Registrer kontakter i en sekvens

Bruk sekvenser til å automatisere oppsøking med kontaktene dine. Tilpass epostens sendetider, rediger forsinkelsene mellom sekvenstrinnene, og tilpass hver epost for å øke svarprosenten.

Du kan registrere individuelle kontakter eller registrere flere kontakter samtidig. I HubSpot kan kontakter registreres fra: 

• Sekvensverktøyet og innebygd automatisering i sekvensverktøyet
• En individuell kontakts journal 
• Indeksside for kontakter
• Aktive og statiske lister
• Kontaktbaserte arbeidsflyter (kun salgs- og servicehub Enterprise )

Du kan også starte en sekvens fra innboksen ved hjelp av HubSpot Sales-utvidelsen. Finn ut hvordan du registrerer kontakter i sekvenser fra innboksen ved hjelp av HubSpot Sales Chrome-utvidelsen, HubSpot Sales Outlook-skrivebordstillegget eller HubSpot Sales Office 365-tillegget.

Når du registrerer en kontakt i en sekvens, kan du se en feilmelding om at kontakten ikke kan registreres. For eksempel hvis kontakten mangler en e-postadresse eller tidligere har avvist. Finn ut mer om problemer med registrering av feilsøkingssekvenser. 

Før du kommer i gang

Vær oppmerksom på følgende når du registrerer kontakter i en sekvens og sender en sekvens fra kontakteieregenskapen: 

• For å registrere kontakter i sekvenser må du ha et tildelt salgssenter ellerService Hub Professional- eller Enterprise-betalt sete. 
• Du må ha en tilkoblet e-postinnboks. 
• Sekvensen må deles med brukeren som er valgt som avsender. Hvis brukeren ikke har tillatelse til å få tilgang til sekvensen, mislykkes registreringen. 
• Hver kontakt kan bare registreres i én sekvens om gangen. For å registrere en kontakt i en annen sekvens, må de først avregistreres fra sin nåværende sekvens.
• Det er også en grense for hvor mange sekvens-e-poster en bruker kan sende hver dag.
  • HubSpot vil ikke kunne øke sendingsgrensen for sekvens-e-post.
  • Hvis en bruker overskrider sin daglige sendingsgrense, vil ikke kontakten registrere seg i sekvensen. 
• Sekvenser oppdaterer ikke lenger kontaktens livssyklustrinnegenskap. Hvis du vil oppdatere egenskapen Livssyklustrinn for de registrerte kontaktene, kan du gjøre det ved å bruke handlingenAngi en egenskapsverdi i en arbeidsflyt. 
• Når du registrerer flere kontakter, kan maksimalt tre e-poster sendes per minutt.

Registrer en kontakt i en sekvens

Du kan registrere individuelle kontakter fra enten kontaktoppføringene eller sekvensverktøyet i HubSpot.

• For å registrere deg fra sekvensverktøyet: 
  • Gå til Automatiseringer > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
  • Klikk på Administrer-fanen øverst til venstre.
  • Klikk på sekvensnavnet.
  • Klikk på Registrer kontakter øverst til høyre på sekvenssiden.
  • Velg avmerkingsboksen ved siden av navnet på kontakten du vil registrere i panelet til høyre.
  • Klikk på Neste nederst til høyre i panelet. 
• For å registrere deg fra en post:
  • Gå til postene dine: 
    • Kontakter: I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
    • Selskaper: Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
    • Tilbud: Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
    • Billetter: Gå til CRM > Tickets i HubSpot-kontoen din.
    • Egendefinerte objekter: Naviger til CRM i HubSpot-kontoen din, og velg deretter det egendefinerte objektet.

    Merk: Alle kontakter kan registreres i en sekvens. Andre posttyper må ha en tilknyttet kontakt for å bli registrert i en sekvens.

• • Velg en post for å registrere deg.

• • I panelet til venstre klikker du på emaisequencesRegistrer deg i et sekvensikon. Det kan hende du må klikke ellipses på ellipseikonet Mer og deretter klikke på sequences Registrer i et sekvensikon.
  • Hold markøren over sekvensen i dialogboksen, og klikk på Velg. 

