Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Sequences

Contacten in een reeks inschrijven

Laatst bijgewerkt: juli 15, 2021

Geldt voor:

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Gebruik sequenties om het benaderen van uw contactpersonen te automatiseren. U kunt afzonderlijke contactpersonen inschrijven vanuit het record van de contactpersoon of meerdere contactpersonen selecteren om in bulk in te schrijven.

Pas de verzendtijdstippen van de e-mails aan, bewerk de vertragingen tussen de stappen in de reeks en personaliseer elke e-mail voordat u contactpersonen inschrijft om uw reactiepercentage te verhogen.

Sequenties werken niet langer de Lifecycle stage-eigenschap van de contactpersoon bij. Als u de Lifecycle stage eigenschap voor uw ingeschreven contactpersonen wilt bijwerken, kunt u dat doen met de actieWaarde van een eigenschap instellen in een workflow.

Let op: om contactpersonen in reeksen in te schrijven, moet u een toegewezen Sales Hub of Service Hub Professional of Enterprise betaalde seat hebben.Er is ook een limiet aan het aantal sequentie e-mailsdat een gebruiker per dag kan versturen. HubSpot kan de limiet voor het versturen van sequentie-e-mails niet verhogen.

Een contact in een reeks inschrijven

U kunt een enkele contactpersoon inschrijven vanuit hun record in HubSpot. Elk contact kan slechts in één reeks per keer worden ingeschreven. Om een contact in een andere reeks in te schrijven, moetenze eerst worden uitgeschreven uit hun huidige reeks.

  • Ga in uw HubSpot-account naar Contacten > Contactpersonen.
  • Selecteer een contactpersoon om in te schrijven.
  • In het linkerpaneel, klik op het Email icoon e-mail.

enroll-in-sequence-from-contact-record

  • Klik in het pop-upvenster op Sequences.
  • Beweeg in het dialoogvenster de muis over de sequentie en klik op Selecteren.
  • Bovenaan het dialoogvenster Enroll sequence klikt u op het vervolgkeuzemenu Start at en selecteert u de stap waarop u wilt dat de contactpersoon de sequence start. Klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu Tijdzone en selecteer een tijdzone. Alle e-mails en taken in de reeks zullen in de geselecteerde tijdzone worden verzonden of aangemaakt.
  • Om de standaard opvolgingsinstellingen van de reeks op te heffen, klikt u rechtsboven op Instellingen. Deze instellingen zijn alleen van toepassing op de e-mails en taken die worden uitgevoerd na de eerste stap in de reeks.
  • Standaard zal de eerste e-mail in de reeks zo snel mogelijk worden verzonden. Om een tijdstip voor het verzenden van de eerste stap op te geven, klikt u op hetvervolgkeuzemenu Nu verzenden en selecteert u Later verzenden. Gebruik vervolgens de datum- en tijdkiezers en selecteer een datum en tijd.
change-timing-of-first-email-in-sequence
  • Voor elke e-mail die volgt op de eerste geautomatiseerde e-mail in de reeks, klikt u op hetvervolgkeuzemenu E-mail verzendenin en selecteert u hoeveel dagen of weken na de vorige stap moeten verstrijken voordat de e-mail wordt verzonden.
  • Als u plaatshouder-tokens gebruikt in een e-mail en er ontbreken waarden voor de geselecteerde contactpersoon, zullen de tokens bovenaan in het rood verschijnen. Klik op een token , voer vervolgens eenwaarde in en klik op Alles bijwerken. Herhaal dit voor elk token in de sjabloon. single-enroll-placeholder
  • Onderaan de e-mailsjabloon kunt u de rich text werkbalk gebruiken om de tekst op te maken of een link, knipsel of documentin te voegen, of een video toe te voegen .
  • Voor elke opeenvolging van taken kunt u het aantal dagen of weken instellen dat verstrijkt voordat de volgende taak wordt aangemaakt.
    • Om een taak onmiddellijk na het uitvoeren van de vorige stap te maken, klikt u op de taakstap op het vervolgkeuzemenu en selecteert u Onmiddellijk taak maken. Of klik op de vervolgkeuzemenu's en selecteer het aantal dagen of weken dat moet verstrijken na de vorige stap voordat de volgende taak wordt gemaakt.
    • U kunt ook de titel van de taak bewerken. Voer op een sequentietaak een nieuwe titel in het veld Taaktitel in
    • Standaard zal een reeks pauzeren tot de vorige taak voltooid is. Als u de reeks wilt voortzetten, zelfs als die taak niet is voltooid, schakelt u het selectievakje Doorgaan zonder taak te voltooien in.

pause-task-during-sequence-enrollment

Let op: als er een vertraging zit tussen de taak en wanneer de volgende stap gepland is om uit te voeren, begint de vertraging pas als de taak voltooid is. Dit betekent dat als u een e-mail hebt gepland om twee dagen na een taak te verzenden, de reeks niet begint met de vertraging van twee dagen totdat de taak is voltooid.

