Liitä sähköpostitili Keskustelut-postilaatikkoon

Liitä sähköpostiosoite keskustelujen saapuneet-kansioon, jotta voit hyödyntää tilisi työkaluja. Tavoitteestasi riippuen sinun kannattaa liittää joko henkilökohtainen työpostiosoite tai tiimin sähköpostiosoite.

Ennen kuin aloitat

Saapuneet-kansion liittämistä valitessasi on syytä huomioida muutamia seikkoja:

• Et voi käyttää yhtä ja samaa sähköpostitiliä sekä henkilökohtaisena työpostina että tiimin sähköpostina HubSpotissa. Jos haluat käyttää sekä keskustelutyökalua että lähettää henkilökohtaisia sähköposteja, sinun on liitettävä kaksi erillistä sähköpostitiliä.
• Jos liität tiimin sähköpostin keskustelutyökaluun, et voi liittää samaa sähköpostiosoitetta kokoustyökaluun.

Yhdistä henkilökohtainen työpostiosoite

Liitä henkilökohtainen työpostiosoitteesi, jotta voit hallita sähköpostejasi liidien ja kontaktien kanssa sekä seurata heidän vuorovaikutustaan sähköposteihisi. Kun liität henkilökohtaisen työpostiosoitteesi HubSpotiin, voit lähettää henkilökohtaisia sähköposteja CRM:stä, kirjata sähköpostit CRM:ään, lähettää sarjasähköposteja ja asentaa HubSpot Salesin, jotta pääset käyttämään myyntityökaluja sähköpostilaatikostasi. Jotkin HubSpot-työkalut edellyttävät henkilökohtaisen työpostiosoitteen liittämistä. Voit liittää HubSpotiin useita henkilökohtaisia työpostiosoitteita, joita käyttäjäsi voi käyttää sähköpostien lähettämiseen.

Henkilökohtaisen työpostiosoitteen tulee olla yksilöllinen ja sitä ei saa käyttää kukaan muu tiimissäsi. Sen tulisi olla sähköpostiosoite, jota käytät yleensä lähettäessäsi sähköposteja yhteyshenkilöillesi, kuten yrityksesi sähköpostiosoite. Lue, miten liität henkilökohtaisen työpostiosoitteesi sähköpostiasetuksissasi.

Kun olet liittänyt sähköpostitilisi, voit asentaa HubSpot Sales Extension -laajennuksen, hallita lokiasi ja seuranta-asetuksiasi sekä asettaa oletusfontin kaikille CRM:stä lähetettäville sähköposteille.

Liitä tiimin sähköpostiosoite

Liitä tiimin sähköpostiosoite keskustelujen postilaatikkoon, jotta tiimisi voi tarkastella, hallita ja vastata sähköposteihin keskustelujen postilaatikossa. Tiimin sähköpostiosoite on jaettu sähköpostiosoite (esim. info@ tai support@), johon useilla käyttäjillä on pääsy ja jota he käyttävät viestintään asiakkaiden kanssa.

Tuotetilauksestasi riippuen voit luoda tilillesi useita keskustelujen postilaatikoita. Voit esimerkiksi luoda postilaatikon tukitiimillesi saapuvien asiakaskyselyiden hallintaan ja toisen postilaatikon myyntitiimillesi, jota se voi käyttää ottaessaan yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin. Vaikka sinulla voi olla useita postilaatikoita, tiimin sähköpostiosoite voidaan liittää vain yhteen tilisi postilaatikoista.

Huomaa: jos saat virheilmoituksen, että sähköpostiosoite, jonka yrität liittää, on jo liitetty, tarkista tilisi muiden käyttäjien kanssa, etteivät he ole liittäneet tätä sähköpostiosoitetta henkilökohtaisena työsähköpostina. Jos tämä sähköpostiosoite on liitetty käyttäjään, jota ei enää ole olemassa, luo käyttäjän tili uudelleen ja irrota sitten postilaatikko.

Kaikki tiimin sähköpostiosoitteeseen saapuvat viestit näkyvät koko tiimillesi, joten älä liitä sähköpostitiliä, jota käytät henkilökohtaisten viestien lähettämiseen.

Liitä tiimin sähköpostiosoite postilaatikon asetuksissa.

Voit nyt käyttää tätä tiimin sähköpostiosoitetta viestien kirjoittamiseen ja niihin vastaamiseen keskustelujen postilaatikossa. Voit myös muokata lähettäjän nimeä, joka näkyy tästä postilaatikosta lähetetyissä sähköposteissa, tai muokata reitityssääntöjäsi.

Lue lisää kanavien liittämisestä keskustelujen postilaatikkoon.