Yhdistä henkilökohtainen sähköpostisi

Yhdistä henkilökohtainen sähköpostitili HubSpotiin, jotta voit lähettää sähköpostiviestejä CRM:stä, kirjata sähköpostiviesteihin annetut vastaukset CRM:ään, lähettää peräkkäisiä sähköpostiviestejä ja asentaa HubSpot Salesin, jotta voit käyttää myyntityökaluja postilaatikossasi.

Tämän sähköpostitilin tulisi olla yksilöllinen käyttäjälle, eikä sitä saisi käyttää kukaan muu tiimissäsi. Sen tulisi olla sähköpostiosoite, jota käytät tavallisesti sähköpostien lähettämiseen yhteystietojesi kanssa, kuten yrityksesi sähköpostiosoite. Yhdistämällä henkilökohtaisen sähköpostitilisi annat HubSpotille luvan lähettää sähköposteja yhteyshenkilöillesi käyttämällä yrityksesi sähköpostipalvelimia. Jotkin HubSpot-työkalut edellyttävät henkilökohtaista sähköpostiyhteyttä. Voit liittää HubSpotiin useita henkilökohtaisia sähköpostitilejä, joita käyttäjäsi voi käyttää sähköpostien lähettämiseen.

Tiimin sähköpostiosoite on sähköpostiosoite, johon useilla käyttäjillä on pääsy ja jota he käyttävät viestintään asiakkaiden kanssa. Voit liittää tiimin sähköpostiosoitteen keskustelujen postilaatikkoon, jotta tiimisi voi tarkastella, hallita ja vastata sähköpostiviesteihin yhdessä paikassa. Lue, miten tiimin sähköpostiosoite liitetään HubSpotiin, tai tutustu tähän oppaaseen HubSpotin eri postilaatikkoyhteyksistä.

Ennen kuin aloitat

Alla on määritelmiä sähköpostin yhteysprosessiin liittyvistä termeistä.

Huomaa: HubSpot ei tue yhteyttä ActiveSyncin kanssa, mutta jos käytät ActiveSynciä sähköpostiohjelmassasi, yhdistä tilisi HubSpot-Exchange-yhteyden avulla.

Yhdistä sähköpostisi

Voit yhdistää henkilökohtaisen sähköpostisi tilisi asetuksista. Käyttäjillä on oltava Henkilökohtainen sähköposti -oikeudet, jotta he voivat yhdistää sähköpostin.

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Yleistä.
• Napsauta Sähköposti-välilehteä .
• Valitse Yhdistä henkilökohtainen sähköposti.

• Jos haluat ottaa postilaatikon automaatio-ominaisuudet käyttöön yhteyden muodostamisen yhteydessä, valitse valintaikkunassa Ota postilaatikon automaatio käyttöön -valintaruutu.
• Napsauta Yhdistä postilaatikkosi.
• Kirjoita sähköpostiosoitteesi tekstikenttään.

• HubSpot yrittää suositella, mihin sähköpostipalveluntarjoajaan sinun tulisi muodostaa yhteys. Napsauta Connect to [recommended provider] (Yhdistä [suositeltu palveluntarjoaja]) ja jatka sitten alla olevien ohjeiden mukaisesti oman palveluntarjoajasi kohdalla, jotta saat yhdistettyä henkilökohtaisen sähköpostisi.

• Jos HubSpot ei pysty tunnistamaan sähköpostipalveluntarjoajaasi, valitse vaihtoehto ja jatka sitten alla olevia vaiheita tietyn palveluntarjoajan osalta, jotta saat henkilökohtaisen sähköpostisi yhdistettyä .
  • Google/Gmail
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Exchange
  • Muu sähköpostin tarjoaja (IMAP)

Gmail

Huomaa: jos yhdistät Gmailin postilaatikkoon, johon on määritetty peitenimi, kyseinen peitenimi näkyy automaattisesti sähköpostin kokoonpanon Mistä-pudotusvalikossa . Alias on määritettävä Gmail-tilillesi ennen postilaatikon yhdistämistä.

Jos Gmail-tililläsi on käytössä Googlen kehittynyt suojausohjelma, et voi yhdistää postilaatikkoasi HubSpotiin.

• Lue, mitä on odotettavissa, kun yhdistät Gmailin postilaatikkosi HubSpotiin, ja napsauta sitten Jatka.

