เลือกการเชื่อมต่อกล่องข้อความ

คุณสามารถเชื่อมต่อที่อยู่อีเมลกับ HubSpot เพื่อจ่ายไฟให้กับเครื่องมือในบัญชีของคุณได้ คุณจะต้องการเชื่อมต่อทั้งอีเมลส่วนตัวหรืออีเมลทีมขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ 

ข้อควรทราบเมื่อเลือกการเชื่อมต่อกล่องข้อความ:

• คุณไม่สามารถใช้บัญชีอีเมลเดียวเป็นทั้งอีเมลส่วนตัวและอีเมลของทีมใน HubSpot หากคุณต้องการใช้ทั้งเครื่องมือการสนทนาและส่งอีเมลแบบตัวต่อตัวคุณต้องเชื่อมต่อบัญชีอีเมลที่แตกต่างกันสองบัญชี
• หากคุณเชื่อมต่ออีเมลทีมกับเครื่องมือการสนทนาคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อที่อยู่อีเมลเดียวกันกับเครื่องมือการประชุมได้

เชื่อมต่ออีเมลส่วนตัว

เชื่อมต่ออีเมลส่วนตัวของคุณเพื่อจัดการอีเมลของคุณกับกลุ่มเป้าหมายและผู้ติดต่อและติดตามการโต้ตอบกับอีเมลของคุณ เมื่อคุณเชื่อมต่ออีเมลส่วนตัวกับ HubSpot คุณสามารถส่งอีเมลแบบตัวต่อตัวจาก CRM บันทึกอีเมลตอบกลับ CRM ส่งอีเมลลำดับและติดตั้ง HubSpot Sales เพื่อเข้าถึงเครื่องมือการขายในกล่องจดหมายของคุณ เครื่องมือ HubSpot บางอย่างจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออีเมลส่วนบุคคล คุณสามารถเชื่อมต่ออีเมลส่วนบุคคลหลายรายการกับ HubSpot ที่ผู้ใช้ของคุณสามารถใช้เพื่อส่งอีเมลได้

อีเมลส่วนตัวควรไม่ซ้ำกับผู้ใช้ของคุณและไม่ใช้โดยบุคคลอื่นในทีมของคุณ ควรเป็นที่อยู่อีเมลที่คุณมักใช้ในการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อของคุณเช่นที่อยู่อีเมลบริษัทของคุณ เรียนรู้วิธีเชื่อมต่ออีเมลส่วนตัวของคุณในการตั้งค่าการผสานรวมอีเมลของคุณ

หลังจากเชื่อมต่อกล่องจดหมายของคุณแล้วคุณสามารถติดตั้งส่วนขยายการขาย HubSpot จัดการการตั้งค่าบันทึกและติดตามของคุณและตั้งค่าแบบอักษรเริ่มต้นสำหรับอีเมลทั้งหมดที่ส่งจาก CRM

เชื่อมต่ออีเมลของทีม

เชื่อมต่ออีเมลทีมกับกล่องข้อความการสนทนาเพื่อให้ทีมของคุณดูจัดการและตอบกลับอีเมลในกล่องข้อความการสนทนาได้ อีเมลของทีมคืออีเมลแอดเดรสที่ใช้ร่วมกันซึ่งผู้ใช้หลายคนสามารถเข้าถึงและใช้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้ 

คุณสามารถสร้างกล่องข้อความการสนทนาหลายรายการในบัญชีของคุณได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างกล่องข้อความสำหรับทีมสนับสนุนของคุณเพื่อจัดการข้อซักถามของลูกค้าที่เข้ามาและกล่องข้อความสำหรับทีมขายของคุณเพื่อใช้เมื่อติดต่อผู้มุ่งหวัง แม้ว่าคุณจะมีกล่องจดหมายได้หลายกล่องแต่อีเมลแอดเดรสของทีมจะเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายในบัญชีของคุณได้เพียงกล่องเดียวเท่านั้น

โปรดทราบ: หากพบข้อผิดพลาดว่ามีการเชื่อมต่ออีเมลที่คุณพยายามเชื่อมต่อแล้วให้ตรวจสอบกับผู้ใช้รายอื่นในบัญชีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้เชื่อมต่อที่อยู่อีเมลนี้เป็นอีเมลส่วนตัว หากที่อยู่อีเมลนี้เชื่อมโยงกับผู้ใช้ที่ไม่มีอยู่แล้วให้สร้างบัญชีผู้ใช้อีกครั้งแล้วยกเลิกการเชื่อมต่อกล่องจดหมาย

อีเมลขาเข้าทั้งหมดที่ส่งไปยังอีเมลของทีมจะปรากฏให้ทีมทั้งหมดของคุณเห็นดังนั้นอย่าเชื่อมต่อบัญชีอีเมลที่คุณใช้ในการส่งอีเมลส่วนตัว

เชื่อมต่ออีเมลของทีมในการตั้งค่ากล่องจดหมายของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลของทีมนี้เพื่อเขียนและตอบกลับอีเมลในกล่องข้อความการสนทนาได้แล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถแก้ไขชื่อจากที่แสดงบนอีเมลที่ส่งจากกล่องข้อความนี้หรือแก้ไขกฎเส้นทางรับเงินของคุณ