• Øverst i dialogboksen Velg sekvens klikker du på rullegardinmenyen Start ved og velger trinnet der kontakten skal starte sekvensen.
• Deretter klikker du på rullegardinmenyen Tidssone og velger en tidssone. Alle trinn vil bli utført i den valgte tidssonen.
• Klikk på Innstillinger øverst til høyre for å overstyre sekvensens standard oppfølgingsinnstillinger. Disse innstillingene gjelder bare for e-poster og oppgaver som utføres etter det første trinnet i sekvensen. 
• Som standard vil den første e-posten i sekvensen sendes så snart som mulig. For å angi en sendetid for det første trinnet:
  • Klikk på rullegardinmenyen Send nå, og velg Send senere.
  • Velg deretter en dato og et klokkeslett.
    
    

• For påfølgende e-poster, i delen Send e-post i, velg hvor mange dager som skal gå etter forrige trinn før e-posten sendes. 
• Hvis du bruker plassholderpolletter i en e-postmelding og det mangler verdier for den valgte kontakten, vises pollettene i rødt øverst:
  • Klikk på et symbol og skriv inn en verdi for symbolet.
  • Klikk på Oppdater alle. Gjenta for hvert symbol i malen.
    
    

• Nederst i hver e-postmal kan du bruke verktøylinjen for rik tekst til å formatere teksten eller sette inn en kobling, en kodebit, et dokument eller legge til en video.

• Tilpass sekvensoppgavene:
  • For å planlegge oppgavene dine angir du [antall dager] før oppgaven opprettes.

• • Hvis du vil opprette en oppgave umiddelbart etter at det forrige trinnet er utført, klikker du på rullegardinmenyen i oppgavetrinnet og velger Opprett oppgave umiddelbart.

• • Hvis du vil redigere oppgavetittelen, skriver du inn en ny tittel i feltet Oppgavetittel

• • Som standard vil en sekvens bli satt på pause til oppgaven er fullført. Hvis du vil fortsette sekvensen selv om oppgaven er ufullstendig, merker du av for Fortsett uten å fullføre oppgaven.
• Hvis brukeren har flere innbokser koblet til HubSpot, klikker du på rullegardinmenyen Fra nederst og velger en e-postadresse du vil sende sekvens-e-poster fra.
• Klikk på Start sekvens nederst til venstre. 
  
  

Registrer flere kontakter i en sekvens

Brukere med tillatelser for masseregistreringssekvenser kan registrere opptil 50 kontakter i en sekvens samtidig. Registrer flere kontakter når du trenger å følge opp kontakter etter en messe eller konferanse, koble deg til kontakter fra inaktive kontoer eller sende målrettede meldinger til en segmentert liste over potensielle kunder.

Merk: Når du masseregistrerer kontakter, sender HubSpot maksimalt tre e-poster per minutt, og tar også hensyn til grenser for e-postsending. Dette betyr at sekvens-e-postene dine kanskje ikke sendes umiddelbart.

• Slik registrerer du flere kontakter fra sekvensverktøyet: 
  • Gå til Automatiseringer > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
  • Klikk på Administrer-fanen øverst til venstre.
  • Klikk på sekvensnavnet.
  • Klikk på Registrer kontakter øverst til høyre på sekvenssiden.
  • Velg avmerkingsboksene ved siden av navnet på kontakten du vil registrere i panelet til høyre.
  • Klikk på Neste nederst til høyre i panelet. 

• Slik registrerer du flere kontakter fra listeverktøyet: 
  • Gå til Kontakter > Lister i HubSpot-kontoen din.
  • Klikk på navnet på listen du vil registrere deg fra. 

• • Hvis du vil velge alle kontaktene i listen, merker du av i avmerkingsboksen øverst til venstre i tabellen og klikker deretter på Velg alle [x] kontakter.
  • Hvis du vil velge individuelle kontakter fra listen, velger du avmerkingsboksene ved siden av kontaktene du vil registrere.
  • Klikk på Registrer i rekkefølge øverst i tabellen.

• Slik registrerer du flere kontakter fra kontaktindekssiden: 
  • Gå til Kontakter > Kontakter i HubSpot-kontoen din.
  • Merk av i avmerkingsboksene ved siden av kontaktene du vil registrere.
  • Klikk på Registrer i rekkefølge øverst i tabellen.