Välttämätön ilmoitus: Kunintegroit Google-tilisi HubSpot-alustaan, voit yhdistää useita Googlen palveluja HubSpot-tiliisi. Näin tehdessään HubSpot voi käyttää Google-tililtäsi saatuja tietoja ja informaatiota. Nämä palvelut ja tietotyypit on kuvattu alla;

Gmail: Voit lähettää ja vastaanottaa Gmail-viestejä, ajoittaa sähköpostilähetyksiä ja muokata sähköpostiluonnoksia HubSpot-sovelluksessa. Voit myös kirjata ja seurata sovelluksessa lähetettyjä sähköpostiviestejä. HubSpotilla on pääsy Gmail-tietoihisi, kuten sähköpostin otsikoihin, otsikkoriveihin ja sähköpostin runkoihin.

Käytämme Google-tietojasi vain tuotteidemme eri osiin, jotka ovat yhteydessä päivittäin käyttämiisi Google Workspace -työkaluihin. Ne ovat sinun tietojasi. Haluamme vain auttaa sinua kasvamaan paremmin. Voit poistaa integraation HubSpot-sovelluksessa siirtymällä kohtaan Asetukset > Integraatiot > Sähköposti-integraatiot ja napsauttamalla "Poista käytöstä". Voit myös peruuttaa HubSpotin pääsyn Google-tililtäsi noudattamalla täällä lueteltuja ohjeita. Lisätietoja Google-integraatiosta ja siitä, millaisiin tietoihin voimme päästä käsiksi, on tietosuojaselosteessamme.

• Sinua pyydetään kirjautumaan Gmail-tilillesi. Kirjoita haluamasi Google-tilin sähköpostiosoite. Jos olet jo kirjautunut yhdelle tai useammalle Gmail-tilillesi, valitse tili, jonka haluat yhdistää.
• Tarkista vaaditut käyttöoikeudet ja valitse sitten Salli.

• Sinut ohjataan takaisin asetuksiin, ja näyttöön tulee valintaikkuna, jossa kerrotaan, että Gmailin postilaatikkosi on nyt yhdistetty HubSpotiin.

Välttämätön luovuttaminen: käyttämällä Gmailin ja HubSpotin sähköposti-integraatiota annat HubSpotille pääsyn tiliisi liittyviin tietoihin, kuten yhteystietoihin, sähköposteihin, kalenteriin, jakelulistoihin, otsikkoriveihin ja sähköpostisi seurattujen linkkien URL-osoitteisiin, jos käytät sähköpostiseurantatoimintoa. Lisäksi HubSpot voi lukea, muokata, luoda ja lähettää sähköposteja yhdistetystä Gmail-tilistäsi. HubSpot skannaa sähköpostiesi sisällön tunnistaakseen, mitkä sähköpostit olet valinnut seurattavaksi, jotta se voi tarjota sinulle ilmoitustoiminnon. HubSpot tallentaa vastaukset, lähtevän postin, sähköpostin otsikot, otsikkorivin, jakelulistat, aliakset, lähetyshetken ja sähköpostin rungon. Sähköpostisi voi sisältää arkaluonteisia tietoja, kuten yhteystietojesi nimiä, yksityisiä viestejäsi tai taloudellisia tai lääketieteellisiä tietoja. Ymmärrät, että seuraamasi kirjeenvaihto näkyy muille käyttäjille HubSpot-tililläsi.

Jos yhdistät Gmail-tilisi IMAP:n (tai Generic Inbox Connection -yhteyden) kautta, tilauspalvelu pääsee käsiksi vain sähköpostiosoitteeseen, salasanaan, palvelintietoihin, sähköpostin metatietoihin ja viestirunkoihin. Lisäksi Gmail-tilin liittäminen IMAP:n kautta ei edellytä minkään muun G Suite -sovelluksen liittämistä.

Microsoft Outlook

Huomaa: et voi yhdistää Office 365:n jaettuja postilaatikoita HubSpotiin. HubSpot ei myöskään tue Office 365 GCC High- ja DOD-ympäristöjä.

• Lue, mitä voit odottaa, kun yhdistät Office 365:n postilaatikon HubSpotiin, ja napsauta sitten Jatka.
• Sinua pyydetään kirjautumaan Office 365 -tilillesi. Kirjoita haluamasi Office 365 -tilin sähköpostiosoite. Jos olet jo kirjautunut yhteen tai useampaan sähköpostitiliisi, valitse tili, jonka haluat yhdistää.
• Sinut ohjataan takaisin asetuksiin, jossa yhteys tarkistetaan ja viimeistellään. Näyttöön tulee valintaikkuna, jossa ilmoitetaan, että Office 365:n postilaatikkosi on nyt yhdistetty HubSpotiin.

