Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Sequences

Registrera kontakter i en sekvens

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Försäljning Hub Professional, Enterprise
Tjänster Hub Professional, Enterprise

Använd sekvenser för att automatisera uppsökande verksamhet med dina kontakter. Du kan registrera enskilda kontakter från kontaktregistret eller välja flera kontakter som du vill registrera i bulk.

Anpassa sändningstiderna för e-postmeddelanden, redigera fördröjningarna mellan sekvensstegen och anpassa varje e-postmeddelande innan du registrerar kontakter för att öka svarsfrekvensen.

Sekvenser uppdaterar inte längre kontaktens egenskap för livscykelstadiet. Om du vill uppdatera egenskapen Livscykelstadium för dina registrerade kontakter kan du göra det med åtgärdenAnge ett egenskapsvärde i ett arbetsflöde.

Observera: För att registrera kontakter i sekvenser måste du ha en betald plats i Sales Hub eller Service Hub Professional eller Enterprise.Det finns också en gräns för hur många e-postmeddelanden en användare kan skicka per dag. HubSpot kommer inte att kunna öka gränsen för att skicka sekvensmejl.

Registrera en kontakt i en sekvens

Du kan registrera en enskild kontakt från deras register i HubSpot. Varje kontakt kan endast registreras i en sekvens åt gången. Om du vill registrera en kontakt i en annan sekvens måste den först avregistreras från sin nuvarande sekvens.

  • I ditt HubSpot-konto går du till Kontakter > Kontakter.
  • Välj en kontakt för att registrera dig.
  • I den vänstra panelen klickar du på e-postikonen email.

enroll-in-sequence-from-contact-record

  • Klicka på Sekvenser i popup-rutan.
  • I dialogrutan håller du muspekaren över sekvensen och klickar på Välj.
  • Överst i dialogrutan Registrera sekvens klickar du på rullgardinsmenyn Starta vid och väljer det steg där du vill att kontakten ska starta sekvensen. Klicka sedan på rullgardinsmenyn Tidszon och välj en tidszon. Alla e-postmeddelanden och uppgifter i sekvenser kommer att skickas eller skapas i den valda tidszonen.
  • Om du vill åsidosätta sekvensens standardinställningar för uppföljning klickar du på Inställningarlängst upp till höger. Inställningarna gäller endast e-postmeddelanden och uppgifter som utförs efter det första steget i sekvensen.
  • Som standard skickas det första e-postmeddelandet i sekvensen så snart som möjligt. Om du vill ange en sändningstid för det första steget klickar du på rullgardinsmenynSkicka nu och väljer Skicka senare. Använd sedan datum- och tidsväljaren och välj ett datum och en tid.
change-timing-of-first-email-in-sequence
  • För varje e-postmeddelande som följer på det första automatiserade e-postmeddelandet i sekvensen klickar du på rullgardinsmenynSkicka e-post i och väljer hur många dagar eller veckor som ska gå efter det föregående steget innan e-postmeddelandet skickas.
  • Om du använder platshållartoken i ett e-postmeddelande och det saknas värden för den valda kontakten visas token med rött överst. Klicka på en symbol , ange ettvärde och klicka på Uppdatera alla. Upprepa för varje symbol i mallen. single-enroll-placeholder
  • Längst ner i e-postmallen kan du använda verktygsfältet för rik text för att formatera texten eller infoga en länk, ettutdrag, ettdokument eller lägga till en video.
  • För varje sekvensuppgift kan du anpassa antalet dagar eller veckor som ska gå innan nästa uppgift skapas.
    • Om du vill skapa en uppgift omedelbart efter att föregående steg har utförts klickar du på rullgardinsmenyn i uppgiftssteget och väljer Skapa uppgift omedelbart. Eller klicka på rullgardinsmenyerna och välj det antal dagar eller veckor som ska gå efter det föregående steget innan nästa uppgift skapas.
    • Du kan också redigera uppgiftens titel. För en sekvensuppgift anger du en ny titel i fältet Uppgiftstitel .
    • Som standard pausas en sekvens tills föregående uppgift är klar. Om du vill fortsätta sekvensen även om uppgiften är ofullständig markerar du kryssrutan Fortsätt utan att slutföra uppgiften .

pause-task-during-sequence-enrollment

Observera: Om det finns en fördröjning mellan uppgiften och när nästa steg planeras att utföras börjar fördröjningen inte förrän uppgiften är slutförd. Det innebär att om du har ett e-postmeddelande som ska skickas två dagar efter en uppgift kommer sekvensen inte att påbörja den två dagar långa fördröjningen förrän uppgiften är slutförd.

