Contacten inschrijven in een reeks

Gebruik sequenties om uw contacten automatisch te bereiken. Pas de verzendtijden van de e-mails aan, bewerk de vertragingen tussen de sequentiestappen en personaliseer elke e-mail om uw antwoordpercentage te verhogen.

Je kunt individuele contactpersonen inschrijven of meerdere contactpersonen in bulk inschrijven. In HubSpot kunnen contacten worden geregistreerd vanuit:

• Het volgorde-instrument
• Een individueel dossier van een contactpersoon
• Indexpagina contacten
• Actieve en statische lijsten
• Op contact gebaseerde workflows (alleenSales en Service Hub Enterprise )

Je kunt ook een reeks starten vanuit je inbox met behulp van de HubSpot Sales-extensie. Leer hoe je contacten kunt inschrijven in sequenties vanuit je inbox met de HubSpot Sales Chrome-extensie, de HubSpot Sales Outlook desktop add-in of de HubSpot Sales Office 365 add-in.

Voordat u begint

Let bij het inschrijven van contacten in een reeks op het volgende:

• Om contactpersonen in reeksen in te schrijven, moet u een betaalde Sales Hub of Service Hub Professional of Enterprise-vestiging hebben.
• U moet een verbonden e-mail inbox hebben.
• Elk contact kan slechts voor één reeks tegelijk worden ingeschreven. Om een contactpersoon in een andere reeks in te schrijven, moet hij eerst uit zijn huidige reeks worden verwijderd.
• Er is ook een limiet aan het aantal sequentie e-mails dat een gebruiker per dag kan versturen. HubSpot is niet in staat om de limiet voor het verzenden van sequentie e-mails te verhogen.
• Sequenties werken niet langer de levenscyclusfase-eigenschap van de contactpersoon bij. Als u de levenscyclusfase-eigenschap voor uw ingeschreven contactpersonen wilt bijwerken, kunt u dat doen met de actieEen waarde voor een eigenschap instellen in een workflow.
• Bij het inschrijven van meerdere contacten kunnen maximaal drie e-mails per minuut worden verzonden.

Een contactpersoon inschrijven in een reeks

Je kunt individuele contacten inschrijven vanuit hun contactpersonenrecords of de sequentietool in HubSpot.

• Om in te schrijven vanuit de volgorde-tool:
  • Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Klik linksboven op het tabblad Beheer.
  • Klik op de naam van de reeks.
  • Klik rechtsboven in de volgordepagina op Contacten inschrijven.
  • Schakel in het rechterpaneel het selectievakje in naast de naam van de contactpersoon die u wilt inschrijven.
  • Onderaan het rechterpaneel klikt u op Volgende.
• Om in te schrijven vanuit een contact record:
  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Contacten > Contacten.
  • Selecteer een contactpersoon om in te schrijven.
  • Klik in het linkerpaneel op hetpictogram email E-mail.
  • Klik in het pop-upvenster op Sequenties.
    
    

• Ga in het dialoogvenster met de muis over de reeks en klik op Selecteren.
• Klik boven in het dialoogvenster Volgorde selecteren op het keuzemenu Beginnen bij en selecteer de stap waar het contact de reeks moet beginnen.
• Klik vervolgens op het dropdown menu Tijdzone en selecteer een tijdzone. Alle stappen worden uitgevoerd in de geselecteerde tijdzone.
• Om de standaard follow-up-instellingen van de reeks op te heffen, klikt u rechtsboven op Instellingen. Deze instellingen gelden alleen voor de e-mails en taken die worden uitgevoerd na de eerste stap in de reeks.
• Standaard wordt de eerste e-mail in de reeks zo snel mogelijk verzonden. Om een verzendtijd in te stellen voor de eerste stap:
  • Klik op het keuzemenu Nu verzenden en selecteer Later verzenden.
  • Selecteer vervolgens een datum en tijd.
    
    

• Voor volgende e-mails selecteert u in de sectie Verzend e-mail in hoeveel dagen er na de vorige stap moeten verstrijken voordat de e-mail wordt verzonden.
• Als u placeholder-tokens gebruikt in een e-mail en er ontbreken waarden voor de geselecteerde contactpersoon, verschijnen de tokens bovenaan in het rood:
  • Klik op een token en voer een waarde in voor het token.
  • Klik op Alles bijwerken. Herhaal dit voor elk token in de sjabloon.
    
    

• Onderaan elke e-mailsjabloon kunt u de rich text toolbar gebruiken om de tekst op te maken of een link, knipsel, document ofvideo toe te voegen .

• Pas uw volgorde van taken aan:
  • Om uw taken te plannen, stelt u het [aantal dagen] in voordat de taak wordt aangemaakt.

• • Om een taak aan te maken onmiddellijk nadat de vorige stap is uitgevoerd, klikt u op de taakstap op het dropdownmenu en selecteert u Onmiddellijk taak aanmaken.

• • Om de titel van de taak te bewerken, voert u een nieuwe titel in het veld Taaktitel in.

• • Standaard pauzeert een reeks totdat de taak is voltooid. Om de reeks voort te zetten, zelfs als die taak niet is voltooid, schakelt u het vakje Doorgaan zonder taak te voltooien in.
• Als je gebruiker meerdere inboxen heeft die verbonden zijn met HubSpot, klik dan onderaan op het dropdown menu Van en selecteer een e-mailadres om sequentie e-mails van te versturen.
• Klik linksonder op Start sequentie.
  