Välttämätön tietojen paljastaminen: jos käytät Outlook-sähköposti-integraatiota HubSpotin kanssa, HubSpotilla on pääsy tiliisi liittyviin tietoihin, kuten yhteystietoihin, sähköposteihin, kalenteriin, jakelulistoihin, otsikkoriveihin ja sähköpostisi jäljitettyjen linkkien URL-osoitteisiin, jos käytät sähköpostiseurantatoimintoa. HubSpot skannaa sähköpostiesi sisällön tunnistaakseen, mitkä sähköpostit olet valinnut seurattavaksi, jotta se voi tarjota sinulle ilmoitustyökalun. HubSpot tallentaa vastaukset, lähtevän postin, sähköpostin otsikot, otsikkorivin, jakelulistat, aliakset, lähetyshetken ja viestien rungot. Seuraamasi kirjeenvaihto näkyy muille käyttäjille HubSpot-tililläsi.

Microsoft Exchange

Huomaa: Microsoft luopuu Exchange Online -palvelun perustodennuksesta lokakuussa 2022 ja edellyttää modernia todennusta. HubSpotin Exchange-integraatio käyttää Basic Authentication -tunnistusta, mutta se on suunniteltu Exchange On-Premises -instansseille, joihin tämä muutos ei vaikuta ja jotka toimivat Basic Authentication -tunnistuksella lokakuun jälkeen. Jos olet Exchange Online -käyttäjä, voit sen sijaan muodostaa yhteyden HubSpotin Outlook-integraatioon. Se on yhteensopiva pilvipalveluna toimivan Exchange-verkon kanssa ja käyttää OAuthia, joka on eräs Modern Authentication -muoto. Voit yhdistää postilaatikkosi uudelleen Outlook-integraation avulla milloin tahansa.

Ennen kuin yhdistät Exchange-sisäänkäyntilaatikon, varmista IT-tiimiltäsi, ettäExchange-palvelimellasi on Exchange 2010 SP2 tai uudempi versio.

Exchange-sähköpostiosoitteesi ja salasanasi tarvitaan, jotta postilaatikkosi voidaan yhdistää, mutta Exchange-palvelimesi kokoonpanosta riippuen HubSpot voi vaatia lisätietoja yhteyden muodostamiseksi. Katso alla olevaa taulukkoa ennen postilaatikon yhdistämistä varmistaaksesi, että sinulla on kaikki tarvittavat tiedot.

• Lue, mitä voit odottaa, kun yhdistät postilaatikkosi HubSpotiin, ja napsauta sitten Jatka. Voit myös tutustua HubSpot Salesin tietosuojaa koskevaan yleiskatsaukseen ennen yhdistämistä.
• Anna valintaikkunassa seuraavat tiedot:
  • Sähköpostiosoite: vaihtosähköpostiosoitteesi.

• • Salasana: Exchange-salasanasi.

• Voit myös napsauttaa Näytä valinnaiset kentät ja syöttää Exchange-käyttäjätunnuksen ja Exchange-URL-osoitteen. Oletusarvoisesti HubSpot suorittaa Autodiscover-toiminnon, joka on Exchange-ominaisuus, joka yrittää tunnistaa Exchange-URL-osoitteen verkkotunnuksesi DNS:n perusteella. Jos Autodiscover-prosessi epäonnistuu, sinun on annettava käyttäjänimesi ja Exchange URL-osoite manuaalisesti:
  • Käyttäjätunnus: anna käyttäjätunnuksesi. Yleensä tämä on sähköpostiosoitteen @-symbolin edessä oleva merkintä tai käyttäjätunnuksesi.
  • Exchange-URL-osoite: Kirjoita URL-osoite, jota käytetään Exchange-palvelimen käyttämiseen.

Huomaa:Exchange-palvelimesi Exchange-URL-osoite on todennäköisesti muotoiltu muotoon https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Jos et ole varma, mitä kirjoittaa, kirjaudu Exchange-postilaatikkoosi verkkoselaimella, kopioi URL-osoite ja liitä se Exchange URL -kenttään. HubSpot pystyy havaitsemaan ja suosittelemaan oikeaa Exchange URL-osoitetta.

• ClickConnectinpostilaatikko.
• Yhteys tarkistetaan ja viimeistellään, ja valintaikkuna ilmoittaa, että Exchange-postilaatikkosi on nyt yhdistetty HubSpotiin.

