Contactpersonen inschrijven in een sequentie

Gebruik sequenties om je contactpersonen automatisch te bereiken. Pas de tijden voor het verzenden van e-mails aan, bewerk de vertragingen tussen sequentiestappen en personaliseer elke e-mail om je antwoordpercentage te verhogen.

Je kunt individuele contactpersonen inschrijven of meerdere contactpersonen in bulk inschrijven. In HubSpot kunnen contactpersonen worden ingeschreven vanuit:

• De sequentietool en ingebedde automatisering binnen de sequentietool
• Record van een individuele contactpersoon
• De indexpagina van contactpersonen
• Actieve en statische lijsten
• Workflows op basis van contactpersonen( alleenSales Hub en Service Hub Enterprise )

Je kunt ook een sequentie starten vanuit je inbox met de HubSpot Sales extensie. Leer hoe je contactpersonen inschrijft in sequenties vanuit je inbox met de HubSpot Sales Chrome-extensie, de HubSpot Sales Outlook desktop add-in of de HubSpot Sales Office 365 add-in.

Wanneer je een contactpersoon inschrijft in een sequentie, kun je een foutmelding zien waarin staat dat de contactpersoon niet kan worden ingeschreven. Bijvoorbeeld als het e-mailadres van de contactpersoon ontbreekt of als de e-mail eerder is mislukt. Lees meer over het oplossen van problemen met het inschrijven in sequenties.

Voordat je begint

Let bij het inschrijven van contactpersonen in een sequentie en bij het verzenden van een sequentie vanuit de eigenschap Contacteigenschap op het volgende:

• Om contactpersonen in te schrijven in sequenties, moet je een Sales Hub of Service Hub Professional of Enterprise betaalde seat toegewezen hebben.
• U moet een verbonden e-mailpostvak hebben.
• De sequentie moet worden gedeeld met de gebruiker die is geselecteerd als de afzender. Als de gebruiker geen toegang heeft tot de sequentie, zal het inschrijven mislukken.
• Elke contactpersoon kan maar in één sequentie tegelijk worden ingeschreven. Om een contactpersoon in te schrijven in een andere sequentie, moet hij eerst worden uitgeschreven uit zijn huidige sequentie.
• Er is ook een limiet aan het aantal sequentie e-mails dat een gebruiker per dag kan verzenden.
  • HubSpot kan de verzendlimiet van sequentie e-mails niet verhogen.
  • Als een gebruiker zijn dagelijkse verzendlimiet overschrijdt, wordt de contactpersoon niet ingeschreven in de sequentie.
• Sequenties werken niet langer de eigenschap Levenscyclusfase van de contactpersoon bij. Als je de eigenschap Levenscyclusfase voor je ingeschreven contactpersonen wilt bijwerken, kun je dat doen met de actieWaarde van eigenschap instellen in een workflow.
• Bij het inschrijven van meerdere contactpersonen kunnen maximaal drie e-mails per minuut worden verzonden.

Een contactpersoon inschrijven in een sequentie

Je kunt individuele contactpersonen inschrijven vanuit hun contactpersoonrecords of de tool voor sequenties in HubSpot.

• Inschrijven vanuit de tool voor sequenties:
  • Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Sequenties.
  • Klik linksboven op het tabblad Beheren.
  • Klik op de naam van de sequentie.
  • Klik rechtsboven op de pagina Sequentie op Contactpersonen inschrijven.
  • Schakel in het rechterpaneel het selectievakje in naast de naam van de contactpersoon die je wilt inschrijven.
  • Klik onder in het rechterpaneel op Volgende.
• Inschrijven vanuit een record:
  • Navigeer naar je records:
    • Contactpersonen: Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
    • Bedrijven: Ga in je HubSpot-account naar CRM > Bedrijven.
    • Deals: Ga in je HubSpot-account naar CRM > Deals.
    • Tickets: Ga in je HubSpot-account naar CRM > Tickets.
    • Aangepast objecten: Ga in je HubSpot-account naar CRM en selecteer het aangepaste object.

    Opmerking: alle contactpersonen kunnen worden ingeschreven in een sequentie. Andere recordtypes moeten een bijbehorend contactpersoonrecord hebben om te kunnen worden ingeschreven in een sequentie.

• • Selecteer een record om in te schrijven.

• • Klik in het linkerpaneel op hetpictogram emaisequences Inschrijven in een sequentie. Mogelijk moet je eerst op het pictogram ellipses Meer klikken en vervolgens op het pictogram sequences Inschrijven in een sequentie.
  • Beweeg de muisaanwijzer in het dialoogvenster over de sequentie en klik op Selecteren.