  

Meerdere contacten in een reeks inschrijven

Gebruikers met de machtigingBulk inschrijven sequenties kunnen tot 50 contacten tegelijk inschrijven in een sequentie. Schrijf meerdere contactpersonen in wanneer u na een beurs of conferentie contactpersonen moet opvolgen, opnieuw contact moet leggen met contactpersonen van inactieve accounts of gerichte berichten moet sturen naar een gesegmenteerde lijst van prospects.

Let op: wanneer je contacten in bulk inschrijft, houdt HubSpot zich aan throttling (maximaal drie e-mails per minuut) en e-mailverzendlimieten. Dit betekent dat je reeks e-mails mogelijk niet onmiddellijk wordt verzonden.

• Om meerdere contacten in te schrijven vanuit de sequentietool:
  • Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Klik linksboven op het tabblad Beheer.
  • Klik op de naam van de reeks.
  • Klik rechtsboven in de volgordepagina op Contacten inschrijven.
  • Schakel in het rechterpaneel de selectievakjes in naast de naam van de contactpersoon die u wilt inschrijven.
  • Onderaan het rechterpaneel klikt u op Volgende.

• Om meerdere contacten in te schrijven vanuit de lijsten tool:
  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Contacten > Lijsten.
  • Klik op de naam van de lijst om u in te schrijven.

• • Om alle contactpersonen in de lijst te selecteren, selecteert u het selectievakje linksboven in de tabel en klikt u vervolgens op Selecteer alle [x] contactpersonen.
  • Om individuele contactpersonen uit de lijst te selecteren,selecteert u de selectievakjes naast de contactpersonen die u wilt inschrijven.
  • Klik boven in de tabel achtereenvolgens op Inschrijven.

• Om meerdere contactpersonen in te schrijven op de contactpersonenindexpagina:
  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Contacten > Contacten.
  • Schakel de selectievakjes in naast de contactpersonen die u wilt inschrijven.
  • Klik boven in de tabel achtereenvolgens op Inschrijven.
    
    

• Om de follow-up opties en vertragingen aan te passen en voor alle contacten in de reeks, klikt u in het linker paneel op Alle contacten.
  
  • Klik in het rechterpaneel, bovenaan, op het keuzemenu Beginnen bij en selecteer de stap waar de contacten de reeks moeten beginnen.
  • Klik vervolgens op het dropdownmenu Tijdzone en selecteer een tijdzone. Alle stappen worden uitgevoerd in de geselecteerde tijdzone.
  • Om de standaard follow-up-instellingen van de reeks op te heffen, klikt u rechtsboven op Instellingen. Deze instellingen gelden alleen voor de e-mails en taken die worden uitgevoerd na de eerste stap in de reeks.
  • Standaard wordt de eerste e-mail in de reeks zo snel mogelijk verzonden. Om een verzendtijd in te stellen voor de eerste stap:
    • Klik op het keuzemenu Nu verzenden en selecteer Later verzenden.
    • Selecteer vervolgens een datum en tijd.
  • Voor volgende e-mails selecteert u in de sectie Verzend e-mail in hoeveel dagen er na de vorige stap moeten verstrijken voordat de e-mail wordt verzonden.
  • Plan uw opeenvolgende taken:
    • Om uw taken te plannen, stelt u het [aantal dagen] in voordat de taak wordt aangemaakt.
    • Om een taak onmiddellijk aan te maken nadat de vorige stap is uitgevoerd, klikt u op de taakstap op het vervolgkeuzemenu en selecteert u Onmiddellijk taak aanmaken.
      
      

• Om de volgorde en e-mailinhoud voor individuele contactpersonen aan te passen, klikt u in het linkerpaneel op een contactpersoon. U kunt ook de zoekbalk gebruiken om naar specifieke contactpersonen te zoeken.
  • Onderaan elke e-mailsjabloon kunt u de werkbalk voor rijke tekst gebruiken om de tekst op te maken of een link, knipsel, document of video in te voegen.
  • Pas uw volgorde van taken aan:

• • • Om de titel van de taak te bewerken, voert u een nieuwe titel in het veld Taaktitel in.
    • Standaard pauzeert een reeks totdat de taak is voltooid. Om de reeks voort te zetten, zelfs als die taak niet is voltooid, schakelt u het vakje Doorgaan zonder taak te voltooien in.
  • Als u placeholder tokens gebruikt in een e-mail en er ontbreken waarden voor de geselecteerde contactpersoon, dan verschijnen de tokens bovenaan in het rood.
    
    • Klik op een token en voer een waarde in voor het token.
    • Klik op Alles bijwerken. Herhaal dit voor elk token in de sjabloon.
      
      

• Als je gebruiker meerdere inboxen heeft die verbonden zijn met HubSpot, klik dan onderaan op het dropdown menu Van en selecteer een e-mailadres om sequentie e-mails van te versturen.
• Om alle geselecteerde contacten in te schrijven:
  • Klik rechtsonder op [alle] van [X] contacten inschrijven.
  • Klik vervolgens in het dialoogvenster op [X] contactpersonen registreren.
• Om contacten één voor één in te schrijven:
  • Klik in het linkerpaneel op de [contactnaam].
  • Klik rechtsonder op Inschrijven [ naam contactpersoon ].
  • Klik vervolgens in het dialoogvenster op Registreren.
• Om een contactpersoon uit de bulkregistratie te verwijderen:
  • Klik in het linkerpaneel op de [contactnaam].
  • Klik rechtsboven op Contact verwijderen.
    
    

Contacten inschrijven in reeksen met behulp van workflows (alleenSales en Service Hub Enterprise )

Met workflows kunt u het in- en uitschrijven van reeksen automatiseren. Lees meer over de verschillende gebruikssituaties en beperkingen bij het inschrijven van contactpersonen in reeksen met behulp van workflows.