Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Sequences

Contacten inschrijven in een volgorde

Laatst bijgewerkt: oktober 30, 2020

Geldt voor:

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Gebruik sequenties om het bereik van uw contacten te automatiseren. U kunt individuele contactpersonen uit het record van de contactpersoon inschrijven of tot 50 contactpersonen selecteren om zich in bulk in te schrijven.

Pas de verzendtijden van de e-mail aan, bewerk de vertragingen tussen de opeenvolgende stappen en personaliseer vervolgens elke e-mail voordat u contactpersonen inschrijft om uw antwoordpercentage te verhogen.

Indien een contactpersoon in de fase van de levenscyclus van de Abonnee in een bepaalde volgorde wordt ingeschreven, wordt zijn of haar Lifecycle stage-eigenschap geüpdatet naar Lood.

Let op: om contacten in volgorde in te schrijven, moet u een toegewezen Sales Hub of Service Hub Professional of Enterprise paid seat hebben. Bovendien is er een limiet aan het aantal sequentie e-mails dat een gebruiker elke dag kan versturen. HubSpot zal niet in staat zijn om de sequentie e-mail verzendingslimiet te verhogen.

Een contactpersoon op een rijtje zetten

U kunt zich inschrijven voor een enkele contactpersoon van hun record in HubSpot.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contacten > Contacten.
  • Selecteer een contactpersoon om u in te schrijven.
  • Klik in het linkerpaneel op het e-mail icoontje .

enroll-in-sequence-from-contact-record

  • Klik in het pop-upvenster op Sequences.
  • Ga in het dialoogvenster met de muis over de reeks en klik op Selecteren.
  • Klik bovenin het dialoogvenster Enroll sequence op het menu Start bij dropdown en selecteer de stap waarin u wilt dat de contactpersoon de sequentie start. Klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu Tijdzone en selecteer een tijdzone. Alle reeksen e-mails en taken worden in de geselecteerde tijdzone verzonden of aangemaakt.
  • Om de standaard vervolginstellingen van de reeks te wijzigen, klikt u rechtsboven op Instellingen. Deze instellingen zijn alleen van toepassing op de e-mails en taken die na de eerste stap in de reeks worden uitgevoerd.
  • Standaard wordt de eerste e-mail in de reeks zo snel mogelijk verstuurd. Om een verzendtijd voor de eerste stap op te geven, klikt u op het vervolgkeuzemenu " Nu verzenden" en selecteert u " Later verzenden". Gebruik vervolgens de datum- en tijdkeuze en selecteer een datum en tijd.
change-timing-of-first-email-in-sequence
  • Voor elke e-mail die de eerste geautomatiseerde e-mail in de reeks volgt, klikt u in het dropdownmenu op " Verstuur e-mail " en selecteert u hoeveel dagen of weken na de vorige stap moeten verlopen voordat de e-mail wordt verzonden.
  • Als u plaatsbewijzen in een e-mail gebruikt en er ontbreken waarden voor de geselecteerde contactpersoon, dan verschijnen de lopers bovenaan in het rood. Klik op een loper , voer eenwaarde in en klik op Update all. Herhaal dit voor elk van de jetons in het sjabloon. single-enroll-placeholder
  • Onderaan de e-mail template, gebruik de rich text toolbar om de tekst te formatteren of voeg een link, snippet, document of een video toe .
  • Bij elke opeenvolgende taak kunt u het aantal dagen of weken aanpassen voordat de volgende taak wordt gemaakt.
    • Om een taak te maken direct nadat de vorige stap is uitgevoerd, klikt u op de taakstap op het dropdown menu en selecteert u Create task immediately. Of klik op de dropdown-menu's en selecteer het aantal dagen of weken dat moet verstrijken na de vorige stap voordat de volgende taak wordt gemaakt.
    • U kunt ook de titel van de taak bewerken. Voer bij een opeenvolgende taak een nieuwe titel in het veld Taaktitel in
    • Standaard zal een sequentie worden gepauzeerd tot de vorige taak voltooid is. Om door te gaan met de reeks, zelfs als die taak onvolledig is, selecteert u het selectievakje Doorgaan zonder de taak te voltooien .

pause-task-during-sequence-enrollment

Let op: als er een vertraging is tussen de taak en het moment dat de volgende stap gepland is om uit te voeren, begint de vertraging pas als de taak voltooid is. Dit betekent dat als u een e-mail hebt gepland om twee dagen na een taak te versturen, de reeks niet begint met de vertraging van twee dagen totdat de taak is voltooid.

