시퀀스에 연락처 등록하기
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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시퀀스를 사용하여 연락처와의 연락을 자동화하세요. 이메일 전송 시간을 사용자 지정하고, 시퀀스 단계 사이의 지연 시간을 편집하고, 각 이메일을 개인화하여 회신율을 높일 수 있습니다.
개별 연락처를 등록하거나 여러 연락처를 일괄 등록할 수 있습니다. HubSpot에서 연락처를 등록할 수 있는 곳은 다음과 같습니다:
- 시퀀스 툴과 시퀀스 툴에 내장된 자동화 기능
- 개별 연락처의 기록
- 연락처 색인 페이지
- 활성 및 정적 목록
- 연락처 기반 워크플로(영업 및 서비스 허브 엔터프라이즈만 해당)
HubSpot Sales 확장 프로그램을 사용하여 받은 편지함에서 시퀀스를 시작할 수도 있습니다. 받은 편지함에서 받은 편지함의 연락처를 시퀀스에 등록하는 방법은 HubSpot Sales Chrome 확장 프로그램, HubSpot Sales Outlook 데스크톱 추가 기능 또는 HubSpot Sales Office 365 추가 기능을 사용하여 알아보세요.
시작하기 전에
시퀀스에 연락처를 등록할 때와 연락처 소유자 속성에서 시퀀스를 보낼 때 다음 사항에 유의하세요:
- 연락처를 순차적으로 등록하려면 Sales Hub 또는 Service Hub Professional 또는 Enterprise 유료 시트를 배정받아야 합니다.
- 이메일 받은 편지함이 연결되어 있어야 합니다.
- 시퀀스는 발신자로 선택한 사용자와 공유해야 합니다. 사용자에게 시퀀스에 액세스할 수 있는 권한이 없는 경우 등록이 실패합니다.
- 각 연락처는 한 번에 하나의 시퀀스에만 등록할 수 있습니다. 다른 시퀀스에 연락처를 등록하려면 먼저 현재 시퀀스에서 등록을 해제해야 합니다.
- 또한 사용자가 하루에 보낼 수 있는 시퀀스 이메일 수에도 제한이 있습니다. HubSpot은 시퀀스 이메일 전송 한도를 늘릴 수 없습니다. 사용자가 일일 전송 한도를 초과하면 해당 연락처는 시퀀스에 등록되지 않습니다.
- 시퀀스는 더 이상 연락처의 수명 주기 단계 속성을 업데이트하지 않습니다. 등록된 연락처의 수명 주기 단계 속성을 업데이트하려면 워크플로우에서속성 값 설정 작업을 사용하여 업데이트할 수 있습니다.
- 여러 연락처를 등록하는 경우 분당 최대 3건의 이메일을 보낼 수 있습니다.
시퀀스에 연락처 등록하기
연락처 기록 또는 HubSpot의 시퀀스 도구에서 개별 연락처를 등록할 수 있습니다.
- 시퀀스 도구에서 등록하려면
- HubSpot 계정에서 자동화 > 시퀀스로 이동합니다.
- 왼쪽 상단에서 관리 탭을 클릭합니다.
- 시퀀스 이름을 클릭합니다.
- 시퀀스 페이지의 오른쪽 상단에서 연락처 등록을 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 등록하려는 연락처의 이름 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
- 오른쪽 패널 하단에서 다음을 클릭합니다.
- 기록에서 등록하려면:
- 기록으로 이동합니다:
- 연락처: HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
- 회사: HubSpot 계정에서 CRM > 회사로 이동합니다.
- 거래: HubSpot 계정에서 CRM > 거래로 이동합니다.
- 티켓: HubSpot 계정에서 CRM > 티켓으로 이동합니다.
- 사용자 지정 객체: HubSpot 계정에서 CRM으로 이동한 다음 맞춤형 개체를 선택합니다.
참고: 모든 연락처를 시퀀스에 등록할 수 있습니다. 다른 기록 유형은 연결된 연락처가 있어야 시퀀스에 등록할 수 있습니다.
- 기록으로 이동합니다:
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- 등록할 레코드를 선택합니다.
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- 왼쪽 패널에서 emaisequences시퀀스에 등록 아이콘을 클릭합니다. ellipses 자세히 보기 아이콘을 클릭한 다음 sequences 시퀀스에 등록하기 아이콘을 클릭해야 할 수도 있습니다.
- 대화 상자에서 시퀀스 위로 마우스를 가져간 다음 선택을 클릭합니다.
