更新日時 2023年 6月 28日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
すべての製品とプラン
|
セールスEメールのテンプレートやスニペットを作成する際に、パーソナライズトークンを挿入することで、受信者に合わせてコンテンツを調整することができます。パーソナライズトークンには、Eメールテンプレートを送信したりスニペットを使用したりする際に、対応するプロパティー値が入力されます。
トークンを挿入して、そこにコンタクト、会社、取引、チケット、送信者（HubSpotユーザー）のプロパティーの値が入れられるようにすることができます。また、セールスEメールテンプレートでのみ利用可能なプレースホルダートークンを追加することができます。これは、HubSpotのプロパティーに保存されない1回限りの値を入力するよう送信者に促します。
- HubSpotアカウントで、テンプレートまたはスニペットに移動します。
- 編集するテンプレートやスニペットの名前をクリックするか、または新規テンプレートや新規スニペットを作成します。
- テンプレートまたはスニペットの本文の中でパーソナライズトークンを挿入したい位置にカーソルを置きます。
- 下部のツールバーで、［パーソナライズ］ドロップダウンメニューをクリックします。
- ［タイプ］ドロップダウンメニューをクリックし、プロパティータイプを選択します。
- プロパティートークンを選択した場合は検索バーを使用して、特定のプロパティーを探して選択します。
注：
- 複数のオブジェクトに関連するレコードでスニペット内のパーソナライズトークンを使用した場合、パーソナライズトークンが期待するオブジェクトに入力されないことがあります。例えば、取引パーソナライズトークンを持つスニペットを使用してコンタクトにメモを追加する場合、そのコンタクトレコードに複数のオブジェクトが関連付けられていると、取引が入力されません。
- パーソナライズトークンのプロパティーに値を入力した場合、レコードのプロパティーが空白であれば、レコードのプロパティーが更新されます。例えば、パーソナライズトークンの［役職］コンタクトプロパティーを選択して、そのパーソナライズトークンに値を追加した場合、コンタクトレコードの［役職］プロパティーがその時点で空であれば、プロパティーが更新されます。この処理が行われないようにするには、プレースホルダートークンを使用します。
-
- プレースホルダートークンを使用する場合は、［カスタムトークン］フィールドにそのプレースホルダートークンの名前を入力します。
注：プレースホルダートークンを使用する場合は、コンタクトにEメールを送信する前にトークンの値を入力してください。入力した値は、HubSpotのどのプロパティーにも保存されません。値が入力されていない場合、Eメールは送信されますが、プレースホルダーのテキストが表示されます。例えば、［CONTACT FIRST NAME］というプレースホルダーを使用し、Eメール送信前に値を追加しなかった場合、Eメールには「こんにちは、［CONTACT FIRST NAME］」と表示され、受信者の実際の名前が使用されません。