  • Als uw gebruiker meerdere inboxen heeft die verbonden zijn met HubSpot, klik dan onderaan op het vervolgkeuzemenu Van en selecteer een e-mailadres om sequentie e-mails te versturen.
  • Wanneer u klaar bent om uw contactpersoon in te schrijven, klikt u linksonder op de startvolgorde.

start-sequence-for-one-contact

Wanneer een vervolgtaakherinnering een e-mailsjabloon bevat, wordt de taak aangemaakt wanneer het contact die sequentiestap bereikt. Als u de taak aan een wachtrij hebt toegevoegd, navigeert u naar het taakdashboard en klikt u op de naam van de taak. De e-mailcomponist opent op het record van de contactpersoon met de inhoud van de e-mailtemplate die al is ingevuld.

complete-task-in-sequence

Als u de taak niet hebt toegevoegd aan een wachtrij, zal de e-mailcomponist niet automatisch openen wanneer u naar het contactrecord navigeert. Zoek de handmatige e-mailtaak op het contactrecord en klik vervolgens op Beoordelen en sturen. De e-mailcomponist opent met de inhoud van de e-mailtemplate.

review-and-send-email-from-contact-record

U kunt ook een reeks starten vanuit uw inbox met behulp van de HubSpot Sales extensie. Leer hoe u contactpersonen in reeksen kunt inschrijven vanuit uw inbox met behulp van de HubSpot Sales Chrome-extensie, de HubSpot Sales Outlook desktop add-in, of de HubSpot Sales Office 365 add-in.

Meerdere contacten in een reeks inschrijven

Gebruikers met Bulk-inschrijvingsrechten kunnen tot 50 contacten in één keer in een reeks inschrijven. Schrijf meerdere contactpersonen in wanneer u na een beurs of conferentie contactpersonen moet opvolgen, opnieuw verbinding moet maken met contactpersonen van inactieve accounts of gerichte berichten moet sturen naar een gesegmenteerde lijst van prospects.

Let op: HubSpot verstuurt sequenties van e-mails één voor één vanuit een enkele wachtrij. Als er meerdere reeksen e-mails tegelijk worden ingepland, worden de verstuurde e-mails 30 seconden gespreid.

Selecteer meerdere contacten om u in te schrijven bij de contactpersonen thuis:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contacten > Contacten.
  • Selecteer de selectievakjes naast de contactpersonen die u wilt aanmelden.
  • Klik bovenaan de tabel op Enroll in volgorde.

bulk-enroll-from-contacts-home

Bij het inschrijven van meerdere contactpersonen past u eerst de opvolgingsopties en -vertragingen aan en voor alle contactpersonen in de reeks.

  • Om alle contactpersonen te selecteren, klikt u in het linkerpaneel op Alle contactpersonen.