- 시퀀스 선택 대화 상자 상단에서 시작 위치 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처가 시퀀스를 시작해야 하는 단계를 선택합니다.
- 그런 다음 시간대 드롭다운 메뉴를 클릭하고 시간대를 선택합니다. 모든 단계가 선택한 표준 시간대에서 실행됩니다.
- 시퀀스의 기본 후속 설정을 재정의하려면 오른쪽 상단에서 설정을 클릭합니다. 이러한 설정은 시퀀스의 첫 번째 단계 이후에 실행되는 이메일 및 작업에만 적용됩니다.
- 기본적으로 시퀀스의 첫 번째 이메일은 가능한 한 빨리 전송됩니다. 첫 번째 단계의 전송 시간을 설정하려면 다음과 같이 하세요:
- 지금 보내기 드롭다운 메뉴를 클릭하고 나중에 보내기를 선택합니다.
- 그런 다음 날짜와 시간을 선택합니다.
- 후속 이메일의 경우 다음 날짜에 이메일 보내기 섹션에서 이전 단계 후 이메일이 전송되기까지 경과해야 하는 일수를 선택합니다.
- 이메일에서 자리 표시자 토큰을 사용 중이고 선택한 연락처에 대한 값이 누락된 경우 토큰이 상단에 빨간색으로 표시됩니다:
- 토큰을 클릭하고 토큰의 값을 입력합니다.
- 모두 업데이트를 클릭합니다. 템플릿의 각 토큰에 대해 이 과정을 반복합니다.
- 시퀀스 작업을 사용자 지정합니다:
- 작업을 예약하려면 작업을 만들기 전에 [일 수] 를 설정하세요.
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- 이전 단계가 실행된 직후에 작업을 만들려면 작업 단계에서 드롭다운 메뉴를 클릭하고 즉시 작업 만들기를 선택합니다.
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- 작업 제목을 편집하려면 작업 제목 필드에 새 제목을 입력합니다.
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- 기본적으로 시퀀스는 작업이 완료될 때까지 일시 중지됩니다. 해당 작업이 완료되지 않은 경우에도 시퀀스를 계속하려면 작업을 완료하지 않고 계속 확인란을 선택합니다.
- 사용자에게 HubSpot에 연결된 받은 편지함이 여러 개 있는 경우 하단에서 보낸 사람 드롭다운 메뉴를 클릭하고 시퀀스 이메일을 보낼 이메일 주소를 선택합니다.
- 왼쪽 하단에서 시퀀스 시작을 클릭합니다.
시퀀스에 여러 연락처 등록하기
시퀀스 대량 등록 권한이 있는 사용자는 한 번에 최대 50명의 연락처를 시퀀스에 등록할 수 있습니다. 전시회나 컨퍼런스 후 연락처에 후속 조치를 취하거나, 비활성 계정의 연락처와 다시 연결하거나, 세분화된 잠재 고객 목록에 타겟팅 메시지를 보내야 할 때 여러 연락처를 등록할 수 있습니다.
참고: 연락처를 대량으로 등록하면 HubSpot은 스로틀링(분당 최대 3개의 이메일) 및 이메일 전송 제한을 준수합니다. 즉, 시퀀스 이메일이 즉시 전송되지 않을 수 있습니다.
- 시퀀스 도구에서 여러 연락처를 등록하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 자동화 > 시퀀스로 이동합니다.
- 왼쪽 상단에서 관리 탭을 클릭합니다.
- 시퀀스 이름을 클릭합니다.
- 시퀀스 페이지의 오른쪽 상단에서 연락처 등록을 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 등록하려는 연락처의 이름 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
- 오른쪽 패널 하단에서 다음을 클릭합니다.
- 목록 도구에서 여러 연락처를 등록하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 연락처 > 목록으로 이동합니다.
- 등록할 목록의 이름을 클릭합니다.
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- 목록에서 모든 연락처를 선택하려면 표 왼쪽 상단의 확인란을 선택한 다음 모든 [x] 연락처 선택을 클릭합니다.
- 목록에서 개별 연락처를 선택하려면등록하려는 연락처 옆의 확인란을 선택합니다.
- 표 상단에서 순서대로 등록을 클릭합니다.
- 연락처 색인 페이지에서 여러 연락처를 등록하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 연락처 > 연락처로 이동합니다.
- 등록하려는 연락처 옆의 확인란을 선택합니다.
- 표 상단에서 순서대로 등록을 클릭합니다.
