メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Sequences

シーケンスにコンタクトを登録する

更新日時 2022年 9月 13日

対象製品

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

シーケンスを使用して、コンタクトへのアウトリーチを自動化できます。メールの送信時間をカスタマイズし、シーケンスステップ間の遅延を編集し、返信率を高めるために各メールをパーソナライズします。

個々の連絡先を一括登録したり、複数の連絡先を一括登録したりできます。HubSpotでは、次の場所から連絡先を登録できます。 

HubSpotセールス拡張機能を使用して、受信トレイからシーケンスを開始することもできます。HubSpot Sales Chrome拡張機能、HubSpot Sales Outlookデスクトップアドイン、またはHubSpot Sales Office 365アドインを使用して、連絡先を受信トレイから順に登録する方法について説明します。

始める前に

連絡先をシーケンスに登録する場合は、次の点に注意してください。 

シーケンスにコンタクトを登録する

HubSpotの取引先責任者レコードまたはシーケンスツールから個々の取引先責任者を登録できます。

  • シーケンスツールから登録するには: 
    • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
    • 左上にある[管理]タブをクリックします。
    • シーケンス名をクリックします。
    • シーケンスページの右上にある[連絡先の登録]をクリックします。
    • 右側のパネルで、登録する連絡先の名前の横にあるチェックボックスを選択します。
    • 右側のパネルの下部にある[次へ]をクリックします。    
  • 取引先責任者レコードから登録するには:
    • HubSpotアカウントにて、[コンタクト]>[コンタクト]の順に進みます。
    • 登録するコンタクトを選択します。
    • 左側のパネルで、emailEメールアイコンをクリックします。
    • ポップアップボックスで、[シーケンス]をクリックします。


  • ダイアログボックスが表示されたら、シーケンスの上にカーソルを重ねて[選択]をクリックします。 
  • [シーケンスの選択]ダイアログボックスの上部にある[開始時]ドロップダウンメニューをクリックし、連絡先がシーケンスを開始する手順を選択します。
  • 次に、[タイムゾーン]ドロップダウンメニューをクリックして、タイムゾーンを選択します。すべてのステップは、選択したタイムゾーンで実行されます。
  • シーケンスの既定のフォローアップ設定をオーバーライドするには、右上の[設定]をクリックします。これらの設定は、シーケンスの最初のステップ以降に実行されるEメールとタスクにのみ適用されます。
  • 既定では、シーケンスの最初のEメールはすぐに送信されます。最初のステップの送信時間を設定するには:
    • [今すぐ送信]ドロップダウンメニューをクリックし、[後で送信]を選択します。
    • その後、日付時刻を選択します。

change-timing-of-first-email-in-sequence


  • シーケンスタスクをカスタマイズします。
    • タスクをスケジュールするには、タスクが作成されるまでの[日数]を設定します。
    • 前のタスクの実行後すぐにタスクを作成するには、タスクステップでドロップダウンメニューをクリックし、[タスクをただちに作成]を選択します。
    • タスクタイトルを編集するには、[タスクタイトル]フィールドに新しいタイトルを入力します。
    • 既定では、タスクが完了するまでシーケンスが一時停止されます。先行するタスクが未完了でもシーケンスを続行するには、[タスクを完了せずに続行]チェックボックスをオンにします。
  • ユーザーの複数の受信トレイがHubSpotに接続されている場合、下部にある[送信者]ドロップダウンメニューをクリックし、シーケンスEメールを送信するEメールアドレスを選択します。
  • 左下にある[シーケンスの開始]をクリックします。 

複数のコンタクトを1つのシーケンスに登録する

一括登録シーケンス権限を持つユーザーは、一度に最大50人の連絡先を登録できます。複数のコンタクトを登録するのは、展示会またはカンファレンスの後にコンタクトをフォローアップする必要がある場合、非アクティブなアカウントのコンタクトに再接続する場合、プロスペクトのセグメンテーションリストにターゲットメッセージを送信する場合などです。

