Salta al contenuto
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Sequences

Iscrivere i contatti in una sequenza

Ultimo aggiornamento: settembre 13, 2022

Si applica a:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Utilizzate le sequenze per automatizzare le comunicazioni con i vostri contatti. Personalizzate i tempi di invio delle e-mail, modificate i ritardi tra le fasi della sequenza e personalizzate ogni e-mail per aumentare il tasso di risposta.

È possibile iscrivere singoli contatti o più contatti in blocco. In HubSpot, i contatti possono essere iscritti da:

Puoi anche avviare una sequenza dalla tua casella di posta elettronica utilizzando l'estensione HubSpot Sales. Scoprite come iscrivere i contatti alle sequenze dalla vostra casella di posta elettronica utilizzando l'estensione HubSpot Sales per Chrome, il componente aggiuntivo HubSpot Sales per Outlook o il componente aggiuntivo HubSpot Sales per Office 365.

Prima di iniziare

Quando si iscrivono i contatti in una sequenza, tenere presente quanto segue:

Iscrivere un contatto in una sequenza

È possibile iscrivere i singoli contatti dai loro record di contatto o dallo strumento di sequenza di HubSpot.

  • Per iscriversi dallo strumento sequenza:
    • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
    • In alto a sinistra, fare clic sulla scheda Gestione.
    • Fare clic sul nome della sequenza.
    • Nella pagina della sequenza, in alto a destra, fare clic su Iscrivi contatti.
    • Nel pannello di destra, selezionare la casella di controllo accanto al nome del contatto che si desidera iscrivere.
    • In fondo al pannello di destra, fare clic su Avanti.
  • Per iscriversi da un record di contatto:
    • Nel vostro account HubSpot, andate su Contatti > Contatti.
    • Selezionare un contatto da iscrivere.
    • Nel pannello di sinistra, fare clic sull'icona Email.
    • Nel riquadro a comparsa, fare clic su Sequenze.


  • Nella finestra di dialogo, passare il mouse sulla sequenza e fare clic su Seleziona.
  • Nella parte superiore della finestra di dialogo Seleziona sequenza , fare clic sul menu a discesa Inizia da e selezionare il passo in cui il contatto deve iniziare la sequenza.
  • Quindi, fare clic sul menu a discesa Fuso orario e selezionare un fuso orario. Tutti i passaggi verranno eseguiti nel fuso orario selezionato.
  • Per modificare le impostazioni di follow-up predefinite della sequenza, fare clic su Impostazioni in alto a destra. Queste impostazioni si applicano solo alle e-mail e alle attività eseguite dopo il primo passo della sequenza.
  • Per impostazione predefinita, la prima e-mail della sequenza verrà inviata il prima possibile. Per impostare un orario di invio per il primo passo:
    • Fare clic sul menu a discesa Invia ora e selezionare Invia più tardi.
    • Quindi, selezionare una data e un'ora.

change-timing-of-first-email-in-sequence

  • Per le e-mail successive, nella sezione Invia e-mail in, selezionare quanti giorni devono trascorrere dopo il passaggio precedente prima che l'e-mail venga inviata.
  • Se si utilizzano token segnaposto in un' e-mail e mancano valori per il contatto selezionato, i token appariranno in rosso nella parte superiore:
    • Fare clic su un token e inserire un valore per il token.
    • Fare clic su Aggiorna tutti. Ripetere l'operazione per ogni token del modello.


  • Nella parte inferiore di ogni modello di e-mail, è possibile utilizzare la barra degli strumenti di testo ricco per formattare il testo o inserire un link, uno snippet, un documento o aggiungere un video.
  • Personalizzare le attività in sequenza:
    • Per programmare le attività, impostare il [numero di giorni] prima della creazione dell'attività.
    • Per creare un'attività immediatamente dopo l'esecuzione della fase precedente, nella fase dell'attività fare clic sul menu a discesa e selezionare Crea attività immediatamente.
    • Per modificare il titolo dell'attività, inserire un nuovo titolo nel campo Titolo dell'attività
    • Per impostazione predefinita, una sequenza viene messa in pausa fino al completamento dell'attività. Per continuare la sequenza anche se il compito è incompleto, selezionare la casella di controllo Continua senza completare il compito .
  • Se l'utente ha più caselle di posta collegate a HubSpot, in basso, fare clic sul menu a discesa Da e selezionare un indirizzo e-mail da cui inviare le e-mail di sequenza.
  • In basso a sinistra, fare clic su Avvia sequenza.

Iscrivere più contatti in una sequenza

Gli utenti con i permessi per l'iscrizione massiva di sequenze possono iscrivere fino a 50 contatti in una sequenza alla volta. Iscrivete più contatti quando avete bisogno di seguire i contatti dopo una fiera o una conferenza, di riconnettervi con i contatti di account inattivi o di inviare messaggi mirati a un elenco segmentato di potenziali clienti.