• Klik boven in het dialoogvenster Sequentie selecteren op het vervolgkeuzemenu Beginnen bij en selecteer de stap waar de contactpersoon de sequentie moet beginnen.
• Klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu Tijdzone en selecteer een tijdzone. Alle stappen worden uitgevoerd in de geselecteerde tijdzone.
• Klik rechtsboven op Instellingen om de standaardinstellingen voor de follow-up van de sequentie op te heffen. Deze instellingen zijn alleen van toepassing op de e-mails en taken die worden uitgevoerd na de eerste stap in de sequentie.
• Standaard wordt de eerste e-mail in de sequentie zo snel mogelijk verzonden. Om een verzendtijd in te stellen voor de eerste stap:
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Nu verzenden en selecteer Later verzenden.
  • Selecteer vervolgens een datum en tijd.
    
    

• Selecteer voor volgende e-mails in het gedeelte E-mail verzenden in hoeveel dagen er moeten verstrijken na de vorige stap voordat de e-mail wordt verzonden.
• Als u in een e-mail gebruikmaakt van plaatsvervangende tokens en er ontbreken waarden voor de geselecteerde contactpersoon, worden de tokens bovenaan in rood weergegeven:
  • Klik op een token en voer een waarde in voor het token.
  • Klik op Alles bijwerken. Herhaal dit voor elk token in de sjabloon.
    
    

• Onderaan elke e-mailsjabloon kunt u de werkbalk voor rijke tekst gebruiken om de tekst op te maken of een link, snippet, document of video in te voegen .

• Pas je sequentietaken aan:
  • Om je taken te plannen, stel je het [aantal dagen] in voordat de taak wordt gemaakt.

• • Om een taak te maken direct nadat de vorige stap is uitgevoerd, klik je op de taakstap op het vervolgkeuzemenu en selecteer je Onmiddellijk taak maken.

• • Als u de titel van de taak wilt bewerken, voert u een nieuwe titel in het veld Taaktitel in

• • Standaard pauzeert een sequentie totdat de taak is voltooid. Om de sequentie voort te zetten, zelfs als die taak niet is voltooid, selecteer je Doorgaan zonder taak te voltooien .
• Als je gebruiker meerdere inboxen heeft die zijn verbonden met HubSpot, klik dan onderaan op het vervolgkeuzemenu Van en selecteer een e-mailadres van waaruit je de sequentie e-mails wilt sturen.
• Klik linksonder op Start sequentie.
  
  

Meerdere contactpersonen inschrijven in een sequentie

Gebruikers met de machtigingBulk sequenties inschrijven kunnen tot 50 contactpersonen tegelijk inschrijven in een sequentie. Schrijf meerdere contactpersonen in wanneer je contactpersonen moet opvolgen na een beurs of conferentie, opnieuw contact moet leggen met contactpersonen van inactieve accounts of gerichte berichten moet sturen naar een gesegmenteerde lijst met prospects.

Let op: wanneer je contactpersonen in bulk inschrijft, verzendt HubSpot maximaal drie e-mails per minuut en houdt daarbij rekening met verzendlimieten. Dit betekent dat je sequentie e-mails mogelijk niet onmiddellijk worden verzonden.

• Om meerdere contactpersonen in te schrijven vanuit de sequentie:
  • Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Sequenties.
  • Klik linksboven op het tabblad Beheren.
  • Klik op de naam van de sequentie.
  • Klik rechtsboven op de pagina Sequentie op Contactpersonen inschrijven.
  • Schakel in het rechterpaneel de selectievakjes in naast de naam van de contactpersoon die je wilt inschrijven.
  • Klik onder in het rechterpaneel op Volgende.

• Om meerdere contactpersonen in te schrijven vanuit de lijsten-tool:
  • Navigeer in je HubSpot account naar Contacts > Lists.
  • Klik op de naam van de lijst om je in te schrijven.

• • Om alle contactpersonen in de lijst te selecteren, schakelt u het selectievakje linksboven in de tabel in en klikt u vervolgens op Selecteer alle [x] contactpersonen.
  • Om afzonderlijke contactpersonen in de lijst te selecteren, schakeltu de selectievakjes in naast de contactpersonen die u wilt inschrijven.
  • Klik boven in de tabel op Inschrijven in sequentie.

• Meerdere contactpersonen inschrijven op de contactpersonenindexpagina:
  • Navigeer in je HubSpot account naar Contacts > Contactpersonen.
  • Schakel de selectievakjes in naast de contactpersonen die je wilt inschrijven.
  • Klik boven aan de tabel op Inschrijven in sequentie.