テンプレートやスニペットにパーソナライズトークンを追加する

セールスメールのテンプレートやスニペットを作成する際に、パーソナライゼーショントークンを挿入することで、受信者に合わせてコンテンツを調整することができます。パーソナライズトークンには、Eメールテンプレートを送信したりスニペットを使用したりする際に、対応するプロパティー値が入力されます。

トークンを挿入して、そこにコンタクト、会社、取引、チケット、送信者（HubSpotユーザー）のプロパティーの値が入れられるようにすることができます。また、セールスメールのテンプレートでのみ利用可能なプレースホルダートークンを追加することができます。これは、HubSpotのプロパティに保存されない1回限りの値を入力するよう送信者に促します。

• HubSpotアカウントで、テンプレートまたはスニペットに移動します。
• 編集するテンプレートやスニペットの名前をクリックするか、または新規テンプレートや新規スニペットを作成します。
• パーソナライズトークンを挿入するテンプレートまたはスニペットの本文をクリックします。
• 下部のツールバーで、［パーソナライズ］ドロップダウンメニューをクリックします。

• ［タイプ］ドロップダウンメニューをクリックし、プロパティータイプを選択します。
  • プロパティトークンを選択した場合は検索バーを使用して、特定のプロパティを検索して選択します。

注意：複数のオブジェクトに関連するレコードでスニペット内のパーソナライゼーショントークンを使用した場合、パーソナライゼーショントークンが期待するオブジェクトに入力されないことがあります。例えば、取引パーソナライゼーショントークンを持つスニペットを使用して連絡先にメモを追加する場合、その連絡先に複数の取引が関連付けられていると、入力される取引は期待されたものでない可能性があります。 

• • プレースホルダートークンを使用する場合は、［カスタムトークン］フィールドにそのプレースホルダートークンの名前を入力します。

注：プレースホルダートークンを使用する場合は、コンタクトにメールを送信する前にトークンの値を入力してください。入力した値は、HubSpotのどのプロパティにも保存されません。値が入力されていない場合、メールは送信されますが、プレースホルダーのテキストが表示されます。例えば、[CONTACT FIRST NAME]というプレースホルダーを使用し、メール送信前に値を追加しなかった場合、メールは受信者の実際のファーストネームを含むのではなく、「こんにちは [CONTACT FIRST NAME]」と表示されることになります。