是在电子邮件地址中 @ 符号之前列出的内容，或您的用户 ID。
  • Exchange URL：输入用于访问 Exchange 服务器的 URL。

请注意：Exchange 服务器的 Exchange URL 格式很可能是https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx。如果你不确定该输入什么，请通过网页浏览器登录你的Exchange邮箱，然后复制URL并粘贴到ExchangeURL字段。HubSpot 将能够检测并推荐正确的 Exchange URL。

• 点击连接收件箱。
• 您的连接将被验证并完成，对话框将通知您 Exchange 收件箱已连接到 HubSpot。

如果在连接 Exchange 帐户时遇到错误，请进一步了解帐户连接问题的故障排除。

必要披露： 如果您通过Exchange连接您的电子邮件账户，HubSpot可访问您的电子邮件地址、密码、服务器信息、电子邮件元数据和邮件正文。这些凭证允许 HubSpot 访问与您的账户相关的其他信息，如日历、联系人和分发组。

其他邮件提供商（IMAP）

在通过 IMAP 连接收件箱之前，请与 IT 团队讨论技术要求。您必须满足所有技术要求才能连接。在连接之前，您还可以查看HubSpot 销售隐私概述。

请注意：如果您要将电子邮件帐户连接到会话收件箱，则需要连接托管在 Gmail 或 Office 365 上的收件箱。对话不支持 IMAP 连接。

HubSpot 不支持Amazon SES和Amazon WorkMail。如果您在连接电子邮件时遇到问题，并使用上述任一电子邮件提供商托管您的电子邮件，HubSpot 建议您将电子邮件提供商切换为 Gmail 或 Office 365。

使用 IMAP 连接收件箱：

• 阅读收件箱与 HubSpot 连接时的注意事项，然后单击 "继续"。
• 接下来，输入用于登录电子邮件账户的电子邮件地址和密码 。大多数情况下，在你输入电子邮件地址和密码后，HubSpot 就能检测到你服务器的 IMAP 和 SMTP 设置。或者，如果你账户中的管理员已经配置了你域名的 IMAP 设置，你的 IMAP 和 SMTP 服务器信息就会自动填充。

请注意： 如果您的收件箱使用双因素身份验证，则需要输入第三方应用程序密码。请查看电子邮件提供商（如Yahoo Mail或iCloud）提供的文档，了解如何生成第三方应用程序密码。在社区上了解更多关于使用双因素身份验证连接收件箱的信息。

• 如果 HubSpot 没有检测到服务器的 IMAP 和 SMTP 设置，请单击展开高级选项。
  • 如果你的发出邮件（SMTP）没有使用与收到邮件（IMAP）相同的凭证，请清除 "发出邮件使用与收到邮件相同的凭证 "复选框，然后输入发出和收到邮件服务器的凭证。
  • 否则，请在相应字段中输入服务器的用户名、IMAP服务器和端口以及 SMTP服务器和端口。
  • 如有必要，还可以选择信任任何证书 旁边的复选框。了解如何在电子邮件客户端中查找此服务器信息。

• 单击连接收件箱。
• 您的连接将被验证并完成，同时会出现一个对话框，通知您收件箱已连接到 HubSpot。

必要披露： 如果您通过IMAP（或通用收件箱连接）连接您的电子邮件帐户，HubSpot将只能访问电子邮件地址、密码、服务器信息、电子邮件元数据和邮件正文。此外，通过IMAP连接Outlook账户不需要连接任何其他微软应用程序。