請選擇「個人工作電子郵件」或「團隊電子郵件」連線方式

將電子郵件帳戶連結至 HubSpot 時，請根據您希望如何使用該帳戶，選擇「個人工作電子郵件」或「團隊電子郵件」。個人工作電子郵件適用於一對一溝通及 HubSpot 的銷售工具；團隊電子郵件則用於在「對話收件匣」或「服務台」中管理共享電子郵件地址。

請參閱個人工作電子郵件與團隊電子郵件之間的差異，以決定應使用哪種連線方式。

開始使用前

選擇收件匣連結時，請注意以下幾點：

• 您無法在 HubSpot 中將同一個電子郵件帳戶同時用作個人工作電子郵件和團隊電子郵件。若您需要使用「對話」工具並發送一對一電子郵件，則必須連接兩個不同的電子郵件帳戶。
• 若將團隊電子郵件連結至對話工具，則無法將該電子郵件地址同時連結至會議工具。

使用個人工作電子郵件

請連結您的個人工作電子郵件，以便管理與潛在客戶及聯絡人的電子郵件往來，並追蹤他們與您電子郵件的互動。當您將個人工作電子郵件連結至 HubSpot 後，即可從 CRM發送一對一電子郵件、將電子郵件記錄至 CRM、發送系列電子郵件，並安裝 HubSpot Sales 以在收件匣中存取銷售工具。 部分HubSpot 工具 需要連結個人工作電子郵件。您可以將多個個人工作電子郵件連結至 HubSpot，供使用者發送電子郵件使用。

個人工作電子郵件應為您專屬，且團隊中無人使用。此電子郵件地址應為您通常用於向聯絡人發送電子郵件的地址，例如您的公司電子郵件地址。

請參閱電子郵件設定，了解如何連結個人工作電子郵件。

連結電子郵件帳戶後，您即可 安裝 HubSpot Sales 擴充功能、管理您的日誌與追蹤偏好設定，並為所有從 CRM 發送的電子郵件設定預設字型。

使用團隊電子郵件

將團隊電子郵件連結至對話收件匣或 服務台 ，以便您的團隊能在對話收件匣中檢視、管理及回覆電子郵件。團隊電子郵件是指多個使用者皆可存取，並用於與客戶溝通的共用電子郵件地址（例如：info@ 或 support@）。

根據您的產品訂閱方案，您可以在帳戶中建立多個對話收件匣。例如，您可以為支援團隊建立一個收件匣來管理客戶的來信諮詢，並為銷售團隊建立另一個收件匣，供其聯繫潛在客戶時使用。雖然您可以擁有多個收件匣，但一個團隊電子郵件地址只能連結至您帳戶中的其中一個收件匣。

請注意：若 您看到錯誤訊息，指出您嘗試連結的電子郵件地址已連結至其他帳戶，請與帳戶中的其他使用者確認，確保他們未將此電子郵件地址設為個人工作信箱。 若此電子郵件地址與已不存在的用戶相關聯，請重新建立該用戶的帳戶，然後解除與該收件匣的連結。

所有發送至團隊電子郵件的來信，全體團隊成員皆可查看，因此請勿連結您用來發送個人電子郵件的帳戶。

請參閱收件匣設定中的說明，了解如何連結團隊電子郵件。