更新日時 2022年 4月 14日
セールスメールのテンプレートやスニペットを作成する際に、パーソナライゼーショントークンを挿入することで、受信者に合わせてコンテンツを調整することができます。パーソナライズトークンには、Eメールテンプレートを送信したりスニペットを使用したりする際に、対応するプロパティー値が入力されます。
トークンを挿入して、そこにコンタクト、会社、取引、チケット、送信者（HubSpotユーザー）のプロパティーの値が入れられるようにすることができます。また、セールスメールのテンプレートでのみ利用可能なプレースホルダートークンを追加することができます。これは、HubSpotのプロパティに保存されない1回限りの値を入力するよう送信者に促します。
- HubSpotアカウントで、テンプレートまたはスニペットに移動します。
- 編集するテンプレートやスニペットの名前をクリックするか、または新規テンプレートや新規スニペットを作成します。
- パーソナライズトークンを挿入するテンプレートまたはスニペットの本文をクリックします。
- 下部のツールバーで、［パーソナライズ］ドロップダウンメニューをクリックします。
- ［タイプ］ドロップダウンメニューをクリックし、プロパティータイプを選択します。
- プロパティトークンを選択した場合は検索バーをクリックすると、特定のプロパティを検索して選択できます。
注意： 1つの連絡先に複数の案件が関連付けられている場合、案件パーソナライゼーショントークンは、最も最近作成された案件の値を表示します。
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- プレースホルダートークンを使用する場合は、［カスタムトークン］フィールドにそのプレースホルダートークンの名前を入力します。
ご注意ください。プレースホルダートークンを使用する場合、コンタクトにメールを送信する前に、トークンの値を入力してください。入力した値は、HubSpotのどのプロパティにも保存されません。値が入力されていない場合、メールは送信されますが、プレースホルダーのテキストが表示されます。例えば、[CONTACT FIRST NAME]というプレースホルダーを使用し、メール送信前に値を追加しなかった場合、メールは受信者の実際のファーストネームを含むのではなく、「こんにちは [CONTACT FIRST NAME]」と表示されることになります。
