Ultimo aggiornamento: giugno 28, 2023
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Potete collegare un indirizzo e-mail a HubSpot per utilizzare gli strumenti del vostro account. A seconda del vostro obiettivo, dovrete collegare un'e-mail personale o un'e-mail di team.
Ci sono alcune cose da tenere a mente quando si sceglie una casella di posta elettronica:
- Non è possibile utilizzare un unico account di posta elettronica sia come email personale che come email del team in HubSpot. Se si desidera utilizzare sia lo strumento delle conversazioni sia l'invio di e-mail one-to-one, è necessario collegare due account e-mail diversi.
- Se si collega un'e-mail del team allo strumento conversazioni, non è possibile collegare lo stesso indirizzo e-mail allo strumento riunioni.
Collegare un'e-mail personale
Collegate la vostra e-mail personale per gestire le e-mail con i prospect e i contatti e monitorare le loro interazioni con le vostre e-mail. Quando si collega un'e-mail personale a HubSpot, è possibile inviare e-mail one-to-onedal CRM,registrare le risposte alle e-mailal CRM, inviare sequenze disequenze di e-maileinstallare HubSpot Salesper accedere agli strumenti di vendita nella casella di posta. Alcunistrumenti di HubSpotrichiedono una connessione e-mail personale. È possibile collegare a HubSpot più e-mail personali che l'utente può utilizzare per inviare e-mail.
L'email personale deve essere unica per l'utente e non deve essere utilizzata da nessun altro del team. Dovrebbe essere l'indirizzo e-mail che si usa di solito per inviare e-mail ai propri contatti, come ad esempio l'indirizzo e-mail aziendale. Scoprite come collegare l'e-mail personale nelle impostazioni delle integrazioni e-mail.
Dopo aver collegato la casella di posta, è possibile installare l'estensione HubSpot Sales, gestire le preferenze di log e track e impostare un carattere predefinito per tutte le e-mail inviate dal CRM.
Collegare un'e-mail di squadra
Collegate un'e-mail di team alla casella di posta elettronica delle conversazioni, in modo che il vostro team possa visualizzare, gestire e rispondere alle e-mail nella casella di posta elettronica delle conversazioni. Un'e-mail di gruppo è un indirizzo e-mail condiviso a cui hanno accesso più utenti e che viene utilizzato per comunicare con i clienti.
A seconda dell'abbonamento al prodotto, è possibile creare più caselle di posta elettronica per le conversazioni nel proprio account. Ad esempio, è possibile creare una casella di posta elettronica per il team di assistenza, per gestire le richieste dei clienti in arrivo, e una casella di posta elettronica per il team di vendita, da utilizzare per contattare i clienti potenziali. Sebbene sia possibile avere più caselle di posta, un indirizzo e-mail del team può essere collegato solo a una delle caselle di posta del vostro account.
Nota bene: se viene visualizzato un errore che indica che l'e-mail che si sta cercando di collegare è già stata collegata, verificare con gli altri utenti del proprio account che non abbiano collegato questo indirizzo e-mail come e-mail personale. Se questo indirizzo e-mail è associato a un utente che non esiste più, ricreare l'account dell'utente e scollegare la casella di posta.
Tutte le e-mail in arrivo inviate a un'e-mail di team saranno visibili a tutto il team, quindi non collegate un account e-mail che utilizzate per inviare e-mail personali.
Collegare un'email di squadra nelle impostazioni della casella di posta.
Ora è possibile utilizzare questo indirizzo e-mail del team per comporre e rispondere alle e-mail nella casella di posta delle conversazioni. È anche possibile modificare il nome del destinatario visualizzato nelle e-mail inviate da questa casella di posta, o modificare le regole di instradamento.
