Tilmeld kontakter i en sekvens

Brug sekvenser til at automatisere kontakten med dine kontakter. Tilpas e-mailens afsendelsestidspunkter, rediger forsinkelse mellem sekvensens trin, og personliggør hver e-mail for at øge din svarprocent.

Du kan tilmelde individuelle kontakter eller tilmelde flere kontakter i bulk. I HubSpot kan kontakter tilmeldes fra:

• Sekvensværktøjet og indlejret automatisering i sekvensværktøjet
• En individuel kontakts optegnelse
• Indeksside for kontakter
• Aktive og statiske lister
• Kontaktbaserede arbejdsgange (kunSales og Service Hub Enterprise )

Du kan også starte en sekvens fra din indbakke ved hjælp af HubSpot Sales-udvidelsen. Lær, hvordan du tilmelder kontakter til sekvenser fra din indbakke ved hjælp af HubSpot Sales Chrome-udvidelsen, HubSpot Sales Outlook desktop add-in eller HubSpot Sales Office 365 add-in.

Når du tilmelder en kontakt til en sekvens, kan du se en fejlmeddelelse om, at kontakten ikke kan tilmeldes. For eksempel hvis kontakten mangler en e-mailadresse eller tidligere er blevet afvist. Få mere at vide om fejlfinding af problemer med tilmelding til sekvenser.

Før du går i gang

Når du indskriver kontakter i en sekvens, og når du sender en sekvens fra kontaktegenskabet, skal du være opmærksom på følgende:

• For at tilmelde kontakter i sekvenser skal du have et tildelt Sales Hub eller Service Hub Professional eller Enterprise betalt sæde.
• Du skal have en tilsluttet e-mailindbakke.
• Sekvensen skal deles med den bruger, der er valgt som afsender. Hvis brugeren ikke har tilladelse til at få adgang til sekvensen, vil tilmeldingen mislykkes.
• Hver kontakt kan kun tilmeldes én sekvens ad gangen. For at tilmelde en kontaktperson til en anden sekvens skal vedkommende først afmeldes fra sin nuværende sekvens.
• Der er også en grænse for, hvor mange sekvens-e-mails en bruger kan sende hver dag.
  • HubSpot vil ikke være i stand til at øge grænsen for afsendelse af sekvensmails.
  • Hvis en bruger overskrider sin daglige afsendelsesgrænse, vil kontakten ikke blive tilmeldt sekvensen.
• Sekvenser opdaterer ikke længere kontaktens Livscyklusfase-egenskab. Hvis du vil opdatere egenskaben Livscyklusfase for dine tilmeldte kontakter, kan du gøre det ved hjælp af handlingenAngiv en egenskabsværdi i en arbejdsgangshandling.
• Når du tilmelder flere kontakter, kan der maksimalt sendes tre e-mails pr. minut.

Tilmeld en kontakt i en sekvens

Du kan tilmelde individuelle kontakter fra enten deres kontaktoptegnelser eller sekvensværktøjet i HubSpot.

• For at tilmelde dig fra sekvensværktøjet:
  • På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Sekvenser.
  • Klik på fanen Administrer øverst til venstre.
  • Klik på sekvensens navn.
  • Klik på Tilmeld kontakter øverst til højre på sekvenssiden.
  • I højre panel skal du markere afkrydsningsfeltet ud for navnet på den kontakt, du vil tilmelde.
  • Klik på Næste nederst i højre panel.
• Sådan tilmelder du dig fra en post:
  • Naviger til dine poster:
    • Kontaktpersoner: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
    • Virksomheder: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Virksomheder.
    • Tilbud: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Deals.
    • Billetter: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Tickets.
    • Brugerdefinerede objekter: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM og derefter vælge brugerdefineret objekt.

    Bemærk: Alle kontakter kan indskrives i en sekvens. Andre posttyper skal have en tilknyttet kontaktperson for at blive indskrevet i en sekvens.

• • Vælg en post , der skal indskrives.

• • I venstre panel skal du klikke påikonet emaisequences Tilmeld digen sekvens. Det kan være nødvendigt at klikke på ikonet ellipses More og derefter klikke på ikonet sequences Enroll in a sequence.
  • Hold musen over sekvensen i dialogboksen, og klik på Vælg.