  • Per iscrivere più contatti dallo strumento sequenza:
    • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
    • In alto a sinistra, fare clic sulla scheda Gestione.
    • Fare clic sul nome della sequenza.
    • Nella pagina della sequenza, in alto a destra, fare clic su Iscrivi contatti.
    • Nel pannello di destra, selezionare le caselle di controllo accanto al nome del contatto che si desidera iscrivere.
    • In fondo al pannello di destra, fare clic su Avanti.
  • Per iscrivere più contatti dallo strumento elenchi:
    • Nel vostro account HubSpot, andate su Contatti > Elenchi.
    • Fare clic sul nome dell'elenco da cui iscriversi.
    • Per selezionare tutti i contatti dell'elenco, selezionare la casella di controllo in alto a sinistra della tabella, quindi fare clic su Seleziona tutti i contatti [x].
    • Per selezionare i singoli contatti dall'elenco, seleggere le caselle di controllo accanto ai contatti che si desidera iscrivere.
    • Nella parte superiore della tabella, fare clic su Iscrivi in sequenza.
  • Per iscrivere più contatti dalla pagina indice dei contatti:
    • Nel vostro account HubSpot, andate su Contatti > Contatti.
    • Selezionare le caselle di controllo accanto ai contatti che si desidera iscrivere.
    • Nella parte superiore della tabella, fare clic su Iscrivi in sequenza.


  • Per personalizzare le opzioni di follow-up e i ritardi e per tutti i contatti della sequenza, nel pannello di sinistra fare clic su Tutti i contatti.
    • Nel pannello di destra, in alto, fare clic sul menu a discesa Inizia in e selezionare il passo in cui il contatto deve iniziare la sequenza.
    • Quindi, fare clic sul menu a discesa Fuso orario e selezionare un fuso orario. Tutti i passaggi verranno eseguiti nel fuso orario selezionato.
    • Per modificare le impostazioni di follow-up predefinite della sequenza, fare clic su Impostazioni in alto a destra. Queste impostazioni si applicano solo alle e-mail e alle attività eseguite dopo il primo passo della sequenza.
    • Per impostazione predefinita, la prima e-mail della sequenza verrà inviata il prima possibile. Per impostare un orario di invio per il primo passo:
      • Fare clic sul menu a discesa Invia ora e selezionare Invia più tardi.
      • Quindi, selezionare una data e un'ora.
    • Per le e-mail successive, nella sezione Invia e-mail in, selezionare quanti giorni devono trascorrere dopo il passaggio precedente prima che l'e-mail venga inviata.
    • Pianificare le attività della sequenza:
      • Per pianificare le attività, impostare il [numero di giorni] prima della creazione dell'attività.
      • Per creare un'attività immediatamente dopo l'esecuzione della fase precedente, nella fase dell'attività fare clic sul menu a discesa e selezionare Crea attività immediatamente.


  • Per personalizzare la sequenza e il contenuto delle e-mail per i singoli contatti, nel pannello di sinistra fare clic su un contatto. È anche possibile utilizzare la barra di ricerca per cercare contatti specifici.
    • Nella parte inferiore di ogni modello di e-mail, è possibile utilizzare la barra degli strumenti di testo ricco per formattare il testo o inserire un link, uno snippet, un documento o aggiungere un video.
    • Personalizzare le attività della sequenza:
      • Per modificare il titolo dell'attività, inserire un nuovo titolo nel campo Titolo dell'attività
      • Per impostazione predefinita, una sequenza viene messa in pausa fino al completamento dell'attività. Per continuare la sequenza anche se il compito è incompleto, selezionare la casella di controllo Continua senza completare il compito.
    • Se si utilizzano token segnaposto in un'e-mail e mancano valori per il contatto selezionato, i token appariranno in rosso nella parte superiore.
      • Fare clic su un token e inserire un valore per il token.
      • Fare clic su Aggiorna tutti. Ripetere l'operazione per ogni token del modello.


  • Se l'utente ha più caselle di posta collegate a HubSpot, in basso, fare clic sul menu a discesa Da e selezionare un indirizzo e-mail da cui inviare le e-mail di sequenza.
  • Per iscrivere tutti i contatti selezionati:
    • In basso a destra, fare clic su Iscrivi [tutti] i [X] contatti.
    • Quindi, nella finestra di dialogo, fare clic su Iscrivi [X] contatti.
  • Per iscrivere i contatti uno alla volta:
    • Nel pannello di sinistra, fare clic sul [nome del contatto].
    • In basso a destra, fare clic su Iscrivi [ nome contatto ].
    • Quindi, nella finestra di dialogo, fare clic su Iscrivi.
  • Per rimuovere un contatto dall'iscrizione in blocco:
    • Nel pannello di sinistra, fare clic sul [nome del contatto].
    • In alto a destra, fare clic su Rimuovi contatto.



Iscrivere i contatti in sequenze utilizzando i flussi di lavoro (Vendite e Service Hub Enterprise)

Utilizzando i flussi di lavoro, è possibile automatizzare l'iscrizione e la disiscrizione delle sequenze. Per saperne di più sui diversi casi d'uso e sulle limitazioni dell'iscrizione dei contatti nelle sequenze mediante i flussi di lavoro.


Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.