依序註冊聯絡人

使用序列功能，自動與您的聯絡人進行聯繫。您可以自訂電子郵件的發送時間、調整序列步驟之間的間隔，並為每封電子郵件進行個人化設定，以提高回覆率。

您可以逐一加入聯絡人，或批量加入多個聯絡人。在 HubSpot 中，可透過以下方式加入聯絡人：

• 序列工具及其內建的自動化功能
• 個別聯絡人的記錄 
• 聯絡人索引頁面
• 活躍與靜態清單
• 基於聯絡人的工作流程(僅限 Sales 或僅限Service HubEnterprise）

您亦可透過 HubSpot Sales 擴充功能，直接從收件匣啟動序列。瞭解如何使用HubSpot Sales Chrome 擴充功能、HubSpot Sales Outlook 桌面增益集或HubSpot Sales Office 365 增益集，從收件匣將聯絡人加入序列。

當您將聯絡人加入序列時，可能會看到錯誤訊息，指出該聯絡人無法加入。例如，若聯絡人缺少電子郵件地址，或先前曾發生郵件退件。進一步了解如何排除序列加入問題。 

開始之前

在將聯絡人加入序列以及從聯絡人擁有者屬性發送序列時，請注意以下事項： 

• 您必須已連接電子郵件收件匣。 
• 該序列必須與被選為發件人的使用者共享。若該使用者無權存取該序列，註冊將失敗。 
• 每個聯絡人一次只能加入一個序列。若要將聯絡人加入不同的序列，必須先將其從當前序列中移除。
• 此外，用戶每日可發送的序列電子郵件數量亦有上限。
  • HubSpot無法提高序列電子郵件的發送上限。
  • 若使用者超過每日發送上限，該聯絡人將無法加入該序列。 
• 序列不再更新聯絡人的「生命週期階段」屬性。若要更新已加入序列聯絡人的「生命週期階段」屬性，可透過工作流程中的「設定屬性值」動作 進行操作。 
• 在加入多個聯絡人時，每分鐘最多可發送三封電子郵件。

手動將聯絡人加入序列

您可以透過 HubSpot 中的序列工具，或從聯絡人記錄中，將個別聯絡人加入序列。

1. 若要透過序列工具將聯絡人加入序列：
   • 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「銷售」>「序列電郵」。
   • 在頂部，點擊「管理」標籤。
   • 點擊序列名稱。
   • 在序列頁面的右上角，點擊「註冊聯絡人」，然後選擇「註冊聯絡人」。
   • 在右側面板中，勾選您要加入之聯絡人名稱旁的核取方塊。
   • 在底部，點擊「下一步」。 
2. 若要從記錄中加入聯絡人：
   • 導航至您的記錄：
     • 聯絡人：在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
     • 公司：在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「公司」。
     • 商機：在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「交易」。
     • 服務單：在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「服務票證」。
     • 自訂物件：在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」，然後選取「自訂物件」。
   • 選擇一筆記錄。
   • 在左側面板中，點擊「序列」中的「加入序列」圖示。您可能需要先點擊省略號（更多）圖示，然後再點擊「序列」 中的「 加入序列」圖示。
   • 若您要從其他記錄類型（例如公司或交易）中註冊聯絡人，請選取將加入序列的相關聯絡人。 
   • 在對話方塊中，將滑鼠懸停於序列上，然後點擊「選取」。 

請注意：僅能將聯絡人加入序列。若您欲從其他記錄類型進行加入，該記錄必須附有可選取的相關聯絡人。 

3. 在「選取序列」對話 方塊頂端，點擊「從...開始」下拉式選單，並選取聯絡人應開始執行序列的步驟。
4. 接著，點擊「時區」下拉式選單並選擇一個時區。所有步驟都將在所選時區內執行。
5. 若要覆寫序列的預設跟進設定，請在右上角點選「設定」。這些設定僅適用於序列第一步之後執行的電子郵件和任務。 
6. 預設情況下，序列中的第一封電子郵件將盡快發送。若要為第一步設定發送時間：
   • 點擊「立即發送」下拉式選單，並選擇「稍後發送」。
   • 接著，選擇日期和時間。

7. 對於後續電子郵件，請在「於...後發送電子郵件」區段中，選擇前一步驟完成後應間隔多少天再發送電子郵件。 
8. 若您在電子郵件中使用佔位符，且所選聯絡人的資料中缺少對應值，這些佔位符將以紅色顯示於頂部：
   • 點擊代碼並輸入對應的值。
   • 點擊「全部更新」。針對範本中的每個標記重複此步驟。

9. 在每個電子郵件範本的底部，您可以使用富文本工具列來格式化文字，或插入連結、片段、文件，或添加影片。
10. 自訂您的序列任務：
    • 若要排程任務，請設定任務建立前的[天數]。
    • 若要在前一步驟執行完畢後立即建立任務，請在任務步驟中點擊下拉式選單，並 選擇「立即建立任務」。
    • 若要編輯任務標題，請在 「任務標題」欄位中 輸入新標題
    • 預設情況下，序列會暫停直到任務完成。若要即使該任務未完成仍繼續執行序列，請勾選「不完成任務即繼續」核取方塊 。
11. 若您的使用者有多個與 HubSpot 連結的收件匣，請在底部點擊「寄件者」下拉式選單，並選擇一個用於發送序列電子郵件的電子郵件地址。
12. 在左下角，點擊「開始序列」。

將多個聯絡人加入序列

擁有「批量加入序列」權限 的使用者，一次最多可將 50 位聯絡人加入序列。當您需要在貿易展或會議後跟進聯絡人、重新聯繫非活躍帳戶中的聯絡人，或向細分潛在客戶清單發送目標訊息時，請批量加入多位聯絡人。

請注意：進行聯絡人批量加入時，HubSpot 每分鐘最多發送三封電子郵件，並會考量電子郵件發送限制。這表示您的序列電子郵件可能不會立即發送。

1. 若要從序列工具中將多個聯絡人加入序列： 
   • 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「銷售」>「序列電郵」。
   • 在左上角，點擊「管理」標籤。
   • 點擊序列名稱。
   • 在序列頁面的右上角，點擊「註冊聯絡人」。
   • 在右側面板中，勾選您要加入之聯絡人名稱旁的核取方塊。
   • 在右側面板底部，點擊「下一步」。 
2. 若要從清單工具將多個聯絡人加入序列： 
   • 在您的 HubSpot 帳戶中，導航至「聯絡人」>「 清單」。
   • 點擊要從中加入的清單名稱。 
   • 若要選取清單中的所有聯絡人，請勾選表格左上角的核取方塊，然後點擊 「選取所有 [x] 位聯絡人」。
   • 若要從清單中選取個別聯絡人，請勾選您要加入序列的聯絡人旁邊的核取方塊 。
   • 在表格頂端，點擊「加入序列」。
3. 若要從聯絡人索引頁面加入多個聯絡人： 
   • 在您的 HubSpot 帳戶中，前往「聯絡人」>「聯絡人」。
   • 勾選您要加入的聯絡人旁邊的核取方塊 。
   • 在表格頂端，點擊「加入序列」。