  • Om din användare har flera inkorgar anslutna till HubSpot klickar du längst ner på rullgardinsmenyn Från och väljer en e-postadress att skicka sekvensmeddelanden från.
  • När du är redo att registrera din kontakt klickar du på Starta sekvens längst ner till vänster.

start-sequence-for-one-contact

När en påminnelse om en uppföljningsuppgift innehåller en e-postmall skapas uppgiften när kontakten når det sekvenssteget. Om du har lagt till uppgiften i en , navigerar du till instrumentpanelen för uppgifter och klickar på uppgiftens namn. E-postkompositören öppnas i kontaktpersonens post med e-postmallens innehåll redan fyllt.

complete-task-in-sequence

Om du inte har lagt till uppgiften i en kö öppnas inte e-postkompositören automatiskt när du navigerar till kontaktregistret. Leta upp uppgiften Manuellt e-postmeddelande i kontaktregistret och klicka sedan på Granska och skicka. E-postkompositören öppnas med innehållet i e-postmallen.

review-and-send-email-from-contact-record

Du kan också starta en sekvens från din inkorg med HubSpot Sales-tillägget. Lär dig hur du registrerar kontakter i sekvenser från inkorgen med hjälp av HubSpot Sales Chrome-tillägget, HubSpot Sales Outlook-tillägget eller HubSpot Sales Office 365-tillägget.

Registrera flera kontakter i en sekvens

Användare med behörigheter förBulk enroll sekvenser kan registrera upp till 50 kontakter i en sekvens samtidigt. Registrera flera kontakter när du behöver följa upp kontakter efter en mässa eller konferens, återknyta kontakter från inaktiva konton eller skicka riktade meddelanden till en segmenterad lista med potentiella kunder.

Varje kontakt kan bara vara inskriven i en sekvens åt gången. Om du vill registrera kontakter i en annan sekvens måste kontakterna först avregistreras från sin nuvarande sekvens.

Observera: HubSpot skickar e-postmeddelanden i sekvenser en i taget från en enda kö. Om flera sekvenser av e-postmeddelanden planeras att skickas samtidigt kommer sändningarna att förskjutas med 30 sekunder.

Välj flera kontakter som ska registreras från kontaktlistan:

  • I ditt HubSpot-konto går du till Kontakter > Kontakter.
  • Markera kryssrutorna bredvid de kontakter du vill registrera.
  • Klicka på Registrera i turordning högst upp i tabellen.

bulk-enroll-from-contacts-home

När du registrerar flera kontakter anpassar du först uppföljningsalternativen och -fördröjningarna för alla kontakter i sekvensen.

  • Om du vill välja alla kontakter klickar du på Alla kontakter i den vänstra panelen.