Jos havaitset virheen yhdistettäessä Exchange-tiliäsi, saat lisätietoja tiliyhteysongelmien vianmäärityksestä.

Välttämättömät tiedot: Jos yhdistät sähköpostitilisi Exchange-yhteyden kautta, HubSpotilla on pääsy sähköpostiosoitteeseesi, salasanaan, palvelintietoihin, sähköpostin metatietoihin ja viestien runkoihin. Näiden tietojen avulla HubSpot pääsee käsiksi muihin tiliisi liittyviin tietoihin, kuten kalenteriin, yhteystietoihin ja jakeluryhmiin.

Muu sähköpostin tarjoaja (IMAP)

Ennen kuin yhdistät postilaatikkosi IMAP:n kautta, tarkista tekniset vaatimukset tietotekniikkatiimisi kanssa. Sinun on täytettävä kaikki tekniset vaatimukset, ennen kuin voit muodostaa yhteyden. Voit myös tutustua HubSpot Salesin tietosuojaa koskevaan yleiskatsaukseen ennen yhteyden muodostamista.

Huomaa: jos yrität yhdistää sähköpostitilin keskustelujen saapuneet-kansioon, sinun on yhdistettävä saapuneet-kansio, jota isännöi joko Gmail tai Office 365. Conversations ei tue IMAP-yhteyttä.

HubSpot ei tue Amazon SES: ää eikä Amazon WorkMailia. Jos sinulla on ongelmia yhdistetyn sähköpostin kanssa ja käytät jompaakumpaa näistä sähköpostipalveluntarjoajista sähköpostin isännöintiin, HubSpot suosittelee sähköpostipalveluntarjoajan vaihtamista Gmailiin tai Office 365:een.

Yhdistääksesi postilaatikkosi IMAP:n avulla:

• Lue, mitä voit odottaa, kun yhdistät postilaatikkosi HubSpotiin, ja napsauta sitten Jatka.
• Kirjoita seuraavaksi sähköpostiosoite ja salasana , joilla kirjaudut sähköpostitilillesi. Useimmissa tapauksissa HubSpot pystyy tunnistamaan palvelimesi IMAP- ja SMTP-asetukset, kun olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Tai jos tilisi ylläpitäjä on jo määrittänyt verkkotunnuksesi IMAP-asetukset, IMAP- ja SMTP-palvelimen tiedot täyttyvät automaattisesti.

Huomaa: jos sähköpostilaatikkosi käyttää kaksitekijätodennusta, sinun on annettava kolmannen osapuolen sovelluksen salasana. Lue sähköpostipalveluntarjoajasi (esim. Yahoo Mail tai iCloud) asiakirjoista ohjeet kolmannen osapuolen sovelluksen salasanan luomiseen. Lue lisää postilaatikon yhdistämisestä kaksitekijätodennukseen yhteisöstä.

• Jos HubSpot ei tunnista palvelimesi IMAP- ja SMTP-asetuksia, laajenna Lisäasetukset napsauttamalla.
  • Jos lähtevä posti (SMTP) ei käytä samoja tunnistetietoja kuin saapuva posti (IMAP), poista valintaruudun Outgoing mail uses the same credentials as incoming (Lähtevä posti käyttää samoja tunnistetietoja kuin saapuva posti ) valintaruudun valinta ja syötä sitten sekä lähtevän että saapuvan postin palvelimien tunnistetiedot.
  • Muussa tapauksessa syötä palvelimen käyttäjänimi, IMAP-palvelin ja portti sekä SMTP-palvelin ja portti vastaaviin kenttiin.
  • Voit myös tarvittaessa valita Luota mihin tahansa varmenteeseen -valintaruudun vieressä olevan valintaruudun. Lue, miten löydät nämä palvelintiedot sähköpostiohjelmastasi.

• Napsauta Connect inbox.
• Yhteys tarkistetaan ja viimeistellään, ja näyttöön tulee valintaikkuna, jossa ilmoitetaan, että postilaatikkosi on nyt yhdistetty HubSpotiin.

Välttämättömät tiedot: Jos yhdistät sähköpostitilisi IMAP:n (tai Generic Inbox Connection) kautta, HubSpotilla on pääsy vain sähköpostiosoitteeseen, salasanaan, palvelintietoihin, sähköpostin metatietoihin ja viestien runkoihin. Lisäksi Outlook-tilin liittäminen IMAP:n kautta ei edellytä minkään muun Microsoftin sovelluksen liittämistä.