Välj en inkorgsanslutning

Du kan ansluta en e-postadress till HubSpot för att använda verktygen på ditt konto. Beroende på ditt mål vill du ansluta antingen en personlig e-postadress eller en gruppadress.

Det finns några saker att tänka på när du väljer en inkorgsanslutning:

• Du kan inte använda ett och samma e-postkonto som både personlig e-post och teammeddelande e-post i HubSpot. Om du behöver använda både konversationsverktyget och skicka en-till-en-e-post måste du ansluta två olika e-postkonton.
• Om du ansluter en gruppmejl till konversationsverktyget kan du inte ansluta samma e-postadress till mötesverktyget.

Anslut en personlig e-postadress

Anslut din personliga e-post för att hantera dina e-postmeddelanden med potentiella kunder och kontakter och spåra deras interaktioner med dina e-postmeddelanden. När du ansluter en personlig e-postadress till HubSpot kan du skicka e-postmeddelanden från person till personfrån CRM,logga e-postsvartill CRM, skickasekvenser av e-postmeddelanden, ochinstallera HubSpot Salesför att få tillgång till försäljningsverktygen i din inkorg. NågraHubSpot-verktygkräver en personlig e-postanslutning. Du kan ansluta flera personliga e-postmeddelanden till HubSpot som din användare kan använda för att skicka e-postmeddelanden.

En personlig e-postadress ska vara unik för din användare och får inte användas av någon annan i ditt team. Det bör vara den e-postadress som du vanligtvis använder för att skicka e-post till dina kontakter, t.ex. företagets e-postadress. Lär dig hur du ansluter din personliga e-postadress i inställningarna för e-postintegrationer.

När du har anslutit din inkorg kan du installera HubSpot Sales Extension, hantera dina logg- och spårningsinställningar och ställa in ett standardtypsnitt för alla e-postmeddelanden som skickas från CRM.

Anslut en e-postadress för ett team

Anslut en teame-post till inkorgen för konversationer så att ditt team kan visa, hantera och svara på e-postmeddelanden i inkorgen för konversationer. En teame-post är en delad e-postadress som flera användare har tillgång till och använder för att kommunicera med kunder.

Beroende på din produktprenumeration kan du skapa flera samtalsinkorgar på ditt konto. Du kan till exempel skapa en inkorg för ditt supportteam för att hantera inkommande kundförfrågningar och en inkorg för ditt säljteam som du kan använda när du kontaktar potentiella kunder. Även om du kan ha flera inkorgar kan en e-postadress för teamet endast anslutas till en av inkorgarna på ditt konto.

Observera: Om du får ett felmeddelande om att e-postadressen som du försöker ansluta redan har anslutits, kontrollera med de andra användarna på ditt konto att de inte har anslutit den här e-postadressen som en personlig e-postadress. Om den här e-postadressen är kopplad till en användare som inte längre existerar ska du återskapa användarens konto och sedan koppla bort inkorgen.

Alla inkommande e-postmeddelanden som skickas till en teame-post kommer att vara synliga för hela teamet, så anslut inte ett e-postkonto som du använder för att skicka personliga e-postmeddelanden.

Anslut en team-e-postadress i inställningarna för inkorgen.

Du kan nu använda den här team-e-postadressen för att skriva och svara på e-postmeddelanden i samtalens inkorg. Du kan också redigera från-namnet som visas på e-postmeddelanden som skickas från den här inkorgen eller redigera dina routningsregler.