  • Als uw gebruiker meerdere inboxen heeft die verbonden zijn met HubSpot, klik dan onderaan op het Van dropdown menu en selecteer een e-mail adres om sequentie e-mails van te versturen.
  • Wanneer u klaar bent om uw contact in te schrijven, klikt u links onderaan op Start sequence.

start-sequence-for-one-contact

Wanneer een opvolgtaakherinnering een e-mailsjabloon bevat, wordt de taak aangemaakt wanneer het contact die stap in de reeks bereikt. Als u de taak aan een wachtrij hebt toegevoegd, navigeert u naar het taakdashboard en klikt u op de naam van de taak. De e-mailcomponent wordt geopend op het record van de contactpersoon met de inhoud van de e-mailsjabloon al ingevuld.

complete-task-in-sequence

Als u de taak niet aan een wachtrij hebt toegevoegd, wordt de e-mailcomponent niet automatisch geopend wanneer u naar de contactpersoonrecord navigeert. Zoek de Handmatige e-mailtaak op de contactpersoonrecord en klik op Beoordelen en verzenden. De e-mailcomponent wordt geopend met de inhoud van de e-mailsjabloon.

review-and-send-email-from-contact-record

U kunt ook een reeks starten vanuit uw inbox met behulp van de HubSpot Sales-extensie. Leer hoe u contactpersonen kunt inschrijven in sequenties vanuit uw inbox met de HubSpot Sales Chrome-extensie, de HubSpot Sales Outlook desktop-invoegtoepassing of de HubSpot Sales Office 365-invoegtoepassing.

Meerdere contacten in een reeks inschrijven

Gebruikers met Bulkmachtigingen voor het registreren van reeksen kunnen tot 50 contactpersonen tegelijk registreren in een reeks. Schrijf meerdere contactpersonen in wanneer u contactpersonen wilt opvolgen na een beurs of conferentie, opnieuw contact wilt leggen met contactpersonen van inactieve accounts of gerichte berichten wilt sturen naar een gesegmenteerde lijst met prospects.

Elke contactpersoon kan slechts in één reeks tegelijk worden ingeschreven. Als u contactpersonen in een andere reeks wilt inschrijven, moetende contactpersonen eerst uit hun huidige reeks worden uitgeschreven.

Let op: HubSpot verstuurt sequentie e-mails één voor één vanuit een enkele wachtrij. Als meerdere sequentie e-mails zijn gepland om op hetzelfde moment te verzenden, zullen de verzendingen worden gespreid met 30 seconden.

Selecteer meerdere contacten om in te schrijven in het contacten home:

  • Ga in uw HubSpot-account naar Contacten > Contactpersonen.
  • Schakel de selectievakjes in naast de contactpersonen die u wilt inschrijven.
  • Bovenaan de tabel, klik op Inschrijvingen op volgorde.

bulk-enroll-from-contacts-home

Wanneer u meerdere contactpersonen inschrijft, past u eerst de follow-upopties en -vertragingen aan voor alle contactpersonen in de reeks.

  • Om alle contacten te selecteren, klikt u in het linkerpaneel op Alle contacten.