- 후속 조치 옵션 및 지연을 사용자 지정하고 시퀀스에 있는 모든 연락처에 대해 사용자 지정하려면 왼쪽 패널에서 모든 연락처를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널의 상단에서 시작 위치 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처가 시퀀스를 시작해야 하는 단계를 선택합니다.
- 그런 다음 시간대 드롭다운 메뉴를 클릭하고 시간대를 선택합니다. 모든 단계가 선택한 표준 시간대에서 실행됩니다.
- 시퀀스의 기본 후속 설정을 재정의하려면 오른쪽 상단에서 설정을 클릭합니다. 이러한 설정은 시퀀스의 첫 번째 단계 이후에 실행되는 이메일 및 작업에만 적용됩니다.
- 기본적으로 시퀀스의 첫 번째 이메일은 가능한 한 빨리 전송됩니다. 첫 번째 단계의 전송 시간을 설정하려면 다음과 같이 하세요:
- 지금 보내기 드롭다운 메뉴를 클릭하고 나중에 보내기를 선택합니다.
- 그런 다음 날짜와 시간을 선택합니다.
- 후속 이메일의 경우 다음 날짜에 이메일 보내기 섹션에서 이전 단계 후 이메일이 전송되기까지 경과해야 하는 일수를 선택합니다.
- 시퀀스 작업을 예약합니다:
- 작업을 예약하려면 작업을 만들기 전에 [일 수] 를 설정합니다.
- 이전 단계가 실행된 직후에 작업을 만들려면 작업 단계에서 드롭다운 메뉴를 클릭하고 즉시 작업 만들기를 선택합니다 .
- 개별 연락처의 시퀀스 및 이메일 콘텐츠를 사용자 지정하려면 왼쪽 패널에서 연락처를 클릭합니다. 검색창을 사용하여 특정 연락처를 검색할 수도 있습니다.
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- 작업 제목을 편집하려면 작업 제목 필드에 새 제목을 입력합니다.
- 기본적으로 시퀀스는 작업이 완료될 때까지 일시 중지됩니다. 해당 작업이 완료되지 않은 경우에도 시퀀스를 계속하려면 작업을 완료하지 않고 계속 확인란을 선택합니다.
- 이메일에서 자리 표시자 토큰을 사용 중이고 선택한 연락처에 대한 값이 누락된 경우 토큰이 상단에 빨간색으로 표시됩니다.
- 토큰을 클릭하고 토큰의 값을 입력합니다.
- 모두 업데이트를 클릭합니다. 템플릿의 각 토큰에 대해 이 과정을 반복합니다.
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- 사용자에게 HubSpot에 연결된 받은 편지함이 여러 개 있는 경우 하단에서 보낸 사람 드롭다운 메뉴를 클릭하고 시퀀스 이메일을 보낼 이메일 주소를 선택합니다.
- 선택한 모든 연락처를 등록하려면 다음과 같이 하세요:
- 오른쪽 하단에서 [X] 연락처의 [모두] 등록을 클릭합니다.
- 그런 다음 대화 상자에서 [X] 연락처 등록을 클릭합니다.
- 연락처를 한 번에 하나씩 등록하려면 다음과 같이 하세요:
- 왼쪽 패널에서 [연락처 이름]을 클릭합니다.
- 오른쪽 하단에서 [연락처 이름] 등록하기를 클릭합니다.
- 그런 다음 대화 상자에서 등록을 클릭합니다.
- 대량 등록에서 연락처를 제거하려면 다음과 같이 하세요:
- 왼쪽 패널에서 [연락처 이름]을 클릭합니다.
- 오른쪽 상단에서 연락처 제거를 클릭합니다.
내장된 자동화를 사용하여 연락처를 순차적으로 등록하기
자동화 탭에서 워크플로를 만들어 다른 트리거에 따라 이 시퀀스에서 연락처를 자동으로 등록하거나 등록을 취소할 수 있습니다. 이러한 워크플로는 자동화 탭에서 켜고 끄거나 워크플로 도구에서 관리할 수 있습니다.
워크플로를 사용하여 연락처를 순차적으로 등록하기(영업 및 서비스 허브 엔터프라이즈만 해당)
워크플로를 사용하면 시퀀스 등록 및 등록 취소를 자동화할 수 있습니다. 워크플로를 사용하여 연락처를 시퀀스에 등록할 때의 다양한 사용 사례와 제한 사항에 대해 자세히 알아보세요.