  • シーケンスツールから複数の連絡先を登録するには: 
    • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
    • 左上にある[管理]タブをクリックします。
    • シーケンス名をクリックします。
    • シーケンスページの右上にある[連絡先の登録]をクリックします。
    • 右側のパネルで、登録する連絡先の名前の横にあるチェックボックスを選択します。
    • 右側のパネルの下部にある[次へ]をクリックします。   
  • リストツールから複数の連絡先を登録するには: 
    • HubSpotアカウントで、[連絡先] > [リスト]に移動します。
    • 登録元のリスト名前をクリックします。  
    • リスト内のすべての連絡先を選択するには、表の左上にあるチェックボックスを選択し、[すべての[x]連絡先を選択]をクリックします。
    • リストから個々の連絡先を選択するには、登録する連絡先の横にあるチェックボックスをオンにします。
    • テーブルの一番上にある[シーケンスに登録]をクリックします。
  • 連絡先インデックスページから複数の連絡先を登録するには: 
    • HubSpotアカウントで、[取引先責任者] > [取引先責任者]に移動します。
    • 登録するコンタクトの横にあるチェックボックスをオンにします。
    • 表の上部にある[順番に登録]をクリックします。


  • フォローアップオプションと遅延をカスタマイズするには、シーケンス内のすべての連絡先について、左パネルで[すべての連絡先]をクリックします。
    • 右側のパネルで、上部にある[Start at]ドロップダウンメニューをクリックし、連絡先がシーケンスを開始する手順を選択します。
    • 次に、[タイムゾーン]ドロップダウンメニューをクリックして、タイムゾーンを選択します。すべてのステップは、選択したタイムゾーンで実行されます。
    • シーケンスの既定のフォローアップ設定をオーバーライドするには、右上の[設定]をクリックします。これらの設定は、シーケンスの最初のステップ以降に実行されるEメールとタスクにのみ適用されます。
    • 既定では、シーケンスの最初のEメールはすぐに送信されます。最初のステップの送信時間を設定するには:
      • [今すぐ送信]ドロップダウンメニューをクリックし、[後で送信]を選択します。
      • その後、日付時刻を選択します。
    • 後続の電子メールについては、の[電子メールを送信]セクションで、電子メールを送信する前の前の手順から何日経過するかを選択します。  
    • シーケンスタスクのスケジュール:
      • タスクをスケジュールするには、タスクが作成されるまでの[日数]を設定します。
      • 前のステップが実行された直後にタスクを作成するには、タスクステップでドロップダウンメニューをクリックし、すぐに[タスクの作成]を選択します。


  • 個々の連絡先のシーケンスとメールコンテンツをカスタマイズするには、左パネルで連絡先をクリックします。検索バーを使用して特定の連絡先を検索することもできます。 
    • 各メールテンプレートの下部にあるリッチテキストツールバーを使用して、テキストの書式設定、リンク、スニペット、ドキュメントの挿入、ビデオの追加を行うことができます。
    • シーケンスタスクをカスタマイズします。


  • ユーザーの複数の受信トレイがHubSpotに接続されている場合、下部にある[送信者]ドロップダウンメニューをクリックし、シーケンスEメールを送信するEメールアドレスを選択します。
  • 選択したすべての連絡先を登録するには:
    • 右下にある[X]連絡先の[すべて]をクリックします。
    • 次に、ダイアログボックスで、[X]連絡先を登録]をクリックします。
  • 一度に1人の連絡先を登録するには:
    • 左パネルで、[連絡先名]をクリックします。
    • 右下にある[連絡先 名]をクリックします。
    • 次に、ダイアログボックスで[登録]をクリックします。
  • 一括登録から連絡先を削除するには:
    • 左パネルで、[連絡先名]をクリックします。
    • 右上の[連絡先を削除]をクリックします。



ワークフローを使用してコンタクトをシーケンスに登録する(「Sales」および「Service Hub Enterprise」のみ)

ワークフローを使用して、シーケンスの登録と登録解除を自動化することができます。ワークフローを使用してコンタクトをシーケンスに登録する際のさまざまなユースケース制限について詳しくは、こちらをご覧ください。