bulk-enroll-select-all-contacts

  • Bovenaan het dialoogvenster Enroll sequence klikt u op het vervolgkeuzemenu Start at en selecteert u de stap waarop u wilt dat de contactpersoon de sequence start. Klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu Tijdzone en selecteer een tijdzone. Alle e-mails en taken in de reeks zullen in de geselecteerde tijdzone worden verzonden of aangemaakt.
  • Om de standaard opvolgingsinstellingen van de reeks op te heffen, klikt u rechtsboven op Instellingen. Deze instellingen zijn alleen van toepassing op de e-mails en taken die worden uitgevoerd na de eerste stap in de reeks.
  • Standaard zal de eerste e-mail in de reeks zo snel mogelijk worden verzonden. Om een tijdstip voor het verzenden van de eerste stap op te geven, klikt u op hetvervolgkeuzemenu Nu verzenden en selecteert u Later verzenden. Gebruik vervolgens de datum- en tijdkiezers en selecteer een datum en tijd.
  • Voor elke e-mail die volgt op de eerste geautomatiseerde e-mail in de reeks, klikt u op hetvervolgkeuzemenu E-mail verzendenin en selecteert u hoeveel dagen of weken na de vorige stap moeten verstrijken voordat de e-mail wordt verzonden.
  • Voor elke taak in de reeks kunt u het aantal dagen of weken instellen dat verstrijkt voordat de volgende taak wordt gemaakt.
    • Om een taak onmiddellijk te maken nadat de vorige stap is uitgevoerd, klikt u op een taakstap op het vervolgkeuzemenu en selecteert u Onmiddellijk taak maken. Of klik op de vervolgkeuzemenu's en selecteer het aantal dagen of weken dat na de vorige stap moet verstrijken voordat de volgende taak wordt gemaakt.
    • Standaard zal een reeks pauzeren tot de vorige taak is voltooid. Als u de reeks wilt voortzetten, zelfs als die taak onvolledig is, schakelt u het selectievakje Doorgaan zonder taak te voltooien in.

      pause-task-during-sequence-enrollment

  • Als uw gebruiker meerdere inboxen heeft die verbonden zijn met HubSpot, klik dan onderaan op het Van dropdown menu en selecteer een e-mail adres om sequentie e-mails van te versturen.

Vervolgens personaliseert u de e-mailinhoud voor elke contactpersoon. Als u meerdere contactpersonen inschrijft, moet u elke contactpersoon een voor een selecteren in het linkerpaneel en de e-mailinhoud naar wens aanpassen.

  • Klik in het linkerpaneel op een contactpersoon. Gebruik de zoekbalk indien nodig om naar specifieke contactpersonen te zoeken. Er wordt een waarschuwing weergegeven voor contactpersonen die waarden missen voor de plaatsaanduidingen in de e-mail.

bulk-enroll-select-another-contact

  • Als u plaatshouder-tokens gebruikt in een e-mail en er ontbreken waarden voor de geselecteerde contactpersoon, zullen de tokens bovenaan in het rood verschijnen. Klik op een token, voer vervolgens een waarde in en klik op Alles bijwerken. Herhaal dit voor elk token in de sjabloon.

sequence-placeholder-tokens

  • U kunt alle wijzigingen aanbrengen in de e-mailsjablonen die in de reeks worden gebruikt. Onderaan de e-mailsjabloon kunt u de rich text-werkbalk gebruiken om de tekst op te maken of een koppeling, knipsel of document in te voegen, of een videotoe te voegen
  • U kunt ook de titel van de taak bewerken. Voer op een sequentietaak een nieuwe titel in het veld Taaktitel in .

Wanneer u klaar bent om uw contactpersonen in te schrijven, kunt u elke contactpersoon één voor één of allemaal tegelijk inschrijven:

  • Om contactpersonen één voor één te registreren, klikt u op [ naam contactpersoon] registreren en vervolgens in het dialoogvenster op Registreren.
  • Om alle contactpersonen tegelijk in te schrijven, klikt u rechtsonder op [alle] van [totaal #] contactpersonen inschrijven. Klik vervolgens in het dialoogvenster op [totaal #] contacten inschrijven.

click-enroll-multiple-contacts

  • Als u niet klaar bent om een contact in de reeks in te schrijven, klikt u rechtsboven op Contact verwijderen .

Let op: als u taken in de reeks hebt opgenomen, kunt u de taken niet in bulk voltooien. U zult naar elke contact persoonrecord moeten navigeren nadat de taak is aangemaakt om de taak te voltooien.

Contacten inschrijven in sequenties met behulp van workflows

Met workflows kunt u het in- en uitschrijven van reeksen automatiseren. Lees meer over de verschillende gebruikssituaties en beperkingen waarvan u op de hoogte moet zijn voordat u contactpersonen gaat inschrijven in reeksen met behulp van workflows.

Nadat u uw contactpersonen hebt ingeschreven, kunt u op de overzichtspagina van de reeks controleren hoe ze reageren op uw reeks. U kunt ook de prestaties van uw reeks over een bepaalde periode analyseren om ervoor te zorgen dat u een succesvol aantal antwoorden en geboekte vergaderingen ziet. Als u een combinatie van Marketing Hub Enterprise en Sales Hub Professional of Enterprise hebt, kunt u attributierapporten maken die het interactietype van de sequentie-inschrijving meten.