Registrera kontakter i en sekvens

Använd sekvenser för att automatisera kontakten med dina kontakter. Anpassa sändningstiderna för e-postmeddelanden, redigera fördröjningarna mellan sekvensstegen och anpassa varje e-postmeddelande för att öka svarsfrekvensen.

Du kan anmäla enskilda kontakter eller anmäla flera kontakter i bulk. I HubSpot kan kontakter registreras från:

• Sekvensverktyget och inbäddad automatisering i sekvensverktyget
• En enskild kontakts register
• Indexsida för kontakter
• Aktiva och statiska listor
• Kontaktbaserade arbetsflöden (endastSales and Service Hub Enterprise )

Du kan också starta en sekvens från din inkorg med hjälp av HubSpot Sales-tillägget. Lär dig hur du registrerar kontakter i sekvenser från din inkorg med hjälp av HubSpot Sales Chrome-tillägget, HubSpot Sales Outlook-skrivbordstillägget eller HubSpot Sales Office 365-tillägget.

När du registrerar en kontakt i en sekvens kan det hända att du får ett felmeddelande om att kontakten inte kan registreras. Till exempel om kontakten saknar en e-postadress eller tidigare har studsat. Läs mer om felsökning av problem med registrering i sekvenser.

Innan du sätter igång

När du registrerar kontakter i en sekvens och när du skickar en sekvens från kontaktegenskapen, observera följande:

• För att registrera kontakter i sekvenser måste du ha en tilldelad Sales Hub eller Service Hub Professional eller Enterprise betald plats.
• Du måste ha en ansluten e-postinkorg.
• Sekvensen måste delas med den användare som valts som avsändare. Om användaren inte har behörighet att komma åt sekvensen kommer registreringen att misslyckas.
• Varje kontakt kan bara registreras i en sekvens åt gången. För att en kontakt ska kunna registreras i en annan sekvens måste den först avregistreras från sin nuvarande sekvens.
• Det finns också en gräns för hur många e-postmeddelanden om sekvenser en användare kan skicka varje dag.
  • HubSpot kommer inte att kunna öka gränsen för att skicka sekvensmeddelanden.
  • Om en användare överskrider sin dagliga sändningsgräns kommer kontakten inte att registreras i sekvensen.
• Sekvenser uppdaterar inte längre kontaktens egenskap Livscykelfas. Om du vill uppdatera egenskapen Livscykelfas för dina inskrivna kontakter kan du göra det med åtgärden Ange ett egenskapsvärde i ett arbetsflöde.
• När du registrerar flera kontakter kan maximalt tre e-postmeddelanden skickas per minut.

Registrera en kontakt i en sekvens

Du kan registrera enskilda kontakter antingen från deras kontaktregister eller från sekvensverktyget i HubSpot.

• För att skriva in från sekvensverktyget:
  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Sekvenser.
  • Klicka på fliken Manage längst upp till vänster.
  • Klicka på sekvensens namn.
  • Klicka på Enroll contacts längst upp till höger på sekvenssidan.
  • I den högra panelen markerar du kryssrutan bredvid namnet på den kontakt som du vill registrera.
  • Klicka på Nästa längst ned i den högra panelen.
• Så här registrerar du från en post:
  • Navigera till dina poster:
    • Kontaktpersoner: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
    • Företag: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Företag.
    • Erbjudanden: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Affärer.
    • Biljetter: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Supportärenden.
    • Anpassade objekt: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM och väljer sedan det anpassade objektet.

    Observera: alla kontakter kan registreras i en sekvens. Andra posttyper måste ha en associerad kontakt för att kunna registreras i en sekvens.

• • Välj en post som ska registreras .

• • I den vänstra panelen klickar du påikonen emaisequences Enroll in a sequence. Du kan behöva klicka på ikonen ellipses More och sedan klicka på ikonen sequences Enroll in a sequence.
  • Håll muspekaren över sekvensen i dialogrutan och klicka på Select.