bulk-enroll-select-all-contacts

  • Överst i dialogrutan Registrera sekvens klickar du på rullgardinsmenyn Starta vid och väljer det steg där du vill att kontakten ska starta sekvensen. Klicka sedan på rullgardinsmenyn Tidszon och välj en tidszon. Alla e-postmeddelanden och uppgifter i sekvenser kommer att skickas eller skapas i den valda tidszonen.
  • Om du vill åsidosätta sekvensens standardinställningar för uppföljning klickar du på Inställningarlängst upp till höger. Inställningarna gäller endast e-postmeddelanden och uppgifter som utförs efter det första steget i sekvensen.
  • Som standard skickas det första e-postmeddelandet i sekvensen så snart som möjligt. Om du vill ange en sändningstid för det första steget klickar du på rullgardinsmenynSkicka nu och väljer Skicka senare. Använd sedan datum- och tidsväljaren och välj ett datum och en tid.
  • För varje e-postmeddelande som följer på det första automatiserade e-postmeddelandet i sekvensen klickar du på rullgardinsmenynSkicka e-post i och väljer hur många dagar eller veckor som ska gå efter det föregående steget innan e-postmeddelandet skickas.
  • På varje sekvensuppgift kan du anpassa antalet dagar eller veckor som ska gå innan nästa uppgift skapas.
    • Om du vill skapa en aktivitet omedelbart efter att föregående steg har utförts klickar du på rullgardinsmenyn i ett aktivitetssteg och väljer Skapa aktivitet omedelbart. Eller klicka på rullgardinsmenyerna och välj det antal dagar eller veckor som ska gå efter det föregående steget innan nästa uppgift skapas.
    • Som standard pausas en sekvens tills föregående uppgift är klar. Om du vill fortsätta sekvensen även om uppgiften är ofullständig markerar du kryssrutan Fortsätt utan att slutföra uppgiften .

      pause-task-during-sequence-enrollment

  • Om din användare har flera inkorgar anslutna till HubSpot klickar du längst ner på rullgardinsmenyn Från och väljer en e-postadress att skicka sekvensmeddelanden från.

Anpassa sedan innehållet i e-postmeddelandet för varje kontakt. När du registrerar flera kontakter måste du välja varje kontakt från den vänstra panelen, en i taget, och anpassa e-postinnehållet efter behov.

  • Klicka på en kontakt i den vänstra panelen. Använd sökfältet vid behov för att söka efter specifika kontakter. En varning kommer att visas för alla kontakter som saknar värden för de platshållartoken som ingår i e-postmeddelandet.

bulk-enroll-select-another-contact

  • Om du använder platshållartoken i ett e-postmeddelande och det saknas värden för den valda kontakten visas token med rött överst. Klicka på en symbol, ange ett värde och klicka på Uppdatera alla. Upprepa för varje symbol i mallen.

sequence-placeholder-tokens

  • Du kan göra ändringar i de e-postmallar som används i sekvensen. Längst ner i e-postmallen kan du använda verktygsfältet för rik text för att formatera texten eller infoga en länk, ett utdrag, ett dokument eller lägga till en video.
  • Du kan också redigera uppgiftens titel. För en sekvensuppgift anger du en ny titel i fältet Uppgiftstitel .

När du är redo att registrera dina kontakter kan du registrera varje kontakt en i taget eller alla på en gång:

  • Om du vill registrera kontakter en i taget klickar du på Registrera [ kontaktnamn] och sedan på Registrera i dialogrutan.
  • Om du vill registrera alla kontakter på en gång klickar du längst ner till höger på Registrera [alla] av [totalt antal] kontakter. I dialogrutan klickar du sedan på Registrera [totalt antal] kontakter.

click-enroll-multiple-contacts

  • Om du inte är redo att registrera en kontakt i sekvensen klickar du på Ta bort kontakt uppe till höger.

Observera: Om du har uppgifter i sekvensen kan du inte utföra uppgifterna i grupp. Du måste navigera till varje kontaktpost efter att uppgiften har skapats för att slutföra uppgiften.

Registrera kontakter i sekvenser med hjälp av arbetsflöden (Försäljning och endast Service Hub Enterprise)

Med hjälp av arbetsflöden kan du automatisera registrering och avregistrering av sekvenser. Lär dig mer om de olika användningsområdena och de begränsningar som du måste vara medveten om innan du börjar registrera kontakter i sekvenser med hjälp av arbetsflöden.

När du har registrerat dina kontakter kan du övervaka hur de använder sekvensen från sidan med sekvenssammanfattningen. Du kan också analysera sekvensens prestanda över tid för att se till att du får ett framgångsrikt antal svar och bokade möten .Om du har en kombination av Marketing Hub Enterprise och Sales Hub Professional eller Enterprise kan du skapa tilldelningsrapporter som mäter interaktionstypen för sekvensinskrivningen.