• Øverst i dialogboksen Vælg sekvens skal du klikke på rullemenuen Start ved og vælge det trin, hvor kontakten skal starte sekvensen.
• Klik derefter på rullemenuen Tidszone, og vælg en tidszone. Alle trin vil blive udført i den valgte tidszone.
• Klik på Indstillinger øverst til højre for at tilsidesætte sekvensens standardindstillinger for opfølgning. Disse indstillinger gælder kun for de e-mails og opgaver, der udføres efter det første trin i sekvensen.
• Som standard vil den første e-mail i sekvensen blive sendt så hurtigt som muligt. Sådan indstiller du et afsendelsestidspunkt for det første trin:
  • Klik på rullemenuen Send nu, og vælg Send senere.
  • Vælg derefter en dato og et klokkeslæt.
    
    

• For efterfølgende e-mails skal du i afsnittet Send e-mail i vælge, hvor mange dage der skal gå efter det forrige trin, før e-mailen sendes.
• Hvis du bruger pladsholder-tokens i en e-mail, og der mangler værdier for den valgte kontakt, vises tokens med rødt øverst:
  • Klik på et token , og indtast en værdi for tokenet.
  • Klik på Opdater alle. Gentag for hvert token i skabelonen.
    
    

• Nederst i hver e-mailskabelon kan du bruge værktøjslinjen for rig tekst til at formatere teksten eller indsætte et link, et uddrag, et dokument eller tilføje en video.

• Tilpas dine sekvensopgaver:
  • For at planlægge dine opgaver skal du indstille [antal dage], før opgaven oprettes.

• • Hvis du vil oprette en opgave umiddelbart efter, at det forrige trin er udført, skal du klikke på rullemenuen på opgavens trin og vælge Opret opgave med det samme.

• • For at redigere opgavens titel skal du indtaste en ny titel i feltet Opgavens titel

• • Som standard vil en sekvens holde pause, indtil opgaven er fuldført. Hvis du vil fortsætte sekvensen, selvom opgaven ikke er fuldført, skal du markere afkrydsningsfeltet Fortsæt uden at fuldføre op gaven.
• Hvis din bruger har flere indbakker forbundet med HubSpot, skal du nederst klikke på rullemenuen Fra og vælge en e-mailadresse, som sekvensens e-mails skal sendes fra.
• Klik på Start sekvens nederst til venstre.
  
  

Tilmeld flere kontakter i en sekvens

Brugere med tilladelser tilBulk enroll sequences kan tilmelde op til 50 kontakter i en sekvens på én gang. Tilmeld flere kontakter, når du skal følge op på kontakter efter en messe eller konference, genoptage kontakten med kontakter fra inaktive konti eller sende målrettede beskeder til en segmenteret liste over potentielle kunder.

Bemærk: Når du masseindskriver kontakter, sender HubSpot maksimalt tre e-mails i minuttet og tager også højde for grænser for afsendelse af e-mails. Det betyder, at dine sekvensmails måske ikke bliver sendt med det samme.

• For at tilmelde flere kontakter fra sekvensværktøjet:
  • På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Sekvenser.
  • Klik på fanen Administrer øverst til venstre.
  • Klik på sekvensens navn.
  • Klik på Tilmeld kontakter øverst til højre på sekvenssiden.
  • I det højre panel skal du markere afkrydsningsfelterne ud for navnet på den kontakt, du vil tilmelde.
  • Klik på Næste nederst i højre panel.

• For at tilmelde flere kontakter fra listeværktøjet:
  • Gå ind på din HubSpot-konto og naviger til Kontakter > Lister.
  • Klik på navnet på den liste, du vil tilmelde dig fra.

• • Hvis du vil vælge alle kontakter på listen, skal du markere afkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen og derefter klikke på Vælg alle [x] kontakter.
  • Hvis du vil vælge individuelle kontakter fra listen, skal du markere afkrydsningsfelterne ud for de kontakter, du vil tilmelde.
  • Klik på Tilmeld i rækkefølge øverst i tabellen.

• For at tilmelde flere kontakter fra kontaktindeks-siden:
  • Gå ind på din HubSpot-konto og naviger til Kontakter > Kontakter.
  • Marker afkrydsningsfelterne ud for de kontakter, du vil tilmelde.
  • Klik på Tilmeld i rækkefølge øverst i tabellen.