• Längst upp i dialogrutan Välj sekvens klickar du på rullgardinsmenyn Starta vid och väljer det steg där kontakten ska starta sekvensen.
• Klicka sedan på rullgardinsmenyn Tidszon och välj en tidszon. Alla steg kommer att utföras i den valda tidszonen.
• Om du vill åsidosätta sekvensens standardinställningar för följare klickar du på Inställningar längst upp till höger. Dessa inställningar gäller endast för de e-postmeddelanden och uppgifter som utförs efter det första steget i sekvensen.
• Som standard kommer det första e-postmeddelandet i sekvensen att skickas så snart som möjligt. Så här ställer du in en sändningstid för det första steget:
  • Klicka på rullgardinsmenyn Skicka nu och välj Skicka senare.
  • Välj sedan ett datum och en tid.
    
    

• För efterföljande e-postmeddelanden väljer du i avsnittet Skicka e-post i hur många dagar som ska gå efter det föregående steget innan e-postmeddelandet skickas.
• Om du använder platshållartokens i ett e-postmeddelande och värden saknas för den valda kontakten visas tokens i rött högst upp:
  • Klicka på en token och ange ett värde för token.
  • Klicka på Uppdatera alla. Upprepa för varje token i mallen.
    
    

• Längst ned i varje e-postmall kan du använda verktygsfältet för rik text för att formatera texten eller infoga en länk, ett utdrag, ett dokument eller lägga till en video.

• Anpassa dina sekvensuppgifter:
  • För att schemalägga dina uppgifter ställer du in [antal dagar] innan uppgiften skapas.

• • Om du vill skapa en uppgift omedelbart efter att det föregående steget har utförts klickar du på rullgardinsmenyn i uppgiftssteget och väljer Skapa uppgift omedelbart.

• • Om du vill redigera uppgiftstiteln anger du en ny titel i fältet Uppgiftstitel

• • Som standard pausas en sekvens tills uppgiften är slutförd. Om du vill fortsätta sekvensen även om uppgiften inte är slutförd markerar du kryssrutan Fortsätt utan att slutföra upp giften.
• Om din användare har flera inkorgar anslutna till HubSpot klickar du längst ned på rullgardinsmenyn Från och väljer en e-postadress som du vill skicka sekvensmeddelanden från.
• Längst ner till vänster klickar du på Starta sekvens.
  
  

Registrera flera kontakter i en sekvens

Användare med behörighetenBulk enroll sequences kan registrera upp till 50 kontakter i en sekvens samtidigt. Registrera flera kontakter när du behöver följa upp kontakter efter en mässa eller konferens, återknyta kontakten med kontakter från inaktiva konton eller skicka riktade meddelanden till en segmenterad lista med framtidsutsikter.

Observera: När du massanmäler kontakter skickar HubSpot högst tre e-postmeddelanden per minut och tar även hänsyn till gränser för e-postutskick. Detta innebär att dina sekvensmeddelanden kanske inte skickas omedelbart.

• För att registrera flera kontakter från sekvensverktyget:
  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Sekvenser.
  • Klicka på fliken Manage längst upp till vänster.
  • Klicka på sekvensens namn.
  • Klicka på Enroll contacts (Registrera kontakter) längst upp till höger på sekvenssidan.
  • I den högra panelen markerar du kryssrutorna bredvid namnet på den kontakt som du vill registrera.
  • Klicka på Nästa längst ned i den högra panelen.

• För att registrera flera kontakter från listverktyget:
  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till Kontakter > Listor.
  • Klicka på namnet på den lista som du vill registrera från.

• • Om du vill välja alla kontakter i listan markerar du kryssrutan längst upp till vänster i tabellen och klickar sedan på Välj alla [x] kontakter.
  • Om du vill välja enskilda kontakter i listan markerardu kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill registrera.
  • Klicka på Enroll in sequence högst upp i tabellen.

• Om du vill registrera flera kontakter från kontaktindexsidan:
  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till Kontakter > Kontakter.
  • Markera kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill registrera.
  • Klicka på Enroll in sequence högst upp i tabellen.
    