bulk-enroll-select-all-contacts

  • Klik bovenin het dialoogvenster Enroll sequence op het menu Start bij dropdown en selecteer de stap waarin u wilt dat de contactpersoon de sequentie start. Klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu Tijdzone en selecteer een tijdzone. Alle reeksen e-mails en taken worden in de geselecteerde tijdzone verzonden of aangemaakt.
  • Om de standaard vervolginstellingen van de reeks te wijzigen, klikt u rechtsboven op Instellingen. Deze instellingen zijn alleen van toepassing op de e-mails en taken die na de eerste stap in de reeks worden uitgevoerd.
  • Standaard wordt de eerste e-mail in de reeks zo snel mogelijk verstuurd. Om een verzendtijd voor de eerste stap op te geven, klikt u op het vervolgkeuzemenu " Nu verzenden" en selecteert u " Later verzenden". Gebruik vervolgens de datum- en tijdkeuze en selecteer een datum en tijd.
  • Voor elke e-mail die de eerste geautomatiseerde e-mail in de reeks volgt, klikt u in het dropdownmenu op " Verstuur e-mail " en selecteert u hoeveel dagen of weken na de vorige stap moeten verlopen voordat de e-mail wordt verzonden.
  • Bij elke opeenvolgende taak kunt u het aantal dagen of weken aanpassen voordat de volgende taak wordt gemaakt.
    • Om een taak te maken direct nadat de vorige stap is uitgevoerd, klikt u in een taakstap op het dropdown menu en selecteert u Create task immediately. Of klik op de dropdown-menu's en selecteer het aantal dagen of weken dat moet verstrijken na de vorige stap voordat de volgende taak wordt gemaakt.
    • Standaard zal een sequentie worden gepauzeerd tot de vorige taak voltooid is. Om door te gaan met de reeks, zelfs als die taak onvolledig is, selecteert u het selectievakje Doorgaan zonder de taak te voltooien .

      pause-task-during-sequence-enrollment

  • Als uw gebruiker meerdere inboxen heeft die verbonden zijn met HubSpot, klik dan onderaan op het vervolgkeuzemenu Van en selecteer een e-mailadres om sequentie e-mails te versturen.

Personaliseer vervolgens de inhoud van de e-mail voor elk contact. Wanneer u meerdere contactpersonen inschrijft, moet u elk contactpersoon in het linkerpaneel één voor één selecteren en de e-mailinhoud naar wens aanpassen.

  • Klik in het linkerpaneel op een contact. Gebruik de zoekbalk indien nodig om specifieke contactpersonen te zoeken. Er zal een waarschuwing zijn voor de ontbrekende waarden van de contactpersonen voor de plaatsbewaardersmunten die in de e-mail zijn opgenomen.

bulk-enroll-select-another-contact

  • Als u plaatsbewijzen in een e-mail gebruikt en er ontbreken waarden voor de geselecteerde contactpersoon, dan verschijnen de lopers bovenaan in het rood. Klik op een loper, voer een waarde in en klik op Update all. Herhaal dit voor elk van de jetons in het sjabloon.

sequence-placeholder-tokens

  • U kunt alle bewerkingen op de e-mailsjablonen die in de reeks worden gebruikt, uitvoeren. Onderaan het e-mailsjabloon kunt u de rijke tekstwerkbalk gebruiken om de tekst op te maken of een link, een fragment, een document of een videotoe te voegen.
  • U kunt ook de titel van de taak bewerken. Bij een opeenvolgende taak voert u een nieuwe titel in het veld Taaktitel in.

Wanneer u klaar bent om uw contacten in te schrijven, kunt u elk contact één voor één of allemaal tegelijk inschrijven:

  • Om contactpersonen één voor één in te schrijven, klikt u op Enroll [ contactnaam] en vervolgens in het dialoogvenster op Enroll.
  • Om de contacten in één keer in te schrijven, klikt u rechtsonder op Enroll [all] van [total #] contacten. Klik vervolgens in het dialoogvenster op Enroll [total #] contactpersonen.

click-enroll-multiple-contacts

  • Als u niet klaar bent om een contactpersoon in de reeks in te schrijven, klikt u rechtsboven op Contact verwijderen .

Let op: als u taken in de reeks hebt opgenomen, kunt u de taken niet in bulk uitvoeren. U moet naar elk contactrecord navigeren nadat de taak is aangemaakt om de taak te voltooien.

Nadat u uw contactpersonen hebt ingeschreven, kunt u vanaf de overzichtspagina van de reeks zien hoe ze met uw reeks bezig zijn. U kunt ook de prestaties van uw sequentie in de loop van de tijd analyseren om er zeker van te zijn dat u een succesvol aantal antwoorden en geboekte vergaderingen ziet.