    

• Om du vill anpassa uppföljningsalternativen och fördröjningarna för alla kontakter i sekvensen klickar du på Alla kontakter i den vänstra panelen.
  
  • I den högra panelen, längst upp, klickar du på rullgardinsmenyn Starta vid och väljer det steg där kontakterna ska starta sekvensen.
  • Klicka sedan på rullgardinsmenyn Tidszon och välj en tidszon. Alla steg kommer att utföras i den valda tidszonen.
  • Om du vill åsidosätta sekvensens standardinställningar för följare klickar du på Inställningar längst upp till höger. Dessa inställningar gäller endast för de e-postmeddelanden och uppgifter som utförs efter det första steget i sekvensen.
  • Som standard kommer det första e-postmeddelandet i sekvensen att skickas så snart som möjligt. Så här ställer du in en sändningstid för det första steget:
    • Klicka på rullgardinsmenyn Skicka nu och välj Skicka senare.
    • Välj sedan ett datum och en tid.
  • För efterföljande e-postmeddelanden väljer du i avsnittet Skicka e-post i hur många dagar som ska gå efter det föregående steget innan e-postmeddelandet skickas.
  • Schemalägg dina sekvensuppgifter:
    • För att schemalägga dina uppgifter ställer du in [antal dagar] innan uppgiften skapas.
    • Om du vill skapa en uppgift omedelbart efter att föregående steg har utförts klickar du på rullgardinsmenyn i uppgiftssteget och väljer Skapa uppgift omedelbart.
      
      

• Om du vill anpassa sekvensen och e-postinnehållet för enskilda kontakter klickar du på en kontakt i den vänstra panelen. Du kan också använda sökfältet för att söka efter specifika kontakter.
  • Längst ner i varje e-postmall kan du använda verktygsfältet för rik text för att formatera texten eller infoga en länk, ett utdrag, ett dokument eller lägga till en video
  • Anpassa dina sekvensuppgifter:

• • • Om du vill redigera uppgiftens titel anger du en ny titel i fältet Task title
    • Som standard pausas en sekvens tills uppgiften är slutförd. Om du vill fortsätta sekvensen även om uppgiften inte är slutförd markerar du kryssrutan Fortsätt utan att slutföra uppgiften.
  • Om du använder platshållartokens i ett e-postmeddelande och värden saknas för den valda kontakten visas tokens i rött högst upp.
    
    • Klicka på en token och ange ett värde för token.
    • Klicka på Uppdatera alla. Upprepa för varje token i mallen.
      
      

• Om din användare har flera inkorgar anslutna till HubSpot klickar du längst ner på rullgardinsmenyn From och väljer en e-postadress som du vill skicka sekvensmeddelanden från.
• För att registrera alla valda kontakter:
  • Längst ner till höger klickar du på Registrera [alla] av [X] kontakter.
  • I dialogrutan klickar du sedan på Registrera [X] kontakter.
• För att registrera kontakter en i taget:
  • Klicka på [kontaktnamn] i den vänstra panelen.
  • Längst ner till höger klickar du på Enroll [kontaktnamn].
  • Klicka sedan på Enroll i dialogrutan.
• Så här tar du bort en kontakt från massregistreringen:
  • Klicka på [kontaktens namn] i den vänstra panelen.
  • Klicka på Ta bort kontakt längst upp till höger.
    
    

Registrera kontakter i sekvenser med hjälp av inbäddad automatisering

Du kan skapa arbetsflöden från fliken Automation för att automatiskt registrera eller avregistrera kontakter från den här sekvensen baserat på andra utlösare. Dessa arbetsflöden kan slås på och av från fliken Automation eller hanteras i verktyget för arbetsflöden.

Registrera kontakter i sekvenser med hjälp av arbetsflöden (endastSales and Service Hub Enterprise )

Med hjälp av arbetsflöden kan du automatisera registrering och avregistrering av sekvenser. Läs mer om de olika användningsområdena och begränsningarna när du registrerar kontakter i sekvenser med hjälp av arbetsflöden.